Matriks Wawancara

No. Pertanyaan Jawaban Informan 1 Jawaban Informan 2 Jawaban Informan 3 Jawaban Informan 4
Perencanaan
Obat
1. Pertanyaan Perencanaan torang tiap bulan ada noh,
bagaimana setiap bulan jadi jumlah depe perencanaan obat
proses kunjungan sekian too kalu torang pertahun
perencanaan misalnya... 1000 yang ada noh depe
obat di ispa berapa... jadi perencanaan tiap tahun
Puskesmas? torang itu misalnya ispa tapi itu torang kase
itu ada 400 dari 1000... maso di ehhh apa...
Pertanyaan jadi 400 itu tambah 2% dinas kesehatan di
diajukan kepada untuk bulan berikut. gudang obat”.
Kepala
Puskesmas,
Petuagas
Farmasi
Puskesmas.

2. Pertanyaan ada... pa petugas apotik. LPLPO ini, lain depe LPLPO..... ada di muka.
apakah LPLPO JKN lain depe
Puskesmas LPLPO.... APBD punya
memiliki lain, APBD punya
Lembar umum punya.
Penerimaan
Lembar
 Permintaan obat
(LPLPO)?

Pertanyaan
diajukan kepada
petugas farmasi
Puskesmas

3. Pertanyaan Jadi torang pemakaian depe daftar.... memang

apakah obat disini disesuaikan torang sebernarnya ada
perencanaan dengan ehhh depesional noh depe daftar
kebutuhan obat status geneto.. obat,,.......... tunggu eh
di sesuaikan berdasarkan jumlah kita cari ada torang pe
dengan apa atau kasus yang ada, jadi buku........ ini ada depe
ada pihak kasus yang ada daftar obat, depe daftar
tertentu dalam berdasarkan jumlah obat ini, tu torang pe
hal ini dinas obat yang ada. ehhh.... tu daftar obat
kesehatan ada noh di sini mar tu
kabupaten, lain nyanda ada noh...
pertanyaan di ada yang maso rumah
ajukan kepada 2 sakit, cuma yang maso...
informan. klas Puskesmas cuma
Berikut tu.... rupa ini tu torang
pernyataan da cek-cek ini ada, eh
informan. yang cek-cek begini
yang ada di Puskesmas
noh... ini... ada, yang
ada dank, yang lain
nyanda ad... yang cuma
ada cek-cek ini yang
torang ada terima noh...
ini depe daftar obat.....
yang lain blih... nda
juga semua dapat, ah
ha.... nda semua dapat
dari kabupaten, yang
cuma kita dah kode
begini yang torang ada
terima, yang maso ini
ada noh... jenis obat ini
ada disini, nda semua....
sesuai deng depe
penyakit rupa obat
analgesik non narkotik...
imoprofen, deng
deklofenak yang kase-
kase ilang nyeri,
parasetamol... kalu
antikirei kase ilang
apa... eh ini alokorinor
rupa ini... tergantung
depe jenis-jenis
penyakit,....... io... sesuai
10 jenis penyakit
terbanyak... torang
minta lagi pa depe
petugas yang eh bagian
itu dank, kalu eh torang
cuma lia buku... rupa
begini... buku ini buku
apa ini jenis penyakit
noh... rupa tu dah maso
begini... dari karcis
kedokter to.... baru
dorang catat disini,
baru depe nama-nama
pasien, umur, baru depe
diagnos penyakit apa
to... oh depe obat-obat
dah ta tulis, baru yang
mo rekap ini yang
sesuai deng dorang mo
reken tu 10 jenis
penyakit tertinggi, apa
yang paling banya
biasa.. ISPA, baru
kedua... depe sisa
kurang jah lia di sini
noh... depe jenis obat,
deng ba lia depe jenis
penyakit depe obat-obat
so dapa lia, misalnya
dermatitis tu gatal-gatal
depe obat
 dexametasone... ctm...
dapa lia di situ, kalu
ispa so maso antibiotik,
parasetamol,...... yang
ada obat di sini noh.....
baru kebanyaakan
kedua hipertensi....
kurang mo lia noh ada
tu bagian ba rekap itu,
kalu kita kan cuma
rekap depe jenis obat,
per depe pasien pe obat,
baru depe pelaporan.
Permintaan
Obat

1. Pertanyaan ada yang nda... torang tidak semua daftar... ehhh tergantung dana noh
apakah dinas usahakan, torang disni tunggu eh kita ambe kalu ada dana banyak...
kesehatan jadi sistim ahhhh swits... contoh satu... kalu tu boleh... boleh terpenuhi
Kabupaten jadi karna BPJS itu bulan ini, belum datang semua, tapi kalu misalnya
dapat memenuhi torang.... sesuai dengan to depe laporan... belum ada yang... kan sekarang
permintaan obat torang pe permintaan, ambe obat to... jadi, sistemnya e-catalog... jadi
di Puskesmas. ada kadang-kadang depe pelaporan ini.... biasanya masih ada dana,
Pertanyaan yang di belanjakan kita ambe jo tu bulan tapi itu obat yang torang
diajukan kepada sendiri oleh lalu dari tu bulan ini mo pesan nyanda ada...
3 informan. Puskesmas... jadi torang belum, ini pelaporan kan musti nyanda
Berikut lia noh kalu memang bulan maret-april, ini sembarang ba pesan dank,
pernyataan dari nda ada, nda ad ato... dpe LPLPO begini... harus maso di sisitem e-
informan. kurang, torang belanja apa tu torang minta kan catalog... kemudian kalu
sendiri dengan yang nyanda semuanya misalnya ada obat yang
BPJS yang cair... karna dorang kase... rupa ini, kurang kan... Puskesmas
torang di BPJS itu ada ini kan torang minta... juga ada untuk JKN dana
dana untuk obat, dana ini dorang ada kase... obat,mereka biasa ba ambe
obat skarang... kurang rupa ini torang pe dari situ...dari kekurangan
terserah, sesuai permintaan nyanda ada, itu biasa ambe dari JKN
kebutuhan mungkin nda ad tersedia
noh di gudang... tu rupa
begini tu torang
permintaan yang lain
ada, rupa ini nda ada
kosong... nda ada, eh
nda ada, nda ada, nda
ada, cuma yang ada noh
kalu ada di gudang
dorang kase, kalu nda
nda noh... tapi torang
minta sesuai dengan
torang pe kebutuhan
kami, ini.... ini noh
kosong... kalu tu yang
nda ta kase berarti nda
ada di gudang... torang
pe permintaan begini.....
nda ada, torang kase
resep luar... depe
berjalan mo ambe
obat... dari jangka itu
sampe ambe obat kan
biasa ada dua minggu,
itu depe selang lagi to
ada lagi depe
persediaan obat sesuai
dengan depe stok di sini,
oh torang minta
misalnya pemakaian
360, biasakan torang
minta 10 dos untung-
untungan kalu dorang
mo kase 10 box,
tergantung lagi ini noh
kalu dorang pe
persediaan di gudang
banyak dorang kase
banyak, kalu dorang pe
persediaan di gudang
sedikit minta 5 paling
dorang cuma mo kase
2... mar leng kali jah
abis akan masih di
tengah bulan ato masi
mo abis bulan so abis,
rupa kebanyakan obat
dara tinggi amlodipin,
kalu yang katopril
 banyak.... nefidipin
banyak... tapi karna
yang amlodipin pasien
so banyak pake itu
trus... leng kali masi
masih minggu ketiga so
abis mar karna
persediaan katu
terbatas... torang minta
begini dorang... torang
minta misalnya 20 box,
kan 20 box itu kan cuma
isi 1 box isi 3 cuma tiga
orang punya, tiga
pasien punya, jadi
torang ke pande-pande
ja berbage pa pasien......
yang penting dapa
dorang

2. Pertanyaan torang cuma anfrak

bagaimana tulis di resep, buku kase
permintaan obat di muka, kan perhari
dari unit to... ada perencanaan
pelayanan yah cuma, leng kali tu
kesehatan obat nda sesuai jah
Puskesmas ke kase... torang kwa cuma
apotik di ja anfrak seratus...
 Puskesmas. cuma sedikit, cuma obat
Pertanyaan sementara kwa... tu ba
diajukan kepada kase cuma ba kase 5...
1 informan. torang cuma anfrak,
Berikut nda... torang kan katu
pernyataan dari biasa nyanda... torang
informan kan kalu so nda ada
sudah yah... cuma
begitu, kalu so abis
obat so nda ba kase
obat kami yah, io...
torang kan cuma.. ato
torang jah suruh rujuk
sini, he,eh torang so
rujuk... cuma begitu ya
torang, nanti no ba
tanya dulu pa dorang,
cuma bagitu torang,
kong kalu misalnya so
abis obat
Penerimaan
Obat
1. Pertanyaan tadi dari APBD, APBD
bagaimana punya baru... sama
pendistribusian noh..”
obat dari gudang Penerimaan obat di
obat ke Puskesmas dari gudang
Puskesmas. obat pada bulan Mei
 Pertanyaan 2017 disaksikan sendiri
kepada 1 oleh peneliti. Obat yang
Informan. di bawah oleh petugas
Berikut instalasi farmasi dinas
pernyataan dari kesehatan Kabupaten
informan Minahasa di terima oleh
petugas farmasi
Puskesmas Tompaso.

2. Pertanyaan gudang distribusikan ke

bagaimana Puskesmas...
pendistribusian
obat dari gudang
obat ke
Puskesmas.
Pertanyaan
kepada 1
Informan.
Berikut
pernyataan dari
informan

Penyimpanan
Obat
1. Pertanyaan kalau itu disusun sesuai yang di muka, obat yang lebeh dulu
bagaimana tata seharusnya musti kadaluarsa kase di
abjad a,b,c dan
letak begitu... lengkali kwa tu muka supaya lebeh dulu
penyimpanan seterusnya. obat datang kemari ambe
obat di gudang. sama semua tu tanggal
Pertanyaan di expaer, kecuali eh...
ajukan kepada 1 yang mo dekat expaer
informan. dia harus itu di muka...
Berikut supaya itu lebeh dlu
pernyataan dari pake, begitu noh depe
informan cara kalu apa musti....
kong sebernarnya
terabjad, mar karna tu
lemari nyanda ba
cukup... kurang ja lia-
lia noh depe sikon,
bagamana mo ator yang
penting torang tau obat
pe tampa mar
sebenarnya musti
terabjad a,b,c,d supaya
gampang m cari... obat
ini di sini, lantaran obat
baru maso begini kek
fol... leng kali kurang
dah baku-baku susun so
nda mampu mo taru di
apa, kurang tu obat-
obat apa noh...
banyak........ kalu leng
kali abis obat leng kali
kosong yah.... leng kali
 tu obat so nentau taru di
mana... kurang ja lia
begitu... i,g...
Pendistribusian
Obat
1. Pertanyaan torang di sini ada pustu, posyandu dorang lagi
bagaimana tiga... ambe semua di anfrak obat, dorang
tahap sini, depe pelaporan yah anfrak obat sini...
pendistribusian sama noh, jadi adakan dokter ba iko,
obat ke setiap penggunaan obat, jenis dorang beking lagi
unit pelayanan penyakit, obat apa yang resep sendiri... dorang
Puskesmas. dikasi , jumlah obat, beking resep juga sesuai
Pertanyaan jadi dorang lia tiap dengan penyakit dorang
kepada 4 bulan, tiap bulannya jah kase noh... obat kan
informan. ambe obat, dorang so terbatas kalu dorang
Berikut lia dorang pe kebutuhan rasa berat, dorang somo
pernyataan dari sesuai deng ehh dorang rujuk kemari... kalu
informan pe perencanaan, jadi 1 cuma biasa-biasa
bulan yang lalu penyakit dorang somo it.... begitu
ini dengan obat apa... juga rawat jalan....
jadi itu noh minta sesuai rawat jalan juga anfrak
deng kebutuhan obat sini... dorang cuma
kase rawat jalan sore
malam deng darurat...
dorang cuma boleh kase
obat itu, pagi kan disini
poli jalan... kalu ada
pasien darurat di rawat
 inap, lain tu ke
posyandu... begitu... so
maso disini noh
posyandu, rawat inap,
pustu, cuma itu noh
yang ba anfrak obat ke
gudang... ke apotik...
Penarikan dan
Pemusnahan
1. Pertanyaan dimusnahakan... ada.... obat mar dekat- torang kan kwa cuma
bagaimana dekat expaer dorang ley sedikit ja ba apa...
instalasi farmasi bawah kemari, jadi nda malahan ba abis tu
mengatasi lama misalnya kurang obat... torang katu to ja
apabila ada obat satu dua bulan... banyak langsung abis, jadi nda
yang sudah di skali dorang bawah pernah kadaluarsa...
terima di kemari, sedang depe cuma kwa sediki ja
Puskesmas tapi pemakaian nyanda mo kase.
selanjutnya sesuai... jadi expaer
tidak memenuhi noh... banyak noh yang
syarat edar. ba expaer obat,
Pertanyaan sebenarnya torang
kepada 1 musti kase pulang ke
informan. gudang, beking lagi
Berikut depe surat noh... depe
pernyataan dari mo kase pulang... depe
informan surat kalu expaer, so itu
leng kali kalu torang ba
trima di gudang tu obat,
 torang jah lia kalu so
dekat expaer, nda usa
ley ba bawah kemari,
asi sama... torang mo
trima lagi, torang mo
beking expaer di gudang
sini... torang
sebenarnya karu musti
jah lapor noh, obat yang
so expaer torang musti
jah lapor ke ke
gudang.... nanti dari
gudang dorang lapor ke
dinkes......

