CM 05/PKM-DSGD

RENCANA MANAJEMEN MUTU FARMASI

Sasaran Mutu Strategi Dokumen Mutu Catatan Mutu Persyaratan Mutu Penanggung Jawab
Jadwal P: 1. Prosedur Pelayanan Buku pencatatan resep Adanya kebijakan waktu Penanggung Jawab
Pelayanan Farmasi harian pelayanan farmasi Apotik
- Menetapkan kebijakan pelayanan Farmasi
Farmasi 2. Prosedur Pelaporan
- Menetapkan waktu pelayanan
dengan 3. Formulasi pengukuran
indikator 90% indikator

D:
- Melakukan pelayanan resep
- Melakukan pelayanan puyer Formulir checklist 100% resep tercatat
- Pencatatan waktu pelayanan pada formulir resep masuk 100% waktu layanan tercatat
(checklist resep masuk dengan obat keluar) 100% rata-rata waktu layanan
- Membuat rekap waktu layanan pada dihitung
tanggal 1 bulan berikutnya
- Melakukan perhitungan rata-rata waktu
layanan

C:
- Evaluasi untuk mencocokan antara
kebijakan waktu pelayanan yang telah
ditentukan dengan hasil perhitungan rata- 100% evaluasi waktu layanan
rata realisasi waktu layanan dilakukan

A:
Tindak lanjut perbaikan apabila waktu
layanan tidak tercapai sesuai standar yang
ditentukan dengan cara mencari Formulir pengendalian 100% tindak lanjut dilakukan
penyebab masalah dan menentukan layanan yang tidak
solusinya. sesuai
Sasaran Mutu Strategi Dokumen Mutu Catatan Mutu Persyaratan Mutu Penanggung Jawab

Pelayanan P: 1. Prosedur pelayanan 1. Buku pencatatan Adanya kebijakan pelayanan Penanggung jawab
Informasi Obat - Menetapkan kebijakan pelayanan informasi obat pemberian informasi informasi obat apotik
90% informasi obat 2. Prosedur pelaporan obat
- Membuat leaflet tentang pelayanan 3. Formulasi pengukuran
informasi obat indikator

D: Formulir pelayanan 90% Pelayanan informasi

- Memberi informasi mengenai obat agar
informasi obat obat dilaksananakan
dapat digunakan dengan benar,jelas,tepat
90% Pemberian pelayanan
dan aman oleh pasien penerima obat
informasi obat dihitung
- Mengisi formulir pelayanan informasi obat
- Melakukan perhitungan rata-rata
pemberian pelayanan informasi obat

C:
- Evaluasi untuk mencocokan pelayanan 100% pelayanan informasi
informasi obat dengan jumlah pasien obat dihitung

A:
1. Tindak lanjut perbaikan apabila
pemberian pelayanan pemberian Formulir pengendalian 100% Tindak lanjut dilakukan
informasi obat tidak sesuai dengan kesalahan penggunaan
standar yang ditentukan guna untuk obat
mencegah kesalahan penggunaan obat
Sasaran Mutu Strategi Dokumen Mutu Catatan Mutu Persyaratan Mutu Penanggung Jawab
Ketesediaan P: 1. Prosedur perencanaan 1.Format Adanya kebijakan waktu Penanggung jawab
Obat 90% - Menetapkan perencanaan permintaan permintaan obat perencanaan,permintaan perencanaan permintaan apotik
obat 2. Formulasi pengukuran obat obat
indikator 2.Kartu stok obat

D:
Buku pengeluaran obat 90% ketersediaan obat
- Mendistribusikan obat ke poiklinik dan Buku stock opname 100% stock opname
rawat inap Buku obat terlaksana
- Melakukan stock opname
kadaluarsa/rusak
- Memisahkan obat kadaluarsa/rusak

C:
- Evaluasi mencegah kekurangan 100% evaluasi ketersediaan
ketersediaan obat yang dibutuhkan obat dicatat

A:
Tindak lanjut hasil evaluasi mencegah Formulir persediaan 100% tindak lanjut dilakukan
kekosongan obat obat