RESUME PRODUK dan MERK

Chapter 12, 20, 21

Dosen Pengampu: Drs. A. Sentot Suciarto, MP., PhD.

Oleh:

Mauliddina Asa Tadashi 16.D1.0251

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PROGAM STUDI MANAJEMEN

TAHUN AJARAN 2018/2019

Chapter 12

Karakteristik Produk dan Klasifikasi

Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk memuaskan keinginan atau
kebutuhan, termasuk barang fisik, layanan, pengalaman, peristiwa, orang, tempat,properti,
organisasi, informasi, dan ide.

Tingkat Produk: Hirarki Nilai Pelanggan

Lia point dalam membentuk nilai pelanggan :

1. Tingkat fundamental
2. Pemasar harus mengubah manfaat inti menjadi produk dasar
3. Pemasar menyiapkan produk yang diharapkan
4. Pemasar menyiapkan produk tambahan yang melebihi pelanggan
5. Pada tingkat kelima terdapat produk potensial, yang mencakup semua kemungkinan

COMPONENTS OF THE MARKET OFFERING

Klasifikasi Produk

Pemasar mengklasifikasikan produk berdasarkan daya tahan, tangibilitas, dan penggunaan

(konsumen atau industri).

DURABILITAS DAN TANGIBILITAS Produk jatuh ke dalam tiga kelompok sesuai dengan
daya tahan

dan tangibility:

1. Barang tidak tahan lama

2. Barang tahan lama

3. Layanan adalah produk tidak berwujud

Diferensiasi Produk dan Layanan

Diferensiasi Produk

 FORM
Banyak produk dapat dibedakan dalam bentuk — ukuran, bentuk, atau struktur fisik a

produk. Pertimbangkan banyak bentuk aspirin yang mungkin. Meskipun pada dasarnya suatu
komoditas, itu bisa

dibedakan berdasarkan ukuran dosis, bentuk, warna, pelapisan, atau waktu tindakan.

 FEATURES
Sebagian besar produk dapat ditawarkan dengan berbagai fitur yang melengkapi dasar
mereka

fungsi. Perusahaan harus mempertimbangkan berapa banyak orang yang menginginkan setiap
fitur, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memperkenalkannya, dan

apakah pesaing dapat dengan mudah menyalinnya.

 CUSTOMIZATION
Marketer dapat meningkatkan kemampuan mereka untuk mempersonalisasi penawaran pasar,
pesan, dan media.

 PERFORMANCE QUALITY
Sebagian besar produk menempati salah satu dari empat tingkat kinerja: rendah,

rata-rata, tinggi, atau superior. Kualitas kinerja adalah tingkat di mana produk utama

karakteristik beroperasi.

 KUALITAS PENILAIAN
Pembeli mengharapkan kualitas kesesuaian yang tinggi, yang

sejauh mana semua unit yang diproduksi identik dan memenuhi spesifikasi yang dijanjikan.

 DURABILITY
Daya tahan, ukuran dari usia pengoperasian yang diharapkan produk di bawah alam atau

kondisi stres, adalah atribut berharga untuk kendaraan, peralatan dapur, dan barang tahan
lama lainnya.

 RELIABILITY
Keandalan adalah ukuran kemungkinan bahwa suatu produk tidak akan gagal berfungsi atau
gagal dalam waktu yang ditentukan periode.

 REPAIRABILITY
Reparasi mengukur kemudahan memperbaiki produk saat mengalami malfungsi atau

gagal.

 STYLE
Style mendeskripsikan tampilan dan nuansa produk kepada pembeli.

Desain

Perancang harus mencari tahu berapa banyak yang harus diinvestasikan dalam bentuk,
pengembangan fitur, kinerja, kesesuaian, daya tahan, keandalan, perbaikan, dan gaya.

Bagi perusahaan, produk yang dirancang dengan baik mudah dibuat dan didistribusikan.

Untuk pelanggan, produk yang dirancang dengan baik adalah hal yang menyenangkan untuk
dilihat dan mudah dilakukan

buka, pasang, gunakan, perbaiki, dan buang.

Analisis Jalur Produk

Dalam menawarkan lini produk, perusahaan biasanya mengembangkan platform dasar dan
modul yang bisa ditambahkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang berbeda dan biaya
produksi yang lebih rendah

SALES AND PROFIT

PROFIL PASAR
Manajer lini produk harus meninjau bagaimana posisi garis terhadap

garis pesaing. Analisis lini produk memberikan informasi untuk dua area keputusan utama -
panjang dan panjang produk

harga bauran produk.

