TAJUK

PENGENALAN TEORI & TEKNIK

KAUNSELING
 KANDUNGAN

• DEFINISI TEORI
• MANFAAT MEMAHAMI TEORI KAUNSELING
• PENGENALAN TEORI-TEORI KAUNSELING
• TEORI PEMUSATAN KLIEN (PCC)
• RATIONAL EMOTIVE BEHAVIOURAL TERAPHY (REBT)
• APLIKASI TEKNIK KAUNSELING BERDASARKAN PCC
DAN REBT
PENGENALAN

Definisi Teori
 Prinsip-prinsip am atau asas-asas dasar pembentukan
(perkembangan) sesuatu pengetahuan
 Satu set konsep, definisi dan proposisi yang saling berkait
secara sistematik yang diutarakan untuk menjelaskan atau
membuat telahan sesuatu fenomena (fakta)
 Tidak harus menolak atau menerima secara total; setiap
teori mempunyai kekuatan dan kelemahan tersendiri
Faedah Kaunselor / Pembimbing Memahami Teori

• Menerangkan / menghuraikan faktor penyebab

kepada sesuatu tingkah laku
• Asas kepada membuat penilaian/ diagnosis
• Merancang intervensi dan pelan rawatan
• Menilai hasil daripada proses kaunseling atau
proses bimbingan
 Faedah Klien Memahami Teori

• Pemahaman yang lebih jelas tentang permasalahan dihadapi

• Pemahaman yang lebih jelas tentang nilai dan keperluan
rawatan kaunseling
• Pemahaman yang lebih jelas tentang hasil keputusan
penilaian/ diagnosis yang dikemukakan
• Menilai kejayaan dalam mengubah pemikiran/ tingkah laku
 Teori-Teori Kaunseling
1. Teori Psikodinamik
a) Teori Psikoanalisis Klasik – Sigmund Freud (1856-1939)
b) Teori Analitikal - Carl Jung (1875-1961)
c) Psikologi Individu – Alfred Adler (1870-1937)
2. Teori Humanistik
a) Teori Pemusatan Klien – Carl Rogers (1902-1987)
b) Teori Gestalt – Fritz Perls (1893-1970)
3. Teori Kognitif – Tingkah Laku
a) Rational Emotive Behaviour Therapy – Albert Ellis (1913-)
b) Terapi Kognitif – Aaron Beck (1921-)
TEORI PEMUSATAN KLIEN
Carl Ransom Roger (1902-1987)

•Fokus kepada klien

•Klien tentukan arah dirinya
•Manusia; pakar kepada masalah dirinya sendiri
•Kaunselor hanya wujudkan rasa selesa bagi klien berkembang
Pandangan Tentang Manusia:
• Optimistik terhadap sifat semulajadi manusia
• Individualistik – individu berbeza antara satu sama lain
• Persekitaran mempengaruhi manusia – asalnya baik
• Manusia sentiasa berkembang - bertanggungjawab mengawal perkembangan
dirinya
• Kaunselor tidak kawal atau pengaruhi keputusan klien
• Bantu klien- galakan baik, berubah ke arah positif
• Positif adalah syarat kepada penghargaan kendiri
 Aplikasi Teori Pemusatan Klien
1. Mendengar secara aktif dan teliti
2. Empati
3. Kongruen dan menunjukkan ketulenan (genuineness)
4. Menerima tanpa syarat (Positive regard)
5. Keterbukaan (Openness)
6. Transfaren, mesra serta menghormati klien
7. Memberi fokus kepada perasaan yang timbul
8. Berinteraksi secara aktif dengan klien
 RATIONAL EMOTIVE BEHAVIOURAL TERAPHY
Albert Ellis – 1913

 Proses kaunseling menolong individu itu mengenal dan menerima

kelakuan yang diterima
 Kaunseling menolong klien berfikir dan bertindak dalam bentuk
rasional
 Albert Ellis berpendapat manusia boleh berfikir secara
rasional tetapi emosi boleh mempengaruhi fikiran dan
tindakan

 Pada pendapat beliau:

