PANDUAN TEKNIS

PROKTOR DAN TEKNISI UNBK

TAHUN 2018

DI SUSUN :
TIM HELPDESK PROVINSI BALI
 MEMBANGUN JARINGAN,
INSTALASI SERVER UNBK, SETTING CLIENT
UNBK DAN TROUBLESHOOTING

Menentukan Topologi Jaringan

Perangkat dan Media Jaringan
Praktikum Pengkabelan
Praktikum Instalasi Server UNBK
Praktikum Instalasi dan Konfigurasi Client UNBK
Singkron Server
Troubleshooting UNBK

1
 MODUL PRAKTIKUM
MEMBANGUN JARINGAN DAN INSTALASI SERVER UNBK

A. Menentukan Topologi Jaringan

Network atau jaringan komputer adalah sebuah kumpulan komputer, printer
dan peralatan jaringan lainnya yang saling terhubung. Informasi dan data
bergerak melalui media kabel atau nirkabel/wireless sehingga memungkinkan
pengguna jaringan komputer dapat saling bertukar dokumen dan data, mencetak
pada printer yang sama dan bersama sama menggunakan hardware/software
yang terhubung dengan jaringan, untuk itu langkah awal yang perlu dilakukan
adalah dengan menentukan topologi yang akan kita pakai pada membangun
Jaringan.
Topologi adalah suatu cara atau konsep untuk menghubungkan beberapa
atau banyak komputer sekaligus menjadi suatu jaringan yang saling terkoneksi.
Dan setiap macam topologi jaringan komputer akan berbeda dari segi kecepatan
pengiriman data, biaya pembuatan, serta kemudahan dalam proses
maintenance nya. Dan juga setiap jenis topologi jaringan komputer memiliki
kelebihan serta kekurangannya masing-masing. ada banyak macam topologi
seperti topologi ring, star, bus, mesh, dan tree. Pada praktikum ini kita akan
menggunakan topologi Star.
Topologi star merupakan topologi jaringan
dengan kontrol terpusat, semua link harus
melewati pusat yang menyalurkan data tersebut
kesemua simpul atau client yang dipilihnya.
Simpul pusat dinamakan stasium primer atau
server dan lainnya dinamakan stasiun sekunder
atau client server. Setelah hubungan jaringan
dimulai oleh server maka setiap client server
sewaktu-waktu dapat menggunakan hubungan
jaringan tersebut tanpa menunggu perintah dari
server. Terdapat keuntungan dan kerugian dari
tipe ini yaitu:

2
 Keuntungan : Kerugian :

- Paling fleksibel - Boros kabel

- Perlu penanganan khusus
- Pemasangan/perubahan stasiun sangat - Kontrol terpusat (HUB) jadi elemen
mudah dan tidak mengganggu bagian kritis
jaringan lain
- Kontrol terpusat
- Kemudahan deteksi dan isolasi
kesalahan/kerusakan
- Kemudahaan pengelolaan jaringan

Topologi Jaringan UNBK yang akan dibangun.

3
B. Perangkat dan Media Jaringan
Agar beberapa komputer bisa saling terhubung, dan saling bertukar
informasi atau data diperlukan beberapa perangkat jaringan yang bisa
menghubungkan dua atau lebih komputer tesebut.
1. Beberapa PC yang akan dikonfigurasi dalam jaringan
2. NIC (Network Interface Card) yang ter-install pada tiap PC
3. Hub/Switch
4. Kabel UTP secukupnya
5. Konektor RJ 45
6. Tang Crimping
7. Tester Kabel
1. NIC Merupakan suatu card yang ditanam di komputer yang berguna untuk
menghubungkan dengan komputer lain.

Gambar NIC PCI Gambar NIC Mini PCI

Pada motherboard komputer biasanya ada slot (tempat menancap card) yang
disebut expansion slot. Slot ini biasa juga dipakai untuk menancapkan VGA
Card untuk menghubungkan antara CPU dan monitor. Dan salah satu dari slot
itu bisa dipakai untuk menancapkan NIC Card, supaya komputer kita bisa
terhubung dengan jaringan.
Kadang-kadang sekarang NIC Card sudah termasuk dalam fasilitas
Motherboard kita (onboard), sehingga kita tidak perlu lagi susah-susah
memasangnya.
Ada 3 tipe yaitu ISA, PCI dan PCMCIA. ISA bentuk slotnya panjang, sudah
tidak terpakai lagi. Slot PCI lebih pendek dari ISA, tetapi meskipun lebih
pendek mendukung kecepatan I/O yang lebih cepat. Untuk Laptop dikenal
PCMCIA Card, mirip kartu kredit sedikit tebal.

4
2. Kabel. Setiap jenis kabel mempunyai kemampuan dan spesifikasinya yang
berbeda, oleh karena itu dibuatlah pengenalan tipe kabel. Ada dua jenis
kabel yang dikenal secara umum, yaitu twisted pair (UTP unshielded twisted
pair dan STP shielded twisted pair) dan coaxial cable.

