1

WAL MART STORE

Setelah didirikan oleh Sam Walton, toko Wal Mart pertama dibuka di Rogers,
Arkasas, pada tahun 1962. Tujuh belas tahun kemudian, penjualan tahunan mencapai
$1 miliyar. Pada akhir Januari 2002, Wal Mart Stores, Inc merupakan perusahaan ritel terbesar
dunia, dengan penjualan $218 miliar.Strategi kemenangan Wal-Mart di AS didasari pada
penjualan produk bermerek dengan biaya rendah. Setiap minggu, sekitar 100 juta pelanggan
mengunjungi sebuah toko Wal Mart dimana saja di dunia.perusahaan memperkerjakan lebih
dari 1,3 juta associates (istilah yang digunakan Wal-Mart untuk karyawan) diseluruh dunia
melalui lebih dari 3.200 toko di AS dan lebih dari 1.100 unit di Meksico, Puerto Rico, Kanada,
Argentina, Brazil, China, Korea,Jerman dan Inggris.Pada tahun 2001, majalah Fortune
menyebutkan Wal Mart sebagai perusahaan ketiga yang paling mengagumkan di Amerika dan
Financial Times dan Pricewaterhouse Coopeer menempatkannya pada peringkat delapan
sebagai perusahaan yang paling mengagumkan didunia. Pada tahun berikutnya, Wal Mart
disebut sebagai nomor satu pada daftar Fortune 500 dan disajikan dengan Ron Brown Award
for Corporate Leadership suatu penghargaan presiden yang mengakui perusahaan-perusahaan
atas pencapaian dalam hubungan masyarakat dan karyawan.Wal Mart menikmati posisi pangsa
pasar 50% dalam industri ritel diskon. Procker dan Gamble, Clorox dan Johnson ada di antara
hampir 3000 pemasoknya. Walaupun Wal Mart merupakan pelanggan paling besar untuk
pabrik-pabrik produk konsumen dengan penuh pertimbangan menjamin bahwa perusahaan
ini tidak menjadi terlalu tergantung pada salah satu pemasok, tidak ada vendor tunggal yang
merupakan lebih dari 4% dari volume penjualan keseluruhannya. Lagi pula, Wal Mart
membujuk pemasoknya untuk memiliki sambungan elektronik.Sekitar 85% dari semua barang
dagangan yang dijual oleh Wal Mart dikirim melalui sistem distribusinya ke toko-tokonya
(pesaing memasok ke ritel outlet mereka rata-rata kurang dari 50% dari barang-barang
dagangan melalui pusat distribusi sendiri mereka sendiri Wal Mart menggunakan strategi
“saturasi” untuk ekspansi tokonya. Standartnya dapat mendorong dari pusat distribusi ke
sebuah toko dalam sehari. Pusat distribusi ditempatkan sedemikian strategis sehingga pada
akhirnya dapat melayani 150-200 toko Wal Mart dalam sehari. Toko yang dibangun sejauh
mungkin tetapi masih dalam satu perjalanan pusat distribusi, area itu kemudian diisi kembali
ke pusat distribusinya. Setiap distribusi beroperasi 24 jam sehari dengan menggunakan sabuk
berjalan yang dipandu laser dan teknik cross-docking yang menerima barang pada satu sisi
sementara secara serentak mengisi order pada sisi yang lain.Perusahaan memiliki armada yang
terdiri dari 3000 truk dan 1200 trailer. Wal Mart mengimplementasikan sistem jaringan satelit
yang memungkinkan informasi dibagikan diantara jaringan toko pada perusahaan itu
keseluruhan, pusat distribusi dan pemasok. Sistemini mengonsolidasi pesanan untuk barang,
yang memungkinkan perusahaan untuk membeli barang satu truk penuh tanpa menanggung
biaya persediaan barang.Dalam tahun-tahun awalnya, strategi Wal Mart adalah membangun
toko besar dengan diskon di kota-kota kecil pedalaman. Sebaliknya pesaing seperti Kmart
berfokus.pada.kota besar dengan populasi lebih dari 50.000. Strategi pemasaran Wal Mart ad
alah menjami harga rendah setiap hari sebagai cara untuk menarik pelanggan. Retailer diskon
tradisional mengandalkan penjualan yang diiklankan.
 2

Rumusan Masalah :

1. Apakah strategi Wal-Mart’s

2. Apakah bisnis yang dibangun oleh Wal-Mart’s pada keunggulan kompetitif ?
3. Bagaimana kah sistem pengendalian Wal-Mart’s membantu pelaksanaan stategi
perusahaan ?

STRATEGI PERUSAHAN

Wal Mart memiliki strategi yaitu investasi dalam informasi teknologi yang mendukung supply
clain, logistic dan powefull.