2. Pertanyaan selama ini sih belum

bagaimana pernah yang ada nomor...
instalasi farmasi biasakan ada nomor base
mengatasi tertentu di tarik to... tapi
apabila ada obat selama ini belum pernah
yang sudah di ada penarikan obat dank
terima di dari BPS
Puskesmas tapi
selanjutnya
tidak memenuhi
syarat edar.
Pertanyaan
kepada 1
 informan.
Berikut
pernyataan dari
informan

3. Pertanyaan ia.. jadi torang beking boleh noh torang mo

apakah acara... berita acara musnahkan tapi katu
Puskesmas pemusnahan itu, jadi torang musti lapor... for
dapat torang begitu edaran... depe pelaporan musti
melakukan torang beking berita ada, so tu obat-obat
pemusnahan acara pemusnahan kong kalu belum... belum apa,
sendiri pada bakar...buang... dari itu sebernarnya torang mo
obat yang tidak torang lapor ke kepala kembalikan ke gudang,
memenuhi dinas, eh... ke gudang mar leng kali torang ba
syarat. farmasi tembusan ta tampung, ehh apa
Pertanyaan kepala dinas torang pe tampa. Jadi
kepada torang mo musnahkan
informan. itu musti torang mo
Berikut bakar... kalu dia botol
pernyataan dari musti mo kase kaluar
informan. dulu depe apa... cuma
skarang so kadang ba
expaer, cuma tu dulu-
dulu, dulu-dulu to katu
apa... banyak tu
pemerintah jah apa kase
kemari... sekarang
kurang terbatas jah
 maso kemari, justru
banyak jah beli,
sekarang katu banyak
jah beli, sekarang to
katu so ada dana JKN

Pengendalian
Obat
1 Pertanyaan jadi torang perencanaan jadi obat-obat yang
bagaimana torang jah tambah 2%, nyanda ada di gudang...
pengendalian kemudian torang ajukan yang di APBD, torang
obat di ke dinas, kemudian harus beli dengan dana
Puskesmas? dinas antar begitu dari JKN yang ada...
(persediaan, selanjutnya... setiap jadi torang pake obat
penggunaan, bulan sesuai kebutuhan, sini sebenarnya JKN
dan penanganan jadi misalnya kalu ISPA boleh pake umum pe
kadaluarsa). punya 400 harus tambah obat, sebernarnya
Pertanyaan 2%... bulan berikut umum tidak boleh pake
kepada nyanda... misalnya JKN pe obat, tapi
informan. nyana ta pake itu... kan torang pintar-pintar jo...
Berikut sisa stok obat ada, jadi pasien kwa somo perlu
pernyataan dari torang kase sesuai dari pada mo expaer,
informan. torang pe pelaporan
sistim saja pelaporan...
JKN pake begini, umum
pake begini depe obat,
dari pada obat mo
expaer, begitu ley
torang kalu umum
torang pintar-pintar noh
pake tu obat, cuma katu
depe pelaporan harus
lapor noh... torang
musti pertanggung
jawabkan obat yang
ada, jangan so pake-
pake torang nentau mo
pertanggung jawabkan,
oh umum punya kapa ini
eh JKN punya kiapa
umum pake, beking noh
depe pelaporan... depe
pemakaian obat, nanti
baku pinjam misalnya
torang dah pinjam di
JKN begini banyak
umum ada pake kalu
JKN boleh pake umum
punya APBD punya mar
umum punya nemboleh
pake JKN punya, aturan
sebenarnya musti bagitu
cuma torang kan kurang
beking dari pada obat
expaer yang penting
torang pertanggung
jawabkan tu obat ada
pake, torang pake
sesuai dengan
pemakaian pasien, dari
pada obat mo expaer
ngapain torang mo
tahan-tahan kalu expaer
sudah... buang... pasien
katu lain boleh pake,
kan nda selamanya
torang anfrak ada
semua, sesuai... kalu
ada di APBD kalu nda...
nda... jadi dengan dana
JKN yang ada torang
pake di.... mar bukang
torang yang blih... jadi
depe petugas JKN yang
blih torang cuma tau
trima, trima obat
sebanyak ini ada depe
LPLPO ada depe punya
stok obat, nah depe stok
obat napa... macam
obat... ada sendiri di
lemari sendiri napa, ada
sendiri depe lemari obat
BPJS depe stok obat
 juga ada sendiri, ini
untuk stok APBD ini
yang stok JKN punya..

