1.

Bagaimana menurut anda tingkat kepercayaan masyarakat indonesia terhadap

transaksi elektronik dengan menggunakan media website?
Tingkat kepercayaan masyarakat sangat rendah karena sering terjadi penipuan pada transaksi
seperti melalui situs/iklan jejaring sosial. namun tingkat kepercayaan pada situs perusahaan
besar yang memiliki kredibilitas yang baik cukup tinggi karena mereka percaya bila membeli
di situs tersebut barang akan dikirim walaupun terkadang sedikit terlambat.
2. Sebutkan langkah langkah sukses dalam membangun bisnis e commerce?
Langkah 1: Set Strategy
Hal yang pertama kali harus dilakukan adalah menyusun suatu strategi dengan berpegang
pada suatu prinsip, yaitu bagaimana memudahkan konsumen dalam melakukan bisnis dengan
perusahaan.
Langkah 2: Focus on the End-Customer
Pada tahapan ini, adalah penting bagi perusahaan untuk mengkaji dan mendefinisikan siapa
sebenarnya konsumen lansung (end-customer) dari produk atau jasa yang ditawarkan.
Langkah 3: Redesigning Customer-Focus Business Process
Proses perancangan ulang adalah dengan memualinya dari aktivitas terluar, yaitu yang
menghubungkan perusahaan dengan konsumennya (customer focus business process).
Dengan selalu beranggapan bahwa customer is a king.
Langkah 4: Wire Company for Profit
Setelah proses bisnis selesai dirancang ulang untuk menyesuaikan dengan karakteristik
bertransaksi di dunia maya, langkah selanjutnya adalah mempersiapkan infrastruktur
perusahaan untuk memungkinkan terjadinya mekanisme bisnis yang diinginkan.
Langkah 5: Foster Customer Loyalty
Langkah yang terakhir adalah berusaha untuk membuat konsumen loyal terhadap perusahaan
e-commerce yang ada, hanya karena dengan loyalitas mereka sajalah maka profitabilitas
usaha dapat tercapai.
3.

Uraikan secara singkat langkah-langkah transaksi elektronik dengan menggunakan

credit card ?
1. Menghubungkan ke jaringan terenkripsi yang aman.
2. Masukkan alamat website Anda berniat untuk membeli dari alamat jendela browser
Anda.
3. Memilih barang yang Anda ingin membelinya.
4. Klik tombol yang sesuai untuk membeli item yang telah Anda pilih.
5. Masukan informasi pengiriman Anda. Anda tidak mungkin melihat harga akhir Anda
sampai Anda melakukan ini, karena website perlu zip atau kode pos untuk
menghitung biaya pengiriman.

6. Masukkan informasi penagihan Anda.

7. Masukan informasi kartu kredit Anda Ini termasuk Nama Anda ,Nomor kartu
kredit,Kartu kredit tanggal kedaluwarsa,3 - atau 4 - digit kode keamanan di bagian
belakang kartu kredit.
8. Klik tombol yang sesuai untuk menyelesaikan pembelian kartu kredit.
9. Cetak layar konfirmasi atau bukti pembelian yang Anda terima setelah menyelesaikan
transaksi, dan menyimpan bukti pembelian sampai barang tiba.
4. Sebutkan dan jelaskan instansi yang terlibat dalam transaksi elektronik ?
1. DepKomInfo (Departemen Komunikasi dan Informasi) layak ditunjuk sebagai
instansi pemerintah yang bertugas membuat regulasi tentang pemanfaatan dunia maya
khususnya informasi dan transaksi elektronik.
2. Agen Elektronik adalah perangkat dari suatu Sistem Elektronik yang dibuat untuk
melakukan suatu tindakan terhadap suatu Informasi Elektronik tertentu secara
otomatis yang diselenggarakan oleh Orang.
3. Penyelenggara Sistem Elektronik adalah setiap Orang, penyelenggara negara, Badan
Usaha, dan masyarakat yang menyediakan, mengelola, dan/atau mengoperasikan
Sistem Elektronik secara sendiri-sendiri maupun bersama-sama kepada Pengguna
Sistem Elektronik untuk keperluan dirinya dan/atau keperluan pihak lain.
4. Instansi Pengawas dan Pengatur Sektor adalah instansi yang bertugas mengawasi
pelaksanaan tugas sektor dan mengeluarkan pengaturan terhadap sektor tersebut
misalnya sektor perbankan dan sektor perhubungan.
5. Informasi Elektronik adalah satu atau sekumpulan data elektronik, termasuk tetapi
tidak terbatas pada tulisan, suara, gambar, peta, rancangan, foto, electronic data
interchange (EDI), surat elektronik (electronic mail), telegram, teleks, telecopy atau
sejenisnya, huruf, tanda, angka, kode akses, simbol, atau perforasi yang telah diolah
yang memiliki arti atau dapat dipahami oleh orang yang mampu memahaminya.
6. Pemerintah
7. Bank
5. Sebutkan macam macam moadel bisnis e commerce dan berikan contoh masing
masing model tersebut?
1. Business to Business (B2B) merupakan model perusahaan yang menjual barang
atau jasa pada perusahaan-perusahaan lain. Model Business-to-Business ini
menawarkan penjualan atau pembelian dalam bentuk maya tetapi oleh satu
perusahaan pada perusahaan lain saja. Model B2B ini tidak terbuka untuk banyak
perusahaan agar dapat ikut.

