No Nama peneliti/judul Tujuan penelitian Populasi, sampel dan Hasil penelitian

teknik sampling
1 Noni Defriani Kuswanti, Beby Tujuan dilakukannya penelitian ini -
Karina Sembiring adalah : Untuk mengetahui dan
menganalisis pengaruh bauran
Pengaruh Bauran Pemasaran pemasaran jasa terhadap keputusan
Jasa Terhadap Keputusan pasien berobat di RS.Haji Medan
Pasien Berobat Di Rumah Sakit
Haji Medan
2 Agung Yuniarinto, Asih Tri Tujuan penelitian ini adalah: -
Rachmi, Maria Ulfah Mengetahui gambaran umum tentang
tentang bauran pemasaran yang
Pengaruh Bauran Pemasaran meliputi: Produk/product, harga/price, -
(Marketing Mix) terhadap Tempat/place, Promosi/promotion,
Keputusan Menggunakan Jasa Petugas/people, Proses/ process dan
Rawat Jalan di Rumah Sakit Sarana/physical evidence terhadap
Bina Sehat Jember keputusan menggunakan jasa rawat
jalan di Rumah Sakit Bina Sehat
Jember, mengetahui pengaruh
bersama-sama bauran pemasaran
terhadap keputusan menggunakan jasa
rawat jalan di Rumah Sakit Bina Sehat -
Jember serta mengetahui pengaruh
secara parsial bauran pemasaran
Populasi: Pasien umum - Secara simultan bauran pemasaran
rawat jalan pada tahun jasa yang terdiri dari dimensi variabel
2011 yang berjumlah yaitu : produk, harga, promosi,
sebanyak 5521 orang lokasi, orang, proses dan bukti fisik
(Januari sampai secara serempak adalah berpengaruh
Desember 2011) positif dan signifikan terhadap
- Sampel: 82, 17 ( di keputusan pasien di rumah sakit Haji
bulatkan menjadi 83 Medan
orang ) - Secara parsial variabel produk,
- Teknik sampling: proses dan bukti fisik adalah
Pengambilan sampel variabel yang paling signifikan
menggunakan metode dalam mempengaruhi keputusan
purposive sampling, pasien untuk berobat di rumah sakit
yaitu pemilihan sampel Haji Medan
dengan kriteria tertentu
Populasi: Populasi - Hasil penelitian ini menunjukkan
penelitian adalah pasien bahwa pasien rawat jalan di rumah
di poliklinik rawat jalan. sakit Bina Sehat sebagian besar
Sampel: Sampel dalam memutuskan akan menggunakan
penelitian ini adalah pelayanan jasa rawat jalan di Rumah
pasien yang pada saat Sakit Bina Sehat dan akan
dilakukan pengumpulan merekomendasikan kepada orang
data terdaftar sebagai lain untuk berkunjung ke Rumah
pasien baru yang sedang Sakit Bina Sehat
berobat di poliklinik - Variabel independen yang terdiri dari
rawat jalan rumah sakit tujuh faktor dalam bauran pemasaran
Bina Sehat Jember. (produk, tarif, lokasi, promosi,
Teknik sampling: petugas, proses dan sarana) terbukti
Pengambilan sampel berpengaruh signifikan secara
dilakukan dengan cara simultan terhadap keputusan
 terhadap keputusan menggunakan jasa purposive sampling yaitu menggunakan jasa rawat jalan di
rawat jalan di Rumah Sakit Bina Sehat pengambilan sampel rumah sakit Bina Sehat Jember.
Jember. berdasarkan pada kriteria - Hasil penelitian menunjukkan bahwa
yang telah ditentukan dari tujuh aspek dalam bauran
sebelumnya pemasaran yang diteliti, secara
parsial hanya dua faktor yang
tidak signifikan berpengaruh
terhadap keputusan menggunakan
jasa rawat jalan yaitu tarif dan
proses.
- Produk ditemukan sebagai faktor
yang paling dominan mempengaruhi
keputusan pasien
3 Siti Juhariah, Tita Hariyanti, Penelitian ini dilakukan untuk - Informan penelitian ini - Pasien dalam memilih rumah sakit
Fatchur Rochman mengkaji dan memahami pengalaman adalah enam orang berdasarkan beberapa alasan dan
pasien selama dirawat dan pengalaman pasien dan keluarganya. pertimbangan serta adanya
Pengalaman Pasien Dirawat pasien dalam pemilihan rumah sakit X. pengalaman dirawat sebelumnya.
Inap Sebagai Upaya Pemahaman pasien dan keluarganya - Metode pengambilan Alasan pemilihan yang terjadi karena
Perencanaan Bauran Pemasaran dalam pemilihan tempat pelayanan data secara purposive pengaruh informasi dari bauran
(Studi Fenomenologi Di Rumah akan memudahkan rumah sakit dalam sampling yang pemasaran adalah komponen jarak,
Sakit X Kabupaten Malang, membuat strategi pemasaran bauran menentukan informan biaya, dokter, kecepatan, fisik,
Jawa Timur) pemasaran yang dapat dikendalikan dalam jumlah kecil dan suasana dan kebersihan rumah sakit.
oleh rumah sakit. sesuai dengan tujuan Alasan pemilihan diluar dari
penelitian dengan komponen bauran pemasaran adalah
pertimbangan peneliti gengsi. Pertimbangan eksternal yang
sendiri dalam mendorong pasien dirawat di rumah
memperoleh ketepatan sakit X adalah faktor referensi orang
dan kecukupan data terdekat, keluarga, teman kantor,
tenaga kesehatan, pengetahuan,
informasi dan ekonomi.
- Pengalaman dirawat yang lalu dari
pasien, keluarga terdekat, saudara
 dan teman mendorong pemilihan
rumah sakit X oleh pasien
4 Andi Hardianty Purnamasari, Untuk mengetahui hubungan product - Populasi dalam - Ada hubungan antara product (jenis
Nurhayani, Asiah Hamzah, (produk jasa), place (lokasi pelayanan), penelitian ini adalah pelayanan), Place (Lokasi
Yusran Amir promotion (promosi, komunikasi, semua pasien yang Pelayanan), Promotion (Promosi
pemasaran), people (tenaga kesehatan), berkunjung (merasakan Komunikasi Pemasaran), People
Hubungan Bauran Pemasaran physical evidence (penampilan fisik), pelayanan kesehatan) di (Tenaga Kesehatan), Physical
(Marketing Mix) Dengan process (proses/prosedur pelayanan) unit rawat jalan RSIA Evidence (Penampilan Fisik),
Kunjungan Pasien Di Unit dengan kunjungan pasien di unit rawat Pertiwi Makassar Tahun Process (Proses/Prosedur Pelayanan),
Rawat Jalan RSIA Pertiwi jalan RSIA Pertiwi Makassar tahun 2011. Adapun jumlah dengan kunjungan pasien di unit
Makassar Tahun 2011 2011 populasi dari bulan rawat jalan Rumah Sakit Ibu dan
januari sampai dengan Anak Pertiwi Makassar.
bulan Juli 2011 adalah
4800 pasien