 Sistem kepercayaan (belief system) manusia itu penting
 Sistem ini adalah cara manusia menerima realiti
 Sistem ini juga memberi kesan kepada cara manusia
melihat diri sendiri
Ellis juga percaya:
• Klien sendiri yang memulakan gangguan kepada emosi
dengan kepercayaan yang tidak rasional
• Klien yang memilih sistem kepercayaan mereka
• Tugas kaunselor ialah mengubah kepercayaan yang tidak
rasional kepada sesuatu yang lebih bermanfaat kepada
klien
Gangguan emosi berpunca dari pemikiran tak rasional. Contoh:
• Idea semestinya seseorang itu mesti dikasihi
• Seseorang itu sepatutnya betul-betul cekap, serba boleh dan berjaya
•Mengelak daripada masalah
•Setiap kesalahan perlu dihukum
•Mengalami rasa dahsyat sekiranya sesuatu urusan yang dikendalikan tidak berjaya
•Peristiwa lampau menjadi penentu masa kini
•Pemikiran karut dan tak rasional adalah hasil daripada
proses pembelajaran (meniru apa yang ada, yang didengar
dan belajar untuk membentuk fikiran dan sikap yang tidak
rasional)
•Manusia cenderung untuk melihat, berfikir, berperanan dan
bertingkah laku secara serentak
•Manusia berupaya melihat kekurangan diri – jadi berupaya
untuk mengubah pandangan dan nilai tak sesuai yang ada
pada mereka
•Manusia tak sempurna – boleh buat kesilapan
•Berupaya ubah proses kognitif , emosi dan tingkah laku
Aplikasi REBT

- Bersifat multimodal dan intergrative: gunakan pelbagai

teknik melibatkan aspek kognitif, afektif dan tingkah laku
yang dipadankan dengan keperluan klien
- Namun penekanan adalah mengubah cara berfikir untuk
menjadi rasional
- Terapi ini digunakan ke atas pelbagai masalah klinikal
seperti anxiety, depression, obsessive compulsive
disorders, personality disorders, eating disorders anger,
marital difficulties, parenting failures, dll.
 REBT-Rational Emotive Behavior Therapy
menggunakan prinsip berikut:

A B
(Kejadian) C
(Kepercayaan (Emosi terhasil)
tidak rasional)

D
(Perubahan F
Kepercayaan E (Perubahan
melalui (Perubahan Tingkah Laku)
kaunseling) emosi)
TEKNIK KAUNSELING
 DARI SEGI KOGNITIF
• BERHUJAH TENTANG KEPERCAYAAN TIDAK
RASIONAL. KLIEN DISURUH MEMBUKTIKAN
MENGAPA IA HARUS BERASA DAHSYAT ATAU TERUK
JIKA SESUATU YANG DILAKUKAN TIDAK BERJAYA
• KLIEN SENDIRI AKAN DISURUH MENCABAR SISTEM
KEPERCAYAANNYA DENGAN DALIL-DALIL DAN BUKTI
TERTENTU
• KLIEN DIGALAKKAN MENGHAYATI FALSAFAH HIDUP
BARU DENGAN NILAI-NILAI MUTLAK SEPERTI “
MESTI ATAU PATUT”
 ANTARA PEGANGAN YANG
SALAH
• IDEA SEMESTINYA SESEORANG ITU DIKASIHI
• SESEORANG ITU SEPATUTNYA BETUL-BETUL CEKAP, SERBA BOLEH DAN
BERJAYA
• MENGELAK DARIPADA MASALAH
• SETIAP KESALAHAN PERLU DIHUKUM
• MENGALAMI RASA DAHSYAT SEKIRANYA SESUATU URUSAN YANG
DIKENDALIKAN TIDAK BERJAYA
• PERISTIWA LAMPAU MENJADI PENENTU MASA KINI
 DARI SEGI EMOSI