UTP (Unshielded twisted pair)

Kabel paling murah berbentuk mirip kabel telepon. Bentuk kabel UTP dan
konektornya sebagai berikut :

Kabel UTP Cat 5 & Konektor RJ45 Kabel UTP Cat 6 & Konektor RJ45 Cat 6

Kategori untuk twisted pair yaitu seperti pada table :

5
Ada tiga jenis koneksi pada kabel UTP yaitu :

 Crossed-Over
 Straight-Through
 Rollover
Crossed-Over

Biasa dipakai untuk menghubungkan secara langsung 2 komputer (Peer To

Peer. Dengan penampang seperti pada gambar.

Gambar Penampang Crossed-Over

Susunan pewarnaan kabel cross seperti berikut :

Connector 1 Pinout Connector 2 Pinout

Pin 1 Orange Putih Pin 1 Hijau Putih

Pin 2 Orange Pin 2 Hijau
Pin 3 Hijau Putih Pin 3 Orange Putih
Pin 4 Biru Pin 4 Biru
Pin 5 Biru Putih Pin 5 Biru Putih
Pin 6 Hijau Pin 6 Orange
Pin 7 Coklat Putih Pin 7 Coklat Putih
Pin 8 Coklat Pin 8 Coklat

6
Straight-Through

Digunakan untuk koneksi 2 buah komputer atau lebih dengan memakai sambungan
hub/switch. Bentuk penampangnya adalah dapat dilihat pada gambar.

Gambar Penampang Straight-Through

Rollover
Digunakan untuk management peralatan

Gambar Penampang Rollover Cable

 Koaksial
Mirip dengan kabel televisi, dulu banyak digunakan, tapi sekarang jarang
sekali digunakan

Gambar Kabel Koaksial

7
  Fiber Optik
Serat optik adalah saluran transmisi atau sejenis kabel yang terbuat dari
kaca atau plastik yang sangat halus dan lebih kecil dari sehelai rambut, dan
dapat digunakan untuk mentransmisikan sinyal cahaya dari suatu tempat ke
tempat lain. Sumber cahaya yang digunakan biasanya adalah laser atau
LED.

Gambar Kabel Fiber Optik & Konektor

Dalam memilih kabel disesuaikan dengan jenis NIC dan bentuk jaringan yang
akan kita bentuk. Untuk UTP, konektornya dikenal dengan nama RJ45

3. HUB / Switch
Hub / switch adalah perangkat jaringan yang berfungsi sebagai penghubung.
Hub
 Bekerja pada lapisan Physical
 Meneruskan sinyal
 Tidak memiliki pengetahuan tentang alamat tujuan
 Penggunaannya relatif mudah dan harga yang terjangkau
 Hanya memiliki satu buah domain collision
Switch
 Bekerja di lapisan Data Link
 Setiap port didalam swith memiliki domain collision sendiri-sendiri
 Memiliki tabel penterjemah pusat yang memiliki daftar penterjemah untuk
semua port
 Memungkinkan transmisi secara full duflex (dua arah)

8
 Gambar Switch

Gambar Hubungan antara perangkat jaringan

Perbedaan cara kerja Hub dan Switch dapat dilihat pada Gambar berikut.

Gambar : Cara Kerja HUB

9
Gambar Cara Kerja Switch

10
C. Pengkabelan
1. Lab – Pengkabelan Straight
Introduction
Kabel straight dipakai untuk menghubungkan dua jenis perangkat jaringan
yang berbeda, seperti Komputer ke switch.
Recommended Equipment
 Kabel UTP
 Konektor RJ 45
 Pisau Potong
 Tang Crimping
 Kabel Tester
Step 1
Kupas kabel UTP dengan pisau potong yang sudah disediakan, seperti
gambar

Step 2
Pisahkan kabel dari lilitan masing-masing, seperti pada gambar berikut.

11
Step 3
Pada pinot 1 susun kabel dengan type T568 B dengan urutan seperti berikut.

Step 4
Setelah disusun dengan urutan seperti di atas potong dengan rapi pada
ujung kabel, seperti pada gambar.

Step 5
Masukan kabel ke Konektor RJ 45 yang sudah disediakan seperti gambar
berikut.

12
 Step 6
Pastikan kabel sudah masuk ke RJ 45 dan lakukan pengecekan dengan baik
karena konektor RJ 45 hanya bisa di krimping sekali, apabila mengalami
kesalahan berarti harus diganti dengan Konektor RJ 45 yang baru.
Step 7
Krimping sampai terdengar bunyi klik. Seperti pada gambar berikut.

Step 8
Setelah selesai proses pada pinot 1 sekarang ulangi proses dari perintah 1
sampai dengan 7 pada pinot 2.
Step 9
Lakukan pengetesan kabel dengan kabel tester, pastikan lampu pada sisi
pinot 1 dan 2 menyala sesuai dengan urutan koneksi kabel crossover.

2. Lab 2 – Pengkabelan crossed-over

Introduction
Kabel cross over dipakai untuk menghubungkan dua jenis perangkat
jaringan yang sama, seperti Komputer ke Komputer, Switch ke Switch.
Recommended Equipment
 Kabel UTP
 Konektor RJ 45
 Pisau Potong
 Crimping Tool
 Kabel Tester
13
Step 1
Kupas kabel UTP dengan pisau potong yang sudah disediakan, seperti
gambar

Step 2
Pisahkan kabel dari lilitan masing-masing, seperti pada gambar berikut.

