BAB I

PENDAHULUAN

Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu unsur competitive

advantage bagi organisasi. Sumber Daya Manusia yang handal, ramah, peduli dan
berkarakter akan mampu menjadikan organisasi berkembang dengan pesat dan mampu
bersaing di era global.
Agar Sumber Daya Manusia dapat memberikan kontribusi yang positif bagi
organisasi maka diperlukan persamaan persepsi tentang visi misi dan tujuan Rumah
sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan. Untuk mewujudkan hal tersebut
diperlukan adanya orientasi bagi karyawan baru seluruh staf baik klinis maupun non
klinis pada unit kerja atau unit pelayanan dimana mereka bertugas dan bertanggung
jawab pada tugas khusus sesuai penugasan dan penempatan mereka agar tetap dapat
mendukung peningkatan pelayanan di Rumah Sakit Az-Zahra.
Orientasi adalah kegiatan memberikan informasi yang berhubungan dengan
lingkungan kerja baru dalam suatu organisasi, meliputi organisasi tata laksana, kebijakan,
tugas, fungsi, tanggung jawab dan wewenang bagi pegawai baru.
Lingkungan kerja merupakan hal penting yang harus diketahui serta dipahami
dengan jelas oleh karyawan baru sehingga mempermudah penyesuaian dalam pelaksanaan
tugas dan fungsi yang dibebankan kepadanya. Melalui orientasi diharapkan karyawan baru
akan merasa lebih siap dalam menerima tanggung jawab, serta dapat bekerja dengan penuh
percaya diri karena telah dengan jelas mengetahui situasi, kondisi, peraturan lingkungan
kerja serta hak dan kewajibannya. Dengan demikian pelaksanaan tugas akan tetap
mengarah pada pelayanan yang professional. Program orientasi bagi karyawan baru bila
dirancang dengan baik diharapkan dapat mengatasi berbagai masalah yang muncul dan
membantu pegawai bersangkutan lebih cepat menyesuaikan diri dalam memenuhi
tanggung jawab mereka terhadap tugas yang dibebankan kepada mereka.
 BAB II

TUJUAN

1. Sebagai acuan dalam pelaksanaan kegiatan orientasi (pengenalan)

karyawan
2. Agar tercipta efektifitas dan efisiensi penyelenggaraan kegiatan orientasi
3. Menjamin pelaksanaan kegiatan orientasi sesuai dengan kebutuhan
pengenalan mendasar tentang rumah sakit dan pekerjaan

BAB III

SASARAN

Program Orientasi Karyawan diberikan kepada :

1. Karyawan Baru adalah karyawan kontrak, tidak tetap dan outsourching
2. Karyawan lama yang menempati posisi kerja baru karena mutasi, demosi
atau promosi jabatan
3. Mahasiswa/siswi atau siswa/siswi praktek

BAB IV

TATA LAKSANA

Orientasi dilakukan dalam dua tahapan, yaitu orientasi umum dan orientasi khusus.
Orientasi umum dilakukan oleh Unit Diklat yang terdiri dari orientasi organisasi, orientasi
kebijakan tentang manajemen SDM, dan orientasi tambahan. Sedangkan orientasi khusus
dilakukan unit kerja yang bersangkutan.

A. Orientasi umum bagi karyawan baru

 Orientasi umum diberikan bagi setiap karyawan baru baik staf klinis maupun non
klinis termasuk karyawan kontrak dan karyawan magang dengan materi sebagai
berikut:
1. Orientasi organisasi
a. Falsafah, Visi, Misi, Motto dan Tujuan RS Az-Zahra
b. Sejarah RS Az-Zahra
c. Mutu RSU Az-Zahra
d. Struktur Organisasi, Pejabat Struktural dan Fungsional serta Tata Kerja RS Az-
Zahra

2. Orientasi kebijakan
a. Peraturan Pokok Kepegawaian
a. Tata Tertib RS Az-Zahra
b. Hak dan Kewajiban karyawan terhadap RS Az-Zahra
c. Hak dan Kewajiban RS Az-Zahra terhadap karyawan