2.. Pertanyaan emmm biasakan ada yang

bagaimana dorang... biasakan rupa
strategi dinas ctm tapi kan sekarang bbf
kesehatan agar ctm kosong... distributor
tidak terjadi memang kosong... jadi ya
kekosongan tidak bisa di penuhi, nda
obat yang di ada obat... dari.... mana tre
minta oleh kalu obat... APBD, APBD
Puskesmas. kang...
Pertanyaan
kepada 1
informan.
Berikut
penyataan dari
informan
Pencatatan dan
Laporan
1. Pertanyaan itu ada petugas farmasi, misalnya tanggal 30 31 torang ke ada buku depe pelaporan rutin to
apakah dibuat jadi itu torang ada tu tutup buku memang so noh... di situ ada tiap bulan dorang lapor,
laporan dalam LPLPO (Laporan tutup noh sampe so itu catatan, pa torang ley brapa dorang trima, brapa
rangkaian Puskesmas....) ahhh depe pemakaian kalu ada dorang pake... yang lembar
pengelolaan pokoknya itu, talalu umum punya banyak begini noh... lembaran...
obat di banyak istilah kita
Puskesmas. nentau to... enter kita ley
Pertanyaan di so lupa kita pe nama
ajukan kepada fn... jadi di situ noh...
informan. tiap bulan itu ada, jadi
Berikut dorang katu tiap hari,
pernyataan dari jadi tiap tutup poli
informan dorang so ehh reken itu
to... jadi tiap akhir
bulan kase lapor.
sekali ini tebal, kalu lembaran pemakain dan
torang terima obat isi di lembar permintaan obat,
sini, permacam obat, dorang mas... dorang sisa
kalu stok umum banyak misalnya amoxx
sekali, karena dia tiap amoxixilin... dorang pe sisa
bulan kan memang stok berapa to... misalnya
selalu, mar JKN kan dorang pe sisa stok berapa,
nda selalu belih obat nanti dorang minta berapa,
kan dorang jah terbatas nanti pemberian berapa,
ba beli obat nanti kalu pemakaian lagi berapa
ada dana baru dorang dank... melalui ini
blih, baru maso stok, (LPLPO) liat depe sisa
kalu umum punya kwa stok, dengan depe
setiap bulan maso, permintaan, deng lagi rata-
sesuai ini.... kan maso rata pemakaian dorang
obat, ini kan trima obat, berapa, lalu berdasarkan
ini kan torang stok lagi situ torang berikan obat,
noh... torang stok di kase maso laporan tiap
macam obat noh, depe awal-awal bulan biasanya
stok baru depe laporan masuk ke instalasi,
pengeluaran taru nanti torang priksa dulu
begitu... tiap bulan depe lembar begini
begitu, trima stok lagi, (LPLPO) baru nanti torang
baru depe obat ada beking jadwal mo
buku khusus per minggu distribusi, nanti torang di
permintaan obat ke trima di... mungkin begitu
gudang, dari apotik ke abis didistribusi torang
gudang obat, ini buku beking laporan torang
anfrak obat ke gudang pemakaian apa, bikin 1
Puskesmas, musti ada... rangkap 3 untuk ke dinas....
ini ta maso kamar obat, laporan begini kan ada
torang anfrak kamar untuk dinas ada untuk
obat ke gudang obat instalasi, dengan
sesuai dengan torang pe Puskesmas, jadi depe alur
kebutuhan noh... tapi ini bagitu noh... bukti
noh... depe buku musti distribusi ke Puskesmas,
ada karna torang mo Puskesmas pake-pake obat,
stok lagi, stok maso nanti bulan depan maso
keluar... ini buku keluar lagi laporan begini.
obat, kalu stok maso ini
yang torang.... sesuai
deng LPLPO pelaporan,
musti ada depe
pencatatan... kalu nda
nanti depe pemeriksaan,
dorang tu ja priksa dari
BPK juga cuma ambe
stok sempel misalnya
dorang ambe oralit,
berapa stok... dorang
mo kase sesuai LPLPO
dengan stok di gudang
dorang nda mo priksa
satu-satu dorang cuma
mo ambe sempel obat,
satu dua macam obat,
inikan torang tutup buku
akhir bulan... depe
pelaporan begini semua
noh... ada generik,
psikotropika, pemakaian
obat terbanyak.
 Matriks Observasi Dokumen

