PELAYANAN PASIEN VIP

No. Dokumen No. Revisi HALAMAN

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh

PROSEDUR Direktur RSUD Sondosia Kab. Bima
OPERASIONAL

PENGERTIAN Suatu pelayanan secara khusus dr. yangH. memberikan

ADIWINARKO kemudahan dan
kenyamanan yang diberikan kepada pasien.
NIP. 19650415 199603 1 003
TUJUAN Meningkatkan mutu pelayanan dan kepuasan pelanggan
Pelayanan di instalasi Rawat Jalan harus selalu berorientasi kepada mutu
KEBIJAKAN dan keselamatan pasien

1. Saat ada pasien meminta pelayanan VIP,antar pasien untuk

menunggu di ruang pelayanan VIP rawat jalan
2. Setiap petugas pelayanan VIP wajib mengucapkan salam dan
memperkenalkan diri
3. Jelaskan secara singkat tahap-tahap pelayanan VIP
4. Petugas IRJ mendaftarkan identitas pasien di instalasi pendaftaran
5. Lakukan anamnesa dan ukur tanda tanda vital pasien
PROSEDUR
6. Panggil petugas laboratorium untuk mengambil sampel darah pasien
di ruang tunggu pelayanan vip rawat jalan
7. Hasil penunjang sudah siap,informasikan ke dokter untuk
memeriksa pasien di ruang VIP
8. Antarkan resep obat beserta lembar keu 01 ke farmasi rawat jalan
9. Petugas farmasi dan kasir ke ruang tunggu VIP untuk menyerahkan
obat dan penyelesaian administrasi
UNIT TERKAIT Instalasi Rawat Jalan