• PENERIMAAN TANPA SYARAT

• ROLE PLAY
• GAMBARAN ATAU BAYANGAN ATAU KHAYALAN
• ROLE MODEL
• LATIHAN MENCABAR
 DARI SEGI TINGKAH
LAKU
• PELAZIMAN OPERAN
• PRINSIP-PRINSIP PENGURUSAN KENDIRI
• PELAZIMAN INSTRUMENTAL
• TEKNIK ISTIREHAT
• PENGHAPUSAN DERIA SECARA BERSISTEM
• KERJA-KERJA RUMAH (HOMEWORK), LATIHAN ASERTIF DAN LAIN-LAIN
• HUMOR
 LATIHAN ISTIREHAT
• MENGURANGKAN KETEGANGAN YANG TIMBUL
• MENGENDURKAN KETEGANGAN OTOT DAN MENTAL
• DILAKUKAN ANTARA 4 JAM HINGGA 8 JAM
• BERKEADAAN PASIF, KLIEN DILATIH MERASAI
KETEGANGAN OTOT-OTOT BESAR DAN KECIL
• LATIHAN CARA BERNAFAS, MEMBAYANGKAN
GAMBARAN MENYENANGKAN
 PENGHAPUSAN DERIA
BERSISTEM
• DIGUNAKAN BAGI MENGHAPUSKAN PERASAAN RISAU DAN
JUGA REAKSI MENGELAK
• KAUNSELOR MENGANALISA KERISAUAN KLIEN.
• MENCIPTA SITUASI KERISAUAN SECARA BERPERINGKAT.
CONTOH : TAKUT TEMPAT TINGGI.
KLIEN AKAN DIDEDAHKAN SITUASI BERHADAPAN DI TEMPAT
YANG TINGGI, SITUASI YANG PALING KURANG MERISAUKAN
IALAH DI TEMPAT YANG DI ARAS YANG RENDAH.
 LATIHAN ASERTIF
• TINGKAH LAKU MENGAJAR KLIEN KEMAHIRAN-KEMAHIRAN
SOSIAL SEPERTI BERKAWAN ATAU BERINTERAKSI DENGAN
RAKAN SEJAWAT ATAU KETUA.
• LATIHAN INI BIASANYA DIBERIKAN KEPADA KLIEN YANG
TIDAK DAPAT MELEPASKAN GERAMNYA, TIDAK DAPAT
MENOLAK, TERLALU TERTIB, MERASAKAN TIDAK
MEMPUNYAI HAK UNTUK MENYATAKAN FIKIRAN,
KEPERCAYAAN DAN PERASAAN.
 6 STRATEGI LATIHAN
ASERTIF
• ARAHAN/PENGAJARAN – KAUNSELOR MENERANGKAN
KEPADA KLIEN TINGKAH LAKU KHUSUS YANG DIHARAPKAN.
• MAKLUMBALAS – KAUNSELOR MEMBERIKAN MAKLUM BALAS
POSITIF DAN JUGA NEGATIF KEPADA KLIENNYA BERHUBUNG DENGAN
TINGKAH LAKU SETELAH DIBERI ARAHAN.
• PENCONTOHAN – ADAKALANYA KAUNSELOR MENUNJUKKAN
CONTOH-CONTOH TINGKAH LAKU KEPADA KLIENNYA SECARA SEBENAR ATAU
MELALUI VISUAL.

• RAPTAI – KLIEN AKAN BERLATIH MELALUI SESI ROLE PLAY TINGKAH LAKU
TERTENTU DAN DIKRITIK OLEH KAUNSELOR.
• PENEGUHAN – DARI SEMASA KE SEMASA KLIEN AKAN DIPUJI.
• KERJA RUMAH/TUGASAN – KERJA RUMAH TERTENTU UNTUK
DILAKSANAKAN.
 KERUSI KOSONG

• SEBUAH KERUSI KOSONG

• MEMBAYANGKAN DI ATAS KERUSI TERDAPAT ORANG YANG MEMPUNYAI EGO
TERTENTU YANG MENYEBABKAN MASALAH MASA KINI
• MENGADAKAN DIALOG DENGAN INDIVIDU TERSEBUT
• MENYEDARI DI MANA PUNCA MASALAH
• KAUNSELOR MENCELAH DENGAN CABARAN-CABARAN UNTUK MENILAI
KENYATAAN
 ROLE PLAY

• TEKNIK INI SANGAT SESUAI DILAKSANAKAN DI DALAM

KUMPULAN DI MANA AHLI-AHLI DALAM KUMPULAN
BOLEH MEMEGANG PERANAN TERTENTU DAN BOLEH
MENUKAR PERANAN
 Modeling
• Modeling boleh digunakan dalam pelbagai
keadaan
• Ianya dapat memberikan tindakbalas baru
dalam kemahiran dan penampilan diri dan
mengamalkan apa yang dipelajari
• Secara tidak langsung, modeling boleh
dilaksanakan melalui filem, video atau alat
perakam
Membentuk carta (Charting)
• Pembentukan carta yang lengkap dan terperinci
dilakukan oleh klien terhadap sesuatu tingkahlaku
yang bermasalah
• Ini bertujuan untuk mewujudkan ‘baseline’
mengenai kekerapan berlakunya tingkahlaku yang
bermasalah untuk memulihkannya
Contoh: suami isteri diminta mencatatkan setiap
pergaduhan yang berlaku antara mereka
 Tunjuk ajar
• Melalui kaedah ini, kaunselor mengajar klien
melakukan sesuatu untuk mendapatkan tindakbalas
daripada orang lain.
Contoh: suami isteri inginkan pasangan memberi
perhatian dan mendengar apa yang hendak
dikatakan. Isteri diajar bercakap, suami mesti dilihat
kearah isteri dan mendengar sehingga dia habis
bercakap, barulah suami boleh menjawab.
 Menggunakan pernyataan
kendiri yang baru
• Kaunseling mengajar klien
menggunakan penyataan diri yang
baru dengan tujuan menghapuskan
kepercayaan diri yang tidak betul
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM