Tindak Lanjut Terhadap Umpan Balik

Rujukan
No. :440/C.VII.SOP.0033.12/
Dokumen 436.6.3.24/ 2016
No. Revisi :0
SOP Tanggal : 03 Desember 2016
Terbit
Halaman :1/3
UPTD dr. Dayanti Dadiningrum
Puskesmas NIP. 19640710 2002 12 2 002
Krembangan Selatan

1. Pengertian Tindak lanjut adalah suatu kegiatan untuk menentukan langkah

selanjutnya dari suatu tindak pelayanan medis agar dicapai
layanan yang berkesinambungan.
Umpan balik dari sarana kesehatan yang merujuk balik adalah
tindakan yang dilakukan oleh Puskesmas terhadap pasien yang
dirujuk kembali ke Puskesmas berdasarkan rekomendasi dari
sarana kesehatan yang merujuk balik..
Tindak lanjut terhadap umpan balik dari sarana kesehatan lain
rujukan yang merujuk balik adalah Tindakan yang dilakukan oleh
Puskesmas setelah menerima umpan balik rujukan pasien dari
sarana kesehatan yang merujuk balik dengan memperhatikan
rekomendasi tindak lanjut dari sarana kesehatan yang memberikan
umpan balik rujukan.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah petugas untuk
melakukan tindak lanjut terhadap umpan balik rujukan
3. Kebijakan Surat Penetapan Kepala UPTD Puskesmas Krembangan Selatan
Nomor 440/ C.VII.SP.0010.12/ 436.6.3.24/ 2016 tentang Layanan
Klinis yang Menjamin Kesinambungan Layanan
4. Referensi 1. Panduan Praktis Program Rujuk Balik Bagi Peserta JKN.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 71
Tahun 2013 tentang Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan
Kesehatan Nasional.
5. Prosedur / 1. Pasien datang ke Puskesmas dengan membawa surat rujuk
Langkah balik rujukan
2. Petugas menindaklanjuti umpan balik rujukan sesuai saran /
langkah
instruksi dokter RS
3. Petugas melakukan proses pemeriksaan terhadap pasien rujuk
balik, dimulai dari pengkajian, pemeriksaan fisik maupun
pemeriksaan penunjang jika diperlukan
4. Dokter menegakkan diagnosa dengan memperhatikan surat
rujuk balik dari rumah sakit
5. Petugas mengarsipkan surat umpan balik rujukan
6. Petugas mendokumentasikan proses pelayanan dalam rekam
medis
6. Diagram Alir -
7. Unit terkait a. Unit Kia
b. Unit Pelayanan Umum

1
 c. Unit Gizi
d. Unit Gigi
e. Unit MTBS
8. Dokumen Terkait -

9. Rekaman Historis Perubahan

No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai

diberlakukan

2
3