PENDAFTARAN PASIEN

SEMENTARA
No. Dokumen :

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : 1/3

PUSKESMAS TTD Kepala Puskesmas : Dr. Marthina S R

TANJUNG RIA NIP. 196510182000032001
1. Pengertian  Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk
menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia
di Puskesmas.
 Pasien sementara adalah pasien yang menggunakan jasa pelayanan
Puskesmas Tanjung Ria dimana pasien tersebut tidak menetap atau
tinggal sementara di wilayah kerja Puskesmas Tanjung Ria karena
alasan tertentu.
2. Tujuan Agar pelayanan di loket pendaftaran berjalan dengan cepat, tepat,
lancar dan prosedural.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Tanjung Ria no…………………… tentang
pelayanan klinis
4. Referensi Permenkes No. 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

5. Prosedur / 1. Persiapan Alat dan Bahan :

Langkah-langkah
a. Nomor antrian pendaftaran
b. Potongan Kertas
c. Komputer
d. Buku Register pasien (buku UGD)
e. Lembar Register Pasien ( Lembar Tandatangan)
f. Kertas Resep
g. Pulpen
h. Buku register pendaftaran (digunakan bila listrik padam)
2. Petugas yang melaksanakan :
a. Petugas loket
b. Petugas bantu ( sesuai jadwal )
3. Langkah-langkah :
a. Pasien datang, petugas mempersilahkan pasien mengambil
nomor antrian pendaftaran sesuai dengan unit pelayanan yang
dituju
  Warna putih untuk pasien dewasa (Umur 14 th s/d 60 th)
 Waran merah untuk pasien lansia (umur > 60 th)
 Warna biru untuk pasien anak (0 - 14 th )
 Warna Kuning untuk pasien gigi
 Warna hijau untuk imunisasi
 Warna orange untuk ibu hamil dan KB
b. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat di
Puskesmas Tanjung Ria,
c. Bila pasien menjawab belum pernah dan hanya tinggal
sementara karena sebuah alasan, petugas mempersilahkan
pasien menulis nama yang berobat pada kertas yang disiapkan.
d. Petugas mempersilahkan pasien menjepit kertas tersebut dengan
nomor antrian dan kartu jaminan kesehatannya bila ada dan
dimasukkan dalam keranjang/kotak yang telah disiapkan.
e. Petugas mengambil isi kerajang /kotak tersebut dan memilahnya
sesuai nomor antrian.
f. Petugas mengambil kertas pasien tersebut dan memanggil nama
pasiennya
g. Petugas mengambil kertas resep sesuai jenis layanan pasien dan
menanyakan data pasien tersebut (nama, umur, alamat, nomor
jaminan kesehatan (bila ada), kemudian di tulis pada kertas
resep tersebut.
h. Petugas meminta pasien tanda tangan pada lembar tanda tangan
sesuai jaminan kesehatan yg dimiliki.
1) Untuk pasien asli papua atau keturunan papua yang belum
mempunyai kartu jaminan kesehatan di siapkan lembar tanda
tangan gratis
2) Untuk pasien swasta di persilahkan membayar pada petugas
sesuai perda yang berlaku
i. Petugas menyerahkan kartu jamianan kesehatan pasien (bila
ada).
j. Petugas mempersilahkan pasien duduk kembali di ruang tunggu
sambil di beri arahan untuk mendengarkan panggilan nama
pasien dari unit layanan yang di tuju.
 Khusus pasien lansia dipersilahkan menunggu di tempat yang
disediakan khusus lansia
k. Petugas menginput data pasien pada rekam medis di komputer
sesuai nomor antrean.
 l. Setelah terkumpul beberapa rekam medis, minimal 5 (lima)
dokumen rekam medis, petugas mengantar ke unit layanan yang
di tuju. ( hal ini di sesuaikan dg kondisi yang ada)
6. Bagan Alir
Ambil nomor Jepit dengan nomor
Tulis nama
antrian sesuai unit antrian dan kartu jaminan
yang berobat
layanan yang di tuju kesehatan, masukkan
dalam keranjang

Ambil kertas resep sesuai jenis

Ambil kertas Ambil isi kerajang /
layanan dan tulis data pasien
tersebut pada kertas resep pasien tersebut kotak tersebut dan
(nama, umur, alamat, nomor dan panggil memilahnya sesuai
jaminan kesehatan ( bila ada) nama pasiennya
nomor antrian.

Tanda tangan sesuai Untuk pasien swasta di

jaminan kesehatan
yang dimilik pada form
yang di siapkan
Serahkan kartu
persilahkan membayar pada
jaminan kesehatan
petugas sesuai perda yang
pasien (bila ada)
berlaku

Menunggu
Kertas resep siap di input data pasien pada
pelayanan
antar ke unit layanan kertas resep di komputer
berikutnya di
yang di tuju sesuai nomor antrean.
ruang tunggu.

7. Hal-hal yang perlu

diperhatikan

8. Unit terkait 1. Ruang pendaftaran

2. Ruang Pemeriksaan Umum
3. MTBS
4. Ruang Pemeriksaan Gigi
9. Dokumen terkait 1. Kertas resep
2. Buku Register Pasien/komputer

10. Rekaman historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai

perubahan diberlakukan