Step 3
Pada pinot 1 susun kabel dengan type T568A dengan urutan seperti
berikut.

14
Step 4
Setelah disusun dengan urutan seperti di atas potong dengan rapi pada
ujung kabel, seperti pada gambar.

Step 5
Masukan kabel ke Konektor RJ 45 yang sudah disediakan seperti gambar
berikut.

15
Step 6
Pastikan kabel sudah masuk ke RJ 45 dan lakukan pengecekan dengan
baik karena konektor RJ 45 hanya bisa di krimping sekali, apabila
mengalami kesalahan berarti harus diganti dengan Konektor RJ 45 yang
baru.
Step 7
Krimping sampai terdengar bunyi klik. Seperti pada gambar berikut.

Step 8
Setelah selesai proses pada pinot 1 sekarang ulangi proses dari perintah
1,2 pada di atas pada proses penyusunan kabel gunakan type T568-B
seperti berikut.

Lanjutkan dengan proses 4,5,6,7 seperti di atas.

16
Step 9
Lakukan pengecekan akhir sebelum dilakukan proses pengetesan kabel
dengan tester. Seperti gambar berikut.

Step 10
Lakukan pengetesan kabel dengan kabel tester, pastikan lampu pada sisi
pinot 1 dan 2 menyala sesuai dengan urutan koneksi kabel crossover.

17
D. Instalasi dan Konfigurasi Server UNBK
1. Persiapan Server dan Spesifikasi
Pada penyusunan Modul Praktikum ini penulis menggunakan Server dari
MUGEN dengan spesifikasi seperti berikut.

Catatan khusus untuk server adalah :

 Lan Card harus 2 Pcs
 Memory Minimal 8 Gb

2. Sistem Operasi pada Server UNBK

Untuk sistem operasi yang didukung oleh server UNBK adalah :
a. Windows 7 64 Bit
b. Windows 8 64 Bit
c. Windows Server xxx 64 Bit
d. Linux 64 Bit

3. Mengaktifkan Virtualization Tecnology (Vt-x) pada BIOS

Virtualization Tecnology adalah teknologi yang memungkinkan sebuah
processor bekerja seperti memiliki beberapa processor yang masing-masing

18
bisa menjalankan operating system yang berbeda beserta program-
programnya secara bersamaan.
Virtualization Technology ini sebenarnya bukan hal baru. Dulu pada jaman
memakai 486DX2, sebenarnya teknologi ini sudah dikenal. Yang mana saat
itu bisa membuat beberapa virtual machine yang menjalankan operating
system atau program-program/games under DOS secara bersamaan. Saat
ini ada beberapa software di pasaran yang mampu membuat virtualization
technology seperti ini, seperti Virtualbox aplikasi virtualisasi yang digunakan
pada server UNBK.

Untuk mengaktifkan teknologi Virtualization Tecnology (Vt-x) dapat mengikuti

perintah berikut.
 Reboot PC Server/Server
 Tekan tombol Del di keyboard untuk masuk ke konfigurasi BIOS
 Pilih Tab Advanced, selengkapnya seperti pada gambar berikut.

 Pilih Menu CPU Configuration

 Pilih Menu Intel Virtualization Technologi, selengkpanya seperti
pada gambar berikut.

19
  Tekan F10 atau ESC untuk simpan hasil konfigurasi

Catatan :
Untuk masuk ke BIOS sesuaikan dengan Buku Panduan dari Vendor
PC/Server yang Anda gunakan.

E. Instalasi VirtualBox
Untuk melakukan instalasi VirtualBox dapat mengikuti langkah-langkah berikut.
1. Download Virtualbox versi 5.2 pada website Virtualbox
https://www.virtualbox.org/
2. Klik kanan Run Administrator pada file Virtualbox-5.x.x.exe, seperti pada
gambar

20
3. Klik tombol Run, selengkapnya seperti pada gambar berikut.

4. Klik Menu Next

21
5. Klik tombol Next untuk melanjutkan proses instalasi.

6. Centang semua Option dan klik tombol Next

22
7. Klik tombol Yes

8. Klik tombol Install

23
9. Centang pilihan Always trust Oracle Corporation, klik tombol Install

10. Klik tombol Finish untuk mengakhiri Instalasi.

Setelah selesai proses Instalasi Virtualbox pada layar akan tampil halaman kerja
Virtualbox.

24
F. Konfigurasi IP Address pada NIC (Network Interfaces Card)
Untuk Server UNBK kita memerlukan 2 (dua) NIC (Network interfaces card). Satu
NIC untuk ke LAN UNBK dan satu lagi untuk ke Internet. Untuk konfigurasinya
dapata mengikuti perintah berikut.
 Konfigurasi untuk NIC ke LAN UNBK
1. Masuk ke Contorl Panel > Klik Menu Network and Sharing Center

2. Pliih menu Change adapter settings.

25
3. Pada layar akan tampil kotak dialog Network Connections. Untuk
setting IP Address klik kanan salah satu Adapter yang mau di
konfigurasi.

