Kunci Soal Pra Un 2015 Paket A Dan B
Kunci Soal Pra Un 2015 Paket A Dan B
PAKET A
1. Jika pimpinan anda sedang tidak berada di tempat (rapat) ada telepon masuk untuk pimpinan,
maka jawaban yang tepat adalah :
a. Pimpinan rapat
b. Sedang rapat dengan staf ahli
c. Bapak pimpinan sedang sedang tidak berada ditempat sekarang,
tetapi akan kembali segera
d. Pimpinan di luar ruangan
e. Bapak sedang di luar kantor
2. Rintangan yang bersifat teknis yang menjadi faktor penghambat dalam menyampaikan pesan
adalah....
a.
b.
c.
d.
e.
1.
3. Yang termasuk dalam jenis media komunikasi audio visual adalah....
a. Telepon
b. Radio
a.
c. Surat
d. Transaparansi
e. Televisi
Susunan Acara
Surat Undangan
Hasil rapat yang lalu
d.
e.
f.
5. Alat komunikasi yang efektif yang dipergunakan untuk menghubungkan dari satu ruang ke
ruang lain disebut....
a. Telepon
b. Faximile
g.
c. Telex
d. Aiphone
e. Telegram
6. Dalam membangun hubungan baik dengan pelanggan, hal-hal yang membuat pelanggan
meneruskan hubungan baik dengan perusahaan adalah....
a.
b.
c.
d.
e.
Ingkar janji
Produk yang kurang baik
Pelayanan yang kurang memuaskan
Memberikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan pelanggan
Membebaskan pelanggan
h.
7. Orang atau sekelompok orang yang bertindak sebagai pihak penerima pesan dalam proses
komunikasi disebut.
b. Komunikan
c. Perantara
d. Komunikator
e. Media
f. Feedback
g.
h.
8. Apabila pelanggan mengeluh tentang produk perusahaan anda, maka langkah yang tepat
untuk mengatasi hal tersebut adalah....
a.
b.
c.
d.
e.
i.
9. Jika anda diminta untuk menelepon relasi oleh atasan, maka langkah pertama yang
dipersiapkan adalah....
a. Membawa alat perekam, nomor, nama yang akan dituju dan masalah yang
akan dibicarakan
b. Alat tulis, mencatat nomor, nama yang akan dituju dan masalah yang
akan dibicarakan
c. Langsung menekan / memutar nomor telepon relasi
d. Mencatat data dibuku telepon
e. Meminta operator menyambungkan hubungan telepon dengan relasi
j.
10.Yang termasuk jenis penampilan non verbal dalam pelayanan prima adalah....
a. Berbusana serasi
b. Hormat dan ramah
c. Bertutur sapa sopan
d. Berbicara lemah lembut
e. Mendengarkan keluhan secara seksama
k.
11.Istilah kegiatan kantor yang memerlukan kesepakatan kerja dan team yang
sesuai kebutuhan disebut....
a. team work
c. team teaching
e. team survey
b. team building
d. team singing
f.
12.Pada saat anda menerima telepon, tiba-tiba ada tamu yang datang. Agar tamu
tetap merasa dilayani maka kegiatan komunikasi non verbal yang dapat
dilakukan, dengan cara :
a. Meminta tamu menunggu
b. Meminta tamu mengisi buku tamu
c. Meminta tamu duduk
d. Menyuruh tamu untuk menunggu sebentar
e. Menganggukkan
kepala
sebagai
tanda
anda
mengetahui
kedatangannya
g.
13. Anda sebagai seorang sekretaris diminta oleh pimpinan untuk membuat laporan keuangan,
maka perangkat lunak yang paling cocok untuk digunakan adalah....
a. Microsoft power point
b. Microsoft excel
c. Microsoft acces
d. Microsoft word
e. Microsoft publisher
f.
14. Dokumen yang tidak secara langsung dipergunakan dalam pekerjaan kantor disebut.
a. Dokumen
dinamis
b. Dokumen aktif
f.
c. Dokumen semi
aktif
d. Dokumen in
aktif
e. Dokumen statis
15. Bentuk surat dimana paragrapnya diketik pada margin kiri dan baris-baris berikutnya diketik
5 (lima) spasi dari margin kiri adalah....
a. Block style
d. Hanging paragraph style
b. Semi block style
e. Official style
c. Indented style
f.