PRODUCT LINE LENGTH

Sasaran perusahaan mempengaruhi panjang lini produk. Salah satu tujuannya adalah
menciptakan lini produk

untuk mendorong up-selling

Penetapan Harga Produk

Perusahaan mencari serangkaian harga yang memaksimalkan keuntungan.

Kita dapat membedakan enam situasi yang menuntut productmix harga: penentuan harga
produk, harga fitur opsional, harga produk captive, harga dua bagian,

harga produk, dan harga produk-bundling.

PRODUCT LINE PRICING

Perusahaan biasanya mengembangkan lini produk daripada single

produk dan memperkenalkan langkah-langkah harga.

Tugas penjual adalah menetapkan perbedaan kualitas yang dirasakan yang membenarkan
perbedaan harga.

HARGA OPSIONAL-FITUR

Opsi harga adalah masalah yang sulit, karena perusahaan harus memutuskan yang mana yang
akan dimasukkan ke dalam harga standar dan yang ditawarkan secara terpisah.

CAPTIVE-PRODUCT PRICING

Beberapa produk membutuhkan penggunaan tambahan atau captive

produk.

DUA BAGIAN PENJUALAN

Perusahaan jasa terlibat dalam penetapan harga dua bagian, yang terdiri dari biaya tetap plus
biaya penggunaan variabel. Perusahaan jasa menghadapi masalah serupa dengan penetapan
harga produk captive — yaitu, bagaimana caranya

banyak biaya untuk layanan dasar dan berapa banyak untuk penggunaan variabel. Biaya tetap
seharusnya

cukup rendah untuk mendorong pembelian; laba kemudian dapat berasal dari biaya
penggunaan.

PROSES BY-PRODUCT

Produksi barang-barang tertentu sering menghasilkan produk sampingan yang seharusnya

dihargai harganya. Penghasilan apa pun hasil dari produk sampingan akan memudahkan
perusahaan untuk mengenakan harga yang lebih rendah pada produk utamanya
Chapter 20
Introducing New Market Offerings
Pengembangan produk baru membentuk masa depan perusahaan. Pengembangan produk dan
layanan pengganti dapat mempertahankan atau meningkatkan penjualan produk dapat
mengubah kehidupan perusahaan. Tetapi tingkat keberhasilan yang rendah baru produk dan
layanan menunjukkan banyak tantangan yang mereka hadapi. Perusahaan melakukan lebih
dari sekadar berbicara tentang inovasi.

Pilihan produk baru

Membuat atau membeli.

Perusahaan dapat menambahkan produk baru melalui akuisisi atau pengembangan.Akuisisi
dapat mengambil tiga bentuk :
Membeli perusahaan lain
Mendapatkan hak paten dari perushaan lain
Membeli lisensi atau waralaba dari perusahaan lain

Keberhasilan perusahaan tidak hanya didapatkan dari begitu banyak akuisisi. Pada beberapa
titik, ada kebutuhan mendesak untuk pertumbuhan organik – pengembangan produk baru dari
dalam perusahaan.Pengembangan produk dapat meliputi :
Mengembangan produk baru di laboratorium sendiri
Kerjasama dengan periset independent
Kerjasama dengan perusahaan pengembangan produk baru.

Jenis-jenis produk baru

Produk baru bagi dunia dapat menciptakan pasar yang seluruhnya baru atau dengan
melakukan perbaikan pada produk lama. Dalam banyak kategori, semakin sulit
mengidentifikasi produk sukses yang akan mengubah pasar, tetapi inovasi yang berkelanjutan
untuk lebih memuaskan kebutuhan konsumen dapat mendorong pesaing untuk saling
mengejar. Contoh : awalnya Nike adalah produsen sepatu lari, tetapi saat ini Nike juga
bersaing di semua jenis sepatu, busana dan peralatan olahraga.

Tantangan dalam pengembangan produk baru

Imperatif inovasi
Dalam perekonomian yang cepat, inovasi berkelanjutan merupakan suatu keharusan.
Perusahaan yang inovatif mampu mengidentifikasi dan mengukur peluang pasar baru dengan
cepat.Perusahaan yang gagal mengembangkan produk baru sama saja dengan menempatkan
diri mereka sendiri pada resiko,produk lama mereka akan rentan terhadap perubahan
kebutuhan dan selera pelanggan. Sedangkan teknologi baru, persaingan domestik dan asing
akan semakin meningkat.