4. Konfigurasi Ethernet 1 (satu) untuk ke LAN dengan IP Address

192.168.0.197 (jangan menggunakan IP Address 192.168.0.200,
karena sudah terpakai di Virtual Mesin Server UNBK). Simpan
konfigurasi dengan mengklik tombol OK

26
 5. Konfigurasi IP Address untuk Ethernet 2 (Untuk ke Internet) Untuk
konfigurasi IP Address NIC yang ke Internet sesuiakan dengan ISP
yang Anda gunakan. Pada praktikum ini menggunakan ISP Telkom
dengan produknya Idihome. Konfigurasi selengkapnya seperti
gambar.

6. Hubungkan dengan kabel dari Internet ke NIC 2 dan kabel dari LAN
UNBK ke NIC 1.

G. Disable Firewall dan User Account Control Setting.\

Disable Windows Firewall
Untuk me-disable firewall dapat mengikuti perintah berikut.
1. Buka Control Panel
2. Pilih menu System and Security
3. Pilih Windows Firewall
4. Disisi kiri layar pilih Windows Firewall, pilih Windows Firewall off.
5. Selengkapnya seperti pada gambar.

27
 Pengaturan User Account Control (UAC)
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengubah setting pemberitahuan UAC:
1. Buka Control Panel
2. Pilih menu System and Security
3. Klik menu Change User Account Control Settings.
4. Rubah ke notify paling bawah, selengkapnya seperti pada gambar berikut.

H. Setting Waktu Server

Lakukan Settting Waktu dan Tanggal Server yang digunakan untuk Server
UNBK. Masuk ke Settings > Date & Time tentukan Time zone (UTC + 08:00)
Kuala Lumpur, Singapore. Selengkapnya seperti pada gambar.

28
I. Ektrak File VHD UNBK
Unutk melakukan ektrak file VHD UNBK dapat mengikuti perintah berikut.
1. Klik kanan pada Part-01 VHD, pilih menu Extract file
2. Masukan password : P4ssw0rd
3. Tunggu sampai proses selesai.

J. Membuat VHD UNBK Server

Berikut langkah-langkah membuar VHD UNBK Server dapat mengikuti perintah

berikut.

1. Siapkan VHD UNBK Server terbaru

2. Buat folder (Rekomendasi jangan pada Drive untuk Sistem) dengan nama
folder : ServerUNBK2018 (Folder sesuaikan dengan keinginan)
3. Copy VHD UNBK Server ke folder yang sudah di buat dan yang perlu
diingat VHD yang masih kosong disimpan pada folder lain
4. Jalankan Virtuabox, Klik tombol New untuk membuat Mesin Virtual baru,
Berikan nama misalnya ServerUNBK (jika lebih dari satu servernya isi
tanda -1, -2 dst), typenya Microsoft, Version : Windows 2012 (64 Bit), lalu
klik tombol Next. Selengkapnya seperti pada gambar.

29
5. Lanjutkan dengan pengatursan Ukuran Memory untuk Mesin Virtual. Perlu
diingat untuk server UNBK minimum kapasitas memory adalah 8 GB,
yang akan dibagi 4 GB untuk Memory Virtual dan 4 GB untuk sistem.

6. Lanjutkan melakukan pengaturan Hard Disk, karena untuk sever UNBK

sudah disiapkan file VHD nya makan kita pilih opsi Use exiting virtual hard
disk file, klik icon folder. Selengkapnya seperti gambar.

30
7. Pilih VHD UNBK 2018 dari folder yang sudah di buat, sebelumnya,
lanjutkan dengan klik tombol Open.

8. Setelah kita menentuka VHD UNBK 2018 yang kita pilih, untuk membuat
mesin virtualnya klik Tombol Create, selengkapnya sepeti pada gambar.

31
9. Server Virtual UNBK sudah siap digunakan. Seperti pada gambar.

10. Setting Jaringan pada VirtualBox

Untuk melakukan setting Network pada Virtualbox dapat mengikuti
langkah berikut.
a. Pilih Nama Virtual Mesin yang akan di setting Network virtualnya.
b. Klik Tombol Setting Pada Virtualbox
c. Pada kotak dialog Setting pilih Menu Network

Pada Adapter 1 : Setting sebagai Bridged Adapter Name pilih nama

NIC (Network Interfaces Card) yang di setting IP Address satu
segmen/network degan LAN UNBK

32
 d. Klik Menu Adapter 2
Adapter 2 : Setting dengan mode NAT, dan Centang Opsi Enable
Network Adapter, selengkapnya seperti pada gambar.

e. Klik Tombol OK untuk menyimpan semua konfigurasi.

K. Menjalankan Server UNBK Lewat ExamBrowser Admin

Sebelum menjalankan Server UNBK dengan ExamBrwoserAdmin pastikan pada
Server Anda sudah terinstall web browser Google Chrome terbaru, web browser
Google Chrome tidak dalam keadaan aktif. Selanjutnya ikuti perintah berikut.
1. Klik Kanan > Run as administrator pada icon ExamBrowserAdmin

33
2. Pada layar mucul Kotak Dialog ExamBrowser Admin, pada isian VM
ketikan nama server unbk yang sudah dibuat sebelumnya, selengkapnya
seperti pada gambar > Klik tombol Start VM untuk mulai menjalankan
server UNBK dan ikuti langkah berikutnya.