16. Salah satu cara untuk memusnahkan dokumen adalah dengan menggunakan mesin
penghancur dokumen yang disebut....
a. Dictating machine
b. Risograph
c. Dot matrix
f.
d. Mesin stensil
e. Paper schreder machine
d. Lambang
gambar
e. Lambang bahasa
18. Perangkat lunak yang biasa dipergunakan untuk melakukan presentasi adalah.
a. Misrosoft word
b. Microsoft power point
c. Microsoft excel
SMKN 3 Bpp
d. Microsoft publisher
e. Microsoft Acces
f.
19. Bagian surat yang berguna untuk memudahkan mengetahui nama dan alamat kantor atau
perusahaan dan keterangan lainnya dari perusahaan atau kantor pengirim surat adalah....
a. Alamat dalam
c. Kepala surat
e. Salam pembuka
b. Tembusan
d. Isi surat
19.
20. Sikap yang harus ditunjukan pada saat menghadapi situasi darurat di tempat kerja adalah.
a. Panik
b. Lari
c. Lambat bertindak
1.
d. Gugup
e. Tenang
21. Lipatan surat dengan membagi kertas menjadi 2 bagian sama besar lalu dilipat adalah....
a. Lipatan akordion rendah
d. Lipatan baronial
b. Lipatan baku
e. Lipatan tunggal
c. Lipatan ganda sejajar
f.
scan
d.
ner
foto
copy
b.
c.
stensil
printe
e.
alat
cetak
r
f.
e. Kartu kendali
24. Prosedur pengurusan surat masuk dalam sistem buku agenda adalah....
a. Penerimaan pencatatan pengarahan penyimpanan penyampaian
b. Penerimaan pencatatan penyortiran pengarahan penyampaian
penyimpanan
c. Penerimaan pencatatan penyortiran pengarahan penyampaian
penyimpanan
d. Penerimaan penyortiran pencatatan penyampaian pengarahan
penyimpanan
e. Penerimaan penyortiran pencatatan pengarahan penyampaian
- penyimpanan
g.
25. Perusahaan jasa titipan kilat lebih baik menggunakan sistem ....
a. Sistem abjad
SMKN 3 Bpp
b. Sistem masalah
c. Sistem wilayah
d. Sistem kronologis
e. Sistem nomor
f.
26. Apabila peralatan kantor yang digunakan oleh seorang administrasi kantor ada
ketidaksesuaian fungsinya, maka langkah yang tepat untuk mengidentifikasi ketidaksesuaian
(kerusakan) tersebut adalah dengan cara :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
27. Apabila atasan meminta anda untuk mencetak dokumen yang akan dikirim dengan
menggunakan tembusan untuk 3 instansi tanpa memfotocopy dokumen asli, maka jumlah
dokumen yang perlu dicetak dengan printer adalah sebanyak....
a. 2 set
b. 3 set
c. 4 set
d. 5 set
e. 6 set
f.
28. Tipe peserta rapat sebagai juru damai, penuh pengertian, persahabatan, berjiwa besar, sabar,
tekun/ulet mempunyai sifat toleran disebut.
a.
b.
c.
d.
e.
Type perantara
Type pemberi informasi
Type inisiatif
Type pemberi semangat
Type pemersatu
i.
29. Penyusutan arsip dapat dilakukan dengan tiga cara. Penyusutan arsip yang dilakukan dengan
cara memindahkan arsip dari Unit Pengolah ke Unit Kearsipan disebut.
a. Penyerahan arsip
b. Pemusnahan arsip
c. Pemindahan arsip
d. Pengendalian arsip
e. Pengolahan arsip
f.
g.
h.
30. Pedoman tentang jangka waktu penyimpanan arsip sesuai dengan nilai dan kegunaannya
serta sebagai dasar penyelenggaraan penyusutan dan pemusnahan, yaitu.
a.
Out slip
d.
Kartu Kendali
b.
Jadwal Retensi
e. Disposisi
c.
Tunjuk silang
f.
31. Dokumen-dokumen yang harus disiapkan untuk perjalanan luar negeri adalah
a. Surat tugas, surat kunjungan
b. Surat jalan, surat kepolisian
SMKN 3 Bpp
g.
32. Pimpinan atau karyawan yang melakukan perjalanan ke luar dari lingkungan kantor baik
dalam kota maupun luar negeri dengan tujuan melaksanakan tugas kantor disebut .
a. Perjalanan pribadi
b. Perjalanan kunjungan
c. Perjalanan wisata
f.
d. Perjalanan dinas
e. perjalanan rutin
33. Pada filing sistem abjad, surat dari Maharani Dewi Pramuditha dapat ditemukan di....
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Guide berkode Pr
Dibelakang guide berkode Ma
Dalam berkode Ma
dalam folder berkode Pr
dalam laci berkode De
34. Mempersiapkan penginapan, transportasi dan konsumsi peserta rapat adalah persiapan rapat
dalam bentuk....
a. Bahan rapat
b. Materi rapat
c. Medical check up
f.
d. Akomodasi
e. Komunikasi
g.