Keberhasilan produk baru

Sebagian besar perusahaan ternama memfokuskan diri pada inovasi tambahan. inovasi
tambahan dapat memungkinkan perusahaan untuk memasuki pasar baru dengan memperbaiki
produk untuk pelanggan baru.Perusahaan baru menciptakan teknologi perusak yang lebih
murah dan mungkin mengubah ruang kompetitif. Perusahaan ternama bisa jadi lambat dalam

memberikan reaksi terhadap teknologi perusak ini karena teknologi perusak ini mengancam
investasi mereka.Menurut Cooper & Kleinschmit, produk yang unik dan superior adalah
faktor utamayang menentukan keberhasilan. Produk semacan ini (keberhasailan 98 %),
keunggulan sedang (keberhasilan 58 %) dan keunggulan minimal (keberhasilan 18 %).

Kegagalan produk baru

Beberapa faktor yang menyebabkan kegagalan produk baru :
1.Mengabaikan atau salah menerjemahkan riset pasar
2.Berlebihan dalam memperkirakan ukuran pasar
3.Biaya pegembangan tinggi
4.Rancangan produk yang buruk
5.Positioning yang tidak benar
6.Iklan yang tidak efektif
7.Penetapan harga yang salah
8.Dukungan distribusi yang tidak cukup
9.Pesaingan yang sengit
10. Lamanya payback

Pengaturan Organisasi
Pada saat ini banyak perusahaan menggunakan rekayasa yang digerakan oleh pelanggan untuk
merancang produk baru. Startegi ini menetukan betapah pentingnya memasukan preferensi
pelanggan dalam desai akhir. Selain itu, pengembangan produk baru mengharuskan
manajeman senior mendefinisikan wilayah bisnis, kategori produk, dan kriteria tertentu.
Berikut ini kriteria produk yang dapat diterima:

 Produk dapat diperkenakan dalam lima tahun

 Produk mempunyai potensi pasar setidaknya $50 juta dan dengan tingkat pertumbuhan
15%
 Produk dapat memberikan setidaknya tingkat pengembalian penjualan 30% dan investasi
40%.
 Produk dapat mencapai kepemimpinan teknis atau pasar.

Mengorganisir Pengembangan Produk Baru

Perusahaan menangani aspek organisasi pengembangan produk baru dengan beberapa cara.

The New-Product Development Decision Process

Banyak perusahaan memiliki sejumlah proyek paralel yang bekerja melalui proses, masing-
masing memiliki tahap yang berbeda. Tahapan proses pengembangan produk baru tersebut
sebagai acuan: Sejumlah besar gagasan dan konsep produk baru memiliki keputusan yang
berpotensi tinggi nantinya akan diluncurkan. Namun prosesnya tidak selalu linear. Banyak
perusahaan menggunakan proses pengembangan spiral yang mengakui nilai kembali ke tahap
awal untuk melakukan perbaikan sebelum bergerak maju.

Mengelola Pengembangan Proses: Konsep untuk Strategi

Pengembangan dan Pengujian Konsep

- Pengembangan Konsep

- Pengujian Konsep

Pengujian konsep berarti mempresentasikan konsep produk untuk ditargetkan

konsumen, secara fisik atau simbolis, dan mendapatkan reaksi mereka.

Pengembangan Strategi Pemasaran

Setelah tes konsep yang sukses, manajer produk baru akan mengembangkan tiga bagian awal

rencana strategi untuk memperkenalkan produk baru ke pasar

Bagian pertama menggambarkan ukuran sasaran pasar ,struktur dan perilaku:positioning

produk yang direncanakan,penjualan,pangsa pasar dan tujuan laba yang dicari dalam beberapa
tahun pertama
Bagian kedua menggaris bawahi harga,strategi distribusi dan anggaran pemasaran yang
direncanakan selama tahun pertama
Bagian ke tiga rencana strategi pemasaran menggambarkan tujuan penjualan dan laba jangka
panjang serta strategi bauran pemasaran sepanjang waktu.

Mengelola Pengembangan Proses: Pengembangan ke Komersialisasi

Komersialisasi

Komersialisasi menimbulkan biaya tertinggi perusahaan hingga saat ini. Perusahaan harus
mengontrak memproduksi atau membangun atau menyewa fasilitas manufaktur skala penuh.
Untuk memperkenalkan konsumen baru yang besar dikemas baik ke pasar nasional.Untuk
produk makanan baru, belanja pemasaran biasanya mewakili 57 persen dari penjualan tahun
pertama. Sebagian besar kampanye produk baru bergantung pada campuran sekuens alat
komunikasi pasar.