Materi Observasi Informan 1 Informan 2 Informan 3 Informan 4

L TL TA L TL TA L TL TA L TL TA
Perencanaan Obat
1. Adakah dokumen stok awal √ √ √ √
persediaan obat Puskesmas?
2. Adakah dokumen perencanaan obat √ √ √ √
dari setiap sub unit Puskesmas?
3. Adakah dokumen perencanaan obat √ √ √ √
Puskesmas setiap bulannya?
Permintaan Obat
1. Adakah dokumen Permintaan Obat √ √ √ √
dari Sub unit Puskesmas?
2. Adakah dokumen Permintaan Obat √ √ √
dari Puskesmas ke Dinkes
Kabupaten?
Penerimaan Obat
1. Adakah dokumen Penerimaan obat √ √ √ √
dari Dinkes ke Puskesmas?
2. Adakah dokumen Penerimaan Obat √ √ √ √
dari gudang obat ke kamar obat
Puskesmas?
3. Adakah dukumen Penerimaan obat
√ √ √ √
dari kamar obat ke Sub Unit
Puskesmas?
Penyimpanan Obat
1. Adakah dokumen jumlah obat √ √ √ √
generik yang ada di gudang obat?
√
2. Adakah dokumen stok obat √ √ √
Psikotropika?
√
3. Adakah dokumen stok obat √ √ √
mengandung Narkotika?
4. Adakah dokumen jumlah obat yang √ √ √ √
tersedia di kamar obat?
Pendistribusian Obat
1. Adakah dokumen penyerahan obat √ √ √ √
 dari gudang obat ke kamar obat?
2. Adakah dokumen penyerahan obat
√ √ √ √
dari kamar obat ke poliklinik?
3. Adakah dokumen penyerahan obat
√ √ √ √
dari kamar obat ke ruang inap?
4. Adakah dokumen penyerahan obat
√ √ √ √
dari kamar obat ke posyandu?
5. Adakah dokumen penyerahan obat
√ √ √ √
dari kamar obat ke Pustu?
Penarikan dan Pemusnahan
1. Adakah dokumen penarikan obat dari √ √ √ √
Puskesmas ke Dinkes Kabupaten?
2. Adakah dokumen berita acara √ √ √ √
pemusnahan obat di Puskesmas?
3. Adakah dokumen pemusnahan obat √ √ √ √
Narkotika dan Psikotropika?
Pengendalian Obat
1. Adakah dokumen pengendalian obat √ √ √ √
di Puskesmas?
2. Adakah dokumen pengendalian obat √ √ √ √
di Dinkes Kabupaten?
Pelaporan Obat
1. Adakah dokumen laporan pemakain √ √ √ √
obat generik?
2. Adakah dokumen laporan pemakaian √ √ √ √
obat Narkotika?
3. Adakah dokumen laporan pemakaian √ √ √ √
obat Psikotropika?
4. Adakah dokumen laporan jumlah √ √ √ √
pemakaian obat terbanyak?