Teori Kaunseling Tingkahlaku

Isu-Isu Tingkah Laku Dalam Kaunseling Dan Psikologi
Teori aunseling Tingkah laku
Tokoh-tokoh
Skinner (1904-1990), dikenali sebagai BF Skinner telah menjadi rujukan ramai penyelidik sebagai
seorang individu yang penting dalam bidang psikologi. Pada peringkat awal kajiannya, tingkah laku
sering dikaitkan sebagai rangsangan tindak balas melalui perhubungan. Skinner mengkaji proses
pembelajaran dengan cara yang berbeza dan menyiasat cara pembelajaran yang dipengaruhi oleh
rangsangan yang dlazimkan. Beliau mendapati bahawa sesuatu rangsangan yang berlaku disebabkan oleh
pengulangan sesuatu aktiviti secara tetap.
Beliau menyatakan rangsangan disebabkan kesan dan akibat "peneguhan". Justeru itu, Watson pula,
mengatakan bahawa, dengan menyediakan hala tuju dan rangka yang sistematik kita dapat membentuk
tingkah laku ke arah yang dikehendaki. Guru-guru sebenarnya telah mendapat manfaat yang besar
terhadap kerangka kajian Skinner, iaitu dalam mengawal tingkah laku dan motivasi pelajar. Aplikasi teori
ini dalam pelbagai aspek boleh digunakan dalam situasi bilik darjah selalunya dipanggil sebagai
pengubahsuaian perlakuan. Pada masa yang sama, teknik tersebut dipertimbangkan sebagai salah satu
kaedah yang penting untuk memperbaiki tingkah laku pelajar dalam pembelajaran.
Selain itu, Pavlov (1849-1936) seorang saintis yang paling terkenal dari Rusia turut memberi sumbangan
yang besar dalam penyelidikan mengenai fisiologi sistem penghadaman. Bagi Pavlov, semua tingkah laku
adalah refleksif. Tetapi bagaimana tingkah laku itu berbeza daripada tingkah laku yang biasanya
dipanggil " naluri "? Tingkah laku naluri kadang-kadang dikatakan bermotivasi. Sebagai contoh, haiwan
perlu merasa lapar , terangsang untuk berseksual , atau mempunyai hormon yang saling berkaitan
sebelum ini tingkah laku naluri tersebut wujud.
Tetapi Pavlov akhirnya telah membuat kesimpulan bahawa Nobasis untuk membezakan antara tindak
balas dan apa yang biasanya difikirkan sebagai satu tingkah laku yang tidak refleksif. Sebagai seorang
1
ahli psikologi, Pavlov bimbang dengan sistem saraf khususnya, Serebrum dan bukan aspek - aspek yang
telah dilihat dalam tingkah laku. Di peringkat yang lebih abstrak, Pavlov berpendapat bahawa semua
pembelajaran sama ada tindakan yang diperolehi daripada haiwan atau tingkah laku yang dimiliki oleh
manusia disebabkan mekanisme klasik. (Bolles).
Selain itu, Watson (1878-1958) yang dikenali sebagai John B. Watson adalah salah seorang tokoh yang
paling terkenal dalam sejarah psikologi. Watson dibesarkan secara tradisional dan mekanisme yang
diterangkan adalah tingkah laku, dalam kajian beliau menerangkan minda adalah perkara yang paling
berkuasa. Bagi Watson minda merupakan dunia spekulasi dan satu permainan yang tidak mempunyai had.
Pada masa yang sama, minda dikatakan tidak mempunyai kedudukan dalam bidang psikologi, yang mesti
berdasarkan fenomena objektif dan penjelasannya perlu muktamad daripada sistem saraf pusat.
Walau bagaimanapun jelas menunjukkan bahawa pandangan daripada Watson, Pavlov dan individu yang
lain, telah memberi penjelasan bahawa tingkah laku terletak dalam sistem saraf dan sebaik sahaja kita
memahami otak kebanyakan misteri tidak akan wujud. Mengikut Watson dan pakar psikologi yang lain,
mereka percaya bahawa situasi atau sesuatu peristiwa adalah penting dalam aspek ini. (Bolles)
KONSEP KONSEP KAUNSELING TINGKAH LAKU
Teori kaunseling tingkah laku adalah merupakan satu falsafah psikologi berdasarkan semua perkara yang
dilakukan oleh manusia seperti pemikiran, dan perasaan. Setiap gangguan tingkah laku, dan gangguan
psikologi yang berlaku boleh diperbetulkan dengan mengubah corak tingkah laku atau mengubah
persekitaran. Menurut Teori Kaunseling Tingkah Laku, tindak balas individu terhadap rangsangan
persekitaran yang berbeza membentuk tingkah laku yang berbea. Pengkaji percaya bahawa tingkah laku
boleh dikaji dengan cara yang teratur dan dapat dikenali tanpa memikirkan aspek mental yang
mendalaman. Oleh itu, semua tingkah laku boleh dijelaskan tanpa merujuk kepada pemikiran mental
psikologi.
2
Kaunseling tingkah laku, menegaskan bahawa tingkah laku seperti itu boleh digambarkan dalam bentuk
saintifik tanpa melibatkan fisiologi atau minda untuk membina hipotesis. Sebenarnya, Teori kaunseling
tingkah laku terdiri daripada gagasan kesemua teori yang mempunyai hubung kait. Walau bagaimanapun
melalui hasil pemerhatian, teori tingkah laku menunjukkan, tidak mempunyai banyak perbezaan dari segi
falsafah secara umum yang dapat diperhatikan (seperti tindakan) dan proses diperhatikan persendirian
(seperti pemikiran dan perasaan ). Sebenarnya teori tingkah laku mempunyai perbezaan yang ketara
dengan pandangan dalam pendekatan Gestalt.
Pertama, kaunselor berpegang kepada prinsip-prinsip tingkah laku yang aktif apabila menjalankan sesi,
berbanding dengan ahli psikologi. Kedua, tingkah laku kaunselor yang memberi tumpuan kepada
perubahan tingkah laku klien dan bukannya meneroka pemikiran dan perasaan. Ketiga , kaunselor
menggunakan pendekatan tingkah laku kerja dan menggunakan masa yang singkat menjalani sesi, dengan
matlamat yang jelas untuk mencapai objektif yang ditetapkan. Secara umunnya, , tingkah laku kaunselor
memberi tumpuan kepada tingkah laku yang dapat dilihat dan diukur. Mereka percaya tingkah laku yang
dipelajari boleh diubah. Pendekatan kaunseling dan ahli psikologi sering bergantung kepada perubahan
tingkah laku, pemikiran dan perasaan yang boleh diperhatikan dan ukuran. Matlamat kaunseling tingkah
laku adalah untuk kegunaan kaunselor dan klien, untuk menetapkan persetujuan kepada matlamat
kaunseling. Melalui pendekatan tingkah laku, menggunakan teknik pemerhatian bagi membuat perincian
kepada tingkah laku yang boleh diperhatikan dan boleh diukur, penekanan utama dalam kaunseling
adalah untuk melihat perubahan dalam tingkah laku, dan perubahan yang dikehendaki seperti penetapan
matlamat.
Matlamat kaunseling tingkah laku telah dinyatakan dari segi perubahan tingkah laku tertentu yang boleh
diukur dan boleh dicapai oleh seseorang klien. Dalam erti kata lain , klien akan terlibat dalam membuat
keputusan mengenai apa yang perlu diubah dan bagaimana untuk mengubahnya.
PERBINCANGAN KAUNSELING TINGKAH LAKU

3
Pendekatan tingkah laku adalah andaian yang wujud untuk mempelajari tingkah laku. Pengalaman dan
interaksi yang mempunyai kaitannya ke atas alam sekitar, kepada pembentukan pengalaman diri.
Perspektif ini telah dipanggil sebagai penentuan persekitaran kerana ia menunjukkan tingkah laku, kita
ditentukan oleh persekitaran di mana kita wujud. Andaian kedua ialah bahawa semua tingkah laku boleh
dijelaskan dari segi teori. Suhu merujuk kepada perubahan tingkah laku dalam perilakuan yang diserap.
Andaian utama yang ketiga ialah kita perlu mengkaji tingkah laku yang kita boleh lihat di dalam usaha
untuk memahami dan menerangkan bagaimana manusia dan bukan manusia haiwan menjalani proses
hidup. Sudah cukup, kita mengambil berat, terhadap tingkah laku yang boleh diperhatikan. Satu andaian
lagi yang berkaitan dengan pendekatan tingkah laku, ialah bahawa manusia dan haiwan hanya sekadar
berbeza secara kualitatif. Pernyataan ini disokong oleh Teori Evolusi yang menunjukkan bahawa semua
haiwan telah berkembang daripada moyang yang sama dan dibina daripada unit yang sama. Banyak
penyelidikan tentang tingkah laku telah dijalankan dengan merujuk kepada haiwan dan bukan merujuk
kepada manusia. Adalah penting untuk mengenal pasti perspektif yang menarik dalam perlakuan.
Perkara yang menarik, mengenai peranan sesuatu individu ialah bentuk tingkah laku internal, yang
memaksa individu, untuk melakukan tingkah laku yang boleh diperhatiakan dan mencapai sesuatu
aktiviti. Contoh, bila mengantuk kita akan menguap dan seterusnya fizikal akan memejamkan mata.
Intervensi tingkah laku, membantu kita menjaga disiplin dan memberi tumpuan kepada aspek-aspek
pembelajaran yang objektif, untuk bertingkah laku secara positif. Rumusan dan nilai untuk
menggabungkan pembaharuan tingkah laku hanya berlaku jika latihan dan kemahiran disusun dalam
pemikiran untuk digunakan dalam persekitaran bagi membantu kita:.
1. Teori tingkah laku cenderung memberi tumpukan kepada kelakuan yang bertentangan,
berdasarkan beberapa teori kaunseling asas yang berkaitan dengan tingkah laku yang praktikal;
Walaupun mungkin terdapat faktor-faktor penyebab yang menjadi elemen kepada tingkah laku
sasaran, (seperti emosi, kebimbangan atau marah ), teori kaunseling tingkah laku menganggap
mereka tidak wujud
.
4
2. Teori tingkah laku menganggap bahawa tingkah laku penyesuaian diri adalah wajar diperolehi
melalui proses pembelajaran ,cara yang sama dalam perlakuan adalah dipelajari. Masalah ponteng
merupakan tingkah laku, yang negetif dan kaunselor perlu berusaha untuk membantu klien "
belajar membuat penyesuaian mereka , atau belajar tingkah laku yang baru di tempat yang baru.
3. Teori tingkah laku menganggap Prinsip Psikologi terutamanya prinsip pembelajaran, amat
berkesan dalam mengubah kelakuan Maladaptive . Teori tingkah laku sering digunakan sebagai
satu strategi latihan untuk kecacatan mental yang teruk,seperti terencat akal , autistik atau mental.
4. Teori tingkah laku melibatkan penetapkan khusus, matlamat untuk mendapatkan rawatan. Teori
tingkah laku menjana intervensi berdasarkan objektif tingkah laku yang diperhatikan dan
membuat penyesuaian bagi mencapai matlamat. Oleh itu matlamat semankin jelas, strategi
penglibatan perlu bagi mengekalkan perubahan tingkah laku.
5. Pakar terapi tingkah laku menyesuaikan diri dengan kaedah rawatannya yang tersendiri untuk
mengatasi masalah klien. Salah satu bahaya yang wujud dalam teori tingkah laku ialah
kecenderungan ahli terapi untuk melakukan penglibatan pelajar bagi memenuhi keperluan
individu yang berbeza . terapi mesti mendisiplinkan diri dan ingat bahawa keputusan adalah
bergantung kepada keselesaan klien yang berbeza.
6. Teori tingkah laku menfokuskan pada masa sekarang dan masa kini. Teori kaunseling tingkah
laku merupakan pendekatan perubahan tingkah laku melibatkan diri klien dengan persekitarannya
pada masa sekarang
MATLAMAT KAUNSELING TINGKAH LAKU
Terdapat beberapa matlamat dalam tingkah laku kaunseling. Antaranya adalah seperti berikut:
Menggalakkan perkembangan peribadi, klien dengan membantu mereka untuk menjadi berani
dan menyedari potensi diri mereka sendiri, lebih tulen atau "sebenar " dalam interaksi harian
mereka.
Menggalakkan klien untuk bertanggungjawab terhadap pengalaman mereka sendiri dan

melakukan tindakan dan bukannya menyalahkan orang lain seperti apa yang mereka berfikir.
5
Klien diharapkan dapat memperbetukan tingkah laku bagi meningkatkan kekuatan dalaman
mereka dan tidak terlalu bergantung kepada orang lain , walaupun meminta bantuan tidak dilihat
sebagai sesuatu yang salah.
Membimbing klien untuk menggunakan kemahiran dan nilai-nilai diri yang membolehkan
mereka untuk mencapai matlamat yang ditetapkan tanpa melibatkan orang lain.
PERANAN INDIVIDU DALAM KAUNSELING TINGKAH LAKU
Klien mempunyai peranan untuk
Menyediakan maklumat lengkap mengenai penyakit / masalah individu, untuk

membolehkan penilaian yang betul bagi merawat masalah yang berlaku.
Bertanya soalan untuk memastikan pemahaman tentang keadaan atau masalah.
Hormat dalam membantu kaunselor menjalani proses kaunseling.
Menjadualkan semula / membatalkan temujanji bagi membolehkan kaunselor membantu