2. Business to Consumer (B2C) merupakan model perusahaan yang menjual barang

atau jasa pada pasar atau public. Contoh dari Business-to-Consumer yaitu
http://www.amazon.com. Dimana perusahaan ini menjual buku yang mempunyai
koleksi tidak kurang dari 4,5 juta judul buku.
3. Consumer-to-Consumer (C2C) adalah merupakan model perorangan yang menjual
barang atau jasa kepada perorangan juga. Contoh dari Consumer-to-Consumer yaitu
http://www.ebay.com. Dimana merupakan suatu perusahaan yang menyelenggarakan
lelang melalui internet. Melalui perusahaan ini, perorangan dapat menjual atau
membeli dari perorangan lain melalui internet.
4. Consumer-to-Business (C2B) : merupakan model perorangan yang menjual barang
atau jasa kepada perusahaan. Contoh dari Consumer-to-Business yaitu
http://www.priceline.com. Dimana dalam model ini konsumen menawarkan harga
tertentu. Dimana ia menginginkan membeli berbagai barang dan jasa, termasuk tiket
pesawat terbang dan hotel.
6. Apa yang membedakan transaksi e commerce dengan transaksi lainnya ?
1. E-commerce merupakan pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui
sistem elektronik.
2. E-commerce melibatkan lebih dari satu perusahaan, dan dapat diaplikasikan hampir di
setiap jenis hubungan bisnis.
3. Cakupan E-commerce sendiri lebih sempit
4. E-commerce juga memerlukan databases,e-mail.
7. Sebutkan dan jelaskan minimal 5 langkah bisnis dalam e commerce ?
1. meningkatkan pengetahuan tentang apa yang pelanggan cari, dan membuat mereka
terlibat dengan bisnis.
2. meningkatkan basis pelanggan. Dengan menciptakan kehadiran online, kampanye
pemasaran dapat menjangkau populasi orang-orang yang tidak pernah bisa dicapai
melalui iklan lokal. Anda sekarang memiliki kesempatan untuk mengembangkan basis
pelanggan hanya dengan menciptakan dan memelihara kehadiran online.
3. Visibilitas : Membiarkan pelanggan dan pengikut tahu apa yang sedang bisnis
lakukan. Ketika bisnis melakukan hal-hal besar, pelanggan atau pengikut Anda
mungkin akan berbagi tentang hal tersebut dengan teman dan keluarga mereka yang
mungkin juga akan tertarik dengan apa yang bisnis tawarkan.
4. Konten : Media sosial memungkinkan Anda mengiklankan tawaran spesial kepada
pelanggan, dan meningkatkan jangkauan promosi khusus. Anda juga dapat
menggunakan konten online untuk membiarkan publik tahu lebih banyak tentang
bisnis.