35. Tata ruang rapat untuk 50 orang peserta menggunakan ruangan berbentuk..
a. Huruf U
b. Aula
c. Perahu
f.
d. Bundar
e. Empat persegi panjang
36. Seseorang yang menyimpan surat tembusan pada pengurusan surat rahasia adalah....
a. Unit Pengolah
b. Penata Arsip
c. Ekspedisi
f.
g.
d. Pengarah Surat
e. Pencatat Surat
h.
i.
37.Tipe pemimpin rapat yang mampu menciptakan adanya lalu lintas komunikasi
dua arah disebut
a. Tipe otoriter
b. Tipe laissez faire
c. Tipe demokratis
SMKN 3 Bpp
d. Tipe otokratis
e. Tipe monarki
f.
38.Dana kas kecil yang setiap bulannya diberikan dalam jumlah tertentu secara
tetap, pengisian dana tersebut disebut sistem....
a. Imprest
d. Buku Besar
b. Fluktuasi
e. Tabelaris
c. Rutin
f.
39.Pencatatan hasil rapat/pertemuan merupakan catatan singkat mengenai hal-hal
yang dibicarakan dan diputuskan dalam rapat hal tersebut dicatat pada..
a. Block Note
d. Laporan
b. LPT
e. Ekspedisi
c. Notula
f.
g.
SMKN 3 Bpp
40. Berikut ini adalah jenis tempat dan alat penyimpanan surat yang diperlukan dalam system
kearsipan,
a.
b.
c.
d.
e.
m.
1. Media komunikasi yang digunakan dikantor yang langsung dapat bertatap
muka adalah ...
a. Surat kabar
b. Telepon
c. Surat pribadi
d. Pertemuan
e. Majalah
n.
2. Contoh media komunikasi massa adalah .....
a. Telepon
b. Handphone
c. Telegram
d. Faximile
e. Televisi
o.
3. Komunikasi yang berkaitan dengan penggunaan ruang dan personal
disebut .....
a. Proksemik
b. Touching behavior
c. Para linguistik
d. Artifak
e. Environment factor
p.
4. Suatu rangkaian kegiatan yang menyampaikan berita dari seseorang kepada
orang lain dalam rangka usaha kerjasama untuk mencapai tujuan tertentu
disebut .....
a. Komunikasi kantor
b. Komunikasi
c. Tata kerja kantor
d. Tata hubungan
e. Tata hubungan komunikasi
q.
5. Komunikasi yang berlangsung dalam suatu organisasi disebut komunikasi ......
a. Informal
b. Eksternal
c. Horisontal
d. Formal
e. Internal
r.
e. 5x peringatan
y.
12.Komunikasi yang berlangsung
disebut .....
a. Komunikasi satu arah
b. Komunikasi dua arah
c. Komunikasi verbal
d. Komunikasi non verbal
e. Komunikasi diagonal
z.
secara
sepihak
oleh
komunikator
saja
b. 1945
ai.
c. 1950
e. 1965
b. ilmu ergometri
am.
c. ilmu geonometri
e. ilmu matematika
an.
22.Melakukan pembinaan dalam hal pencegahan kecelakaan, memeriksakan
kesehatan baik fisik maupun mental secara berkala, memasang gambar
gambar dan Undang Undang Keselamatan Kerja adalah
a. Kewajiban pimpinan perusahaan
b. Hak pimpinan perusahaan
c. Kewajiban tenaga kerja yag sedang diperkerjakan
d. Hak hak tenaga kerja
e. Kewajiban Depnaker
ao.
bc.
37.
Pada kearsipan system nomor Dewey, surat yang bekodekan
824 akan disimpan di
a.
b.
c.
d.
e.
be.
38.
Surat yang dipakai secara intern dalam suatu organisasi,
yang digunakan untuk meminta atau memberi informasi serta petunjuk
antar pejabat kantor disebut..
a.
b.
c.
d.
e.
bg.
39.
Nama file Ir. H. Irwan Setiawan Hamadi, jika diindeks, maka
captionnya adalah.
a.
b.
c.
d.
e.
bi.
40.
Dokumen yang tidak secara langsung dipergunakan dalam
pekerjaan kantor disebut.
a.
b.
c.
d.
e.
Dokumen dinamis
Dokumen aktif
Dokumen semi aktif
Dokumen in aktif
Dokumen statis
bj.