mencadangkan pelan tindakan yang lain.
PERANAN KAUNSELOR
Untuk membantu klien membangunkan kesedaran daripada pengalamann lepas dan terkini..
Memberi tumpuan kepada semua individu
Untuk bersama-sama klien untuk mengkaji secara aktif , perlakuan yang menuju kepada tingkah
laku baru, melalui perbincangan dan soal jawab, kaunselor akan menyediakan panduan dan
membantu klien mencuba pendekatan yang baru dalam perubahan tingkah laku.
TEKNIK
Kaedah diagnosis merupakan peringkat permulaan perubahan tingkah laku dalam budaya kehidupan
individu bagi menghasilkan tindakbalas. Ia merupakan pendekatan yang praktikal untuk diognasis
budaya kerana ia menilai kelakuan utama kerja yang boleh diperhatikan. Pendekatan tingkah laku
menyediakan penerangan khusus, bagaimana tugas itu dilaksanakan dan bagaimana hubungan
diuruskan dalam sesebuah organisasi.
6
Diagnosis budaya berasal daripada pendekatan tingkah laku yang boleh digunakan untuk menilai
risiko budaya, dan cuba untuk melaksanakan perubahan organisasi yang diperlukan untuk menyokong
strategi baru. Diagonis budaya berasal daripada pendekatan perilakuan yang boleh digunakan bagi
mengetahui risiko budaya dalam cubaan membuat perubahan organisasi yang diperlukan melalui
strategi baru. Kepentingan perubahan budaya wujud apabila berlaku perubahan penting dan strategi
baru perlu digubal bagi menghasilkan perubahan tingkah laku. Pengetahuan tentang sesuatu risiko
dapat menolong kaunselor menentukan sama ada perlu membuat perancangan yang baru bagi
menghadapi budaya yang telah wujud, sama ada budaya boleh diubah atau strateginya perlu
diubahsuai.
Pendekatan kaunseling tingkah laku sering diberi tanggapan tidak normal tidak sesuai kerana ia
mengurangkan motivasi terhadap perubahan tingkah laku yang mudah. Beberapa tingkah laku, seperti
fobia, dapat dijelaskan dengan cara ini , terdapat banyak tingkah laku yang tidak normal yang seolah-olah
diwarisi secara genetik, misalnya alkohol , autisme dan Skizofrenia , dan oleh itu adalah sukar untuk
menerangkan kepada klien secara tradisional . Selain itu, terdapat banyak gangguan, seperti kemurungan;
contoh, gangguan dalam tidur, pemakanan dan pergaulan harian.
Tingkah laku dapat menjelaskan bagaimana individu menggunakan pemikiran untuk memperolehi
tingkah laku tertentu yang tidak normal . Anorexia telah lama dikaitkan, bentuk pemikiran yang tidak
normal bagi usaha mencari kesempurnaan dalam diri, yang tidak mendatangkan kebaikan kepada diri
sendiri. Individu ,Anorexic mempelajar melalui pembelajaran sosial, dengan memerhatikan model dan
pelakon, membaca tentang diet dan cuba meniru tingkah laku yang mereka lihat. Kebanyakkan
penyelidikan berkaitan perkara ini menjalankan ujian ke atas haiwan. Selain itu, implikasi penyelidikan
terhaap haiwan, ialah isu generalisasi dapatan daripada haiwan dan digunakan kepada manusia. Andaian
7
telah dibuat dimana terdapat beberapa fisiologi dalam diri manusia dan psikologinya adalah sama seperti
fisiologi haiwan. Walau bagaimanapun terdapat beberapa gambaran dimana manusia dan haiwan berbeza.
Walau bagaimana pun manusia jelas mempunyai unsur kehendak bebas dan dapat membuat keputusan
bagi bertingkah laku untuk menghadapi masalah yang berlaku. Teori kognitif tingkah laku cuba memberi
fokus yang mendalam bagi membuat keputusan yang sesuai untuk digabungkan dalam tingkah laku.
PROSES KAUNSELING TINGKAH LAKU
Kaunselor tingkah laku semakin penting dan sentiasa berhadapan dengan cabaran kerja yang pelbagai.
Dalam hal ini terapi tidak diperlukan tetapi sesuatu budaya boleh dijadikan sebagai neutral. Walaupun
kadang-kadang kita mendakwa bahawa rancangan tindakan tertentu amat berguna untuk bekerja didalam
budaya minoriti. Van Deuzen -Smith 1988, telah menjelaskan bahawa model kaunseling tingkah laku
masih belum dianggap serius dalam menggabungkan dimensi silang budaya. Percubaan untuk
membangunkan terapi budaya yang berbeza oleh (Kareem & Littlewood 1992) telah mengemukakan
beberapa pandangan yang menarik dan yang berguna. Walau bagaimanapun, ia tidak berjaya
menyediakan satu rangka kerja yang berkesan untuk menggantikan bentuk yang terapi yang luar biasa.
Bronfenbrenner (1976 ) telah membezakan 2 kumpulan individu. Kumpulan mikro iaitu kumpulan, yang
dibentuk, merujuk kepada ahli kaunseling, keluarga. Ia adalah terkandung dalam ikatan hubungan di
antara individu dan persekitaran terdekat iaitu ( keluarga, rumah dan tempat kerja dan lain-lain
).Kumpulan makro, adalah berbeza dan terdiri daripada kumpulan masyarakat/budaya yang menyeluruh
termasuk infrastruktur sosio -ekonomi dan politik.
Walaupun kaunseling dianggap sebagai satu elemen luar, tetapi ia mempunyai kesan yang tidak dapat
diragui dan berkait rapat dengan tingkah laku seperti dalam kumpulan makro. Sekurang kurangnya,
kaunselor, dapat menggaalakkan pengalaman klien yang mempunyai budaya yang berbeza sebagai
maklumat dalam diri mereka. Klien seumpamanya ini merujuk kepada kumpulan minoriti yang berbeza
8
dan ia boleh menyumbang kepada pengalaman yang berfaedah. Ahli kaunseling tidak dapat menolong
kliennya sekiranya mereka tidak menilai impak dalam kumpulan mikro.
Sesi kaunseling, diperingkat membina hubungan, berkemungkinan menunjukkan bias terhadap elemen
budaya tertentu. Ttransformasi perlu dilakukan dalam aspek peningkatan nilai pengetahuan dan
pembelajaran semula ahli kaunselor. Pada masa yang sama banyak kajian yang menunjukkan bahawa
kumpulan pekerja daripada kelas pertengahan mempunyai peluang bekerja yang sangat tipis. Perkara ini
berlaku kerana budaya kerja yang berbeza dan perlu bersaing dengan individu yang lebih profesional.
Usaha untuk melatih kaunselor bagi memahami latar belakang kepelbagaian budaya adalah penting dan
pada waktu yang sama memperolehi pengalaman dalam budaya kerja (Krause & Miller 1995).
Pada masa depan kita dapat, lihat dengan jelas peranan kaunselor yang dapat membangunkan sensitiviti
pelbagai budaya (Tien & Johnson 1994). Ia adalah penting , bagaimanapun, latihan dan penyeliaan yang
tidak melibatkan perkauman di beri perhatian. Penyeliaan klinikal mempunyai peranan yang sangat
penting untuk memberi galakkan kepada klien untuk mengeksplotasi tabiat dan harapan dalam sesuatu
budaya yang melibatkan budaya pelbagai kaum..
Kaunselor psikologi mempunyai prospek untuk mengembangkan sensitiviti peribadi klien dan
keberkesanan profesional kaunseling dengan menerima kes-kes kepelbagaian budaya. (Rawson et al
1999:22): " Kaunseling sebenarnya beroperasi dalam konteks budaya dan kegagalan untuk bertindak
balas secara konsisten akan membawa kita kepada pandangan negatif, silang budaya. Profesion
kaunseling mempunyai banyak peluang untuk memainkan peranan yang penting dalam membantu
masyarakat yang berbeza budaya lebih bersepadu dan tidak hanya fokus kesalahan. Perkara ini
merupakan satu cabaran yang paling besar untuk bidang kaunseling. Sebenarnya prosedur kaunseling
perlu, memenuhi prinsip pembelajaran seperti yang telah dicadangkan dalam pendekatan tingkah laku. Ia
perlu menggunakan prinsip-prinsip pelaziman operan, tingkah laku yang tidak diingini, yang boleh
dikurangkan atau dihapuskan dengan kehendak klien sendiri, atau oleh orang lain. Untuk mengetahui
9
tingkah laku baru atau kemahiran baru, kaunselor boleh menggunakan teknik mengajar kemahiran,
sebagai sasaran yang boleh dipecahkan kepada, perkara yang lebih kecil , klien boleh mencapai satu
perubahan kecil pada satu-satu masa sehingga mereka memperoleh tingkah laku baru secara keseluruhan.
Tunjuk cara adalah teknik utama kepada klien untuk membuat perubahan tingkah laku yang baru. Prinsip-
prinsip pelaziman klasik sering digunakan dan bagi mengeluarkan tingkah laku takut atau fobia , teknik
penyingkiran secara sistematik boleh digunakan. Dalam teknik ini, bukan perasaan takut atau
kebimbangan tentang objek , orang atau haiwan , malah klien akan diajar untuk bertenang untuk
menghadapi masalah dengan yakin . Permodelan adalah satu lagi teknik di mana klien memerhatikan
model , melakukan aktiviti bagi membuat perubahan tingkah laku yang diingini. Kaedah model ini boleh
membantu kaunselor ,menjadi rakan sebaya atau ahli keluarga klien.
PENDEKATAN KAUNSELING TINGKAH LAKU - SITUASI
Contoh pendekatan yang digunakan dalam kes pra sekolah, melalui ganjaran dan motivasi. Sistem
ganjaran bagi kanak-kanak yang melakukan kerja-kerja diwujudkan bagi meningkatkan motivasi di
peringkat pra sekolah Mereka melakukan kerja rumah, pada akhir kursus mereka akan mendapat markah
berdasarkan jumlah reben yang diperoleh, dan ia sebagai motivasi. Psikologi tingkah laku percaya
bahawa anak anak pra-sekolah dapat belajar dengan memanipulasi (tidak semestinya dengan cara yang
negatif ) sebaliknya melalui satu keadaan yang dapat merubah tingkah laku yang di ingini, dan jika ia
berlaku berulang kali, individu akan mahir dan dapat melakukan kerja dengan berkesan.
Sebagai Contoh, Kajian Pavlov dengan anjing ( loceng dibunyikan, makanan akan diberi), setiap kali
loceng dibunyikan rembesan air liur anjing akan keluar kerana anjing telah telazim dengan bunyi loceng
bahawa makanan akan dihidang. Pemerhatian perlakuan sebenarnya berlaku disini dan pada masa
sekarang dan bukan sesuatu yang dapat dirujuk, ia berlaku dalam minda atau sesuatu yang berlaku pada
masa lampau untuk mencipta sesuatu tingkah laku. Adakala, wujudnya had yang khususnya, seperti
dalam situasi trauma , berlakunya tafsiran tingkah laku berlaku berkaitan dengan minda.
10
Pendekatan popular tingkah laku yang digunakan sekarang adalah ( REBT ). dan paling kompleks,
dengan membincangkan pendekatan interaksi antara minda, menggunakan logik dan motivasi , dan
tingkah laku , termasuk tingkah laku terhadap emosi. Selain itu ia juga satu perancangan tingkah laku
boleh berlaku dalam persekitaran klinikal (hospital atau klinik) atau suasana pendidikan (sekolah anak
anda ), atau dengan pengamal bebas, seperti seorang ahli psikologi atau pekerja sosial. Menurut Ellis,
tingkah laku manusia terdiri daripada tingkah laku rasional dan tidak rasional. Tingkah laku rasional dan
tidak rasional yang wujud dan boleh dilatih dengan cara yang betul, cara berfikir baru yang diajar.
Manakala pemikiran yang tidak rasional , atau kepercayaan yang tidak rasional menyumbang kepada
emosi negatif dan tingkah laku yang tidak berkesan. Tingkah laku tidak rasional, bukan asas wujudnya
perasaan yang tidak baik tetapi, ia berpunca, cara dan bagaimana manusia berfikir tentang kejadian itu .
Corak pemikiran yang tidak rasional telah bermula lebih awal dalam hidup atau diperkukuh oleh orang
lain yang penting dalam kehidupan kita dan alam sekitar. Ellis percaya bahawa apabila seseorang
mempunyai masalah emosi , pemikiran yang tidak rasional mereka, sehingga terbawa kepada perilaku
bercakap sendirian , berasaskan logik dan andaian yang negetif. Maklumat yang diterima menjadi faktor
kepada, bagimana individu itu bertindak..
11
TEORI BEHAVIORIS Teori-teori Pembelajaran merujuk kepada prinsip-prinsip dan hukum-hukum