3. Ketikan Password : P4ssw0rd seperti pada gambar berikut

34
4. Tunggu proses Start VM sampai pada layar muncul seperti pada gambar
berikut.

5. Klik Yes untuk menampilkan web admin dari Server UNBK

6. Catatan apabila muncul peringatan seperti berikut, silakan ikuti pilihan
seperti pada gambar dan Klik tombol OK

7. Klik Ok apabila ada peringatan Failed To Create Data Directory

35
8. Pada layar akan muncul tampilan seperti pada gambar, silakan
masukan ID Server sesaui dengan ID Server pada website
https://unbk.kemdikbud.go.id/. Jangan sampai salah memasukan ID
Server > Klik menu Submit untuk masuk ke halaman kerja Proktor.

9. Klik Menu SUBMIT pada layar akan tampl Halaman Kerja Proktor
dengan status Server Aktif.

Silakan cek status server seperti pada tabel berikut.

36
 Tabel Status Server

STATUS SERVER UNBK KETERANGAN

Akses Server ke Pusat sedang di
tutup tunggu sampai di aktifkan

ID Server ke Lock pada server pusat,

kesalahan biasanya karena salah
memasukan ID Server atau sudah
berhasil singkron VHD di ganti
dengan VHD masih fress. Solusinya
harus pengajuan unlock ke tim
UNBK Pusat
Server siap untuk digunakan

Server tidak terkoneksi dengan

server pusat, silakan cek koneksi
internet dan pastikan tidak ada Web
Browser Chrome aktif

L. Konfigurasi Client UNBK

Setelah proses Instalasi dan konfiguasi Server UNBK Selesai selanjutnya kita
akan bahas Client UNBK. Ada beberapa yang harus disiapkan pada Client
1. PC/laptop yang bisa menjalankan aplikasi Web Browser Google Chrome
2. PC/Laptop ada Lan Card
3. PC/laptop bersih dari virus
Untuk melakukan setting client UNBK dapat mengikuti langkah berikut.
1. PC/Laptop sudah ter-install Sistem Operasi dan Google Chrome
2. Disable Firewall dan Antivirus pada PC/Laptop client
3. Copy Aplikasi ExambrowserClient pada desktop

37
4. Setting IP Addres setiap PC Client dari range 192.168.0.10 s.d
192.168.0.190 dengan netmask 255.255.255.0 (sesuaikan dengan jumlah
client) jangan gunakn IP Address 192.168.0.200 karena sudah digunakan
pada server

5. Jalankan ExamBrowser Client, seperti pada gambar.

38
6. Setting Exam Browser Client dengan meng-copy alamat target google
chrome ke isian Browser File Name Exam Browser Client. Selengkapnya
seperti pada gambar.

7. Klik Menu Save

8. Klik RUN dua kali

39
9. Klik OK apabila ada peringatan seperti pada gambar berikut.

10. Pada layar client akan tampil seperti berikut.

40
M. Singkron Server UNBK
Untuk Singkron Server UNBK dapat mengikuti langkah-langkah berikut.
1. Untuk server UNBK yang sudah pernah disinkron untuk kegiatan simulasi
1 dan 2 dan ingin dipakai simulasi 3, lakukan backup dan hapus terlebih
dahulu. Pada Menu Proktor UNBK klik Menu Backup & Hapus > Klik
Menu Backup > Klik Disini baru klik tombok Hapus. Selengkapnya
seperti gambar.

2. Setelah proses backup dan hapus, klik menu Beranda > Klik tombol
Refresh Status sistem akan menampilkan status sync > Klik Close >
Untuk melakukan singkron klik menu Start sync. Tunggu proses singkron
sampai proses 8 data tersingkron semua.

41
3. Setelah selai proses singkron lakukan pengecekan beberapa data
seperti: Daftar Peserta, Status Test, pastikan data sudah benar.

4. Lakukan backup file VHD yang sudah brehasil di singkron ke hard disk
external atau tempat lain, dan jangan sekali-kali menganti file VHD yang
sudah di singkron dengan vhd yang masih fress.
5. Silakan tutup aplikasi server UNBK sesuai dengan prosedur untuk
menghidari kerusakan pada Mesin Virtual Server UNBK.

42
N. Troubleshooting UNBK
Beberapa permasalahan yang sering Proktor dan Teknisi temui dalam proses
UNBK, disini coba dibahas cara troubleshooting nya semoga bisa bermanfaat.