- Pengambilan sampel
yaitu dengan teknik
simple random sampling
dengan jumlah sampe
sebanyak 98 responden

- Metode pengumpulan
data dilakukan dengan
menggunakan
wawancara langsung
kepada responden yang
berpedoman pada
kuesioner
5 Citra Cahaya Sari, H. Seno - Untuk mengetahui bauran - Populasi dalam - Hasil perhitungan dengan program
Andri pemasaran yang dilaksanakan oleh penelitian ini adalah SPSS, didapatkan hasil bahwa bauran
Rumah Sakit Awal Bros jumlah pasien rawat pemasaran (X) memiliki hubungan
Pengaruh Bauran Pemasaran Pekanbaru. jalan di Rumah Sakit yang sangat kuat terhadap loyalitas
Terhadap Loyalitas Pasien Di - Untuk mengetahui loyalitas pasien Awal Bros Pekanbaru pasien (Y). Rawat jalan pada Rumah
Rumah Sakit Awal Bros rawat jalan pada Rumah Sakit Awal pada tahun 2013 yang Sakit Awal Bros Pekanbaru
Pekanbaru Bros Pekanbaru. berjumlah 55.856 pasien
- Untuk mengetahui pengaruh bauran - Penentuan jumlah
pemasaran terhadap loyalitas sampel dalam penelitian
pasien di Rumah Sakit Awal Bros ini menggunakan rumus
Pekanbaru slovin (Umar, 2005) dan
didapatkan sampel
sebanyak 100 responden
- Teknik pengambilan
sampel yang digunakan
adalah dengan
menggunakan teknik
purposive sampling di
mana setiap anggota
populasi tidak
mempunyai kesempatan
yang sama untuk
dijadikan sampel.
6 Andi Ichsan Akbar, -
Darmawansyah, Asiah Hamzah
Hubungan Bauran Pemasaran
Dengan Keputusan Memilih
Layanan Kesehatan Pada
Pasien Rawat Inap Di Rumah
Sakit Ibu Dan Anak Siti
Fatimah Makassar Tahun 2012
Penelitian ini dimaksudkan untuk -
mengetahui hubungan antara
variable-variabel independen yang
terdiri dari jenis pelayanan, tarif
pelayanan, lokasi pelayanan,
komunikasi pemasaran, petugas/
tenaga kesehatan, lingkungan/ -
penampilan fisik, dan proses
pelayanan dan pelatihan terhadap
variabel dependen yaitu keputusan
memilih layanan kesehatan di Unit
Rawat Inap Rumah Sakit Ibu dan
Anak Siti Fatimah Makassar
Tahun 2012
- Teknikpengambilan
Populasi dari penelitian - Diantara ketujuh variable independen
ini adalah seluruh yang ada yaitu product, price,
perawat pada Unit Rawat promotion, place, people ,process,
Inap Rumah Sakit Ibu dan physical facility. Hanya Place
dan Anak Siti Fatimah yang tidak mempengaruhi variable
Makassar. dependen penelitian tersebut.Karna
Sampel dari penelitian kebanyakan pasien tidak
ini adalah seluruh pasien mengeluhkan tempat rumah sakit,
Unit Rawat Inap Rumah sebab memadainya fasilitas-fasilitas
Sakit Ibu dan Anak Siti serta jasa product yang ada di Rumah
Fatimah Makassar yang Sakit Ibu dan Anak Siti Fatimah
merupakan pasien Unit Makassar.
Rawat Inap, dengan
jumlah sampel yaitu 99
orang.
sampel dilakukan dengan
teknik simple random
sampling,Data sekunder
dalam penelitian ini
diperoleh dari dokumen
tertulis/registrasi pasien
tentang kunjungan
pasien ke unit rawat inap
RSIA Siti Fatimah Kota
Makassar Tahun 2012
dan data yang
berhubungan dengan
pelayanan rawat inap
RSIA Siti Fatimah Kota
Makassar Tahun 2012