berkaitan pembelajaran. Teori ini penting sebagai asas dan pertimbangan dalam memahami tingkah
laku pembelajaran. Teori Pembelajaran terbahagi kepada lima bahagian iaitu Teori Behavioris, Teori
Kognitif, Teori Konstruktivis, Teori Sosial dan Teori Humanis. Teori Pembelajaran Behavioris pula
terbahagi kepada dua bahagian iaitu Teori Pelaziman Operan dan Teori Pelaziman Klasik. Teori
Pelaziman Klasik dipelopori oleh dua orang pengasas iaitu Pavlov dan Watsan. Manakala Teori
Pelaziman Operan juga dipelopori oleh dua orang pengasas iaitu Thorndike dan Skinner. Apa yang
perlu diketahui daripada Teori Behavioris ini adalah prinsip-prinsip teori tersebut yang terdiri
daripada model pelaziman klasik Pavlov dan hukum-hukum teori pelaziman operan Thorndike.
Selain daripada itu, perkara yang mestilah diketahui juga adalah implikasi Teori Behavioris terhadap
pengajaran dan pembelajaran dari aspek kurikulum, pengajaran dan penilaian. Malah, perkara yang
tidak kurang pentingnya ini juga hendaklah diketahui dan difahami iaitu implikasi Teori Behavioris
terhadap pengajaran dan pembelajaran bagi kanak-kanak berkeperluan khas. Teori Behavioris
mengatakan bahawa pembelajaran sebagai perubahan tingkah laku yang boleh diperhatikan,
dikawal dan diramal. Teori ini mengkaji perhubungan antara ransangan dan gerak balas apabila
pelajar bertindak dalam persekitaran luaran. Selain daripada itu, teori ini juga melihat perhubungan
antara tindakan pelajar dengan pengukuhan ransangan. Teori Behavioris ini dikenali sebagai teori
tingkah laku amat mengutamakan pembelajaran kemahiran-kemahiran tertentu khususnya
kemahiran fizikal. Mereka menganggap pembelajaran ialah perubahan yang berlaku pada tingkah
laku manusia yang berasaskan situasi-situasi tertentu. 2.0 TEORI PELAZIMAN OPERAN SKINNER
BURRHUS F. SKINNER (1904 - 1990) Burrhus Frederic Skinner dilahirkan di sebuah kota kecil
bernama Susquehanna, Pennsylvania, pada tahun 1904 dan wafat pada tahun 1990 setelah
diserang penyakit leukemia. Skinner dibesarkan dalam keluarga sederhana, penuh disiplin dan kerja
keras. Ayahnya adalah seorang jaksa dan ibunya seorang suri rumah tangga. Skinner mendapat
gelaran Bachelor di Inggeris dan berharap bahawa dirinya dapat menjadi penulis. Semasa
bersekolah, memang ia sudah menulis untuk sekolahnya, tetapi ia menempatkan dirinya sebagai
outsider (orang luar), menjadi atheist, dan sering mengkritik sekolahnya dan agama yang menjadi
anutan sekolah tersebut. Setelah lulus dari sekolah tersebut, ia pindah ke Greenwich Village di New
York City dan masih berharap untuk dapat menjadi penulis dan bekerja di sebuah surat khabar.
Pada tahun 1931, Sk inner memhabiskan sekolahnya dan memperolehi gelaran sarjana psikologi
dari Harvard University. Setahun kemudian, ia juga memperoleh gelaran doktor (Ph.D) untuk bidang
yang sama. Pada tahun 1945, ia menjadi ketua fakulti psikologi di Indiana University dan tiga tahun
kemudian ia pindah ke Harvard dan mengajar di sana sepanjang kariernya. Meskipun Skinner tidak
pernah benar-benar menjadi penulis di surat khabar seperti yang diimpikannya, ia merupakan salah
satu ahli psikologi yang paling banyak menerbitkan buku maupun artikel tentang teori perilaku /
12
tingkahlaku, reinforcement dan teori-teori belajar. Skinner adalah salah satu ahli psikologi yang tidak
sependapat dengan Freud. Menurut Skinner meneliti ketidaksadaran dan motif tersembunyi adalah
suatu hal yang percuma kerana sesuatu yang boleh diteliti dan diselidiki hanya perilaku yang
tampak / terlihat. Oleh karena itu, ia juga tidak menerima konsep tentang self-actualization dari
Maslow dengan alasan hal tersebut merupakan suatu idea yang abstrak belaka. Skinner
memfokuskan penelitian tentang perilaku dan menghabiskan kariernya untuk mengembangkan teori
tentang Reinforcement. Dia percaya bahawa perkembangan keperibadian seseorang, atau perilaku
yang terjadi adalah sebagai akibat dari respond terhadap adanya kejadian eksternal. Dengan kata
lain, kita menjadi seperti apa yang kita inginkan kerana mendapatkan reward dari apa yang kita
inginkan tersebut. Bagi Skinner, hal yang paling penting untuk membentuk keperibadian seseorang
adalah melalui Reward & Punishment. Pendapat ini tentu saja amat mengabaikan unsur-unsur
seperti emosi, fikiran dan kebebasan untuk memilih sehingga Skinner menerima banyak kritikan. 3.0
EKSPERIMEN Penemuan dalam pembelajaran yang diperolehi oleh Thorndike telah digunakan oleh
seorang ahli psikologi Amerika bernama Burrhus Frederic Skinner dalam kajian sama bidang. Beliau
juga bersependapat dengan dengan Pavlov, tetapi menyatakan bahawa perlakuan harus
diperhatikan dalam jangka masa yang panjang dan membentuk perlakuan yang kompleks daripada
perlakuan yang mudah. Skinner hanya menjalankan kajian dengan menggunakan binatang seperti
tikus dan burung merpati. Beliau juga telah menghasilkan Skinner Box di mana tingkah laku
binatang dalam kotak tersebut boleh dikawal dan gerak balasnya boleh diperhatiakan serta direkod.
Kajian ini telah diguna pakai sebagai teori pelaziman operan dalam aktiviti pengajaran dan
pembelajaran dalam bilik darjah. Antara eksperimen beliau ialah beliau telah membina sebuah kotak
khas dimana di dalam kotak khas tersebut terdapat sebatang tuas yang disambung kepada sebuah
bekas makanan yang terlekat pada dinding kotak itu. Sebuah mangkuk diletakkan di bawah tuas.
Apabila tuas ditekan, makanan dari bekas itu akan masuk ke dalam mangkuk. Seekor tikus lapar
telah dimasukkan ke dalam kotak itu. Tikus itu mundar-mandir di dalam kotak untuk mencari
makanan. Selepas beberapa ketika dengan tidak sengaja tikus itu menekan tuas dan terkeluarlah
makanan ke dalam mangkuk. Tikus itu mendapat makanan setiap kali ia menekan tuas. Proses ini
berlaku berulang kali dan akhirnya tikus itu terus menekan tuas apabila ia hendak mendapatkan
makanan. Tikus ini telah mempelajari satu cara mendapatkan makanan. Untuk kajian seterusnya,
Skinner telah memutuskan sambungan antara bekas makanan dengan tuas. Selepas itu, tikus itu
tidak lagi mendapat makanan walaupun tuas itu ditekan. Setelah berapa kali mencuba, tikus itu
berhenti menekan tuas kerana ia tahu usahanya itu sia-sia sahaja. Skinner kemudiannya
meletakkan sebuah lampu dalam kotak itu. Apabila lampu itu menyala dan tuas itu pula ditekan
makanan akan terkeluar. Eksperimen ini dijalankan berulang kali hingga tikus itu sedar bahawa ia
hanya akan mendapat makanan jika tuas itu ditekan pada masa lampu menyala. Tindakan tikus
13
menekan tuas untuk mendapatkan makanan itu disebut pelaziman operan. Cahaya lampu dalam
eksperimen ini tidak menyebabkan tikus itu menekan tuas. Ia hanya bertindak sebagai salah satu
keadaan untuk membolehkan sesuatu tingkah laku itu (menekan tuas) berlaku. Menurut Skinner
(1953), kajiannya menunjukkan kelaziman operan organisma bertindak balas terhadap persekitaran
dalam proses pembelajaran. Tingkah laku begini bukan semata-mata gerak balas automatik yang
dikeluarkan mengikut naluri terhadap sesuatu rangsangan (pelaziman klasik). Pelaziman operan
meningkatkan kebarangkalian pengulangan sesuatu gerak balas. Peneguhan menambahkan
kekerapan gerak balas itu. Peneguhan biasanya ditakrifkan sebagai sebarang rangsangan yang
menambahkan kebarangkalian gerak balas yang akan berlaku. Peneguhan ialah perkara yang
dilakukan untuk menggalakkan sesuatu perlakuan itu diulangi. Menurut Rachlin(1991), penenguhan
diberikan untuk memuaskan kehendak individu; keduanya, untuk mengurangkan tekanan dan
meransangkan otak. Skinner membahagikan peneguhan kepada dua jenis iaitu peneguhan positif
dan peneguhan negatif. 4.0 JENIS Terdapat lima jenis proses dalam teori pelaziman operan
Skinner, iaitu peneguhan positif, peneguhan negatif, dendaan, prinsip premack dan pelupusan. 4.1
PENEGUHAN POSITIF Peneguhan positif ialah memberikan sesuatu ganjaran setelah perlakuan itu
ditunjukkan yang menyebabkan perlakuan itu diulangi atau diperkuatkan lagi. Dalam bilik darjah,
peneguhan positif ini diberikan sebagai salah satu bentuk motivasi dalam aktiviti pengajaran dan
pembelajaran. Contoh-contoh peneguhan positif yang boleh diberikan dalam bilik darjah adalah
seperti memberikan katakata pujian selepas pelajar melakukan sesuatu kerja atau menjawab
soalan, memberikan senyuman, menepuk bahu pelajar, memberi hadiah dan sebagainya. Jadual
6.3 menunjukkan satu contoh peneguhan positif. Tingkah Laku Kesan / Akibat Tingkah laku Masa
Hadapan Pelajar kemukakan soalan dengan baik Guru memuji pelajar Pelajar kemukan lebih
banyak soalan yang baik. Peneguhan positif yang diberikan oleh guru dapat mendorong pelajar
menghasilkan kerja yang bermutu tinggi. Peneguhan yang diberi juga mestilah jelas dan
bersistematik. Hanya tingkah laku yang spesifik sahaja yang perlu diberi peneguhan. Guru juga
mestilah ikhlas ketika memberi peneguhan. Menurut Brophy (1981), ciri-ciri pujian (peneguhan
positif) yang memberi kesan ialah memuji secara ikhlas, memuji dengan cepat, memuji tanpa
memilih kasih, memuji usaha dan cuba jaya, memuji tingkah laku yang spesifik, memuji jawapan
atau respon yang spontan. 4.2 PENEGUHAN NEGATIF Peneguhan negatif ialah ransangan serta
merta yang tidak selesa atau menyakitkan yang diberikan selepas sesuatu tingkah laku ditunjukkan.
Contohnya, seorang bapa memarahi anaknya kerana tidak membuat kerja rumah yang diberikan
oleh guru. Oleh kerana jemu dengan leteran bapanya, maka si anak tadi menyiapkan kerja
sekolahnya. Tindakan anak (membuat kerja rumah) dapat mengelak daripada ransangan yang tidak
diingini (leteran bapa). Jadual menunjukkan satu lagi contoh peneguhan negatif. Tingkah laku Kesan
/ Akibat Tingkah laku masa hadapan Pelajar tidak menyiapkan tugasan tepat pada waktunya. Guru
14
menegur pelajar Pelajar akan menyiapkan tugasan yang seterusnya tepat pada waktunya 4.3
DENDAAN Dendaan adalah satu proses atau tatacara untuk melemahkan atau mengurangkan
berulangnya tingkah laku yang tidak diingini. Tegasnya, dendaan adalah kesan negatif yang
membawa kepada pengurangan dalam kekerapan berlakunya tingkah laku tersebut. Tingkah laku
Kesan / Akibat Tingkah laku masa hadapan Pelajar membuat bising dala kelas. Guru membuat
amaran kepada pelajar. Pelajar berhenti membuat bising dalam kelas Dendaan boleh dibahagi
kepada 2 bentuk iaitu yang pertama ialah dendaan persembahan dan kedua dendaan penyingkiran.
4.3.1 DENDAAN PERSEMBAHAN Dendaan persembahan (presentation punishment), berlaku
apabila sesuatu ransangan menyebabkan berlakunya perubahan dalam tingkah laku diri pelajar
tersebut. Dendaan bentuk ini tidak melibatkan fizikal tetapi dapat menakutkan pelajar. Contohnya,
larian padang, sistem dimerit atau guru memberi kerja tambahan. 4.3.2 DENDAAN PENYINGKIRAN
Dendaan penyingkiran (removel punishment), berkaitan dengan penyingkiran ransangan.
Contohnya, ibu bapa atau guru-guru tidak memberi kemudahan apabila seseorang pelajar tidak
berkelakuan betul. Contoh mengenakan dendaan penyingkiran ialah seperti tidak membenarkan
mereka menonton televisyen dalam tempoh seminggu sebab mereka tidak membuat kerja rumah
Sains. Untuk menjadikan dendaan lebih efektif, beberapa peringkatan perlu diambil kira. Antaranya
ialah dendaan perlu dilakukan dengan segera, sebaik sahaja perlakuan tidak diingini dipamerkan.
Seterusnya orang yang menerima dendaan mesti tahu mengapa dia dihukum. Dendaan juga
dilakukan atas dasar untuk mengubah kelakuan bukan sebagai balasan perlakuan dan yang terakhir
hukuman mestilah tekal iaitu si A kena 3 rotan si B juga kena 3 rotan. Ada setengah pendapat
mengatakan denda boleh menghasilkan gangguan emosi serta persoalan etika. Dendaan yang
keterlaluan boleh dianggap deraan serta menyebabkan berlakunya tingkah laku yang negatif, seperti
pengasingan diri, rasa rendah diri, serta mengganggu perkembangan emosi dalam jangka masa
yang panjang. 4.4 PRINSIP PREMACK Prinsip premack ialah mengaitkan aktiviti kurang diminati
dengan aktiviti yang lebih diminati untuk mengukuhkan tingkah laku terhadap aktiviti yang kurang di
minati. Prinsip Premack juga dikenali sebagai Grandmas Rule yang berasaskan kenyataan, kamu
boleh keluar bermain selepas kamu habis memakan sayur-sayuran. Sebagai guru, kita boleh
menyelangkan aktiviti yang menarik dengan aktiviti yang kurang menarik dalam bilik darjah untuk
meningkatkan kadar pembelajaran murid. 4.5 PELUPUSAN Pelupusan bermaksud perlakuan yang
tidak diberi peneguhan akan lupus dengan sendirinya. Keadaan ini boleh diatasi dengan adanya
peneguhan untuk sesuatu perlakuan itu dapat dikenal pasti, peneguhan itu tidak lagi digunakan
serta guru perlu sabar dalam menghadapi proses pelupusan, kerana hasilnya tidak datang dengan
serta merta. 5.0 IMPLIKASI SKINNER Pemberian peneguhan yang positif seperti pujian, wang,
kata-kata perangsang, hadiah, token dan bintang bagi meneguhkan tingkah laku yang dikehendaki.
Sebagai contoh, guru memberikan Rahimah lima bintang kerana berjaya menghasilkan lukisan
15
tercantik dalam bilik darjah. Pemberian peneguhan mesti diberikan secara tekal bagi menjamin
berulangnya tingkah laku yang positif. Objektif tingkah laku yang realistik dan penguasaan
kemahiran secara berperingkat. Guru memastikan objektif pengajaran yang ditetapkan realistik dan
tidak terlalu tinggi atau terlalu rendah arasnya. Ia mesti sejajar dengan kebolehan pelajar. Guru juga
perlu mengajar sesuatu kemahiran seperti bermain bola sepak secara berperingkat-peringkat (
seperti burung merpati bermain ping-pong ) supaya pelajar menguasai permainan tersebut dengan
lebih berkesan. Mengajar pelajar membezakan persamaan dan perbezaan di antara dua situasi
yang berlainan, supaya mereka dapat membuat generalisasi dan diskriminasi dengan betul. Guru
perlu mengamalkan prinsip generalisasi dalam bilik darjah. Pemindahan pembelajaran berlaku dari
situasi A kepada situasi B. Generalisasi membawa maksud melakukan tingkah laku yang sama
dalam situasi yang berlainan. Contohnya, sesetengah pelajar takut untuk menghadapi peperiksaan
UPSR. Guru boleh menasihatkan pelajar tersebut dan memberitahunya bahawa dia akan
menduduki peperiksaan yang hampir sama dengan ujian bulanan. Oleh itu, pelajar tidak akan
berasa begitu takut kerana dia sudah biasa membuat ujian bulanan. Bagi diskriminasi rangsangan
pula, guru perlu memastikan bahawa pelajar memberi fokus kepada rangsangan yang betul dan
dapat membezakan rangsangan-rangsangan yang lebih penting dalam proses P&P. Sebagai
contoh, guru boleh memberitahu pelajar objektif spesifik yang perlu dikuasai dalam sesuatu
pelajaran. Maka pelajar akan memberi perhatian yang lebih kepada maklumat penting yang
berkaitan dengan objektif pelajaran. Ini menunjukkan bahawa pelajar dapat membuat diskriminasi
antara maklumat penting dan kurang relevan. Pelajar boleh mempelajari dengan mengaitkan antara
rangsangan dan gerak balas. Ini bermakna tingkah laku pelajar boleh dilazimkan untuk gerak balas
yang diingini atau tidak diingini oleh guru. Sebagai contoh, apabila guru masuk ke kelas (
rangsangan ) pelajar berdiri dan mengucapkan Selamat Pagi ( gerak balas ). Guru pun memuji
pelajar. Tanpa arahan guru, pelajar akan terus melakukan tingkah laku ini setiap kali seorang guru
masuk ke dalam bilik darjah. Rangsangan dan gerak balas diperkukuhkan melalui latihan. Semakin
kerap rangsangan dikaitkan dengan gerak balas semakin kukuh gerak balas terlazim. Sebagai
contoh, seorang pelajar diberi peneguhan positif dalam bentuk pujian untuk kerjanya yang kemas.
Kerja yang kemas akan berterusan, walaupun tiada pujian daripada guru. Guru juga dapat
meningkatkan tingkah laku pembelajaran yang positif dengan mengadakan perbincangan, projek
dan aktiviti kumpulan di kalangan pelajar. Motivasi membangkitkan tingkah laku positif. Guru perlu
memotivasikan pelajar dengan ganjaran yang sesuai sebelum mereka dapat mengawal tingkah laku
pembelajaran yang dikehendaki dalam P&P. Sebagai contoh, guru perlu memberi motivasi seperti
dalam bentuk pujian, hadiah, kata-kata perangsang dan sebagainya untuk menbentuk tingkah laku
yang diingini. Guru juga boleh meningkatkan motivasi pelajar dengan menyediakan suasana
pengajaran dan pembelajaran yang menyeronokkan. Bagi maksud penghapusan pula, jika sesuatu
16
tingka laku tidak diberi peneguhan ia boleh dikikiskan secara perlahan-lahan. Sebagai contoh, guru
boleh mengikiskan perasaan takut yang dialami oleh pelajar dalam situasi P&P. Sebagai contoh, jika
perlu takut untuk membuat pembentangan di hadapan kelas, guru perlu meningkatkan
keyakinannya secara berperingkat. Pertama sekali, guru membiarkan pelajar itu membaca kepada
kumpulan yang lebih kecil semasa dia duduk, kemudian semasa dia berdiri. Akhir sekali, baru
pelajar itu diberi peluang membaca di hadapan kelas. Ini dapat menghapuskan perasaan takut yang
dialami oleh pelajar tersebut. 6.0 IMPLIKASI TEORI BEHAVIORIS TERHADAP PROSES
PEMBELAJARAN Perhubungan antara ransangan dengan gerak balas kerap berlaku dalam situasi
pengajaran pembelajaran dalam bilik darjah. Tingkah laku murid kadang-kadang berusul daripada
ikatan R-G dan kesan daripada pertalian dan peneguhan. 6.1 PERHUBUNGAN : PEMBELAJARAN
MELALUI PERHUBUNGAN Prinsip perhubungan menyarankan bahawa sesuatu pembelajaran
boleh berlaku apabila perkara-perkara mempunyai pertalian di antara satu sama lain. Melalui
kaedah pembelajaran ini, seseorang itu dapat menghubungkaitkan satu idea dengan idea yang lain,
satu pengalaman dengan pengalaman yang lain ataupun antara perkara-perkara yang berkaitan.
Oleh itu, apabila sesuatu perkara timbul (ransangan), perkara yang lain (gerak balas) dapat
diingatkan. Proses perhubungan ini dipengaruhi oleh faktor-faktor berikut : 6.1.1 PENGULANGAN
Memadankan ransangan dengan gerak balas yang betul secara berulang-ulang dapat menghasilkan
pembelajaran. Contohnya : Ransangan Gerak balas Sifir seperti 4 X 6 Ibu kota Malaysia ialah Daun
hijau mengandungi 24 Kuala Lumpur klorofil 6.1.2 STEREOTAIP Pembelajaran boleh menghasilkan
kesan kukuh pada diri seseorang untuk membuat sesuatu atau menhinterpretasikan sesuatu
perkara. Misalnya, cara menyimpan alat selepas digunakan; atau cara menyelesaikan masalah
matematik yang sama jenis. Contohnya : x + 4 = 8, jadi x = 8 4 = 4. Seterusnya dapat
menyelesaikan 2y 2 = 6. 6.2 PELAZIMAN KLASIK : MENGHASILKAN GERAK BALAS
AUTOMATIK DENGAN RANSANGAN BARU Manusia dan haiwan dapat belajar cara untuk
bergerak balas secara automatik terhadap ransangan yang dahulunya tidak memberi kesan
kepadanya. Contoh proses pembelajaran ini termasuklah gerak balas emosi seperti takut dan
seronok serta gerak balas fisiologi seperti ketegangan otot. Gerak balas luar kawal ini boleh
dipelajari dan menjadi suatu kebiasaan supaya ia akan berlaku secara automatik dalam situasi
tertentu. Misalnya seorang kanak-kanak pada mulanya sangat suka menaiki basikal tetapi selepas
mengalami suatu kemalangan teruk dengan basikal itu, dia menjadi sangat takut pada basikal dan
tidak mahu menaiki basikal lagi. Basikal yang merupakan ransangan neutral pada mulanya
sekarang membawa garak balas takut secara automatik. Contoh-contoh lain dalam pembelajaran
negatif termasuklah benci pada sekolah kerana sesuatu kekecewaan yang dialami di sekolah, jatuh
sakit semasa menjalani ujian kerana pernah mengalami kegagalan sebalum ini dan didenda akibat
kegagalan itu. Misalnya, jika seseorang pelajar itu selalu memperolehi pencapaian cemerlang di
17
sekolah, dia akan sentiasa mempunyai keyakinan menghadapi tugas pembelajaran yang baru.
Begitu juga murid-murid yang berjaya dalam algebra akan lebih bersedia dan lebih yakin untuk
mencuba trigonometri. Ini dapat dilaksanakan seperti berikut : 6.2.1 PENCEGAHAN Untuk
mencegah perkembangan tindak balas emosi yang negatif dalam situasi sekolah, guru haruslah
menghubungkaitkan ransangan positif dengan pengalaman di sekolah. Misalnya, mewujudkan
suasana yang selesa dan menarik dalam bilik darjah dan sekolah. Guru juga harus
menghubungkaitkan perkara yang positif dan menyenangkan dengan tugasan pembelajaran. 6.2.2
PEMULIHAN Apabila seseorang mengalami perasaan takut atau bimbang terhadap sesuatu aspek
sekolah, prinsip pemusnahan boleh digunakan untuk menghapuskan perasaan negatif itu. Cara ini
boleh menggalakkan pelajar menghadapi situasi masalah tersebut tetapi guru haruslah memastikan
perkara yang tidak diingini tidak akan berlaku. Misalnya, jika seorang pelajar takut untuk memegang
cacing tanah, pelajar itu hendaklah menyentuh cacing itu sekiranya guru pasti tindakan itu tidak
akan menimbulkan kesan yang negatif. Selepas beberapa kali menyentuh cacing, pelajar itu akan
berani memegang cacing apabila perasaan takut itu dapat dihapuskan. 6.2.3 PENGHAPUSAN
BERANSUR Kadangkala perasaan takut yang dialami oleh pelajar tidak dapat dihapuskan dengan
serta-merta kerana pelajar tersebut tidak dapat menyelesaikan masalah yang dihadapinya.
Kebimbangan ini akan terus mengganggu pembelajaran pelajar itu menyebabkan masalah yang
dihadapi bertambah berat. Satu cara menyelesaikan masalah itu ialah dengan menghapuskan
perasaan takut secara beransur-ansur. Misalnya, sekiranya seorang murid itu takut menhadapi
ujian, guru bolehlah memberikan pelajar ini tugas ringkas, kuiz kumpulan, soalan pendek dan aktiviti
penilaian dalam kumpulan kecil. Apabila pelajar itu telah bersedia dan merasa yakin barulah dia
disuruh menjalani uijian. Pelaziman klasik memberi garis panduan bagi proses pengajaran dan
pembelajaran seperti berikut : v Menghubungkaitkan perkara-perkara yang positif dan
menyenangkan dengan tugasan pembelajaran. v Menggalakkan pelajar berdamping dengan situasi
yang menakutkan sekiranya tindakan itu tidak menimbulkan hasil yang negatif. v Sekiranya
perasaan takut yang dialami murid mencapai tahap yang serius, rangkakan langkah-langkah kecil
untuk menyelesaikan secara beransur-ansur. v Membantu murid membezakan keadaan yang dapat
menyebabkan sesuatu tingkah laku sesuai atau tidak sesuai. 6.3 PELAZIMAN OPERAN :
MENCUBA GERAK BALAS BARU Kadangkala dalam proses pembelajaran, pelajar melibatkan diri
secara aktif dalam proses itu. Tindakan sengaja ini berlaku kerana pelajar itu beroperasi dalam
persekitaran. Tingkah laku (apa jua pergerakan) tindakan sengaja yang semakin bertambah
kekerapannya disebut operan. Pelaziman operan pula merupakan satu proses pembelajaran yang
melibatkan tingkah laku tindakan sengaja itu diulang pada masa hadapan. Misalnya, seorang pelajar
akan lebih rajin membuat sesuatu tugasan sekiranya kegiatan ini dapat menghasilkan ganjaran atau
pujian. Kesan atau akibat daripada tingkah laku pelaziman operan disebut peneguhan. Peneguhan
18
dapat menambahkan kekerapan sesuatu tingkah laku yang dikehendaki. Terdapat dua jenis
peneguhan, iaitu peneguhan positif dan peneguhan negatif. Peneguhan positif merujuk kepada
kehadiran sesuatu ransangan yang digunakan untuk menghasilkan tingkah laku yang diingini,
misalnya ganjaran wang, hadiah dan pujian. Peneguhan negatif melibatkan penghapusan
ransangan yang tidak diingini untuk menggalakkan hasil tingkah laku yang dikehendaki.
Penghapusan ransangan negatif juga menambahkan kekerapan tingkah laku itu. Misalnya, seorang
murid akan menyiapkan tugasannya dalam masa yang ditetapkan untuk mengelakkan daripada
dimarahi oleh guru. Ransangan dimarahi merupakan peneguhan negatif. Peneguhan positif
melibatkan penambahan sesuatu ransangan tetapi peneguhan negatif pengurangan ransangan itu.
Malah kedua-dua peneguhan ini menggalakkan sesuatu tingkah laku berlaku dengan lebih kerap
lagi. Perlu diingatkan bahawa peneguhan negatif berbeza daripada denda. Denda digunakan untuk
mengurangkan atau menghalang sesuatu tingkah laku. Sesuatu tingkah laku itu diandaikan tidak
akan berulang lagi selepas denda dikenakan. Denda boleh dilaksanakan dalam dua cara untuk
menggalakkan pembelajaran. Pertama menggunakan satu ransangan untuk menghapuskan tingkah
laku yang tidak diingini. Misalnya memberikan tugasan tambahan kepada murid, mendenda murid
berlari keliling padang, atau merotan. Kedua ialah denda yang berkaitan dengan melucutkan
sesuatu ransangan. Guru atau ibu bapa tidak memberikan sesuatu keistimewaan kepada anak-anak
yang tidak berkelakuan baik. Misalnya, anak itu tidak dibenarkan menonton televisyen selama
seminggu. Contoh : Dikecualikan daripada membuat latihan Perlucutan denda Contoh : Tidak
dibenarkan menonton televisyen selama seminggu Tingkah laku juga boleh dipengaruhi oleh kata
petua sebelum ia berlaku. Petua ialah tindakan memberi ransangan sebelum sesuatu tingkah laku
berlaku dengan tujuan untuk memperolehi corak tingkah laku itu. Dalam pembelajaran bilik darjah,
guru boleh mengingatkan murid dengan kata petua seperti untuk menyelesaikan masalah ini, sila
rujuk kepada ...... Apabila murid melakukan tingkah laku yang sesuai dengan berpandukan petua
itu, guru hendaklah memberi peneguhan ke atas pencapaian murid untuk menggalakkan
pembelajaran lanjutan. Sebagai rumusan, pelaziman operan dapat dilaksanakan dalam bilik darjah
dengan cara-cara berikut : v Pastikan peneguhan diberikan bagi tingkah laku positif dalam bilik
darjah. v Berikan peneguhan yang banyak semasa mewujudkan tingkah laku yang baru. v Selepas
tingkah laku baru diwujudkan teruskan memberi peneguhan untuk memelihara kesinambungan
tingkah laku itu. v Gunakan petua untuk membina tingkah laku baru. 7.0 AKTIVITI Aktiviti yang
kumpulan kami jalankan selepas pembentangan adalah memberikan latihan bagi menguji
kefahaman rakan-rakan terhadap isi pembentangan. Tajuk bagi latihan tersebut ialah Teori
Pelaziman Operan Skinner di bawah Teori Behavioris. Teori Behavioris ini pula terletak di bawah
tajuk Teori Pembelajaran. Isi yang kami ingin rakan-rakan penuhi di dalam lembaran kertas yang
diberikan adalah mengenai eksperimen yang terdapat di dalam teori tersebut, jenis-jenis beserta
19
contoh bagi setiap jenis, implikasi Skinner dalam bilik darjah dan implikasi Behavioris di dalam
aktiviti pengajaran dan pembelajaran. Antara jawapan yang diberikan ialah eksperimen Skinner
dengan tikus dan burung merpati. Jenis-jenis pula ialah peneguhan positif, peneguhan negatif,
dendaan, prinsip premack dan pelupusan. Contoh-contoh adalah pelajar berjaya menjawab soalan,
guru memberi pujian; pelajar tidak menyiapkan tugasan, guru menegur sikap pelajar tersebut;
pelajar membuat bising di dalam kelas, guru menyuruh pelajar yang bising keluar kelas; seorang
kanak-kanak hanya dibenarkan oleh ibunya untuk bermain selepas makan sayur; serta palajar yang
takut ketika membuat pembentangan akan berterusan jika guru tidak membantunya. Implikasi
Skinner dalam bilik darjah ialah pemberian peneguhan yang positif seperti pujian, wang, motivasi
dan lain-lain; menggunakan prinsip penghapusan dalam bilik darjah; serta motivasi membangkitkan
tingkah laku positif. Bagi implikasi Behavioris pula adalah menghubungkaitkan perkara yang positif
dan menyenangkan dengan tugasan pembelajaran; berikan peneguhan yang banyak ketika
mewujudkan tingkah laku yang baru; serta menggalakkan pelajar berdamping situasi yang
menakutkan sekiranya tindakan itu tidak menimbulkan hasil yang negatif.
Antara masalah tingkahlaku yang sering dialami oleh kanak-kanak adalah seperti bertingkahlak
u ganas, menentang dan tidak menurut arahan, bersikap terlalu bergantung dan suka mengela
k serta bertingkahlaku pasif.
1.0 PENGENALAN
Kebelakangan ini tingkah laku bermasalah menjadi topik perbincangan di kalangan
masyarakat umum. Gejala tingkah laku bermasalah boleh ini menyebabkan
ketidakseimbangan di antara emosi dan aktiviti kehidupan seharian individu. Tingkah
laku bermasalah juga memberi kesan yang buruk dalam aktiviti pengajaran dan
pembelajaran di sekolah. Umumnya , sekolah rendah merupakan tapak utama asas
pendidikan. Kanak-kanak dibentuk mengikut acuan yang telah ditetapkan oleh
Kementerian Pendidikan Malaysia. Guru memainkan peranan utama membentuk
keperibadian tingkah laku murid-murid semasa berada di sekolah. Selain dari
tanggungjawab ibu bapa, guru adalah orang yang penting dalam menghasilkan insan
yang sempurna dalam pendidikan.
20
Dengan bertambahnya bilangan anggota masyarakat yang berpendidikan