Berikut beberapa langkah troubleshooting aplikasi UNBK

Permasalahan Exam Browser Admin dan Virtualbox
 Exam Browser Admin Cheking terus

Penyebab :
1. Adapter setting ke jaringan lokal belom diberikan IP dengan
segmen/network 192.168.0.0/24
2. Waiting VHD Services Ready disebebakan Karena salahnya pengaturan
di VM untuk Adapter1.
3. Port 80 yang terpakai oleh Aplikasi laen ( XAMP dan lain-lain )
4. VM tidak berhasil dijalankan
Penanganan 1 :
1. Masuk ke pengaturan Network And Connection Hosts Server
2. Pada Adapter NIC yang terhubung client klik kanan -> Properties

43
 3. Double klik “Internet Protocol Version 4”
4. Setting IP dengan Segment 192.168.0.x netmask 255.255.255.0

Penanganan 2 :
1. Cek kembali pengaturan Network di VirtualBox, apakah sudah benar
bridged yang tertuju ke arah client.

2. Penanganan 3 : Remove aplikasi yang berjalan di port 80

3. Penanganan 4: Restart VM dan biarkan UNBK Starter dalam keadaan
menyala
4. Penanganan 5 : Restart Server lalu coba jalankan kembali UNBK Starter
dan VM

 VHD tidak ditemukan

44
Penyebab :
1. Tidak di temukannya Browser Google Chrome
2. Tidak di temukannya Aplikasi Oracle VirtualBox
Penanganan 1 :
1. Klik kanan pada google chrome, pilih properties
2. Copy kan URL Chrome.
3. Buka aplikasi CBTSync Admin, klik Setting
4. Pastekan di dalam Browser Url tanpa tanda ( “ )

Penanganan 2 :
1. Klik setting pada ExambrowAdmin.
2. Klik Browse pada VboxManage Path.
3. Cari installasi VirtualBox C:\Program Files\Oracle\VirtualBox
4. Klik Ok dan Save.

45
 Exam Browser Admin has stopped working

Penyebab :
1. Resouce memory yang ada di Virtual melewati batas maksimum.
2. Terlalu banyaknya aplikasi yang berjalan.
Penanganan :
1. Kurangi pemakaian memory pada VirtualBox.
2. Hapus aplikasi yang sedang berjalan sekiranya tidak terlalu penting

 Tidak bisa masuk ke CBTSync

Permasalahan : Error/Tidak berhasil masuk CBTSync

Penanganan (Membuat koneksi starter titik-titik “….”):
1. Cek Adpater 1 di VirtualBox, pastikan sudah terhubung
2. Pastikan mendapatkan IP 0.200 pada Adapter 1
3. Tutup Aplikasi CBT Tools kemudian Buka kembali
4. Cek IP pada LAN yang tertuju ke Client

46
 VirtualBox Critical Error

Penyebab:
Saat membuat virtual mesin terdapat error “cannot create the machine”. Hal
tersebut terjadi karena terdapat nama yang sama yang sudah pernah dibuat
sebelumnya.

Penanganan:
Membuat virtual mesin baru dengan nama yang tidak pernah digunakan
sebelumnya.

 Create Virtual Machine Error

Penyebab: Saat membuat virtual mesin terdapat error “cannot create the
machine”. Hal tersebut terjadi karena terdapat nama yang sama yang sudah
pernah dibuat sebelumnya.

Penanganan :
Klik OK, lalu proktor merubah nama menjadi nama mesin yang belum pernah
digunakan sebelumnya.
47
 VirtualBox Error

Penyebab:
Saat membuat virtual mesin terdapat error “Failed to open a session for the
virtual machine”. Hal ini terjadi karena VHD tidak dapat ditemukan saat
menjalankan virtual mesin.

Penanganan:
Membuat virtual mesin baru atau memindahkan file VHD dengan
menyesuaikan path folder yang terdapat di keterangan error.

 Failed to open the internal network

Penyebab:
“Failed to open the internal network”. Hal ini terjadi karena driver jaringan
berubah / driver jaringan dihapus / LAN card dirubah / adapter network di
disable, sehingga setting adapter di dalam virtual mesin ikut berubah.

48
 Penanganan:
1. Masuk ke menu adapter setting di dalam host server, pastikan adapter
setting sudah dalam keadaan enable dan terhubung ke klien
2. Klik tombol setting di virtual mesin
3. Klik tab Network, lalu masuk ke adapter 2
4. Pilih adapter yang menuju ke klien lalu klik OK
5. Jalankan kembali virtual mesin

 OS 64 Bit tidak tampil pada VirtualBox

Penyebab:
Tidak ada pilihan untuk windows 64bit saat membuat virtual mesin.

Penanganan 1:
Pastikan menggunakan operating system 64 bit di server. Bit di Operating
System bisa dicek melalui “dxdiag” atau klik kanan properties di “my
computer”.

