KEGIATAN ORIENTASI KARYAWAN BARU

DI U NIT CUSTOMER SERVICE

RS CITRA HUSADA
Nama Karyawan :
No Telp :

SASARAN
NO KEGIATAN / MATERI NILAI
ORIENTASI

1 ORIENTASI RUANGAN
Jadwal evaluasi 1.a

b Sasaran mutu unit Pendaftaran 1

Jadwal evaluasi 1.b

c Jari ngan nomer ext telepon RS Citra Husada 4
Jadwal evaluasi 1.c
d Tata cara serah terima barang non medis 2
Jadwal evaluasi 1.d
e Fasilitas ruangan dan ope rasionalnya 4
Jadwal evaluasi 1.e
f Pera ngkat komputer dan telpon 4
Jadwal evaluasi 1.f
g Inventaris alat 4
Jadwal evaluasi 1.g
h Tata cara ngisian formulir 4
pe si 1.h
Jadwal evalua

2 SDM DI UNIT PELAYANAN

a Struktur di unit pelayanan pelanggan 1
Jadwal evaluasi 2.a
b Job Desk @ SDM di unit pelayanan pelanggan 1
Jadwal evaluasi 2.b
c Uraian tugas jaga @ shift di unit pelayanan pelanggan 1
Jadwal evaluasi 2.c

3 SISTEM KERJA (PROTAP UMUM PELAYANAN PELANGGAN)

a Registrasi pasien baru rawat jalan 4
Jadwal evaluasi 3.a
b Registrasi pasien lama rawat jalan 4
Jadwal evaluasi 3.b
c Rawat Jalan Pasien Kerjasama 4
Jadwal evaluasi 3.c
d Registrasi pasien baru rawat inap 4
Jadwal evaluasi 3.d
e Registrasi pasien lama rawat ina p 4
Jadwal evaluasi 3.e
f Rawat Inap Pasien Kerjasama 4
Jadwal evaluasi 3.f
g Registrasi pasien rawat inap ICU 4
Jadwal evaluasi 3.g
h Pelayanan Rawat Inap pasca pera watan ICU 4
Jadwal evaluasi 3.h
i Registrasi bayi tinggal 4
Jadwal evaluasi 3.i
j Registrasi pasien One Day Care 4
Jadwal evaluasi 3.j
k Pendaftaran pasien rawat jalan per telepon (reservasi) 4
Jadwal evaluasi 3.k

4 PROTAP KHUSUS DI UNIT PELAYANAN PELANGGAN

a Informasi biaya tindakan medis 2
Jadwal evaluasi 4.a
 SASARAN
NO KEGIATAN / MATERI NILAI
ORIENTASI

b Penanganan keluhan / saran pelanggan 2

Jadwal evaluasi 4.b

5 DOKUMENTASI PELAYANAN PELANGGAN

a Informasi perkiraan biaya 4
Jadwal evaluasi 5.a
b Register reservasi 4
Jadwal evaluasi 5.b
c Kartu Identitas Berobat Pasien 4
Jadwal evaluasi 5.c
d Buku harian pelayanan pelanggan (CS) 4
Jadwal evaluasi 5.d
e Kertas Saran 4
Jadwal evaluasi 5.e
f Buku serah terima keuangan 4
Jadwal evaluasi 5.f
g Formulir Identitas Pasien 4
Jadwal evaluasi 5.g
h Tata cara menerima & mentransfer telepon 4
Jadwal evaluasi 5.h a
m
6 KONDUITE p;
a Kedisiplinan
b Tanggung Jawab
c Komunikasi
d Kejujuran
e Kerja sama tim

Kete rangan
1 Tahu
2 Pengawasan ketat
3 Pengawasan minimal
4 Mandiri
T Evaluasi tertulis
L Evaluasi lisan
S Simulasi /praktek
 SILABUS KEGIATAN TRAINING PETUGAS FARMASI
UNIT PELAYANAN FARMASI
RS CITRA HUSADA
Nama Karyawan
No Telp :
:
SASARAN
NO KEGIATAN / MATERI NILAI
ORIE NTASI

1 ORIENTASI RUANGAN FARMASI

a Fasilitas Ruan gan dan Operasionalnya
a.1. Rak penyimpanan obat dan alkes 1
Jadwal evaluasi 1.a.1
a.2. Ruan g administrasi resep 1
Jadwal evaluasi 1.a.2
a.3. Ruan g peracikan obat 1
Jadwal evaluasi 1.a.3
a.4. Meja etiketing dan labeling 1
Jadwal evaluasi 1.a.4
a.5. Ruan g penyerahan obat 1
Jadwal evaluasi 1.a.5
b Peralatan pendukung pelaksanaan tugas kefarmasian 1
Jadwal evaluasi 1.b
c Inventaris alat 1
Jadwal evaluasi 1.c
d Pembersih an alat-alat yan g digunakan untu k peracikan obat 1
Jadwal evaluasi 1.d
e Pengelolaan sampah obat 1
Jadwal evaluasi 1.e

2 ORIENTASI PEKERJAAN KEFARM ASIAN

a Manajemen pengkajian resep 2
Jadwal evaluasi 2.a
b Indikator Kinerja Utama Farmasi 4
Jadwal evaluasi 2.b
c Jaringan Nomer Ext. Telep on Citra Husada 4
Jadwal evaluasi 2.c
d Tata cara pengamprahan bar ang & obat ke gudang perbekalan farmasi 4
Jadwal evaluasi 2.d a
e m jalan
Tata cara administrasi resep rawat 4
Jadwal evaluasi 2.e p;
f Tata cara administrasi resep rawat inap medsup 4
Jadwal evaluasi 2.f &
g Proses retur obat a 4
Jadwal evaluasi 2.g m
Tata cara administrasi data pemakaian p;
obat khusus (OK, IGD, Kaber, & ICU) dengan
h a 4
menggunakan kitir
Jadwal evaluasi 2.h m
i Tata cara cuci tangan yang baik benar p; 2
Jadwal evaluasi 2.i &
J Tata cara menelepon dan menerima a telepon 2
Jadwal evaluasi 2.j m
p;
Thank you for trying Quick PDF Converter Suite.
Please note that Quick PDF Converter Suite trial version converts only limited pages of your document.
To convert your complete document, you need to purchase Quick PDF Converter Suite.
To order, please visit: http://www.quickpdftoword.com/orb_order_now.asp