5. Menciptakan hubungan dengan calon pelanggan : Ini dapat meningkatkan basis

pelanggan dan loyalitas merek. Dengan menambahkan konten baru secara konsisten
di media sosial akan menarik lebih banyak pengunjung ke situs.
6. Target : Anda memasang iklan di Facebook, Anda dapat memilih kriteria yang sangat
spesifik contohnya laki-laki yang suka skydiving dan tinggal di Ohio dan
Facebook akan menampilkan iklan hanya pada kelompok yang ditargetkan.
8. Apa yang anda pahami tentang perdagangan informasi dalam e commerce ?
Industri teknologi informasi melihat kegiatan e-dagang ini sebagai aplikasi dan penerapan
dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti: transfer dana
secara elektronik, SCM (supply chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau
pemasaran online (online marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction
processing), pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), dll.
E-dagang atau e-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-business
lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra
bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. Selain teknologi jaringan www, e-dagang
juga memerlukan teknologi basisdata atau pangkalan data (databases), e-surat atau surat
elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem
pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-dagang ini
9. Jelaskan menurut anda kesalahan utama dalam memulai bisnis e commerce ?

Field of Dreams Syndrome Yang dimaksud dengan Sindrom Field of Dreams

adalah keyakinan para pendiri dan pengelola situs bahwa jika sebuah model bisnis ecommerce tertentu diperkenalkan, maka pelanggan akan datang dengan sendirinya
(otomatis) karena daya tarik produk atau servis yang ada.

Inadequate Architecture Tidak jarang suatu bisnis model e-commerce yang

berpeluang besar untuk sukses harus kandas karena tidak adanya fasilitas atau
spesifikasi arsitektur teknologi informasi yang memadai.

Putting Lipstick on a Bulldog Seringkali perusahaan mengalokasikan sebagian besar

sumber daya-nya untuk membangun sistem front office (SFO) karena berhubungan
langsung dengan pelanggan, agar perusahaan bagus dan menarik di mata konsumen.
Karena terlalu memfokuskan diri pada SFO, terkadang perusahaan lupa untuk
membangun sistem administratifnya atau sistem back office (SBO).

Islands of Webification Konsep pengembangan situs yang berbasis obyek, selain

memudahkan perancang dan pengembang sistem aplikasi untuk menambah dan
mengurangi modul, menimbulkan pula permasalahan tersendiri di kemudian hari.
Kebanyakan perancang situs biasanya lebih memilih pendekatan tambal sulam
dibandingkan dengan melakukan perencanaan yang matang mengenai konsep situs
untuk jangka pendek, menengah, dan panjang.

Me too Strategies Ikut-ikutan untuk terjun ke e-commerce tanpa mengetahui

dasar-dasar pemikiran dan filosofi yang melatarbelakanginya. Atau membanjirnya
perusahaan-perusahaan lokal untuk membuat situs portal, tanpa mengetahui seluk
beluk atau aspek bisnis yang ditawarkan.

One-Time-Effort-Mentality yaitu kepuasan yang timbul setelah situsnya berhasil

diluncurkan ke internet (launching). Mereka cenderung menganggap remeh atau
enteng proses setelah itu, karena bagi mereka tidak lebih dari urusan operasional atau
administratif biasa.

Thinking too Small : Berfikir sederhana atau terlalu sempit dalam melakukan bisnis
e-commerce akan mempermudah perusahaan lain untuk memenangkan persaingan.

10. Apa yang anda ketahui mengenai e mall, e banking dalam e- commerce ?

Elektronic Mall (E-Mall) adalah Pusat Pertokoan Elektronik yang menyediakan

fasilitas mirip dengan mall di dunia nyata, pada mall eletronik ini ditampilkan produkproduk dari berbagai toko, dan jika pengunjung mall tersebut tertarik untuk membeli,
pada mall elektronik ini juga disediakan berbagai fasilitas sampai termasuk transaksi.
Pembayaran biasanya dilakukan dengan kartu kredit dan pengirimin barang melalui
pos atau jasa kurir. Dengan kata lain, E-mall adalah web site yang menampilkan
katalog elektronik maupun barang-barang lainnya dari beberapa pemasok, dan biaya
komisi dari mereka untuk pendapatan penjualan dihasilkan di situs tersebut.

E-banking yang juga dikenal dengan istilah internet banking ini adalah melakukan
transaksi, pembayaran, dan transaksi lainnya melalui internet dengan website milik
bank yang dilengkapi sistem keamanan.

