2. Kepala ruangan melakukan investigasi dan analisis, kalau perlu dibantu oleh Tim
KPRS.
3. Pengumpulan data (observasi, dokumen dan interview)
4. Petakan kronologi kejadian.
5. Analisis informasi.
6. Rekomendasi rencana tindak lanjut.
7. Waktu maksimal 1 minggu s/d 2 minggu.
8. Direktur rumah sakit mengambil tindakan berdasarkan rekomendasi hasil analisis.