PEMERINTAH KABUPATEN LEBAK

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS CILELES
Jl.RayaCileles-GunungKencana Km.8
email :puskesmas_cileles@yahoo.comKodePos 42353

FMEA PUSKESMAS CILELES

PROSES YANG BERESIKO TINGGI :
1. Proses pelayanan obat

1. PROSES PELAYANAN OBAT

Dalam proses pelayanan obat di Puskesmas Cileles , beberapa tahapan yang mungkin terjadi “fail”
antara lain:
a. Tulisan resep yang sulit dibaca
b. Penulisan resep yang tidak lengkap
c. Waktu tunggu pasien di loket obat yang lama
d. Ketersediaan obat yang tidak diinformasikan secara berkala
 PROSES PELAYANAN OBAT

No Failure Mode Penyebab Potensial Efek Potensial Kontrol Tindakan yang Penanggungja

Detctablity
Occurence
(model kesalahan) (barier) direkomendasikan wab/

severity
potensial yang ada Pelaksana?

RPN
sekarang
Kapan?

1 Tulisan resep yang Petugas terburu-buru Dapat terjadi salah 5 7 4 140 Menghimbau petugas
sulit dibaca dalam menuliskan obat, salah dosis, untuk menulis resep
resep frekuensi, dan rute dengan tulisan yang
pemberian obat mudah dibaca

2 Penulisan resep petugas terburu-buru, Dapat terjadi salah 7 7 4 196 Menghimbau petugas
yang tidak lengkap petugas tidak obat, salah dosis, untuk menuliskan resep
mengetahui cara frekuensi, dan rute secara lengkap, jikaa
penulisan resep yang pemberian obat perlu diberikan
baik pelatihan sedeerhana

3 Waktu tunggu Kurangnya petugas di Menurunnya tingkat 9 7 2 126 Mengusulkan tenaga

pasien di loket obat loket obat kepuasan masyarakat tambahan di loket obat
yang lama terhadap layanan obat
di puskesmas Cileles

4 Ketersediaan obat Petugas obat tidak Memerlukan waktu 10 7 3 210 Menghimbau petugas
yang tidak menginformasikan tambahan untuk obat untuk
diinformasikan ketersediaan obat ke konfirmasi menginformasikan
secara berkala seluruh unit ketersediaan obat, ketersediaan obat
pelayanan secara Pasien tidak secara berkala ke
berkala mendapatkan obat seluruh unit pelayanan
yang dituliskan di
resep
 TINDAK LANJUT

No Kejadian Tindakan yang Penanggung Validasi Tanggal kajian

yg
Detectabil
Occurenc

severity
direkomendasikan jawab/Pelaksana ? (indikator) ulang

RPN
(perubahan disain)

baru
Kapan ?

ity
e
Kepala Puskesmas Cileles Ketua Pokja UKP

H. Rapei, SKM dr. Merlince Wijaya

NIP. 19790705 200212 1 007 NIP. 19800616 200902 2 002