1. Jaringan Komputerisasi dan Satelit.

Walk Mart memiliki suatu satelit dimana jaringan tersebut untuk memberikan informasi kepada
manager dan pemasok dalam hal persedian sehingga dapat meningkatkan pembelian produk.
Dengan sistem komputerisasi dan satelit ini Wal Mart dapat mengontrol pergudangan dan
persediaan mereka yang akan membuat Wal Mart lebih cepat tanggap memesan persediaan
melalui internet melalui pemasok, sehingga Wal Mart tidak pernah kehabisan stock dan tidak
ada stock yang menumpuk.

2. Strategi Saturasi

Strategi saturasi adalah memasok dari pusat distribusi ke toko toko yang memiliki jarak yang
sangat jauh, dalam waktu satu hari. Strategi ini di desain untuk 150-200 toko dalam satu hari,
dengan menggunakan teknik cross docking Wal Mart memasok 85% barang ke toko tokonya
melalui jaringan distribusinya sendiri.

3. Investasi dalam Transportasi untuk Kepentingan Distribusi

Wal Mart memiliki 6100 truk trailer dan 6700 pengemudi dan selain itu sistem network satelit
komunikasi Wal Mart memudahkan hubungan dengan supplier sehingga ketika truk datang
mengambil barang telah tesedia trucklood tanpa harus menyimpan di inventori supplier.

4. Tidak Bergantung Kepada Satu Vendor

Wal Mart tidak tergantung pada satu vendor hal tersebut untuk mengurangi resiko kehabisan
pasokan. Wal mart menerapkan bahwa setiap vendor mengisi barang tidak lebih dari 4% dari
jumlah volume penjualan Wal Mart

5. Manajemen Sumber Daya Manusia

Wal-Mart menawarkan bagi hasil baik berupa uang atau saham kepada karyawannya sebagai
loyalitas dan pengabdian mereka. Uang atau saham tersebut dapat diambil ketika mereka
meninggalkan perusahaan.
 3

Keunggulan Kompetitif Wal Mart

Wal Mart telah memiliki keungulan kompetitif dari pesaingnya dengan menggunakan
manajemen operasi toko yang baik dan efesiensi dari segi pemasok. Wal Mart menerapkan
sitem persediaan berbentuk real time, lokasi toko dan pusat distrisibusi yang efisien,
pengangkutan serta menggunakan jaringan satelit dan komputerisasi dengan baik yang
memberi keunggulan biaya yang lebih rendah. Hal tersebut dapat menyebabkan keunggulan
kompetitif dalam harga dan kualitas barang dari pemasoknya. Wal mart juga menerakan harga
murah setiap minggunya tanpa menghilangkan perhatian terhadap kepuasan pelanggannya,
serta mengembangkan strategi pemasaran, teknologi yang tidak kalah saing dengan pesaingnya

Sistem pengendalian Wal Mart

Keunggulan kompetitif Wal Mart yang menetapkan harga murah perlu menetapkan kontrol
yang baik. Sistem pengendalian tersebut yaitu:

1. Pengendalian Manajemen

Wal Mart menerapkan pengendalian manajemen yang berfokus pada aktifitas seorang manajer
dalam menjalankan suatu unit perusahaan, wal Mart juga memberikan memberikan motivasi
kepada setiap karyawannya serta meningkatkan peran manajer dan sitem organisasi yang
terstruktur dengan baik.

2. Otomatisasi Data

Wal mart menggunakan teknologi yang dapat mengoptimalkan setiap transaksi dari tiap toko,
sehingga manajer dapat dengan mudah untuk menganalisis transaksi serta dapat melihat pola
pembelian pelaggan yang digunakan agar dapat mengatur persediaan dari masing masing toko.

3. Pencegahan ‘pencurian kecil’

Wal Mart merupakan perusahaan retail yang dimana biaya yang paling besar yang dikeluarkan
adalah adanya pencurian dalam skala kecil. Untuk mencegahnya Wal Mart memberikan porsi
sebesar 50% untuk insentif toko yang diambil dari penghematan atas penurunan tingkat
pencurian di toko tersebut agar setiap toko termotivasi untuk mengatasi masalah pencurian.

4. Adanya Sitem Reward

Wal Mart menerapkan reward bagi para pekerja dengan loyal, yaitu dengan adanya bagi hasil
berupa saham yang diberi bagi pekerja selama lebih dari satu tahun atau setidaknya seriu jam
setahun.

5. Pengendalian Tugas

Wal Mart melakukan pengendalian tugas berupa;

 4

 Best Yesterday

Wal Mart membuat program Best Yesterday yang memberi kontrol bagi pekerja dalam
meningkatkan kinerja penjualan harian terhadap penjualan sebelumnya sehingga pekerja dapat
melihat hasil yang telah didapat dan adanya target bagi pekerja.

 10 Foot Attitude

Wal Mart memberikan pelayanan kepada pembelinya dengan adanya sistem 10 Food Attitude,
yaitu dengan adanya keramahan pekerja terhadap pembelinya dengan menyapa pelanggan bila
memasuki toko bila ada di dekat pekerja sekitar 10 kaki darinya dan memberikan bantuan yang
diperlukan pembeli.