3. Orientasi tambahan
a. Produk layanan RS Az-Zahra
a. Budaya Kerja
b. Keselamatan Pasien Rumah Sakit (KPRS)
c. Pengendalian Penyakit Infeksi terutama tentang Infeksi Nosokomial Rumah
Sakit (INOS) dan Hand Hygiene
d. K3
e. Pengenalan Lingkungan Rumah Sakit/Sanitasi Lingkungan
f. Penanganan / teknik-teknik Bantuan Hidup Dasar / Basic Life Support dalam
keadaan darurat

B. Orientasi khusus bagi karyawan baru termasuk karyawan kontrak dan

karyawan lama yang mengalami mutasi ke unit/bagian lain

Orientasi khusus diberikan kepada karyawan baru dan karyawan lama

yang menempati posisi tugas baru (mutasi, demosi,promosi). Orientasi khusus
diselenggarakan di unit kerja masing-masing sesuai dengan penempatan
karyawan dan dilaksanakan oleh Kepala Unit Kerja.

a. Pelaksanaan orientasi khusus untuk karyawan baru di atur sebagai

berikut :
Dokter umum : 1 bulan

Perawat/bidan : 3 bulan

penunjang & Non medis : 1 bulan

b. Pelaksanaan orientasi khusus untuk karyawan lama di unit kerja baru :

Dokter umum : 1 bulan

Penunjang & Non medis : 6 hari

Dari unit ke Komite : 1 bulan

c. Pelaksanaan orientasi khusus untuk bidang keperawatan (karyawan
lama di unit kerja baru)
antar Bangsal : 6 hari

Bangsal ke Unit Khusus : 1 bulan

Unit Khusus ke Unit Khusus : 1 bulan

d. Materi Orientasi Khusus :

Falsafah dan tujuan di unit kerja

Susunan Organisasi dan tata kerja di unit kerja

Prosedur kerja tetap di unit kerjanya

Sarana dan prasarana di unit kerja

Uraian tugas

Prosedur kerja tetap di unit kerja yang terkait.

Materi lain sesuai dengan kebutuhan unit kerja

Mutu Unit Kerja

C. Orientasi bagi mahasiswa / siswa praktek
b. Orientasi juga diberikan kepada seluruh mahasiswa / siswa yang praktek di RS Az-
Zahra Sehat dengan materi:
1. Pengenalan sekilas tentang RS Az-Zahra
2. Keselamatan Pasien Rumah Sakit (KPRS)
3. Pengendalian Penyakit Infeksi

D. Alur Pelaksanaan Program Orientasi

Tata laksana orientasi dapat dilihat pada bagan berikut

Karyawan Baru /
Mahasiswa , Siswa Praktek
Karyawan yang mengalami rotasi / mutasi

Unit SDM

Unit Diklat

Orientasi

1. Permohonan dari Unit SDM

Saat ada karyawan baru atau mahasiswa praktek Unit SDM mengirimkan permohonan
pelaksanaan orientasi kepada Unit Diklat.
2. Penentuan waktu oleh Unit Diklat
Setelah mendapat surat permohonan pelaksanaan orientasi maka Koordinator Unit
Diklat bertanggungjawab untuk menemui para pengisi materi dan mencari tanggal
yang tepat untuk pelaksanaan orientasi. Koordinator Unit Diklat juga bertanggung
jawab dalam pelaksanaan orientasi mulai dari pengiriman surat permohonan bagi
pengisi materi sampai persiapan tempat.
3. Pelaksanaan Orientasi
Orientasi dilaksanakan dengan jadwal sebagai berikut

Tabel 1. Jadwal Orientasi Umum bagi Karyawan Baru

NO MATERI WAKTU PEMBERI MATERI

1 Sosialisasi & perkenalan antar peserta 15 menit Koordinator Diklat

 orientasi.