Tugas akhir semester ecommerce.

Jawablah pertanyaan dibawah ini .
Pertanyaan .
1. Didalam suatu transaksi E-COMMERS ada sebuah istilah tentang elektronik data
interchange (EDI) Menurut hemat, anda, apa yang anda ketahui tentang elektronik
data interchange (EDI) dan apa alasnya di dalam e-commers membutuhkan elektronik
data interchange (EDI)?
2. Menurut pendapat anda, apa keuntungan dan kekurangan dari proses transaksi ecommeres, dan berikan sebuah contoh kasusnya?
3. Menurut pendapat anda, seberapa jauh manfaat e-commeres terhadap perkembangan
pangsa pasar produsen didalam mempromosikan barangnya?

4. Berikan penjelasan anda tentang jenis-jenis e-commers? Dan berikan perspektif anda
perbedaan antara jenis-jenis e-commeres tersebut?
5. Berikan penjelasan anda apa saja kendala yang memungkinkan timbul dari proses ecommeres dan gimana cara mengatasi kendala tersebut, coba anda berikan contoh
dalam studi kasus?

Nama : nurhasanah
Nim : 10540061
e-mail : nurhasanah_61_sib@yahoo.co.id
blog : http://nyunknyunk.blogspot.com/
Jawaban
1. Electronic data interchange adalah proses transfer data yang terstruktur, merupakan
format untuk pertukaran data bisnis. Dalam format standar yang telah disetujui , dari
satu komputer ke komputer lain dalam bentuk elektronik. EDI umum dipakai dalam
kontek perdagangan dan bisnis, EDI sangan bergantung pada pengembangan format
standar untuk dokumen bisnis seperti faktur, pesanan, pembelian dan surat tanda
terima. Dalam e-commers membutuhkan elektronik data interchange (EDI) , karna
teknologi oni dapat membantu para pelaku bisnis mengkonsumsikan dokumenya
dengan pihak lain lebih cepat , akurat dan lebih efisien karna sifatnya yang dapat
meminimalisisr kesalahan yang diakibatkan oleh proses re-entry dan dapat
mengurangi pemakaian kertas , komunikasi dan biaya-biaya lain yang timbul pada
metode konvensional. Sehingga diharapkan dapat menekan biaya yang tidak
diperlukan dan mendapatkan Laba bagi yang memakainya.
2. Keuntungan dari proses e-comerce :

Memberikan kesempatan kepada produsen untuk meningkatkan pemasaran

produk/servicenya secara global.

Mengurangi penggunaan paper/kertas di berbagai aktifitas mulai dari tahapan desain,

produksi, pengepakan, pengiriman, distribusi hingga marketing.

Mengurangi waktu delay dari pengiriman dan penyimpanan karena antara sistem
produksi, pengepakan, penyimpanan dan distribusi terkoneksi secara online.

Membantu perusahaan-perusahaan yang memproduksi produk/service yang sangat

spesifik yang tidak dapat dipasarkan dalam bisnis secara fisik, karena keterbatasan
konsumen, tempat dan biaya promosi yang tinggi.

Mengurangi waktu dan biaya prosmosi dari produk/service yang dipasarkan karena
tersedianya informasi secara menyeluruh di internet sepanjang waktu. Adapun
keuntungan e-commerce pada konsumen adalah:

Memberikan kesempatan konsumen yang berada di belahan dunia manapun untuk

dapat menggunakan sebuah produk/service yang dihasilkan dari belahan dunia yang
berbeda dan melakukan transaksi dan meraih informasi dari pihak pertama sepanjang
tahun.

Memberikan kesempatan konsumen untuk mendapatkan produk/service terbaik dari

berbagai pilihan yang ada karena konsumen mendapat kesempatan untuk memilih
berbagai jenis produk/service secara langsung.

Memberikan kesempatan bagi konsumen yang terpisah tempat tinggalnya dari

produsen untuk berinteraksi, berdiskusi dan bertukar pengalaman. Sehingga akan
sangat menguntungkan produsen untuk meningkatkan kualitas produk/servicenya
sesuai dengan yang diinginkan oleh konsumen. Adapun keuntungan e-commerce pada
masyarakat dan pemerintah adalah:

Semakin banyak manusia yang bekerja dan beraktifitas di rumah dengan

menggunakan internet berarti mengurangi perjalanan untuk bekerja, belanja dan
aktifitas lainnya, sehingga mengurangi kemacetan jalan dan mereduksi polusi udara.

