IDENTIFIKASI RISIKO KESELAMATAN PASIEN PUSKESMAS PAMEUNGPEUK TAHUN 2017

NO POKJA PELAYANAN RISIKO YANG PENYEBAB AKIBAT PENCEGAHAN UPAYA

/ UNIT MUNGKIN TERJADINYA RISIKO PENANGANAN
KERJA TERJADI JIKA TERKENA
RISIKO
1 UKP Puskesmas / Bagi pasien : - Lama - Pasien - Memperbaiki - Penambahan
Loket menunggu merasa jaringan internet tenaga di
Pasien complain
Pendaftaran karena tidak puas dan cadangan pendaftaran
kepada petugas
gangguan karena modem - Pelatihan
pendaftaran
koneksi pendaftaran untuk
- Memperbaiki
internet lama meningkatkan
sistem
- Kurangnya - Penumpuk kompetensi
Bagi petugas : penyusunan RM
tenaga an pasien SDM
Tekanan dari pasien pendaftaran di tempat
- Penyusunan pendaftaran
RM belum
tertib

2 Puskesmas / Bagi Pasien : - Kurangnya - Pasien tidak - Petugas - Petugas harus

BP ketelitan sembuh melakukan Tulis Baca
Kesalahan
pemeriksa - Pasien dapat identifikasi Konfirmasi
penyusunan rencana
- Kesalahan mengalami ulang secara (TBK)
terapi
dalam alergi lengkap (nama
menginterpre lengkap, umur,
tasikan data alamat
Bagi Petugas : penunjang lengkap)
Kurangnya
kepercayaan dari
 pasien

3 Puskesmas/BP Bagi Pasien : - Kurangnya - Penyebaran - Melengkapi - Penanggulanga

Pelayanan kurang sarana infeksi sarana yang n infeksi
higienis (sabun cuci dibutuhkan
tangan, - Petugas
Bagi Petugas :
tissue, hand memakai
Pelayanan kurang sanitizer, APD (Alat
higienis Pelindung
Diri)
4 Puskesmas/Uni Bagi Pasien : - Tidak rutin - Kesalahan - Melakukan - Penggantian
t Pelayanan dilakukan diagnosa kalibrasi alat
Pelayanan tidak
kalibrasi alat dengan rutin
akurat
Bagi Petugas :
Kurangnya
kepercayaan dari
pasien
5 Puskesmas/Uni Bagi Pasien : Tidak - Tidak rutin - Tidak ada - Melakukan - Melaksanakan
t Pelayanan ada peningkatan melakukan tindak monitoring survey
mutu pelayanan monitoring lanjut dan evaluasi kepuasan
dalam pelanggan
Bagi Petugas :
penangana (kuisioner)
Tidak ada n masalah - Melakukan
kepercayaan dari supervisi dari
pasien tim mutu
6 Puskesmas/Far Bagi Pasien : - Kurang jelas - Salah obat - Konfirmasi - Mencari
masi identitas dan alamat pasien
Alergi
pasien saat identifikasi agar bisa
Tidak sembuh memberikan ulang pasien diganti
obat saat memberi obatnya
Bagi Petugas : - Tulisan tidak obat
Salah memberi obat terbaca

Kurangnya
kepercayaan dari
pasien
7 UKM Puskesmas/TB Bagi Pasien : - Pasien tidak - Tidak - Harus ada - Keluarga
patuh minum sembuh (PMO) pasien
Resisten obat
obat Pengawas dilibatkan
minum obat - Melibatkan
- Penyuluhan aparat dalam
Bagi Petugas :
tentang pengawasan
Terpapar pennyakit bahaya tidak minum obat
dari pasien teratur minum (RT, RW,
obat Kader, LSM)
- Petugas selalu
mengingatkan
pasien
8 Luar Bagi Pasien : - Kurangnya - Banyak - Validasi data - Validasi data
gedung/Posyan Kesalahan penentuan pengetahuan gizi buruk dengan
du status gizi petugas dan di wilayah mengukur
kader tersebut tinggi/berat
Bagi Petugas :
- Salah badan dengan
Adanya kesalahan sasaran benar
sasaran penetuan penentuan - Diadakan
gizi pelatihan
 status gizi kader cara
mengukur
tinggi/berat
badan balita
9 Penyuluhan Bagi Masyarakat : - Akses lokasi - Tidak - Identifikasi - Memberikan
Luar penyuluhan tersampain lokasi leaflet atau
Kurangnya
Gedung/Promk terlalu jauh ya isi penyuluhan brosur kepada
pengetahuan
es dari penyuluhan agar bisa di masyarakat
kesehatan bagi
masyarakat kepada akses tentang isi
masyarakat
sasaran masyarakat penyuluhan
Bagi Petugas : yang - Menyusun yang akan
diharapkan rencana disampaikan
Peserta penyuluhan kegiatan
tidak datang sesuai secara matang
jumlah peserta yang
diharapkan
10 Puskesmas/Im Bagi Pasien : - Tidak - Terjadi - Memperhatik - Pengobatan
unisasi higienis nya infeksi an kebersihan - Observasi
Terjadinya kipi
petugas pada pasien dari petugas
Bagi Petugas : penyuntik - Petugas yang
- Cara kompeten
Pertanggung jawaban penyuntikan - Menjaga
dan peloparan atas tidak benar kualitas
kejadian tersebut - Kualitasi vaksin
vaksin yang - Menjaga
menurun kesterilan alat
dan sarana
11 ADME Bangunan / Bagi Pasien : - Bersatunya - Keterlamba - Menata - Melakukan
N Ruangan ruangan tan ruangan baik renovasi dan
Pasien kelelahan
pelayanan pemeriksaa ruang menambah
menunggu
- Bangungan n pelayanan
 terlalu kecil - Pasien dan ruang ruangan
pingsan tunggu

12 Tata kelola Bagi Pegawai : - Tidak ada - Hilangnya - Adanya buku - Membuat SOP
naskah dan SOP tentang dokumen register tentang
Tidak kembalinya
dokumen peminjaman kepegawaia peminjaman peminjaman
dokumen
kepegawaian dokumen n dokumen dokumen
kepegawaian
kepegawaia
n
13 Surat keluar Terbengkalainya - Tidak ada - Terlambatn - Pemilahan - Pembuatan
pembuatan surat pemilahan ya pembuatan alur atau SOP
keluar pembuatan pembuatan surat keluar tentang
surat keluar surat keluar antara UPT pembuatan
antara UPT dan UPF surat keluar
dan UPF