moden, sikap yang tidak mementingkan kanak-kanak ini telah beransur berubah.
Kanak-kanak pada hari ini telah diberikan perhatian serius secara keseluruhan dari segi
emosi, jasmani dan rohani. Ibu bapa sudah mula pandai melayan pertanyaan anak-
anak, membawa mereka makan bersama, berbincang serta memberi peluang kepada
anak-anak memberi pendapat dan pandangan dan memberi mereka kebebasan
memilih atau membuat keputusan asalkan tidak memudaratkan diri dan keluarga.
Perkembangan sikap ini telah memberikan kesan positif dalam dunia kehidupan kanak-
kanak supaya ia dapat menghasilkan satu generasi yang lebih aktif, berani dan mahu
tampil ke hadapan untuk bertanding lebih gigih dalam kehidupan masyarakat.
2.0 KONSEP TINGKAH LAKU BERMASALAH

Tingkah laku bermasalah boleh didefinisikan sebagai tingkah laku yang tidak normal
dan terkeluar dari nilai dan norma sosial masyarakat, tidak kira di dalam kehidupan
bermasyarakat atau termasuk sekolah. Secara konsepnya, ia bertentangan dengan
tingkah laku yang lazimnya dianggap sebagai persepsi, perasaan, dan perlakuan yang
pada kebiasaanya dialami oleh banyak orang dalam sesebuah masyarakat sama ada di
kawasan pedalaman mahupun bandar. Berdasarkan dari kajian dan pemerhatian oleh
pakar psikologi, didapati tingkah laku bermasalah ini timbul kerana kurangnya
keupayaan individu dalam proses mengadaptasi atau akomodasi apabila menghadapi
perubahan situasi dalam alam persekitaran. Ini menyababkan berlakunya gangguan
emosi dan aktiviti kehidupan individu serta seterusnya mengganggu kestabilan dan
keharmonian persekitarannya.
Dalam konteks pendidikan, tingkah laku bermasalah merujuk kepada sebarang

tingkah laku yang yang boleh merosakkan kelancaran dan keberkesanan proses
pengajaran dan pembelajaran khususnya di dalam bilik darjah. Kajian terhadap
masalah murid sekolah ini membawa kepada dua pecahan utama tingkah laku murid
bermasalah iaitu, positif dan negatif. Tingkah laku bermasalah positif yang dikenal pasti
seperti perlakuan ingin tahu, cepat belajar, pintar cerdas dan proaktif. Manakala untuk
tingkah laku bermasalah negatif pula ialah perlakuan distruktif iaitu tingkah laku anti
sosial, disruptif berkaitan tingkah laku mengganggu, dan akhirnya tingkah laku
bergantung yang berlebihan.
21
Ahli psikologi mengatakan yang peranan ibu bapa merupakan satu faktor yang
dapat meningkatkan ancaman tingkah laku bermasalah di antara para remaja
(Braumind, 1991; Kazdin, 1987; Patterson, 1982). Banyak lagi kajian rentas telah
mendapati bahawa pengurangan dalam sokongan emosi daripada ibu bapa dan
pengawalan disipilin yang terlalu ketat adalah saling berkaitan dengan tingkah laku
bermasalah dalam diri remaja (Barnes, 1990; Baumrind, 1991; Lamborn, Mounts,
Steinberg, & Dornbusch, 1991). Oleh yang demikian, guru-guru perlu menggunakan
teori behavioris di dalam bilik darjah untuk membawa perubahan tingkah laku yang
positif di dalam diri murid-murid. Rasional untuk membetulkan tingkah laku bermasalah
melalui teknik modifikasi tingkah laku ialah kebanyakan tingkah laku buruk boleh
dipelajari dan dilupai semula.
3.0 JENIS-JENIS TINGKAH LAKU BERMASALAH

Sudah menjadi lumrah duniawi setiap menusia mengalami pertumbuhan dan
perkembangan sehingga ke peringkat matang. Perkembangan manusia merujuk
perubahan dari aspek jasmani, kognitif, emosi, sosial dan rohani. Hampir semua
perkembangan tersebut berkaitan dengan faktor baka dan persekitaran.
Sepertimana yang telah dijelaskan dalam pengenalan, tingkah laku bermasalah

diklasifikasikan kepada dua kategori utama iaitu tingkah laku bermasalah positif dan
negatif. Tingkah laku bermasalah positif dalam aspek proses pengajaran dan
pembelajaran merujuk kepada perlakuan pelajar yang ingin tahu secara keterlaluan,
cepat belajar, pintar cerdas dan proaktif turut berlaku atau di sekolah dipanggil
hiperaktif positif. Walaupun secara umumnya perlakuan tersebut dilihat adalah sangat
baik dan positif dari segi pembelajaran seorang murid, namun sebaliknya ia
mengganggu kelancaran proses pengajaran dan pembelajaran yang sedang berlaku.
Tingkah laku bermasalah negatif terbahagi kepada tiga bahagian iaitu perlakuan
distruktif iaitu tingkah laku anti sosial, disruptif berkaitan tingkah laku mengganggu, dan
akhirnya tingkah laku bergantung yang berlebihan. Tingkah laku distruktif sering berlaku
di kalangan murid yang berusia 10 hingga 15 tahun. Sikap agresif mereka sering
ditunjukkan dalam bentuk tingkah laku merosakkan sama ada melalui sindiran atau
melalui perbuatan fizikal seperti tumbuk-menumbuk, bergaduh, melukai atau menyakiti
seseorang yang lain. Tingkah laku merosakkan ini mungkin melibatkan permusuhan
nyata, vandalisme dan klik. Tindakan agresif kepada pihak lawan akan ditunjukkan
22
akibat rasa tidak puas hati, benci, marah atau dendam. Tingkahlaku distruktif
sebenarnya dipelajari sama ada melalui masyarakat, ibu bapa mahupun televisyen.
3.1 Tingkah Laku Disruptif

Tingkah laku masalah distruptif didefinisikan sebagai sebarang tigkah laku yang dapat
menjejaskan kelicinan proses pengajaran dan pembelajaran. Seorang murid yang
distruptif ialah seorang yang dapat menarik perhatian guru dan mengelak guru tersebut
daripada memberikan perhatian kepada murid-murid yang lain di dalam bilik darjah.
Tingkah laku distruptif ditunjukkan apabila seorang murid tidak bekerjasama dengan
guru dan mengelak dirinya daripada murid-murid yang lain.
Di sekolah yang sering berlaku pergaduhan kecil sesama mereka disebabkan

oleh perkara yang remeh. Walaupun, dilihat sebagai pergaduhan kecil yang melibatkan
kanak-kanak namun ianya akan memberi kesan yang buruk kelak. Tingkah laku
masalah ini dicatat di dalam buku disiplin sekolah. Tindakan akan diambil adalah
berbentuk amaran untuk pertama kali dan kedua kali dilakukan. Apabila ianya kerap
dilakukan maka murid itu akan diambil tindakan berjumpa dengan waris sebelum
sekolah mengambil tindakan susulan. Terdapat buku peraturan sekolah dan tindakan
yang akan diambil termasuk merotan mengikut undang-undang yang ditetapkan
sekolah dengan perserujuan ibubapa dan Jabatan Pendidikan.
Murid yang mempunyai tingkah laku disruptif pula sentiasa menganggu dan
menjejaskan kelicinan perjalanan pengajaran dan pembelajaran. Selain itu, tingkah laku
menganggu ini juga berlaku di luar bilik darjah sama ada sesama adik beradik mahupun
rakan sebaya. membuat bising iaitu tingkah laku yang mengganggu atau disruptif.
Kebiasaan masalah ini wujud apabila keadaan murid berasa tidak kondusif ketika
mengikuti pengajaran dan pembelajaran. Boleh dikatakan kebanyakkan mereka akan
membuat bising sama ada ketiadaan guru atau sebaliknya. Mereka akan bercakap
sesama mereka, menjerit, mengganggu rakan sekelas dan sebagainya. Tingkah laku ini
merupakan tingkah laku yang boleh membahayakan orang lain dan ia merangkumi
tingkah laku seperti:
Hiperaktif: kelakuan atau bertingkah laku yang tersangat agresif
Kelakuan nakal: suka menggangu kawan-kawan, bergaduh, membuli atau
menyakat kawan-kawan sekelas.
23
Bising: menganggu ketenteraman bilik darjah, banyak bercakap

Bergerak sesuka hati: suka keluar masuk kelas tanpa kebenaran, berjalan-jalan
di dalam kelas semasa sesi pembelajaran berlaku, melakukan aktiviti yang disukai bila-
bila masa.
Ketawa kuat: ketawa dengan suara yang nyaring dan kuat tanpa menghiraukan
orang yang berada di sekelilingnya
Agresif secara lisan / fizikal: menggunakan kata-kata kasar, lucah, kurang ajar,
tidak sopan
Contoh murid bertingkah laku disruptif : bergaduh
Mengikut Despert ( 1965 ), kanak-kanak yang mempunyai masalah emosi

neurotic atau psychotic dapat dikenali melalui gaya kelakuannya yang jahat, selalu
membuat salah, melawan, ingkar, tidak dapat dibentuk dan tidak stabil. Hal ini juga
disebabkan kurangnya guru mengendalikan murid-murid tersebut seperti tidak
mempelbagaikan kaedah penyampaian mengajar, guru menghadirkan diri ke mesyuarat
dan meninggalkan mereka tanpa pengawasan, sikap semulajadi murid-murid keperluan
khas seperti hiperaktif. Kebiasaan mereka akan hilang minat untuk mengikuti
pembelajaran selepas waktu rehat atau melakukan aktiviti luar seperti pendidikan
jasmani.
Cara-Cara Mengatasi Tingkah Laku Disruptif

Bagi mengatasi kebisingan di dalam kelas guru mesti memainkan peranan dengan
menggunakan kaedah modelling iaitu modifikasi tingkah laku melalui ubah suai luaran.
Modifikasi ini merujuk kepada peniruan melalui pemerhatian tingkah laku seorang
model yang disanjung dan secara tidak langsung mengubah tingkah lakunya.
24
Teori ini telah diperkenalkan oleh Bandura yang menjelaskan pelbagai tingkah
laku sosial yang dipelajari oleh kanak-kanak. Jenis-jenis tingkah laku desruptif termasuk
hiperaktif, terlalu membuat bising, pergerakan melampau, menganggu rakan sebaya,
gelak terbahak-bahak serta menunjukkan keagresifan fizikal seperti tolak-menolak.
Biasanya, tingkah laku ini dialami oleh pelajar lelaki berusia 10 hingga 11 tahun.
Selalunya tingkah laku desruptif akan menjadi punca terjadinya tingkah laku destruktif
jika emosi tidak terkawal dan melibatkan aspek balas dendam, tidak puas hati dan
sebagainya.
Pemerhatian yang telah dibuat dalam sebuah sesi pengajaran dan pembelajaran
yang sedang berlangsung, memang didapati masalah ini banyak berlaku terutamanya
di kelas-kelas hujung dalam sesuatu darjah. Kebiasaannya golongan murid ini memang
gemar mengganggu pelajar lain dengan membuat bising atau melakukan perlakuan
agresif dari segi perilaku dan lisan terutamanya apabila mereka tidak dapat memahami
sesuatu tugasan yang diberi. Murid yang tingkahlaku bermasalah hiperaktif merupakan
murid yang tidak dapat mengawal diri sendiri dan sentiasa melakukan sesuatu aktiviti
yang akan menganggu murid lain.
Malah murid ini juga boleh membahayakan dirinya sendiri dan juga murid yang
lain. Sebagai contoh yang berlaku di sekolah, murid hiperaktif ini memanjat pagar
tingkap, kemungkinan murid itu jatuh dan tercedera atau pagar itu jatuh terkena pada
murid lain yang boleh menyebabkan kecederaan. Murid ini akan mengganggu proses
pengajaran dan pembelajaran dengan bertindak luar dari kawalan seperti berlari di
dalam kelas, membuat bising dan menganggu murid lain. Murid menjadi hiperaktif
adalah disebabkan oleh kurang berdisiplin ketika dirumah ataupun kurang perhatian ibu
bapa yang sentiasa sibuk dengan tugasan kerja. Murid ini berkemungkinan mengalami
tekanan dan seterusnya memberontak ketika di sekolah.
Terdapat beberapa kaedah dalam mengatasi, membendung dan mengurangkan

tingkahlaku bermasalah ini daripada semakin berleluasa. Antaranya adalah dengan
menggunakan kaedah memenuhi kehendak pelajar seperti memahami keperluan
pelajar tersebut. Apabila kehendaknya dituruti barulah lama kelamaan murid tersebut
dapat memberi perhatian dalam kelas. Kaedah ini juga boleh dilaksanakan kepada
murid keperluan khas Cuma pendekatannya sahaja yang berbeza berbeza. Contohnya
bagi guru harus mengikut aktiviti pelajar itu seperti berlari tetapi semasa berlari
25
pengisian pembelajaran harus ada umpamanya berlari sambil mengira. Ini boleh
menimbulkan minat untuk murid itu belajar.
3.2 Tingkah Laku Distruktif

Tingkah laku distruktif juga dikenali sebagai tingkah laku merosakkan. Ia biasa berlaku
di kalangan murid-murid yang berumur 10 hingga 14 tahun. Tingkah laku ini merupakan
tingkah laku yang boleh membahayakan diri, sekolah dan masyarakat. Kanak- kanak
yang sentiasa menunjukkan tingkah laku distruktif akan menunjukkan kelakuan dan
perbuatan seperti:
Permusuhan nyata: suka bergaduh, berlawan, bertumbuk, mencari pasal
dengan mana-mana murid terutama rakan sebaya.
Vandalisme: suka merosakkan harta benda awam seperti menconteng dinding
menggunakan pen, pensil, marker atau tapak kaki, mematahkan alat pengepam tandas,
memecahkan kerusi atau meja di dalam bilik darjah, menggores atau menconteng
meja.
Kumpulan liar: terlibat dengan kumpulan tidak bermoral
Klik: mempunyai hubungan dengan beberapa orang yang mempunyai perangai
atau tabiat yang sama tetapi lebih kepada tingkah laku tidak baik
Geng: menubuhkan kumpulan tertentu di dalam sekolah, kumpulan yang ditakuti
atau digeruni oleh murid-murid lain, bertindak membuli atau menakut-nakutkan murid-
murid lain.
Tingkah laku distruktif antaranya vandalisme di sekolah
26
Kumpulan liar, klik dan geng
Video pelajar perempuan bergaduh
Tingkah laku anti-sosial lebih menjurus kepada masalah tingkah laku berbentuk
jenayah. Di dalam sebuah sekolah, ia lebih difokuskan kepada masalah disiplin.
Tingkah laku murid sebegini harus diberi perhatian khusus oleh guru-guru rendah
kerana bibit-bibit jenayah pada peringkat ini jika dibiarkan akan menular dan merebak
dan menjadi masalah besar pada peringkat akan datang. Menurut Duke (1980)
menyatakan bahawa setiap individu bertanggungjawab terhadap perlakuannya sendiri.
Murid-murid berkemungkinan menjadi tidak berdisiplin kerana mengikut kehendak-
kehendak diri mereka sendiri tanpa sebarang pengaruh dari luar, iaitu apa yang
dikatakannya sebagai the potential influence of students free will .
Terdapat dua sebab utama yang mempengaruhi tingkah laku distruktif iaitu
konsep kendiri dan kawalan kendiri yang rendah. Pendapat Freud ialah kanak-kanak
27
yang mempunyai sifat agresif telah mempelajarinya daripada ibu bapa, masyarakat
atau televisyen (mencontohi / memodel watak). Justeru itu, guru-guru mempunyai
cabaran untuk memahami dan respon kepada keperluan murid-murid sedemikian
sementara memastikan murid lain berada dalam keadaan selamat dan terus proaktif.
Cara-Cara Mengatasi Tingkah Laku Distruktif

Kanak-kanak yang menunjukkan tingkah laku distruktif memerlukan satu persekitaran
pembelajaran yang berstruktur. Struktur ini harus termaktub dalam rutin harian murid-
murid yang dimodifikasikan sejajar dengan perubahan dalam tingkah laku bermasalah
mereka. Guru-guru harus menetapkan peraturan-peraturan yang diperlukan sebagai
satu bahagian rancangan yang berstruktur. Ia bagi memastikan bahawa semua
peraturan adalah berguna dan mempunyai matlamat yang spesifik. Semua peraturan ini
perlu dilafazkan dan diperkukuhkan.
Faktor yang menyebabkan tingkah laku bermasalah distruktif adalah

kekurangan konsep kendiri, pergelutan kuasa dan dendam. Oleh itu, guru perlu
menunjukkan persekitaran cinta aktif kerana ia akan dapat menolong menghapus dan
memperbaiki kekurangan yang disebabkan oleh tingkah laku distruktif. Dalam
mengendalikan murid-murid sebegini, aspek-aspek berikut perlu dititikberatkan oleh
seorang guru iaitu seperti:
Guru tidak boleh selalu marah dan mest sentiasa bersabar;
Guru perlu membuat aksi daripada menunjukkan reaksi kepada murid;
Guru mesti sensitif dalam menstabilkan keadaan dan mendiamkan murid-murid yang
menunjukkan tingkah laku bermasalah;
Guru tidak boleh membuat ugutan semasa murid-murid marah;
Guru perlu menangani tingkah laku bermasalah daripada mengelakkannya. Strategi
yang paling penting ialah bercakap dengan anak murid dengan memfokuskan kepada
tingkah laku positif.
Guru mesti melibatkan diri dalam kumpulan sokongan yang mungkin wujud melalui
pelbagai program rawatan.
Guru juga mesti dilatih dalam pengurusan stres dan motivasi untuk mengendalikan
kanak-kanak distruktif.
28
Guru perlu bijak mengurus stres/tekanan
Guru-guru mesti mengambil iktibar daripada pencapain kecil yang ditunjukkan oleh
murid dalam mengawal atau menghapuskan tingkah laku distruktif. Tujuan disiplin ialah
untuk mengarah murid-murid supaya memupuk semangat berdikari dan menjadi
individu yang boleh berfungsi dalam cara yang boleh diterima dalam masyarakat.
3.3 Penggantungan Lebihan

Tingkah laku penggantungan lebihan merujuk kepada murid-murid yang mempunyai
masalah untuk berdikari, selalu bimbang dan selalu menarik diri daripada aktiviti-aktiviti
akademik dan ko-kurikulum. Penggantungan lebihan juga merujuk kepada tingkah laku
bermasalah dimana seseorang individu berharap kepada orang lain untuk membuat
kerjanya serta menyelesaikan semua masalah yang dihadapi dan cirri lain
penggantungan lebihan adalah seperti berikut:
Kebimbangan: sentiasa berasa takut, menunjukkan reaksi bimbang, tiada
keyakinan diri.
Pergantungan lebihan: terlalu mengharapkan pertolongan atau bantuan dari
orang lain terutama ibu bapa atau orang yang rapat dengannya, terlalu manja, tidak
boleh berdikari.
Pengunduran diri: malu untuk menunjukkan kebolehan, teragak-agak memberi
pendapat atau idea, tidak yakin pada kebolehan diri, sering menggangap orang lebih
baik dari dirinya
Pengasingan diri: tidak suka bergaul atau berkomunikasi dengan kawan-kawan,
sikap rendah diri yang terlalu tinggi, perasaan malu pada kawan-kawan
29
Murid sentiasa mengasingkan diri
Tingkah laku pergantungan berlebihan ini kerap berlaku di kalangan kanak-

kanak yang berumur sepuluh tahun ke bawah. Namun, ianya juga mungkin akan
berlarutan hingga remaja. Pada suatu ketika, apabila orang yang diharapkan tiada,
individu ini akan berasa cemas, takut, bimbang, tertekan dan tidak tahu apa yang
dilakukannya. Individu sebegini juga merupakan individu yang pendiam, tidak aktif,
rendah diri, selalu mengalami kebimbangan dan tekanan. Di antara punca berlaku
tingkah laku pergantungan berlebihan ialah akibat ibu bapa yang mengamalkan
perlindungan terlampau, suasana rumah tangga yang tegang, autokratik dan tidak
mempercayai kanak-kanak.
Kebimbangan berkait rapat dengan emosi ketakutan. Walaupun kebimbangan

adalah suatu keadaan emosi yang berlaku di peringkat dalaman murid namun ianya
juga merupakan salah satu daripada jenis tingkah laku bermasalah yang kurang
ditonjolkan permasalahannya. Seseorang yang sentiasa bimbang akan sentiasa cemas
atau phobia menghadapi sesuatu cabaran. Kebimbangan adalah fenomena yang akan
menyebabkan kanak-kanak mempunyai personaliti dan kendiri yang negatif. Individu
sebegini akan menghadapi kesusahan dalam perhubungan dengan orang lain. Antara
sebab terjadi tingkah laku kebimbangan ialah percanggahan motif, konflik diri antara
tingkah laku dan nilai sebenarnya, penyesuaian diri dalam menghadapi suatu keadaan
yang baru, menghadapi suatu keadaan yang sukar diramal dan kehilangan tempat
bergantung.
Pengunduran diri merupakan penarikan diri daripada suatu situasi kurang

selamat atau mengancam. Tingkah laku ini merupakan mekanisme helah bela diri.
30
Pada kebiasaannya, ianya berkaitan dengan pengalaman pahit pada

masa lampau. Kanak-kanak yang pernah gagal dalam sesuatu usaha akan mengambil
keputusan untuk tidak melibatkan diri dalam sebarang tugas yang ada kaitannya
dengan pengalaman awalnya. Tingkah laku pengunduran diri ini jika dibiarkan akan
menyebabkan pembentukan konsep diri yang rendah, tidak yakin untuk berinteraksi,
dan terjejasnya perkembangan sosial, emosi dan intelek serta kurang berupaya untuk
menyelesaikan masalah.
Pengasingan diri merupakan tingkah laku yang cuba menjauhkan diri daripada
orang lain yang kurang disenangi. Tingkah laku ini juga merupakan sejenis mekanisme
helah bela diri untuk mengelakkan diri daripada berkomunikasi dengan orang
lain.Masalah ini turut berlaku di sekolah yang saya menjalaini PBS. Sesetengah murid
enggan melibatkan diri dalam aktiviti atau sesi perbincangan yang diadakan di
sesebuah bilik darjah apabila murid merasakan dirinya tidak dapat mengikuti
pembelajaran. Akhirnya ianya akan menyebabkan murid-murid tidak mempunyai
keyakinan diri, rendah diri, pemalu, pendiam, tidak suka berkawan, tidak yakin
berinteraksi dan personaliti yang tidak seimbang.
Cara-Cara Mengatasi Penggantungan Lebihan

Bagi mengatasi masalah tingkah laku ini, guru seharusnya mengabil tindakan dengan
memberi tumpuan kepada murid tersebut secara individu agar murid dapat memberi
perhatian. Tetapi tumpuan tersebut cuma sekejap sahaja kerana murid ini cepat bosan
dan akan membuat aktivitinya sendiri. Manakala bagi murid aliran perdana guru
seharusnya membincang dengan ibu bapa murid kerana ini berkemungkinan murid
mengalami masalah di rumah. Selain itu, guru seharusnya mengajar apa yang diminati
oleh murid kerana sedikit sebanyak akan memberi kesan terhadap murid ketika belajar.
Para guru mesti membenarkan murid-murid berkongsi tanggungjawab untuk

membuat kerja sendiri tanpa bantuan orang lain. Ini membantu mereka untuk menjadi
manusia yang lebih berdikari dan dapat menjaga diri mereka sendiri. Guru juga mesti
mengajar murid-murid untuk berkrompomi di antara keperluan dan kehendak mereka
dengan kehendak orang lain. Murid-murid juga perlu menghormati kebolehan orang lain
serta tidak mengkritik emosi, aksi atau fikiran orang lain. Dalam serti kata lain, murid-
murid diberi pendedahan dan diajar untuk saling hormat menghormati dan
mengurangkan salaing bergantungan kepada orang lain.
31
Murid perlu diajar supaya berkongsi tanggungjawab bersama
Murid yang mengalami simptom ini pada kebiasaanya memerlukan perhatian

yang lebih daripada guru. Mereka juga lemah dan lambat untuk memahami setiap
pelajaran yang disampaikan oleh guru serta tidak mampu menyelesaikan tugasan atau
aktiviti yang diberikan guru dengan sempurna. Dalam pada itu, golongan yang pasif ini
juga seringkali menjadi mangsa buli dan ditindas oleh pelajar lain kerana kekurangan
yang ada dalam diri mereka. Langkah mengatasi yang telah dijalankan oleh guru untuk
mengelakkan masalah ini daripada menghalang kelancaran proses pengajaran dan
pembelajaran ialah dengan mengasingkan pelajar ini dan menghimpunkan mereka
dalam satu kelompok yang digelar sebagai pelajar pemulihan.
4.0 KESIMPULAN
Tingkah laku bermasalah ini merupakan perkara yang perlu di beri perhatian yang
serius kerana bermula dengan permasalahan yang kecil sebegini jika ianya berterusan
akan menjadikannya satu kebiasaan. Kemudian ianya akan dibawa hingga ke peringkat
dewasa dan masalah ini tidak dapat di ubah lagi. Setiap perlakuan atau perbuatan yang
terzahir adalah oleh murid-murid adalah disebabkan faktor-faktor tertentu yang
mempengaruhi perbuatan tersebut. Namun setiap perbuatan ini mempunyai kesan-
kesan tertentu yang mana kesannya adalah kepada murid itu sendiri tetapi juga
memberi kesan kepada orang lain. Tingkah laku bermasalah boleh berupa negatif atau
positif. Yang pastinya tingkah laku bermasalah ini boleh membawa kesan yang tidak
baik atau memudaratkan proses pengajaran dan pembelajaran di dalam bilik darjah.
Oleh yang demikian, adalah menjadi tanggungjawab seorang guru

mengenalpasti murid-murid yang bertingkah laku bermasalah di dalam kelasnya agar
32
strategi atau teknik tertentu dapat digunapakai bagi memastikan keberkesanan aktiviti
pengajaran dan pembelajaran di dalam bilik darjah dapat berjalan dengan lancar serta
berkesan. Oleh itu cara-cara untuk mengatasi tingkah laku bermasalah ini hendaklah
bersesuaian dengan tingkah laku bermasalah tersebut. Cara-cara mengatasinya adalah
berbeza bergantung kepada masalah-masalah yang dihadapi. Terdapat pelbagai
teknik-teknik dan penyelesaian yang berkesan yang boleh digunakan untuk mengatasi
masalah ini. Teknik-teknik modifikasi yang boleh dipraktikkan ini adalah untuk
membantu murid mengubah tingkah laku negatif kepada tingkah laku positif dan
seterusnya melicinkan proses pengajaran dan pembelajaran dalam bilik darjah. Apabila
tingkah laku positif dapat dibentuk, maka ini akan meningkatkan prestasi dan
pencapaian serta keberkesanan aktiviti pembelajaran.
Antara tokoh-tokoh behaviorisme yang popular ialah ahli-ahli pelaziman klasik Pavlov dan Watson
serta ahli pelaziman operan Thorndike dan Skinner. E.L. Thorndike, walaupun pembelajaran berlaku
hasil gabungan antara stimulus (rangsangan) dan response (gerak balas), reori pelaziman klasik
Pavlov telah terhasil setelah membuat kajian terhadap peranan airliur dalam proses penghadam
anjing. Dengan mengaitkan hasil kajian tadi, Pavlov membuatkesimpulan bahawa tindak balas itu
ada kaitanya dengan proses peneguhan. Ini berlaku apabilaransangan semulajadi akan menjadi
satu kebiasaan apabila ia kerap diberikan ransangan. Menurut Pavlov (1962), setiap rangsangan
akan menimbulkan gerak balas dan berlaku pembelajaran apabila terdapat perkaitan antara
rangsangan dan gerak balas. Pelaziman bermaksud pembelajaran yang berlaku apabila ada
perkaitan antara rangsangan dan gerak balas. Teori pelaziman klasik Watson pula menyatakan
bahawa emosi manusia juga boleh dilazimkan secara klasik. Beliau telah membuat kajian terhadap
seorang kanak-kanak dan seekor tikus putih.
John B. Watson (1913) berpendapat bahawa tingkah laku dipengaruhi oleh persekitaran dan
bukannya unsur-unsur dalaman. Contohnya,
33
Masalah tingkah laku dalam kalangan murid kebanyakannya berpunca daripada institusi
kekeluargaan yang kurang baik dan sepatutnya masalah ini diselesaikan oleh keluarga namun
kini masalah tingkah laku dalam kalangan murid dipertanggungjawabkan kepada pihak sekolah.
Tingkah laku distruktif sebenarnya dipelajari sama ada melalui masyarakat, ibu bapa mahupun
televisyen.
Kebanyakan daripada perangai atau kelakuan adalah dipelajari.
Berdasarkan dari kajian dan pemerhatian oleh pakar psikologi, didapati tingkah laku
bermasalah ini timbul kerana kurangnya keupayaan individu dalam proses mengadaptasi atau
akomodasi apabila menghadapi perubahan situasi dalam alam persekitaran. Hal ini
menyebabkan berlakunya gangguan emosi dan aktiviti kehidupan individu serta seterusnya
mengganggu kestabilan dan keharmonian persekitarannya.
Kebanyakan mereka akan membuat bising sama ada ketiadaan guru atau sebaliknya. Mereka
akan bercakap sesama mereka, menjerit, mengganggu rakan sekelas dan sebagainya.
Terdapat dua sebab utama yang mempengaruhi tingkah laku distruktif iaitu konsep
kendiri dan kawalan kendiri yang rendah. Pendapat Freud ialah kanak-kanak yang mempunyai
sifat agresif telah mempelajarinya daripada ibu bapa, masyarakat atau televisyen (mencontohi /
memodel watak).
Seterusnya, guru juga haruslah selesaikan masalah pembelajaran murid dengan

memberi tumpuan yang lebih, melaksanakan aktiviti yang sesuai
34
Faktor yang menyebabkan tingkah laku bermasalah distruktif adalah kekurangan

konsep kendiri, pergelutan kuasa dan dendam. Oleh itu, guru perlu menunjukkan persekitaran
cinta aktif kerana ia akan dapat menolong menghapus dan memperbaiki kekurangan yang
disebabkan oleh tingkah laku distruktif. Dalam mengendalikan murid-murid sebegini, aspek-
aspek berikut perlu dititikberatkan oleh seorang guru iaitu seperti:
Guru tidak boleh selalu marah dan mesti sentiasa bersabar;
Guru perlu membuat aksi daripada menunjukkan reaksi kepada murid;
Guru mesti sensitif dalam menstabilkan keadaan dan mendiamkan murid-murid yang
menunjukkan tingkah laku bermasalah;
Guru tidak boleh membuat ugutan semasa murid-murid marah;
Guru perlu menangani tingkah laku bermasalah daripada mengelakkannya. Strategi yang
paling penting ialah bercakap dengan anak murid dengan memfokuskan kepada tingkah laku
positif.
Guru mesti melibatkan diri dalam kumpulan sokongan yang mungkin wujud melalui pelbagai
program rawatan.
Guru juga mesti dilatih dalam pengurusan stres dan motivasi untuk mengendalikan kanak-kanak
distruktif.
Guru-guru mesti mengambil iktibar daripada pencapain kecil yang ditunjukkan oleh murid dalam
mengawal atau menghapuskan tingkah laku distruktif. Tujuan disiplin ialah untuk mengarah
murid-murid supaya memupuk semangat berdikari dan menjadi individu yang boleh berfungsi
dalam cara yang boleh diterima dalam masyarakat.
Guru memainkan peranan yang penting dalam mengurus kelas dan tingkah laku murid-muridnya.
Guru bukan hanya mengajar tetapi guru juga mendidik murid-murid. Guru perlu mengamalkan
amalan terbaik (best practices) dalam kelasnya. Bagi mengamalkan amalan terbaik ini, guru perlu
sentiasa meningkatkan ilmu pengetahuannya dan mengaplikasikan cara pengajaran yang baik.
Guru perlu memberi perhatian kepada perkara-perkara berikut:
(a) Guru perlu sentiasa meningkatkan dirinya secara profesional iaitu selalu menghadiri
kursus, latihan, ceramah terutamanya berkaitan pengurusan bilik darjah dan tingkah
laku. Guru juga mesti sentiasa peka dengan perkembangan pendidikan semasa
melalui pembacaan dan pencarian maklumat pelbagai sumber lain seperti majalah,
35
jurnal dan internet.
(b) Guru perlu tahu mengurus bilik darjah dengan baik. Penyusunanpersekitaran,
ruang, perabot, alatan, alat bantu mengajar dan bahan lain perlu dilakukan dengan
bijaksana dengan mengambilkira keperluan dan kepelbagaian cara pembelajaran murid
dalam bilik darjah. Pastikan bilik darjah selamat, ceria dan kondusif untuk pembelajaran
murid.
(c) Guru perlu menyokong tingkah laku murid secara yang positif iaitu dengan
membanyakkan motivasi dan memberi ganjaran.
(d) Guru perlu menetapkan peraturan bertingkah laku dalam bilik darjah.Peraturan ini
perlu dipatuhi oleh semua orang termasuk guru, pembantu guru, ibu bapa, tetamu dan
sebagainya.
(e) Guru perlu mengamalkan strategi pengubahsuain tingkah laku dan strategi
pengajaran-pembelajaran yang berkesan.
(f) Guru perlu banyak melibatkan keluarga dan ibu bapa dalam aktiviti pengajaran dan
pembelajaran. Sentiasa berhubung dengan ibu bapa dan keluarga berkaitan
perkembangan dan tingkah laku anak-anak mereka.
(g) Guru perlu selalu membuat pemantauan dan penilaian terhadap proses pengajaran-
pembelajaran dan program pengubahsuaian tingkah laku.
. Peranan guru bimbingan adalah untuk mengubah dan menyesuaikan perlakuan pelajar
kepada satu perlakuan yang lebih baik.
Pihak kaunseling akan membantu para pelajar dengan menyediakan sesi kaunseling
yang bersesuaian dengan pelajar akan dilakukan. sesi kaunseling dilakukan bagi membantu
pelajar berubah ke arah positif seperti bertingkah laku yang sesuai seperti minat, bakat, sikat
36
dan kebolehan. Kami juga membantu para pelajar memahami diri sendiri dan persekitaranya,
serta menolong pelajar mencapai keperluan tertentu untuk mengembangkan keupayaan diri
termasuklah dalam membuat keputusan sendiri
Guru juga menggalakkan murid untuk bergiat aktif dalam bidang kepimpinan. Ini kerana
kepimpinan dapat memberi ruang kepada murid untuk lebih bertanggungjawab dan sedar agar
sentiasa bersikap positif dan cuba mengembangkan bakat yang ada dalam diri murid.
Subjek-subjek seperti sivik d dan pendidikan agama amat penting bagi membentuk
mereka menjadi lebih positif. Namun begitu, sukatan pelajaran bagi subjek-subjek in perlu lebih
menarik minat pelajar, mudah difahami oleh pelajar.
Mengembangkan kebolehan murid
Dalam satu kelas, murid-murid mempunyai tahap kebolehan yang berlainan. Secara
umumnya, kebolehan muid dapat dibahagikan kepada tiga kategori, iaitu pintar, sederhana dan
lemah. Maka, guru perlu menyediakan pelbagai aktiviti pengayaan untuk mencabar pemikiran
mental mereka.Ini telah menggalakkan urid-murid secara aktif dalam pembelajaran. Bagi murid
yang lemah dalam matematik, guru perlu menjalankan aktiviti pemulihan serta memberikan
bimbingan matematik yang lebih banyak kepada mereka. Di samping itu, guru haruslah
memberi peluang kepada murid-murid yang lebih lemah untuk melibatkan diri dalam pengajaran
dan pembelajaran supaya mereka berasa disayang dan akan melibatkan diri secara aktif
semasa pengajaran dijalankan. Tambahan pula, guru boleh menggunakan teknik atau kaedah
menyoal, teknik peneguhan, , serta memberi dorongan kepada para murid supaya kebolehan
dapat dikembangkan. Kebolehan murid mestilah dikembang dengan seimbang iaitu daripada
semua aspek JERIS ( Jasmani, Emosi, Rohani, Intelek dan sosial).
Atan Long (1980) mendefinisikan guru sebagai satu golongan masyarakat untuk memberikan
pendidikan secara formal dan bersistematik kepada generasi muda dalam masyarakat itu. Oleh
itu, peranan guru sebagai guru pembimbing penting dalam membentuk sahsiah murid-murid.
Sebagai perancang
Guru perlu merancang pembelajarannya secara sistematik sebelum memasuki ke bilik

darjah. Perancangan pembelajaran yang dibuat oleh guru perlu menimbangkan terhahap
objektif pelajaran, isi pengajaran, bahan-bahan elajaran dan pengurusan kemudahan.
37
Objektif pelajaran haruslah ditentukan semasa membuat perancangan pembelajaran.