KAPAN (WAKTU)

Misalkan sebuah perusahaan hampir menyelesaikan pekerjaan pengembangan pada yang baru

produk dan belajar pesaing mendekati akhir dari pekerjaan pengembangannya. Perusahaan itu
menghadap

tiga pilihan:

1. Entri pertama

Perusahaan pertama yang memasuki pasar biasanya menikmati “keuntungan penggerak

pertama” dari mengunci distributor dan pelanggan utama dan mendapatkan kepemimpinan.
Tetapi jika bergegas ke pasar sebelum benar-benar dibongkar, entri pertama dapat menjadi
bumerang.

2. Entri Paralel

Perusahaan mungkin mengatur waktu masuknya bertepatan dengan entri pesaing.Pasar dapat
lebih memperhatikan ketika dua perusahaan mengiklankan produk baru.

3. Entri belakangan

perusahaan mungkin menunda peluncuran nya sampai setelah pesaing masuk. Pesaing harus
mendidik pasar yang membutuhkan biaya,dan kesalahan dapat di hindari produk yang masuk
belakangan. Produk yang masuk belakangan ini juga dapat mempelajari ukuran pasar.
DI MANA (STRATEGI GEOGRAFIS)

Sebagian besar perusahaan akan mengembangkan pasar yang direncanakan dari waktu ke
waktu. Dalam memilih pasar peluncuran, kriteria utama adalah potensi pasar, yang reputasi
lokal perusahaan, biaya pengisian pipa, biaya media komunikasi, dan pengaruh area tersebut
pada area lain, dan penetrasi kompetitif. Perusahaan harus memutuskan apakah mereka akan
meluncurkan produk baru dalam satu kawasan,sebuah wilayah,beberapa wilayah,pasar
nasional,atau pasar internasionalsebagian besar perusahaan akan mengembangkan peluncuran
pasar terencana sepanjang waktu. Ukuran perusahaan merupakan factor penting di sini.
Perusahaan kecil akan memilih kota yang menarik dan melaksanakan kampanye
kilat,memasuki kota lain satu persatu. Perushaan besar akan memperkenalkan produk nya ke
seluruh wilayah,kemudian beralih ke wilayah

UNTUK SIAPA (PROSPEK TARGET-PASAR)

Di dalam pasar peluncuran, perusahaan harus menargetkan distribusi awal dan promosi ke
kelompok prospek terbaik. Idealnya mereka seharusnya yakni pengguna awal, pengguna
berat, dan pemimpin opini dapat dijangkau dengan biaya rendah. Hanya sedikit kelompok
yang memenuhi kriteria ini.

BAGAIMANA (STRATEGI PASAR PENDAHULUAN)

Karena peluncuran produk baru sering memakan waktu lebih lama dan biaya lebih dari yang
diharapkan, banyak penawaran berpotensi kekurangan dana. Sangat penting untuk
mengalokasikan waktu dan sumber daya yang cukup, namun tidak menghambur uang agar
produk baru memperoleh daya tarik konsumen di pasar.
Chapter 21

Memanfaatkan Pasar Global

Untuk perusahaan dengan ukuran apa pun atau jenis apa pun untuk menjadi global, ia harus
membuat serangkaian keputusan apakah produknya akan memasuki pasar global. Sebagian
besar perusahaan akan lebih memilih untuk tetap domestik jika pasar domestik mereka cukup
besar.

Faktor yang dapat menarik perusahaan ke dalam arena global:

• Beberapa pasar internasional menghadirkan peluang keuntungan lebih baik daripada pasar
domestik.

• Perusahaan membutuhkan basis pelanggan yang lebih besar untuk mencapai skala ekonomi.

• Perusahaan ingin mengurangi ketergantungannya pada satu pasar.

• Perusahaan memutuskan untuk melawan balik pesaing global di pasar rumah mereka.

• Pelanggan pergi ke luar negeri dan membutuhkan layanan internasional.

Sebelum membuat keputusan untuk memasuki pasar global, perusahaan juga harus
mempertimbangkan beberapa risiko:

• Perusahaan mungkin tidak memahami preferensi asing dan dapat gagal menawarkan
penawaran kompetitif produk yang menarik.

• Perusahaan mungkin tidak memahami budaya bisnis negara asing.

• Perusahaan mungkin meremehkan peraturan asing dan menimbulkan biaya tak terduga.

• Perusahaan mungkin kekurangan manajer dengan pengalaman internasional.

