STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP)

BIMBINGAN MATEMATIKA (BM)

Visi BM
'Menjadi penyelenggara bimbingan belajar berkualitas yang memudahkan
siswa untuk memperoleh bimbingan matematika'

Misi BM
1. Menciptakan kinerja kepengelolaan yang aktif,evaluatif,dan kreatif
2. Memberikan layanan jasa bimbingan matematika yang progresif,
kreatif, dan inovatif
3. Menjadi sahabat bagi siswa untuk mengatasi kesulitan dalam
belajar matematika

A. PROSEDUR PENDAFTARAN SISWA

1. Kelompok Belajar
a. Siswa melakukan pendaftaran paling lambat 2 jam sebelum
waktu belajar yang di inginkan melalui SMS atau WA dengan
cara ketik DAFTARBM#nama siswa/asal sekolah#lokasi
belajar#Materi belajar/waktu belajar/Jumlah siswa,
contoh
DAFTARBM#Azriah/SMPN 1 Tarakan#Kampung baru RT.06
No.36, samping SD 036#Lingkaran/Pukul 15.00 WITA/5 orang
b. Siswa akan menerima balasan berupa nama Tutor dan nomor HP
Tutor yang akan memberikan bimbingan belajar dan siswa akan
di hubungi oleh tutor jika tidak menemukan lokasi belajar yang
diinginkan paling lambat 15 menit sebelum waktu belajar yang di
minta
c. Siswa belajar selama 60 menit sesuai sesuai dengan materi yang
di minta bersama tutor dan melakukan pembayaran setelah
pembelajaran selesai dilaksanakan
 2. Privat
a. Siswa melakukan pendaftaran SMS atau WA dengan cara ketik
PRIVATBM#nama siswa/asal sekolah#alamat
rumah#Malam/Sore#Jumlah pertemuan setiap minggu,
contoh
PRIVATBM#Azriah/SMPN 1 Tarakan#Jl.Danau jempang RT.06
No.36 Pamusian, Tarakan tengah#Sore#3 kali
b. Siswa akan menerima balasan berupa nama Tutor dan nomor HP
Tutor yang akan memberikan privat
c. Tutor akan mengunjungi rumah siswa paling lambat 1 hari
setelah siswa melakukan pendaftaran untuk membicarakan
jadwal privat yang akan dilaksanakan
d. Kunjungan hari pertama tersebut tidak dihitung sebagai
pertemuan pembelajaran
e. Siswa belajar sesuai dengan jadwal yang telah disepakati
bersama dan melakukan pembayaran pada bulan berikutnya
paling lambat tanggal pertemuan pertama pembelajaran

B. PROSEDUR PENDAFTARAN TUTOR

1. Calon Tutor membaca dan memahami Standard Operating Procedure
(SOP) Bimbingan Matematika dan mengisi surat pernyataan kesiapan
menjadi tutor
2. Calon Tutor membayar biaya pendaftaran sebesar Rp. 10.000 dan
akan mendapatkan ID Card yang wajib digunakan saat memberikan
bimbingan matematika
3. Calon Tutor resmi menjadi Tutor Bimbingan Matematika dan akan
menerima tawaran kelas, baik kelas Bimbingan Belajar maupun Kelas
Privat melalui SMS, telepon ataupun WhatsApp (ditawarkan melalui
grup) sesuai dengan jadwal yang telah dipilih
C. HAK DAN KEWAJIBAN SISWA KELOMPOK BELAJAR (KB)
1. Hak Siswa KB
a. Siswa dapat menentukan materi pembelajaran sesuai dengan
kebutuhan
b. Siswa mendapatkan bimbingan materi yang diminta
c. Siswa dapat bertanya dan meminta bimbingan mengenai tugas
sekolah tatapi tidak meminta tutor untuk menyelesaikan tugas
tersebut
d. Apabila Tutor tidak datang, siswa dapat melaporkan
keterlambatan tersebut kepada CEO BM melalui SMS ataupun
telepon
e. Siswa dapat meminta Tutor yang sama saat pendaftaran kelas
Bimbingan Matematika berikutnya, akan tetapi permintaan ini
bisa saja tidak dipenuhi dengan alasan yang jelas dan logis

2. Kewajiban Siswa KB
a. Siswa harus mengikuti bimbingan belajar yang telah diminta
(tidak boleh membatalkan ataupun mengubah waktu bimbingan
matematika).
b. Siswa mempersiapkan buku dan alat tulis yang dibutuhkan
c. Selama kegiatan belajar berlangsung siswa diharap tertib dan
menghormati Tutor sebagai pembimbing dalam kegiatan
pembelajaran
d. Jika ada Tugas/PR maka dikerjakan terlebih dahulu semampunya
kemudian di bahas saat pembelajaran dimulai
e. Setelah kegiatan Bimbingan Matematika selesai, siswa
memberikan biaya BM yang disesuaikan banyaknya jumlah siswa
kepada tutor dengan kategori sebagai berikut :
 1) 1 Siswa : Rp. 20.000
2) 3 Siswa : Rp. 30.000
3) 5 Siswa : Rp. 45.000
4) 7 Siswa : Rp. 60.000
*Jika jumlah siswa tidak sesuai dengan kategori biaya BM diatas,
maka akan dilakukan pembulatan ke atas. Misalkan 2 siswa,
maka biaya yang harus dibayar sama dengan biaya 3 siswa.