Penentuan objektif pelajaran haruslah berdasarkan kepada sasaran sukatan pelajaran,
pengetahuan sedia ada murid dan kebolehan mereka. Objektif pelajaran biasanya disediakan
berdasarkan prinsip bertingkah laku, iaitu perubahan tingkah laku murid dapat dikesan secara
eksplisit selepas aktiviti pengajaran dan pembelajaran telah selesai dijalankan. Pemilihan isi
pelajaran yang telah dipilih untuk disampaikan hendaklah boleh membantu murid murid
mencapai objektif pelajaran mereka.
Pemilhan strategi dan kaedah megajar pua berkait rapat dengan pencapaian objektif
pelajaran. Strategi dan kaedah pengajaran yang sesuai membolehkan guru merancang isi
pelajaran secara sistematik dan menarik, memastikan murid-murid mencapai objetif pelajaran
yang dikehendaki.
Aktiviti merancang pengajaran jaga meliputi usaha memilih dan menyediakan bahan-
bahan pelajaran untuk digunakan oleh guru atau murid-muridnya. Dengan adanya bahan-bahan
pengajaran ini, aktiviti pengajaran dan pembelajaran akan menjadi menarik , lebih
bermaknadan lebih berkesan.
Kerja merancang pengajaran pula meliputi pengurusan kemudahan. Kemudahan dalam
bilik darjah, misalnya menyusun kerusi-meja dalam bentuk yang sesuai dengan strategi dan
kaedah mengajar dalam sesuatu pelajaran.
Perlakuan mengajar guru dalam segala proses perancangan adalah penting dari segi
pencapaian objektif pelajaran yang ditentukan. Sekiranya perancangan guru adalah sesuai dan
sistemaik, ia akan melicinkan proses dan aktiviti pengajaran dan pembelajaran yang positif
justerunya mencapai objektif pelajaran yang diharapkan.
Hal ini telah membuktikan bahawa peranan guru untuk membantu murid menyelesaikan
masalah adalah penting dan perlu dipraktiskan oleh semua guru supaya proses p& p dapat
dilaksanakan dengan lancar dan berkesan justerunya sasaran dan objektif pembelajaran dapat
dicapai.
Jones (2004) menjelaskan kaunselor perlu membuat perkara yang perlu

diambilkira dalam membuat soalan seperti berikut;
Tujuan soalan
Kaunselor yang efektif bertanya soalan yang mengundang
kepada perkembangan pemahaman masalah klien dan dirinya.
Jumlah soalan
Kaunselor boleh bertanya soalan yang hanya bertumpu kepada masalah semasa
atau soalan yang lebih umum.
Tahap intimasi
38
Kaunselor perlu bersifat sensitif kepada soalan yang boleh memberi kesan
kepada intimasi perhubungan.
Seterusnya Jones (2004) menjelaskan jenis-jenis soalan adalah seperti berikut;
Soalan terbuka dengan soalan tertutup
Soalan berbentuk klarifikasi
Soalan yang memberi peluang untuk mengembangkan apa
yang telah diperkatakan.
Soalan yang memerlukan maklumat spesifik
Soalan jenis ini bertujuan mengumpul maklumat konkrit mengenai masalah
klien dan maklumat spesifik berfokus kepada bagaimana, apa, bila dan di
mana. Soalan bagaimana termasuk bagaimana anda rasa atau
bertingkah laku Soalan bagaimana adalah amat berguna untuk
mendapatkan data untuk menunjukkan bagaimana klien bertingkah laku.
Soalan apa termasuk apa yang berlaku, berikan saya contoh apa yang
telah berlaku, apa yang anda lihat sebagai masalah, apakah agaknya
kesan apabila melakukan perkara di atas.
Kemahiran Mengurus kesenyapan
Biasanya kesenyapan berlaku semasa sesi kaunseling apabila murid berfikir tentang
beberapa idea yang dibincangkan. Dalam sesetengah situasi, murid akan menjadi senyap
semasa sesi kaunseling untuk mengorganisasikan semula pemikirannya. Walau
bagaimanapun, kesenyapan yang sedemikian dikatakan amat bermanfaat apabila murid
meneruskannya untuk satu atau beberapa jangka masa untuk memikirkan isi kandungan yang
dibincangkan melalui cara seperti di bawah;
i. mengulangi semula satu atau beberapa perkataan terakhir yang telah diungkapkan.
ii. menyatakan semula isi kandungan daripada beberapa kenyataan terakhir yang di buat.
iii.menanyakan semula soalan tentang isu-isu yang telah di bawa dalam perbincangan.
Kesenyapan boleh berlaku untuk tiga sebab yang berbeza iaitu;
i.Pada permulaan sesi temuduga, murid mungkin berasa malu dan risau terhadap proses
kaunseling. Dalam keadaan yang sedemikian, kaunselor boleh mengambil langkah-langkah
tertentu untuk mengurangkan ketegangan supaya murid dapat mengurangkan perasaan
negatifnya dan membincangkan persoalan yang dibawa bersama dengan bebas.
39
ii.Murid tidak tahu apa yang sepatutnya dibincangkan seterusnya.
iii.Murid berkemungkinan sedang berfikir tentang apa yang telah diperkatakannya. Dalam
keadaan yang sedemikian, kaunselor haruslah bersabar sehinggalah murid bersedia untuk
memberikan tindakbalas kepada kaunselor.
Kesenyapan juga membawa erti bahawa murid sedang mengalami kesulitan dalam
meluahkan perasaannya mahupun menceritakan ideanya. Dalam keadaan yang sedemikian,
kaunselor seharusnya membantu murid secara lisan dengan menyatakan kenyataan seperti :
Bagaimana saya boleh membantu sekiranya kamu berasa takut terhadap saya.
Kesenyapan juga berlaku apabila murid mengalami ketegangan emosi. Dalam keadaan
yang sedemikian, kaunselor haruslah menunggusehinggalah murid berasa lega dan selesa
untuk bercakap. Sesetengah muridyang tidak mempunyai kemahiran bersosial memerlukan
sesi temuduga lebih lama untuk membincangkan pokok persoalannya.
Murid berkemungkinan akan mempelajari bagaimana meluahkan perasaannya dan

membincangkan idea pemikirannya dalam beberapa perkataan sahaja ataupun bergantung
terhadap orang lain untuk memulakan sesi dan mengambil tanggungjawab mencari jalan
penyelesaian. Dalam keadaan yang sedemikian, kaunselor haruslah membantu murid
memperolehi kemahiran sosial yang perlu untuk komunikasi yang lebih efektif secara lisan dan
bukan lisan.
Kesenyapan jarang berlaku untuk satu jangka masa yang lama jika sesi temuduga
dikendalikan oleh kaunselor yang terlatih. Bagaimanapun, kesenyapan juga merupakan satu
halangan untuk melanjutkan sesi temuduga. Oleh itu, Wolberg (1954) telah mencadangkan
perkara-perkara berikut sekiranya kesenyapan berlaku;
1. Kaunselor boleh memfokus terhadap tumpuan perhatian murid dengan menyatakan. Adakah
kamu mendapati susah untuk bercakap .
2. Sekiranya masih tidak mendapat maklum balas daripada murid, kaunselor boleh menyatakan,
Saya berasa hairan mengapa kamu senyap.
3. Kemudian kaunselor berkata, Mungkin kamu tidak tahu apa yang harus kamu katakan
4. Mungkin kamu cuba untuk merangka apa yang akan diperkatakan kemudian.
5. Mungkin kamu kecewa.
6. Komen yang seterusnya ialah, Mungkin kamu takut untuk menceritakan apa yang difikirkan
dalam fikiran kamu.
7. Akhir sekali, sekiranya kesenyapan masih berterusan, kaunselor boleh berkata,

Adakah terdapat sesuatu yang menyebabkan kamu berasa susah untuk bercakap.
40
Dalam kebanyakan contoh yang telah diberikan, apabila murid masih lagi senyap,
kaunselor haruslah berkata, apa kata kita hanya duduk di sini untuk seketika dan mungkin
kamu akan memberitahu saya apa yang sedang difikirkan. Selepas itu, kaunselor
boleh cuba sekali lagi untuk mendapatkan respons murid. Sekiranya murid masih memberikan
responss yang sama, kaunselor haruslah menamatkan sesi dengan memberikan jaminan
kesediaannya pada masa akan datang untuk memberikan perkhidmatannya kepada murid.
Kemahiran Menghadapi Kesenyapan
Kaunselor perlu bijak dalam mengendalikan kesenyapan semasa sesi kaunseling berjalan.
Kaunselor perlu tahu masa yang sesuai untuk sama ada menggalakkan murid terus bercakap
atau terus mengekalkan kesenyapan itu. Kesenyapan ini merupakan satu petanda yang baik
kerana ia memberikan masa kepada kaunselor dan murid untuk memikirkan tindakan apa yang
seharusnya diambil seterusnya.
Selain itu, ia juga memberikan peluang kepada murid yang tidak sempat menghabiskan
hujahnya tadi berfikir kembali dengan tenang mengenai hujahnya itu atau mengingat kembali
sesuatu yang barangkali dia terlanjur mengatakannya atau mahu mengubah fikirannya.
Kesenyapan yang berlaku banyak memberikan peluang kepada murid dan kaunselor
untuk mengimbas kembali diri masing-masing semasa sesi kaunseling tersebut. Ia juga
memberi peluang kepada kaunselor untuk mendengar apa yang dikatakan oleh murid dengan
lebih berkesan, dapat memerhatikan gerak geri murid dengan lebih teliti, menilai hubungan
pemikiran, perasaan dan tindakan muridnya dengan lebih baik serta lain-lain lagi.
Walaupun begitu, kaunselor haruslah mengelakkan kesenyapan yang terlalu panjang

kerana ia akan menghentikan terus pokok cerita yang diperbincangkan tadi. Secara ringkasnya,
adalah penting bagi kaunselor untuk membenarkan keadaan senyap ini setelah murid dan
kaunselor telah melakukan perkara penting. Murid perlu diberi masa untuk memikirkan sesuatu
tanpa sebarang gangguan.
Kemahiran melakukan dorongan minima
Dorongan minima diperlukan untuk memberikan sokongan dan dorongan kepada murid
untuk meneruskan perbincangan. Dorongan minima merupakan respons atau ungkapan ringkas
ataupun pergerakan positif yang menggalakkan murid terus bercakap dan memberikan
penjelasan. Di antara contoh dorongan minima adalah seperti hmm,teruskan, lepas itu,
kemudian, jadi, terangkan lagi, oh., sentuhan, angguk kepala, kerutan di dahi,
senyuman, ya dan lain-lain lagi.
41
Tujuan kaunselor mengadakan dorongan minima adalah untuk memberangsangkan

murid untuk terus bercerita. Selain itu, ia menunjukkan kaunselor sedang mendengar dan
faham apa yang sedang diperkatakan oleh murid.
Ishammuddin Hj. Ismail (1999) menjelaskan tujuan melakukan mendorong minima;
a. kaunselor memberi perhatian
b. menolong penerokaan kendiri murid
c. supaya murid terus bercakap
d. mempengaruhi arus perbualan
Era modenisasi berlaku secara global di seluruh dunia. Lonjakan perkembangan teknologi yang canggih
berlaku tanpa sesiapa pun yang boleh menyekatnya. Perubahan ini telah menuntut manusia untuk
menyesuaikan dirinya dalam pelbagai aspek kehidupan dengan sebaik-baiknya. Mereka yang cepat dan
dapat menyesuaikan diri dengan perubahan yang berlaku tidak akan memberi apa-apa kesan dalam
menjalani kehidupan sehari-hari. Bagi mereka yang lambat atau tidak dapat menyesuaikan diri akan
menghadapi masalah dalam kehidupan.
Masalah yang dihadapi oleh manusia adalah berbeza-beza dalam bentuk pelbagai. Tahap masalah
yang dihadapi juga berbeza sama. Masalah sosial mempunyai kaitan dengan keperluan perkhidmatan
bimbingan dan kaunseling. Isu moral dan nilai semakin terjejas dan menjadi perdebatan di kalangan
masyarakat kesan daripada proses pemodenisasi. Nilainilai murni semakin tidak diendahkan. Ikatan
keluarga juga menjadi semakin longgar dan sifat individualistik semakin kuat. Peranan ahli masyarakat
dalam konteks semangat kekitaan semakin pudar dan menghilang.
Kanak-kanak adalah golongan yang terlibat dalam proses peralihan zaman kanak-kanak kepada alam
dewasa. Ketika melalui zaman ini kanak-kanak masih teraba-raba membentuk indentiti diri. Pada masa
yang sama mereka menghadapi cabaran dalam perubahan dunia yang semakin canggih. Erik Erikson
(1981) telah memperkenalkan teori Perkembangan Psikososial Erikson. Teori ini menjelaskan bahawa
perkembangan sosial manusia adalah satu siri perkembangan yang mengandungi kecenderungan atau
penuh konflik. Perkhidmatan bimbingan dan kaunseling ditawarkan di sekolah-sekolah khususnya untuk
memberi perkhidmatan kepada kanak-kanak yang berada di sekolah. Perkhidmatan ini menjadi satu
keperluan untuk membantu kanak-kanak mengikuti proses sosialisasi dan mempelajari sistem kehidupan
orang dewasa. Kepelbagaian sistem nilai dan budaya dari kepelabagaian sistem kepercayaan dan nilai
mampu menjadikan kehidupan kanak-kanak bertambah rumit.
Kanak-kanak memerlukan bantuan guru untuk memperolehi kemahiran bersosialisi apabila berinteraksi
dengan orang lain. Kemahiran ini akan membantu kanak-kanak melakukan penyesuaian berhadapan
dengan persekitaran kehidupan yang sebenar. Komunikasi dan bertingkah laku kanak-kanak harus boleh
diterima oleh rakan-rakannya. Ini membolehkan kanak-kanak menjalani kehidupan dengan
selesa. Justeru sebagai guru biasa, peranan dan tanggungjawab guru adalah untuk membimbing dan
membantu dalam aspek-aspek yang tertentu.
42
Guru juga perlu mengurangkan peluang untuk gerak balas yang tidak relevan. Guru
perlu memastikan keadaan persekitaran yang boleh mengganggu pembentukan
tingkah laku murid dikurangkan atau lebih baik dihapuskan. Guru harus
mengaplikasikan successive approximations dalam latihan pengubahsuaian tingkah
laku. Langkah-langkah mengatasi masalah tingkah laku murid perlu dilakukan secara
berperingkat-peringkat sehinggalah tercapai matlamat pengurusan tingkah laku.
Sebenarnya, Teori kaunseling tingkah laku terdiri daripada gagasan kesemua teori yang
mempunyai hubung kait. Walau bagaimanapun melalui hasil pemerhatian, teori tingkah laku
menunjukkan, tidak mempunyai banyak perbezaan dari segi falsafah secara umum yang dapat
diperhatikan (seperti tindakan) dan proses diperhatikan persendirian (seperti pemikiran dan
perasaan ).
Mengikut Waller (1939), asas segala masalah disiplin di sekolah ialah pertentangan
pendapat di antara guru dan murid mengenai sesuatu keadaan di sekolah kerana masing-
masing mempunyai kemahuan yang berlainan. Gragey ( 1970 ), Maslow dan Rogers ( 1962 ),
Boysen ( 1793 ) dan Gordon ( 1974 ) berpendapat bahawa persekitaran persekolahan yang
ketat kawalannya akan menimbulkan keadaan tidak berdisplin kerana murid-murid akan
menentang kawalan ketat ini dengan berbagai-bagai kelakuan buruk seperti tidak menghormati
guru, tidak bersopan dan juga menetang guru.
Oleh itu, guru sebagai guru pembimbing perlu menyediakan dan mengendalikan fail
bimbingan untuk setiap murid. Guru bertanggungjawab mengumpul dan merekod butir-butir
berkaitan dengan penilaian dan pentafsiran minat murid. Selain itu, guru mengawasi
perangkaan dan corak kehadiran murid yang dirujuk untuk tujuan kaunseling. Guru turut
menyelaraskan dan mengemaskini rekod murid serta memberi maklumat tentang pencapaian,
43
kemajuan dan prestasi pembelajaran murid bermasalah untuk tujuan pemulihan. Guru juga
menjalankan kaji selidik yang difikirkan perlu untuk membantu perkembangan murid.
Pertama, kaunselor berpegang kepada prinsip-prinsip tingkah laku yang aktif apabila menjalankan sesi,
berbanding dengan ahli psikologi. Kedua, tingkah laku kaunselor yang memberi tumpuan kepada
perubahan tingkah laku klien dan bukannya meneroka pemikiran dan perasaan. Ketiga , kaunselor
menggunakan pendekatan tingkah laku kerja dan menggunakan masa yang singkat menjalani sesi, dengan
matlamat yang jelas untuk mencapai objektif yang ditetapkan. Secara umunnya, , tingkah laku kaunselor
memberi tumpuan kepada tingkah laku yang dapat dilihat dan diukur. Mereka percaya tingkah laku yang
dipelajari boleh diubah. Pendekatan kaunseling dan ahli psikologi sering bergantung kepada perubahan
tingkah laku, pemikiran dan perasaan yang boleh diperhatikan dan ukuran. Matlamat kaunseling tingkah
laku adalah untuk kegunaan kaunselor dan klien, untuk menetapkan persetujuan kepada matlamat
kaunseling. Melalui pendekatan tingkah laku, menggunakan teknik pemerhatian bagi membuat perincian
kepada tingkah laku yang boleh diperhatikan dan boleh diukur, penekanan utama dalam kaunseling
adalah untuk melihat perubahan dalam tingkah laku, dan perubahan yang dikehendaki seperti penetapan
matlamat.
Matlamat kaunseling tingkah laku telah dinyatakan dari segi perubahan tingkah laku tertentu yang boleh
diukur dan boleh dicapai oleh seseorang klien. Dalam erti kata lain , klien akan terlibat dalam membuat
keputusan mengenai apa yang perlu diubah dan bagaimana untuk mengubahnya.
Teori Behaviourisme dapat membantu guru untuk memerhati tingkah laku murid, mengawal
tingkah laku tersebut dan guru turut dapat mengawal tingkah laku muridnya. Contohnya, guru memberi
rangsangan seperti memberi kata pujian atau ganjaran kepada pelajar terutamnya pelajar yang kurang
minat untuk belajar. Melalui rangasangan yang diberikan, guru dapat memerhatikan tingkahlaku pelajar
tersebut sebelum dan selepas diberikan rangsangan. Kemudian guru secara tidak langsung dapat
mengawal tingkahlaku pelajar itu seterusnya guru akan dapat mengawal tingkahlaku pelajar tersebut
pada kelas yang seterusnya.
44
2.Proses Pengajaran dan Pembelajaran dapat dilaksanakan dengan berkesan.
Kawalan kelas amat penting semasa proses pengajaran dan pembelajaran berlangsung. Oleh itu, kaedah
peneguhan positif dalam Teori Operan Skinner boleh diaplikasikan dalam Proses Pengajaran dan
Pembelajaran.
Guru boleh memberikan peneguhan positif dalam usaha untuk menarik minat pelajar untuk melibatkan
diri secara aktif dalam aktiviti yang dilakukan. Contoh peneguhan positif ialah kata-kata pujian, hadiah,
senyuman dan sebagainya.
Setiap kali pelajar menjawab soalan atau menunjukkan perubahan tingkahlaku, guru boleh memberi
ganjaran kepada pelajar tersebut. Contohnya, pelajar cuba menjawab soalan yang diajukan, guru boleh
memberi pujian kepada pelajar yang memberikan jawapan yang betul. Manakala pelajar yang
memberikan jawapan yang salah, guru boleh memberikan kata-kata semangat supaya pelajar tersebut
tidak berputus asa.
Guru boleh memberikan peneguhan tersebut secara berterusan,berkala tetap, berkala berubah, berkala
nisbah tetap ataupun secara berkala nisbah berubah.
3. Meningkatkan minat pelajar.
Guru perlu memberikan penekanan kepada latihan dan gerak balas yang berulang-ulang.
Guru perlu memberikan latihan yang konsisten dan berterusan kepada pelajar untuk meningkatkan
kemahiran dan kefahaman mereka dalam pelajaran.
Oleh itu,rangsangan haruslah dikukuhkan untuk membentuk kelaziman. Contohnya, Azmi telah
menyiapkan latihan yang diberikan dengan cepat daripada pelajar lain. Jadi guru boleh memberi
peneguhan dengan memberikan kata-kata pujian kepada Azmi. Hal ini akan menyumbang untuk
membentuk kelaziman di mana Azmi akan lebih berusaha untuk menyiapkan latihan yang diberikan lebih
awal pada kelas yang akan datang kerana dia mahukan kata-kata pujian daripada guru.
__
Teori Pembelajaran Behaviorisme terbahagi kepada empat, salah satu daripadanya ialah, Teori
Pelaziman Klasik.
Menurut teori ini setiap rangsangan akan menimbulkan gerak balas. Gerak balas ialah apa sahaja
tingkah laku yang timbul akibat daripada rangsangan. Manakala rangsangan pula adalah apa sahaja
bentuk tenaga yang menimbulkan gerak balas (Ee Ah Meng 1994). Pembelajaran boleh berlaku akibat
daripada kaitan di antara rangsangan dengan gerak balas. Rangsangan juga boleh dikaitkan dengan satu
45
rangsangan yang lain untuk mendatangkan pembelajaran.