Meningkatkan daya beli dan kesempatan masyarakat untuk mendapatkan

produksi/service yang terbaik karena perusahaan yang mengeluarkan produk/service
dapat menjualnya lebih murah karena biaya produksi yang rendah.

Mengurangi pengangguran karena masyarakat semakin bergairah untuk berbisnis

karena cara kerja yang gampang dan tanpa modal yang besar.

Meningkatkan daya kreatifitas masyarakat, berbagai jenis produk dapat dipasarkan

dengan baik, sehingga akhirnya juga membantu pemerintah untuk menggairahkan
perdagangan khususnya usaha kecil menengah. Secara umum, implementasi ecommerce dalam bisnis dapat meningkatkan kualitas dari produk/service serta
menurunkan biaya produksi yang akhirnya akan menurunkan harga penjualan. Ketika
konsumen dapat memilih produk/service yang terbaik baginya, produsen terus
semakin berlomba meningkatkan kualitas dari produk/service yang ada dan terus
mencari ide-ide baru yang disukai pasar serta berusaha mengurangi biaya produksi
agar tetap mendapatkan harga produk/service yang terjangkau. Jika siklus ini berjalan
dengan baik, tingkat produksi dan kualitas akan terus meningkat, ragam dari
produk/service akan semakin banyak dan harga akan semakin terjangkau. Selain itu
semakin menumbuhkan kreatifitas dan keberanian bagi pemula bisnis untuk memulai
usahanya karena setiap orang dapat memulai bisnisnya walau sekecil apapun dan
sebegitu spesial produk/service yang dihasilkan.

Kerugian :
a. Produk yang dijual tidak semuanya ditampilkan
b. Penjelasan produk kurang jelas.
c. Harga terkadang tidak sesuai
d. Produk kurang dikenal masyarakat
e. Kurang amanya melakukan transaksi.
f. Tampilan produk kurang jelas sering dijadikan untuk melakukan tindak kejahatan.
g. Banyaknya orang yang berfikir akan bahanya pemesanan melalui electronik.

Contoh kasus : Anda tidak mempunyai banyak modal untuk membuka usaha , ingin
membuka usaha tanpa banyak pengeluaran hemat dan santai dirumah. Memulai membuka
usaha e-commerce anda harus mempresentasikan dulu produk atau jasanya. Dalam hal ini
anda harus membuat sebuah topik dan langsung mempresentasikannya. Bisa berupa Texts
penjelasan tentang produk yang anda jual, gambar, Suara dan Video. Seperti penjualan alat
olaraga lihat link ini : (http://olahraga-dan-kesehatan.tokobagus.com/peralatan-fitness/alatfitnes-treadmill-manual-sepeda-statis-bodyslender-15624130.html) . Dan selanjutnya untuk
pemesanan secara langsung bisa melalui sms , e-mail, Pin, PM (private Massage), Telpon.
Yang nantinya akan melakukan transaksi melalui rekening bank. Transaksi di urus oleh
sipenjual sebagai awal thread Sehingga terjamin.
3. Menurut saya Pengembangan pasar e-commerce ini sudah mengglobal. Karena disetiap
wilayah bahkan seluruh negara mengetahui ini, banyak sebagain dari mereka yang merasa
malas jila belanja diluar dengan faktor-faktor yang difikirkan. Saya pernah diceritakan oleh
kakak ipar saya ketika ia pulang dari kerjanya, kakak ipar saya ini bekerja disebuah kapal
pesiar yang berpergian kesetiap negara, Karna waktu mereka hanya dihabiskan dilaut saja
selama jangka waktu kontrak yg mereka tanda tangani. Untuk berpergian kesana kemari tidak
banyak waktu yang mereka dapatkan . lagi pula barang-barang dinegara lain itu memiliki
harga yang berbeda jauh dr harga yang ada ditanah air kita, jadi beliau hanya membeli
seperlunya saja kalo ada waktu untuk bisa berpergian. Nah teman kakak ipar saya ini , tidak
mau repot . ia membeli barang-barang yang tersedia di ecommerce , ternyata bara-barang itu
dipesan nya dan akhirnya sampai ketempat mereka. Asalkan CO nya benar , barang yang
mereka pesan sampai . nah ini menunjukan bahwa pasar e-commerce ini sudah menggelobal,
pemasaran melalui internet ini mampu menerobos pasar dunia.
4.