49
 Penanganan 2:
Mengaktifkan fitur Virtualization / VTD / Virtualization Technology di BIOS
server host.

 Windows Boot Manager

50
 Penyebab:
Terjadi error saat proses booting virtual mesin. Hal ini terjadi karena saat
pembuatan virtual mesin, menggunakan sistem windows 32 bit.
Penanganan:
1. Close virtual mesin dengan klik tombol “Machine -> ACPI Shutdown”.
2. Klik kanan di virtual mesin yang tadi dibuat, lalu klik button Remove dan
Remove Only
3. Membuat virtual mesin kembali dengan mengklik tombol “New”
4. Operator menginput nama virtual mesin
(catatan: Nama virtual mesin harus berbeda dengan sebelumnya)
5. Pada kolom Type pilih Microsoft Windows
6. Pada kolom Version pilih Windows 2012 (64Bit)
7. Lalu lanjutkan seperti yang tertera di panduan
Keterangan :
jika tidak ada pilihan untuk 64bit, operator unbk melakukan restart server dan
masuk ke dalam sistem BIOS. Aktifkan fitur Virtualization /VTD / Virtual
Techcnology

 Tampil Error saat menjalankan Server

51
 Penyebab :
Mematikan VM yang tidak sesuai prosedur sehingga menyebabkan
kerusakan pada VHD

Penanganan :
1. Matikan VM dengan normal
2. Apabila masih seperti itu ganti VHD.

 Patching Gagal

Penyebab :
Patching Gagal
Penanganan
1. Tutup browser
2. Buka kembali cbtsync.
3. Jika ada pop up pembaharuan kembali langsung klik Pembaharuan, jika
tidak ada langsung klik submit untuk login
4. Jika setelah patching mengalami error”sistem sedang bermasalah”
silakan cek panduan troubleshooting halaman sistem sedang bermasalah

52
Permasalahan Exam Browser Client

 Tidak ada nomor ip untuk tes dikomputre ini.

Penyebab : Error tersebut dikarenakan client belum diberikan IP Address

Penanganan : Masuk ke menu pengaturan adapter di host. Berikan IP Client

dengan segment 192.168.0.xxx

 Registrasi ip 192.168.0.xxx tidak berhasil, silakan diulang kembali

Penyebab 1 :
Exambrowser yang digunakan masih versi lama, seharusnya versi lama
silakan download versi terbaru di web unbk

53
 Penyebab 2 :
VM Server belum berjalan
Penyebab 3 :
Salah setting adapter di VM yang seharusnya bridged ke NIC Client
Penyebab 4 :
Kabel bermasalah sehingga VM dan client tidak terhubung. Lakukan ping
dari server VM ke IP Client untuk melakukan pengecekan.

Penaganan :
1. Cek versi exam browser client
2. Hidupkan server UNBK
3. Cek kabel, Lakukan ping dari server VM ke IP Client untuk
melakukan pengecekan.
4. Jalankan Exam Browser Client masih dalah format .rar

 Aplikasi web browser tidak ditemukan.

Penyebab : Terdapat salah setting di dalam exambrowser

Penanganan :
1. Buka Exambro, Klik tombol Settings, Lalu masukan password 12345
2. Rubah kolom “Browser File Name” dikarenakan terjadi perbedaan
dengan path browser di client.

54
 PC Anda Belum terdaftar

Penyebab : Membuka link UNBK tidak menggunakan aplikasi Exambrowser

Penanganan : Jalankan exambrowser untuk melaksanakan ujian

 Tidak ada data tes yang valid.

Penyebab:
1. Belum ada daftar tes yang dipiilih
2. Siswa sudah selesai mengerjakan ujian
Penanganan 1:
1. Masuk ke menu Status tes, pilih daftar tes yang sesuai dengan jadwal
2. Klik tombol simpan, lalu klik ok
3. Login kembali di komputer klien

Penanganan 2:
Siswa tidak akan bisa mengerjakan ujian kembali karna hanya bisa 1x ujian

55
 Peringatan VM tidak terkoneksi Internet

Penanganan 1:
1. Pastikan bahwa host server sudah terkoneksi ke internet dengan cara
ping www.unbk.kemdikbud.go.id
2. Jika mendapat pesan request time out, silakan untuk mengecek
status jaringan dan juga modem internet
Penanganan 2:
Cek ping dari host server ke 192.168.0.200 melalui command prompt (cmd),
jika mendapat pesan request time out. Pastian kembali bahwa adapter 1 di
virtual mesin sudah terhubung ke jaringan lokal, dan adapter 2 tersetting
NAT.
Penanganan 3:
Pastikan tidak ada IP konflik dengan ip 192.168.0.200 dengan mengecek
kembali IP di semua adapter di host server(Virtualbox host only, wifi,
ethernet) dan IP komputer klien.
Penanganan 4:
Pastikan jika menggunakan router, tidak terdapat halaman login untuk bisa
internet
Penanganan 5:
Ubah settingan adapter 2 di vm yang tadinya NAT menjadi Bridge ke
jaringan internet

56
 Penanganan 6:
Jika koneksi internet tidak ada masalah, tetapi CBTSync masih
memunculkan error tidak terhubung dengan internet, silahkan telepon posko
UNBK.
Penaganan 7:
Pastikan tidak ada Web Browser Google Chrome terbuka

 Peringatan Spesifikasi Sever VM anda tidak memadai.

Penanganan :
1. Naikan RAM di dalam settingan VM

 Browser anda tidak memiliki akses

57
 Penanganan :
1. Tutup lalu buka kembali browser
2. Cek adapter di VM, pastikan mendapatkan IP 192.168.0.200.
3. Pisahkan jika ada server laen yang berjalan berbarengan di satu
jaringan local.