Menurut Pavlov (1894) setiap rangsangan akan menimbulkan gerak balas. Perkaitan antara rangsangan
dan gerak balas akan mewujudkan proses pembelajaran. Pembelajaran yang berlaku melalui perkaitan
tersebut dinamakan sebagai pelaziman dan pembelajaran yang berlaku akibat dua rangsangan ini
dikenali sebagai pelaziman klasik. Mengikut teori ini, setiap rangsangan akan menghasilkan gerak balas.
Gerak balas ialah tingkah laku yang timbul kesan daripada rangsangan manakala rangsangan pula ialah
tenaga yang menghasiklkan gerak balas (Pavlov, 1894).
Contohnya, apabila guru memberikan arahan supaya murid mengangkat tangan, maka murid dengan
cepat akan mengangkat tangannya. Arahan ialah rangsangan, manakala tindakan mengangkat tangan
ialah gerak balas. Hasil daripada kajiannya, Pavlov berpendapat bahawa pembelajaran boleh berlaku
kesan daripada kaitan antara rangsangan dengan gerak balas.
Teori Pelaziman klasik ini termasuklah mengaitkan simbol-simbol dengan apa yang dilambangkan,
mengaitkan nama dengan watak, mengaitkan istilah teknik di dalam fizik dengan apa yang dimaksudkan
atau mengaitkan tarikh dengan peristiwa (Sulaiman 1997).
Semakin kerap rangsangan itu dikaitkan dengan sesuatu gerak balas, semakin kukuh gerak balas
terlazim itu. Contohnya, apabila guru memberi pujian (rangsangan) setiap kali murid mendapat hasil yang
baik (gerak balas), maka gerak balas itu menghasilkan sesuatu yang baik dan berterusan. Kamarudin Hj.
Husin di dalam buku Psikologi Bilik Darjah (1997) menjelaskan bahawa penggunaan kedua-dua elemen
ini biasanya akan menghasilkan pembelajaran yang lebih berkesan.
Dalam pembelajaran, penghapusan boleh berlaku jika peneguhan tidak diberikan. Ini bermakna,
sekiranya sesuatu tingkahlaku tidak diperkukuhkan melalui ganjaran, tingkahlaku itu mungkin akan
terhapus begitu sahaja. Konsep pemulihan serta-merta juga dapat membantu seseorang guru
meningkatkan keberkesanan pembelajaran.
Dengan teori ini, guru perlu sedar bahawa rangsangan dan gerak balas mempunyai kaitan yang boleh
dilazimkan atau dipelajari. Kaitan antara rangsangan dengan gerak balas dapat diperkukuhkan melalui
latihan. Semakin kerap rangsangan itu dikaitkan dengan sesuatu gerak balas, semakin kukuh gerak
balas terlazim itu. Sebagai contohnya, apabila guru memberi pujian dan rangsangan setiap kali murid
mendapat hasil yang baik , maka gerak balas itu dapat menghasilkan sesuatu yang baik dan berterusan.
Sebagai contoh, sekiranya pelajar mendapat galakan untuk belajar subjek Sejarah dengan tekun, maka
sudah pasti pelajar akan berusaha dengan lebih gigih untuk mengekalkan pujian dan rangsangan itu.
Guru seharusnya peka terhadap setiap rangsangan yang telah mereka berikan kepada pelajar. Hal ini
kerana penghapusan boleh berlaku jika peneguhan tidak diberikan. Ini bermakna, sekiranya sesuatu
tingkahlaku tidak diperkukuhkan melalui ganjaran, tingkahlaku itu mungkin akan terhapus begitu sahaja.
Seperti contoh diatas, jikalau guru tidak memberikan rangsangan dan peneguhan kepada murid, lama-
lama nanti murid tidak akan percaya dan berharap pada guru lagi maka berlakulah proses penghapusan.
Konsep pemulihan serta-merta juga dapat membantu seseorang guru meningkatkan keberkesanan
46
pembelajaran.
IMPLIKASI TEORI BEHAVIORISME TERHADAP PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN.
1. Guru hendaklah menetapkan maklumat yang spesifik.

-Matlamat akhir proses pembelajaran hendaklah dinyatakan dengan jelas.
-Matlamat tersebut hendaklah yang realistik dan boleh dicapai.
2. Guru juga hendaklah menetapkan objektif bagi setiap langkah pengajaran.

-Objektif hendaklah khusus.
-Satu objektif bagi satu langkah kecil.
3. Buat analisis tugasan.

-Pecahkan tugasan pembelajaran kepada langkah- langkah kecil.
4. Sediakan langkah pengajaran secara berperingkat.

-Satu aktiviti khusus bagi satu langkah pengajaran.
-Susunan langkah hendaklah secara progresif/ ansur maju.
-Penguasaan langkah awal perlu dipastikan sebelum berpindah kepadaa langkah
seterusnya.
5. Aplikasi teknik dan peneguhan yang sesuai.

-Peneguhan berterusan semasa proses pembentukan tingkahlaku.
-Peneguhan berkala selepas tingkahlaku dikuasai.
-Berdasarkan masa : masa tetap dan masa berubah
-Berdasarkan kandungan : nisbah tetap dan nisbah berubah
6. Aplikasi hukum kesediaan.

-Kaitkan pembelajaran baharu dengan pengetahuan sedia ada.
-Sediakan situasi yang merangsangkan.
-Cungkil rasa ingin tahu/ motivasi pelajar.
7. Aplikasi hukum latihan.

-Banyakkan pengulangan dan latih tubi.
-Sediakan latihan yang banyak dan pelbagai.
47
8. Aplikasi hukum kesan/ akibat.

-Adakan aktiviti pengukuhan.
-Pilih dan aplikasi peneguhan yang sesuai.
-Amalkan teknik hukuman dan ganjaran.
9. Sediakan amalan disiplin bilik darjah yang mesra.

-Amalan rutin belajar.
-Amalan rutin keceriaan.
-Peraturan bilik darjah yang positif.
-Amalan dinamika kumpulan.
Sebelum sesi kaunseling dimulakan, guru seharusnya menyemak rekod-rekod murid untuk
mendapatkan maklumat yang dianggap berguna. Guru juga harus menyemak diskripsi tugas
murid. Ini mungkin berguna untuk membantu dalam menilai prestasi dan proses membina
matlamat kemudian nanti. Selain itu, guru juga hendaklah menyediakan tempat dan masa yang
sesuai untuk berbincang tanpa banyak gangguan.
48

Teori Kaunseling Tingkahlaku

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Teori Kaunseling Tingkahlaku

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Isu-Isu Tingkah Laku Dalam Kaunseling Dan Psikologi

Teori aunseling Tingkah laku

pengulangan sesuatu aktiviti secara tetap.

sebelum ini tingkah laku naluri tersebut wujud.

manusia disebabkan mekanisme klasik. (Bolles).

KONSEP KONSEP KAUNSELING TINGKAH LAKU

dengan pandangan dalam pendekatan Gestalt.

PERBINCANGAN KAUNSELING TINGKAH LAKU

pemikiran untuk digunakan dalam persekitaran bagi membantu kita:.

MATLAMAT KAUNSELING TINGKAH LAKU

Menggalakkan klien untuk bertanggungjawab terhadap pengalaman mereka sendiri dan

PERANAN INDIVIDU DALAM KAUNSELING TINGKAH LAKU

Klien mempunyai peranan untuk

Menyediakan maklumat lengkap mengenai penyakit / masalah individu, untuk

Hormat dalam membantu kaunselor menjalani proses kaunseling.

Menjadualkan semula / membatalkan temujanji bagi membolehkan kaunselor membantu

Memberi tumpuan kepada semua individu

diuruskan dalam sesebuah organisasi.

contoh, gangguan dalam tidur, pemakanan dan pergaulan harian.

PROSES KAUNSELING TINGKAH LAKU

termasuk infrastruktur sosio -ekonomi dan politik.

kliennya sekiranya mereka tidak menilai impak dalam kumpulan mikro.

budaya yang melibatkan budaya pelbagai kaum..

keberkesanan profesional kaunseling dengan menerima kes-kes kepelbagaian budaya. (Rawson et al

membantu kaunselor ,menjadi rakan sebaya atau ahli keluarga klien.

PENDEKATAN KAUNSELING TINGKAH LAKU - SITUASI

kepada, bagimana individu itu bertindak..

TEORI BEHAVIORIS Teori-teori Pembelajaran merujuk kepada prinsip-prinsip dan hukum-hukum

Dengan bertambahnya bilangan anggota masyarakat yang berpendidikan

2.0 KONSEP TINGKAH LAKU BERMASALAH

Dalam konteks pendidikan, tingkah laku bermasalah merujuk kepada sebarang

3.0 JENIS-JENIS TINGKAH LAKU BERMASALAH

Sepertimana yang telah dijelaskan dalam pengenalan, tingkah laku bermasalah

3.1 Tingkah Laku Disruptif

Di sekolah yang sering berlaku pergaduhan kecil sesama mereka disebabkan

Bising: menganggu ketenteraman bilik darjah, banyak bercakap

Contoh murid bertingkah laku disruptif : bergaduh

Mengikut Despert ( 1965 ), kanak-kanak yang mempunyai masalah emosi

Cara-Cara Mengatasi Tingkah Laku Disruptif

Terdapat beberapa kaedah dalam mengatasi, membendung dan mengurangkan

3.2 Tingkah Laku Distruktif

Tingkah laku distruktif antaranya vandalisme di sekolah

Kumpulan liar, klik dan geng

Video pelajar perempuan bergaduh

Cara-Cara Mengatasi Tingkah Laku Distruktif

Faktor yang menyebabkan tingkah laku bermasalah distruktif adalah

Guru perlu bijak mengurus stres/tekanan

3.3 Penggantungan Lebihan

Murid sentiasa mengasingkan diri

Tingkah laku pergantungan berlebihan ini kerap berlaku di kalangan kanak-

Kebimbangan berkait rapat dengan emosi ketakutan. Walaupun kebimbangan

Pengunduran diri merupakan penarikan diri daripada suatu situasi kurang

Pada kebiasaannya, ianya berkaitan dengan pengalaman pahit pada

Cara-Cara Mengatasi Penggantungan Lebihan

Para guru mesti membenarkan murid-murid berkongsi tanggungjawab untuk

Murid perlu diajar supaya berkongsi tanggungjawab bersama

Murid yang mengalami simptom ini pada kebiasaanya memerlukan perhatian

Oleh yang demikian, adalah menjadi tanggungjawab seorang guru

bukannya unsur-unsur dalaman. Contohnya,

Kebanyakan daripada perangai atau kelakuan adalah dipelajari.

Seterusnya, guru juga haruslah selesaikan masalah pembelajaran murid dengan

Faktor yang menyebabkan tingkah laku bermasalah distruktif adalah kekurangan

jurnal dan internet.