Proses internasionalisasi biasanya memiliki empat tahap

1. Tidak ada kegiatan ekspor reguler

2. Ekspor melalui perwakilan independen (agen)

3. Pendirian satu atau beberapa anak perusahaan penjualan

4. Pendirian fasilitas produksi di luar negeri

Memutuskan Pasar mana yang akan Dimasukkan

Dalam memutuskan untuk memasuki pasar global, perusahaan perlu menentukan tujuan dan
kebijakan pemasarannya. Bagaimana proporsi penjualan globalnya. Perusahaan juga harus
memutuskan berapa banyak negara yang akan masuki. Perusahaan juga harus memilih negara
yang akan dipertimbangkan berdasarkan produk dan geografi, pendapatan dan populasi, dan
iklim politik.

Mengevaluasi Pasar Potensi

Kesiapan perusahaan untuk berbagai produk dan layanan, dan daya tariknya sebagai pasar,

tergantung pada demografi, ekonomi, sosiokultural, alam, teknologi, dan politik-hukumnya

lingkungan.

Memutuskan Bagaimana Memasuki Pasar

Setelah perusahaan memutuskan untuk menargetkan negara tertentu, perusahaan harus

menentukan mode entri terbaik. Pilihan luasnya adalah ekspor tidak langsung, ekspor
langsung, perizinan, usaha patungan, dan investasi langsung. Setiap strategi sukses
memerlukan lebih banyak komitmen, risiko, kontrol, dan potensi keuntungan.

Ekspor Tidak Langsung dan Langsung

Ekspor tidak langsung memiliki dua keuntungan. Pertama, investasi berkurang: Perusahaan
tidak harus mengembangkan departemen ekspor, tenaga penjualan luar negeri, atau
sekumpulan kontak internasional. Kedua risiko lebih kecil: Karena perantara pemasaran
internasional membawa pengetahuan dan layanan kepada hubungan, penjual akan membuat
lebih sedikit kesalahan.

Ekspor langsung terjadi dalam beberapa cara:

• Departemen atau divisi ekspor domestik.

• Cabang penjualan luar negeri atau anak perusahaan.

• Perjalanan perwakilan penjualan ekspor.

• Distributor atau agen asing.

Berikut beberapa tempat untuk memulai pencarian ekspor :

usaha bersama

Investor asing bergabung dengan investor lokal di perusahaan dimana

mereka berbagi kepemilikan dan kontrol. Untuk menjangkau lebih banyak pasar geografis
dan teknologi dan melakukan diversifikasi

investasi dan resikonya.

Investasi langsung

Bentuk akhir dari keterlibatan asing adalah kepemilikan langsung: perusahaan asing dapat
membeli sebagian atau

penuh minat pada perusahaan lokal atau membangun fasilitas manufaktur atau layanannya
sendiri. Jika pasar cukup besar, investasi langsung menawarkan keuntungan yang berbeda,
seperti :

1. Ekonomi perusahaan aman, melalui tenaga kerja yang lebih murah atau bahan baku,
insentif pemerintah, dan penghematan barang.
2. Perusahaan memperkuat citranya di negara tuan rumah karena menciptakan lapangan
kerja.
3. Perusahaan memperdalam hubungannya dengan pemerintah, pelanggan, pemasok
lokal, dan distributor, memungkinkannya untuk lebih menyesuaikan produknya
dengan lingkungan setempat.
4. Perusahaan mempertahankan kendali penuh atas perusahaaninvestasi dan karena itu
dapat mengembangkan kebijakan manufaktur dan pemasaran yang melayani jangka
panjangnyatujuan internasional.
5. Perusahaan memastikan akses ke pasar jika ada tuan rumah negara bersikeras barang
yang dibeli secara lokal memiliki konten domestik.

Perbedaan perilaku konsumen serta faktor pasar historis mengarahkan pemasar ke

posisi
merk sama di pasar yang berbeda

• Heineken beer adalah penawaran super-premium kelas atas di Amerika Serikat, tetapi di
tengah-tengah pada pasar rumah Belanda.

• Mobil Honda menunjukkan kecepatan, pemuda, dan energi di Jepang serta kualitas dan
keandalan diAmerika Serikat.

• Toyota Camry adalah mobil kelas menengah klasik di Amerika Serikat tetapi berada pada
puncaknya berakhir di Cina, meskipun di dua pasar mobil hanya berbeda dalam hal kosmetik.