Jenis-jenis e-commerce:

Collaborative Commerce (C-Commerce) Kerjasama secara elektronik antara rekan

bisnis. Kerja sama ini biasanya terjadi antara rekan bisnis yang berada pada jalur
penyediaan barang (supply Chain). Para mitra bisnis yang berkolaborasi.

Business to Business (B2B): Disebut juga transaksi antar perusahaan, Transaksinya

menggunakan EDI dan email untuk pembelian barang dan jasa, informasi &
konsultas, Digunakan untuk pengiriman dan permintaan proposal bisnis.

Business-to-Consumers(B2C).Penjual adalah suatu organisasi dan pembeli adalah

individu. Disebut dengan transaksi pasar, Konsumen mempelajari produk yang
ditawarkan melalui publikasi elektronik, Membeli dengan electronic cash & sistem
secure payment, Meminta agar barang dikirimkan.

Consumer-to-Business . Pada jenis ini, konsumen memberitahukan barang atau

layanan yang dibutuhkannya, dan selanjutnya organisasi-organisasi bersaing untuk
menyediakan barang atau layanan tersebut kepada konsumen.

Consumer-to-consumer. Penjualan barang atau layanan antara individu. Yaitu orang

yang menjual produk dan jasa kesatu sama lain.contohnya seperti Lelang, iklan ,
Layanan personal (pengajara, tukang , pembuat laporan, nasehat nvestasi)

5.

Intrabusiness(Intraorganizational)Commerce. Pada jenis ini, organisasi menggunakan

E-Commerce untuk meningkatkan kegiatan operasi organisasinya. Hal ini dikenal
juga dengan sebutan Businessto- Employee (B2E)

Government-to-Citizens (G2C) and to others. Pemerintah menyediakan layanan

kepada masyarakat melalui teknologi ECommerce. Pemerintah juga dapat melakukan
bisnis dengan pemerintah lain (Government-to-Government / G2G) demikian juga
dengan organisasi lain (Government-to-Business / G2B)

Mobile Commerce (m-Commerce). E-Commerce yang dilaksanakan pada lingkungan

tanpa kabel (wireless environment), seperti menggunakan telepon seluler untuk akses
internet.

Permasalahan dalam e-commerce :

Penipuan dengan cara pencurian identitas dan membohongi pelanggan. Cara

menanggulanginya berikan testi-testi dari pelanggan anda , berikan no telpon, dan email yang dapat dihubungi oleh pelanggan untuk meyakinkan pelanggan anda
tambahkan lno resi pengiriman jika pelanggan anda sudah melakukan pembayaran.

Hukum yang kurang berkembang dalam bidang e-commerce ini.

Hacker

Menjaring calon pembeli dalam bisnis jual beli online. Solusinya Berikan Produk
yang Bernilai. Produk berkualitas yang sarat informasi yang dibutuhkan target market
mutlak harus kita miliki.Beri bukti kalau produk kita itu berhasil. Cara memberikan
bukti bisa dengan menampilkan hasil yang kita dapat.Komunikasi Lancar. Lancarnya
proses komunikasi kita dan calon pembeli berperan besar terhadap terbangunnya rasa
percaya.

Kendala koneksi internet. Solusinya Kita bisa memanfaatkan modem internet yg saat
ini sudah banyak diproduksi para provider komunikasi. Pilih modem yg sinyalnya
memang bagus di daerah kita, sehingga koneksi internet juga tidak terhambat. Di era
teknologi komunikasi yang semakin maju ini rasanya tidak terlalu sulit mencari
modem atau provider sesuai dengan kebutuhan kita.

Terbatasnya pengetahuan tentang bisnis online. Solusinya untuk menambah

pengetahuan, Kita bisa mempelajarinya dari buku bisnis online yg sudah banyak
beredar di pasaran, atau bisa juga dgn mencari panduan serta mengikuti kursus online.