 Status Server Standby warna kuning

Penyebab:
1. Sekolah memasukkan beberapa id server di dalam 1 server sehingga
menyebabkan terdapat 2 atau lebih serial number yang sama.
2. Setelah berhasil sinkronisasi, sekolah mengganti server/ melakukan
instalasi OS / mengganti motherboard / menjalankan exambrowser admin
yang berbeda versi dari sebelumnya.

Penanganan :
1. Sekolah meminta unlock id server yang ke tim provinsi / tim pusat.
2. Permintaan unlock dari sekolah dibatasi.

58
 Status Server Offline

Penyebab:
1. Server pusat sedang di tutup
2. Waktu GMT yang tidak sesuai dengan waktu local
3. VM tidak mendapatkan IP 192.168.0.200
4. Penulisan ID Server salah
Penanganan:
1. Menunggu sampai waktu pembukaan server pusat.
2. Cek kembali waktu GMT setempat, pastikan sudah +7 +8 +9.
3. Pastikan VM mendapatkan IP 192.168.0.200
4. Salah dalam penulisan ID Server, pastikan tidak ada spasi di depan dan
belakang

 ID Serber tidak sesuai dengan data singkronisasi

Penyebab:
1. Ketika melakukan sinkronisasi, server sudah berisi data.
2. Sekolah sudah sinkron tetapi memasukan id server lain di server tersebut

59
 Penanganan 1:
Melakukan backup-hapus sebelum melakukan sinkronisasi.
Penanganan 2:
Mengecek data dari daftar peserta untuk memastikan id server apa yang
masuk ke server tersebut
 Maaf, anda tidak memiliki akses singkronisasi

Penyebab:
Akses sinkronisasi sekolah ditutup. Dikarenakan sekolah sudah pernah
melakukan sinkronisasi sampai data 9 lalu menghapus data.
Penanganan:
Melakukan request untuk membuka akses sinkronisasi ke tim provinsi / tim
pusat.
 Sync Status

Penyebab:
Error saat mengunduh data 5/6

60
Penanganan 1:
1. Klik OK, lalu tutup exambrowser admin
2. Tunggu 30-60 detik setelah exambrowser admin ditutup.
3. Running exambrowser admin
4. Masukan ID Server lalu submit, pastikan status menjadi aktif
5. Masuk ke menu status download, lalu klik refresh status dan tutup pop up
refresh status
6. Klik Start Sync untuk melanjutkan proses sinkronisasi.
Note:
proses sinkronisasi akan berlanjut, sesuai data terakhir yang telah
didownload. Untuk memastikannya dapat dilihat pada kolom sebelah kanan

Penanganan 2:
1. Matikan Virtual Machine melalui exambrowser admin.
2. Masuk ke menu setting -> System lalu tab processor.
3. Tambahkan CPU minimal 2
Penanganan 3:
1. Jika saat sinkronisasi pada data 5 selalu 0 setelah diulangi beberapa kali
maka sekolah melakukan :
2. Cek bahwa akses ftp tidak ditutup oleh provider sekolah, jika ditutup
maka proktor melakukan setting agar akses ftp dibuka

61
 Status Test Belum Mulai

Penyebab
1. Daftar tes yang diaktifkan tidak sesuai dengan jadwal.
2. Hanya memilih daftar tes, tetapi tidak klik tombol simpan.
Penanganan :
1. Cek web UNBK untuk melihat jadwal daftar tes yang sesuai.
2. Pilih daftar tes sesuai dengan jadwal yang ada di web UNBK
3. Klik tombol Simpan lalu klik OK.
4. Klik menu Logout yang ada pada halaman sebelah kanan
5. Klik submit untuk login kembali
6. Klik menu Status tes
7. Lalu klik Rilis Token
 Menganti Daftar Tes tidak berhasil

Penyebab:
Terdapat siswa yang sedang login sehingga tidak dapat mengganti daftar tes

62
 Penanganan:

1. Masuk ke menu reset login, reset login semua siswa

2. Setelah semua siswa tereset, masuk ke menu status tes kembali

3. Pada kolom daftar tes klik tombol Simpan Semua
 Upload Hasil Ujina 0 Data

Penyebab :
Proktor melakukan pemilihan manual untuk melakukan upload
Penanganan
1. Sekolah memilih tombol “Pilih Peserta” dan akan secara otomatis memilih
seluruh siswa.
2. Klik tombol Upload
 Laporan tidak valid

63
 Penyebab :
Salah memilih waktu mulai dan waktu akhir sehingga tidak ditemukan data
yang sudah terupload

Penyebab :
Melakukan patching manual
VHD telah mengalami mati paksa
Penanganan :
Mengganti VHD dengan yang masih fresh

Sumber materi Troubleshooting diambil dari:

Presentasi Troubleshooting Puspendik – Balitbang Kemdikbud, tahun 2017

O. Penutup
Semoga panduan teknis ini dapat membatu Bapak/Ibu Proktor dan Teknisi
dalam menjalankan tugas mengawal suksesnya UNBK tahun 2018. Kami
Peyusun mohon maaf karena apa yang ditulis masih jauh dari sempurna, kami
sangat mengharapkan masukan demi kelengkapan panduan ini. <m1m1n>

64