Strategi Produk Global

Standarisasi Produk

Pengetahuan konsumen tentang produk baru pada umumnya sama di mana-mana karena
persepsi belum terbentuk.

Strategi Adaptasi Produk

Adaptasi produk mengubah produk untuk memenuhi kondisi atau preferensi lokal. Fleksibel

manufaktur membuatnya lebih mudah untuk melakukannya pada beberapa level.

Perusahaan dapat memproduksi versi regional dari produknya

Brand ElementAdaptation

Saat perusahaan meluncurkan produk dan layanan

secara global, pemasar mungkin perlu mengubah elemen merek tertentu.

Strategi Komunikasi Global

Mengubah komunikasi pemasaran untuk setiap pasar lokal adalah proses yang disebut
adaptasi komunikasi. Jika mengadaptasi produk dan komunikasi, perusahaan terlibat dalam
dua adaptasi. Pertimbangkan pesannya. Perusahaan dapat menggunakan satu pesan di mana
saja, hanya dengan mengubah bahasa, nama, dan mungkin warna untuk menghindari tabu di
beberapa negara.

Adaptasi Global

Perusahaan harus memastikan komunikasi mereka secara hukum dan budaya

diterima. Perlu banyak penyesuaian karena merek tersebut berada pada tahap awal
pengembangannya di pasar baru. Pendidikan konsumen tentang produk itu sendiri mungkin
perlu menyertai merek upaya pengembangan.

Price Escalation

Perusahaan memiliki tiga pilihan untuk menetapkan harga di berbagai negara:

1. Tetapkan harga seragam di mana-mana.

2. Tetapkan harga berbasis pasar di setiap negara

3. Tetapkan harga berbasis biaya di setiap negara.

Harga Transfer

Masalah yang berbeda muncul ketika biaya satu unit dengan unit lain yang sama perusahaan
harga transfer untuk barang yang dikirimkan ke anak perusahaan asing. Jika perusahaan
membebankan pada anak perusahaan harga yang terlalu tinggu, mungkin akhirnya membayar
bea masuk lebih tinggi, meskipun pajak penghasilan di negara asing rendah. Jika perusahaan
membebani anak perusahaannya terlalu rendah, itu bisa dituduh dumping, pengisian kurang
dari biaya atau kurang dari biaya di rumah untuk masuk atau memenangkan pasar.

Gray Market

Banyak perusahaan multinasional yang diganggu oleh pasar abu-abu, yang mengalihkan
merek produk dari saluran distribusi resmi baik di dalam negeri maupun lintas batas
internasional. Seringkali sebuah perusahaan menemukan beberapa distributor yang giat
membeli lebih banyak daripada yang dapat mereka jual negara mereka sendiri dan mengirim
ulang barang ke negara lain untuk mengambil keuntungan dari perbedaan harga.

Produk Palsu Tunai

Nama merek populer, dan kemungkinan adalah versi palsu yang ada di suatu tempat di dunia.
Pemalsuan diperkirakan menelan biaya lebih dari satu triliun dolar setahun.

Memutuskan Pemasaran Organisasi

Perusahaan mengelola aktivitas pemasaran internasional mereka dalam tiga cara: melalui

 departemen ekspor
 divisi internasional
 Organisasi global.

Departemen ekspor

Sebuah perusahaan biasanya masuk ke pemasaran internasional hanya dengan mengirimkan

barangnya. Jika penjualan internasionalnya berkembang, ia mengatur departemen ekspor
yang terdiri dari manajer penjualan dan beberapa asisten. Seiring peningkatan penjualan,
departemen ekspor memperluas untuk memasukkan berbagai layanan pemasaranperusahaan
agar bisnis lebih agresif.

Divisi Internasional

Unit ini dipimpin oleh seorang presiden divisi yang menetapkan sasaran dan anggaran dan
bertanggung jawab untuk pertumbuhan internasional perusahaan. Cepat atau lambat,
perusahaan yang terlibat dalam beberapa pasar internasional dan usaha menciptakan divisi
internasional untuk menangani semua kegiatan ini.

Organisasi Global

Manajemen dan staf perusahaan merencanakan fasilitas manufaktur di seluruh dunia,

kebijakan pemasaran, arus keuangan, dan sistem logistik. Unit operasi global melapor
langsung kepada ketua eksekutif atau komite eksekutif, bukan ke kepala divisi internasional.
Perusahaan melatih para eksekutifnya dalam operasi di seluruh dunia, serta membuat
investasi di mana pengembalian yang diantisipasi adalah yang terbesar.