2 Falsafah, Visi, Misi, Motto RS, Mutu 45 menit Direktur

RS, Budaya Kerja

3 Struktur Organisasi RS, dan Pejabat 30 menit Ka. Bag Umum

Pimpinan RS

4 Peraturan Pokok Kepegawaian, Tata 1 jam 30 Ka. Bag Umum

Tertib RS menit

5 Hak dan kewajiban karyawan serta hak 30 menit Ka. Bag Umum
dan kewajiban Rumah Sakit terhadap
karyawan

6 Keselamatan Pasien Rumah Sakit 1 jam Ketua Komite KPRS

(KPRS)

7 Pencegahan Pengendalian Infeksi (PPI) 1 jam Ketua Komite PPI

8 Evaluasi Pelaksanaan Orientasi 30 menit Koordinator Diklat

Karyawan Baru

HARI II / KOORDINATOR : ..........................................

MATERI ORIENTASI LAPANGAN
NO PEMATERI
1. Orientasi ruangan dan alat Ruang Keperawatan

Dokumentasi ASKEP ( Penanggung Jawab )

2. Struktur organisasi Farmasi Farmasi

Alur Pelayanan resep ( Kepala Instalasi Farmasi )

3. Kelengkapan RM Rekam Medik

Cara Pengembalian RM ( Kepala Istalasi Rekam

4. Alur pelayanan pasien radiologi Medik )
Radiologi

Persiapan pasien radiologi ( Penanggung Jawab

Radiologi )
5. Alur pelayanan Gizi Gizi

Struktur organisasi Gizi ( Kepala Instalasi Gizi )

6. Alur pelayanan CSSD CSSD

Orientasi ruangan & alat CSSD ( Penanggung Jawab )

7. Alur pelayanan Laboratortium, Laboratorium
bank darah ( Penanggung Jawab)
Jenis pemeriksaan dan jenis tabung
8. Alur pelayanan / Triase IGD

Orientasi ruang dan alat ( Penanggung Jawab)

Kompetensi petugas dan Dokter

9. Alur pelayanan asuransi Custumer Servis

Kegiatan marketing ( Manager Pemasaran)

HARI III
NO MATERI NARA SUMBER
2. Pengendalian dan Pencegahan Infeksi Ketua Komite PPI
3. Keselamatan kesehatan Kerja Ketua K3
4. Pengenalan Lingkungan Rumah Sakit/ Kabag sanitasi
Sanitasi lingkungan
5. Istirahat dan sholat
6. Keselamatan pasien di Rumah sakit Ketua Tim KPRS
7. Program mutu Rumah Sakit Ketua Mutu RS
8. Post Test Pengembangan SDI
9. Penutupan Pengembangan SDI

HARI IV
PELATIHAN BASIC LIFE SUPPORT / Bantuan Hidup Dasar

NO MATERI NARA SUMBER

1. Pre test Tim Gadar
2. Materi Basic Live Support ( bantuan Hidup Tim Gadar
3. DasarStation
Skill ) I : Resusitasi Jantung Paru ( RJP Tim Gadar
4. Skill
) station II : Resusitasi Jantung Paru ( RJP Tim Gadar
5. Istirahat
) dan sholat Tim Gadar
6. Evaluasi Skill Tim Gadar
7. Post Test Tim Gadar
8. Penutupan Pengembangan SDI

HARI V
KARYAWAN BARU , PERAWAT & BIDAN RS AZ-ZAHRA

NO MATERI PEMATERI
1. Struktur organisasi bidang keperawatan & Bidang Keperawatan
Keperawatan Islami.
2. Falsafah dan tujuan Bidang pelayanan keperawatan. Bidang Keperawatan
3. Fasilitas/sarana yang tersedia dan cara Bidang Keperawatan
penggunaannya.
4. Metoda pemberian asuhan keperawatan di RS & Bidang Keperawatan
Kebidanan
5. Istirahat Bidang Keperawatan
6. Sumber Daya Insani ( SDI ) Keperawatan Bidang Keperawatan
7. Penutup. Bidang Keperawatan
HARI VI
KARYAWAN BARU , PERAWAT & BIDAN RS AZ-ZAHRA

