DINAS KESEHATAN KABUPATEN LAMPUNG TIMUR

UPTD PUSKESMAS SRI BHAWONO

KECAMATAN BANDAR SRI BHAWONO
Jl. Raya Sri Bhawono Kode Pos. 34199 . 0725-660042 Email:
pkmsbwono@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SRI BHAWONO

Nomor:000/10.g/SK/PKM-2101/1/2016

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGUNA

PELAYANAN PUSKESMAS

KEPALA UPTD PUSKESMAS SRI BHAWONO

Menimbang : 1. Bahwa untuk keberhasilan pelaksana program Puskesmas telah

ditetapkan hak dan kewajiban sasaran dan pengguna layanan;

2. Bahwa dalam mengakses kegiatan UKM dan layanan di puskesmas

setiap pelaksana harus memenuhi hak pengguna dan pengguna wajib
untuk memenuhi kewajiban;

3. Bahwa perlu ditetapkan ketentuan yang mengawasi pemenuhan hak dan

kewajiban sasaran dan pengguna layanan;

Mengingat a. Undang-undang No. 36 Th. 2009 Tentang Kesehatan;

b. Undang undang No 25 Th 2009 Tentang Pelayanan Publik;

c. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : 63 / KEP

/ M.PAN / 2003 Tentang pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan
Publik;

d. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : KEP / 25

/ 25 / M.PAN / 2 / 2004, Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan
Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah;

e. Peraturan Menteri Kesehatan No.75 Th. 2014 tentang Pusat Kesehatan

Masyarakat;

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SRI BHAWONO TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN
PENGGUNA LAYANAN PUSKESMAS SRI BHAWONO

KESATU : Pemenuhan hak dan kewajiban sasaran dan layanan perlu diawasi dengan
menugaskan satu orang yang bertugas untuk memastikan bahwa sasaran dan
pengguna mendapatkan hak / Ka T.U ( Sri Retno Hastuti );
KEDUA : Sasaran dan program tidak akandapat mengakses kegiatan UKM dan layanan
jika tidak memenuhi kewajiban;

KETIGA Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan akan ditinjau kembali
jika terdapat perubahan/perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Sri Bhawono

Pada tanggal : 10 Januari 2016

Kepala UPTD Puskesmas Sri Bhawono

SUWANTO
Lampiran
Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Sri Bhawono
Nomor :000/10.g/SK/PKM-2101/I/2016
Tentang
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA LAYANAN
PUSKESMAS SRI BHAWONO

Hak Pasien
1. Memperoleh pelayanan manuasiawi,adil, jujur, dan tanpa diskriminasi
2. Memperoleh pelayanan yang bermutu sesuai standar profesi dan standar operasional
prosedur
3. Memperoleh pelayanan kesehatan yang efektidf dan efisien
4. Meminta konsultasi tentang penyakit yang diderita kepada dokter lain
5. Mendapatkan privasi dan kerahasian penyakit dan data-data medis lainnya
6. Mendapatkan informasi tentang penyakit yang dideritanya
7. Memberikan persetujuan atau menolak atau tindakan yang akan dilakukan
8. Mengajukan kritik dan saran atas pelayanan yang diberikan

Kewajiban pasien
1. Memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang kesehatannya
2. Mematuhi nasehat dan petunjuk tenaga kesehatan
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku
4. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang telah diberikan

Ditetapkan di : Sri Bhawono

Pada tanggal : 10 Januari 2016

Kepala UPTD Puskesmas Sri Bhawono

SUWANTO