D. HAK DAN KEWAJIBAN SISWA PRIVAT

1. Hak Siswa privat
a. Siswa dan tutor menentukan jadwal PRIVAT bersama saat
kunjungan pertama tutor ke rumah siswa
b. Siswa dapat menentukan materi sesuai dengan kebutuhan di
setiap pertemuan dengan konfirmasi terlebih dahulu kepada
tutor sebelum privat dimulai
c. Siswa mendapatkan bimbingan materi yang diminta selama 90
menit oleh tutor privat
d. Siswa dapat bertanya dan meminta bimbingan mengenai tugas
sekolah tatapi tidak meminta tutor untuk menyelesaikan tugas
tersebut
e. Apabila Tutor tidak disiplin/jarang masuk sesuai jadwal yang
telah disepakati bersama, siswa dapat melaporkan hal tersebut
tersebut kepada CEO BM melalui SMS ataupun telepon untuk
kemudian di tindak lanjuti
f. Siswa dapat meminta penggantian Tutor setelah satu bulan
belajar dengan alasan tertentu dengan cara menghubungi CEO
BM melalu telpon, akan tetapi permintaan ini bisa saja tidak
dipenuhi dengan alasan yang jelas dan logis

2. Kewajiban siswa privat

 a. Siswa mempersiapkan buku dan alat tulis, termasuk papan tulis
dan penghapus papan jika dibutuhkan
b. Selama kegiatan belajar berlangsung siswa diharap belajar
dengan baik dan menghormati Tutor Privat
c. Jika ada Tugas/PR maka dikerjakan terlebih dahulu semampunya
kemudian di bahas saat pembelajaran dimulai untuk
mengefisienkan waktu pembelajaran
d. Siswa melakukan pembayaran setiap bulan yaitu pada bulan
berikutnya paling lambat tanggal pertemuan pertama
pembelajaran
e. Berikut rincian biaya privat :
 1 kali seminggu : Rp. 120.000
 2 kali seminggu : Rp. 240.000
 3 kali seminggu : Rp. 360.000
 Setiap hari : Rp. 900.000
*Jika ada permintaan lain akan dihitung sesuai dengan jumlah
pertemuan setiap bulan (Rp.30.000/pertemuan)

E. HAK DAN KEWAJIBAN TUTOR

1. HAK TUTOR
a. Mendapatkan ID Card sebagai tutor BM
b. Tutor berhak atas 90% dari biaya setiap kelas yang dibimbing,
baik kelas Kelompok Belajar (KB) maupun Kelas Privat yang telah
ditentukan
c. Tutor dapat menolak tawaran membimbing kelas (KB/Privat)
dengan alasan yang jelas dan logis
d. Tutor privat dapat mengganti jadwal belajar yang telah
disepakati jika ada keperluan mendadak/mendesak dengan
memberikan penjelasan kepada siswa terlebih dahulu melalu
telepon atau secara langsung minimal 3 jam sebelum jadwal
 bimbingan, akan tetapi tidak mengurangi jumlah pertemuan
setiap bulannya
e. Tutor privat hanya dapat mengundurkan diri setelah satu bulan
mengajar dan berlaku kelipatannya dengan cara melaporkan diri
dan memberikan penjelasan pengunduran diri kepada CEO BM
paling lambat satu minggu sebelum berakhirnya masa bimbingan
(1 bulan atau kelipatannya)

2. KEWAJIBAN TUTOR
a. Setiap tutor wajib menggunakan ID card saat bimbingan
matematika
b. Setiap tutor harus menjaga nama baik Bimbingan Matematika
dengan memberikan pelayanan yang baik kepada siswa serta
bersikap sopan dan santun
c. Setiap tutor tidak diperkenankan untuk melakukan kesepakatan
lain dengan siswa tanpa sepengetahuan CEO BM. Jika hal
tersebut terjadi maka akan ditindak lanjuti sebagaimana
mestinya oleh CEO BM
d. Setiap tutor membayar kas sebesar 10% dari biaya setiap kelas
yang dibimbing. Tutor KB membayar kas setiap 10 pertemuan
dan Tutor KB membayar kas setiap satu bulan bimbingan
e. Jika tidak membayar kas maka akan mendapat peringatan 1 dan
akan dipanggil oleh CEO BM kemudian jika masih melakukan
pelanggaran maka tutor tidak akan diberikan kesempatan untuk
membimbing lagi dan ID card akan diambil oleh CEO BM
f. Tutor KB wajib hadir 10 menit sebelum waktu yang diminta oleh
siswa dan wajib menyiapkan materi yang telah diminta
g. Apabila siswa komplain terhadap tutor KB mengenai kedisiplinan
waktu maka tutor mendapat peringatan 1, kemudian jika
komplain terjadi 3 kali maka tutor tidak akan diberikan
 kesempatan untuk membimbing lagi dan ID card akan diambil
oleh CEO BM
h. Setelah satu bulan membimbing, Tutor privat harus bersedia
diganti dengan tutor lain jika siswa meminta dengan mendapat
konfirmasi terlebih dahulu oleh CEO BM

Hal-hal yang mungkin terjadi selama berjalannya kegiatan BM dan belum

atau tidak tercantum pada apa yang tercantum diatas, maka akan kami
pertimbangkan ataupun melakukan perubahan (penambahan ketentuan
yang diperlukan) sebagaimana mestnya.

Tarakan, 7 September 2017

CEO Bimbingan Matematika

........................................