NO MATERI PEMATERI
1. Prosedur Keperawatan Islami Bidang Keperawatan
2. Prosedur Unit khusus ( ICU, Kamar Bedah, Peristi, Bidang Keperawatan
dan HD )
3. Istirahat Bidang Keperawatan
4. Prosedur Pengggunaan dan Pemeliharaan Peralatan Bidang Keperawatan
5. Penutup. Bidang Keperawatan

Tabel 2. Jadwal Orientasi bagi Mahasiswa/ Siswa Praktek

N MATERI WAKTU PEMBERI MATERI

O
1 Tata Tertib Mahasiswa / Siswa 30 menit Ka. Bid. Keperawatan
Praktek
2 Keselamatan Pasien Rumah 30 menit Tim KPRS dari Keperawatan
Sakit (KPRS)
3 Pencegahan Pengendalian 30 menit Tim PPI dari Keperawatan
Infeksi (PPI)
4 Orientasi Lapangan Clinical Instructor
 BAB IV

PENCATATAN DAN PELAPORAN

1. Pelaporan kegiatan orientasi umum dilaksanakan oleh Bidang Sumber

Daya Manusia.
2. Pelaporan kegiatan orientasi khusus di laksanakan oleh Kepala Unit
Kerja masing-masing karyawan ditujukan kepada Manajer SDM sebagai
salah satu penilaian kelayakan karyawan dengan menggunakan form
laporan evaluasi orientasi
3. Bagian Bidang Sumber Daya Manusia melaporkan hasil orientasi umum
dan khusus serta evaluasi dari unit kerja ke Direktur Umum

BAB V

EVALUASI ORIENTASI

Ketentuan evaluasi orientasi sebagai berikut :

1. Evalusi orientasi dilaksanakan untuk orientasi umum dan khusus.
2. Evaluasi orientasi umum melalui pre dan pos test materi orientasi umum
3. Evaluasi orientasi umum d dalam bentuk penilaian kualitatif
- Amat baik = 91 -100
- Baik = 76 90
- Cukup = 61 75
- Kurang = < 60
4. Peserta orientasi umum dinyatakan lulus dilihat dari penilaian Post Basic
Life Support ( BLS ) dan mendapatkan nilai minimal Baik
5. Peserta orientasi umum dinyatakan tidak lulus apabila mendapatkan nilai
post test basic Life Support ( BLS ) kurang
6. Setelah satu hari selesainya pelaksanaan orientasi, Bagian pengembangan
SDM akan menghubungi calon karyawan untuk mengikuti Post test
Remidial maximal 3 hari dari orientasi yang telah dilaksanakan.
7. Evaluasi orientasi khusus dalam bentuk penilaian kualitatif
- Amat baik = 91 -100
- Baik = 76 90
- Cukup = 61 75
- Kurang = < 60
8. Peserta orientasi khusus dinyatakan lulus jika mendapatkan nilai minimal
BAIK
9. Bila peserta orientasi khusus mendapatkan nilai cukup atau kurang maka
akan dilakukan perpanjangan masa orientasi 1 (satu) kali periode sesuai
dengan periode orientasi khusus unit kerja dan oleh karenanya belum dapat
diterbitkan Surat Keputusan Penempatan Karyawan,
10. Perpanjangan masa orientasi diberikan secara otomatis kecuali ada
rekomendasi khusus atau mendesak dari Kepala Unit Kerja untuk tidak
meneruskan masa perpanjangan orientasi karena pertimbangan
keselamatan pasien, maka Kepala Unit Kerja dapat mengembalikan peserta
orientasi ke bidang SDM untuk diproses ke Direksi ( mutasi atau
pemutusan hubungan kerja).
11. Bila dalam masa perpanjangan orientasi khusus, peserta orientasi belum
mampu meningkatkan kompetensi di unit kerjanya, maka unit kerja yang
bersangkutan akan mengembalikan peserta/karyawan kepada Bidang SDM
untuk dialihtugaskan ke unit kerja lain atau diproses pemutusan hubungan
kerja (untuk karyawan kontrak) sesuai ketentuan yang berlaku .