PRA-INTERAKSI

“ Di Rumah sakit X di kamar Y terdapat seorang pasien yang bernama esra avriyandi umur 18
tahun dimana Dia sekarang sedang duduk di bangku kelas 3 SMA, Dia menderita penyakit
gangguan pendengaran sejak kecil (tuna rungu), di rumah sakit tersebut ia ditemani oleh ibunya
yang bernama elfa susanti , dimana ESRA tersebut sedang menjalani perawatan dengan penyakit
dehidrasi, disana dia dirawat oleh perawat apriadi yang pada hari kedua pemeriksaan rutinnya
terpakasa digantikan oleh perawat rollyanur karena perawat apriadi ijin sakit.

FASE ORIENTASI

Nama Komunikasi Verbal Komunikasi Nonverbal

Perawat Assalamualaikum bu , selamat pagi tersenyum

Orang tua Waalaikumsalam, pagi juga de
Perawat bu nama saya perawat apriadi, disini saya
akan membantu anak ibu selama dirawat,
Orang tua Iya silahkan
Perawat Bagaimana keadaan anak ibu hari ini?
Orang tua Sudah agak mendingan de, panasnya sudah
turun
Perawat wah ada perkembangan ya bu,
Orang tua Iya de alhamdulilah
“perawat langsung mendekati esra ”

Perawat Selamat pagi,de Sambil menyentuh pasien

Pasien Kebingungan tidak tahu apa
yang dikatakan perawat
Perawat De esra, nama saya perawat apriadi Melakukan kontak mata dan
berbicara dengan gerakan bibir
pelan
Pasien Masih kebingungan
Perawat Saya perawat apriadi Sambil menunjuk diri sendiri
dan menunjukan papan nama
Pasien Perawat apriadi, Sambil tersenyum
Perawat Iya saya perawat apriadi Dengan gerakan bibir pelan
Pasien Maaf ya ka, saya gak bisa dengar Tersenyum
Perawat Iya tidak apa-apa de, Mengangguk sambil tersenyum
Pasien Hanya tersenyum

FASE KERJA

Nama Komunikasi Verbal Komunikasi Nonverbal

Perawat De, udah minum berapa gelas hari ini ? Bicara dengan bibir pelan dan
Mengambil, menunjukan gelas
Pasien Udah tadi kak
Perawat Berapa de ? Simbil menunjujkan, 1 jari, 2
jari, 3 jari
Pasien Satu Pasien menunjukan 1 jari
Perawat Bagus Memberikan jempol
Pasien Tersenyum
Perawat Nanti minum lagi ya Sambil mempraktekan minum
Pasien Mengangguk
perawat Tersenyum sambil memberikan
jempol
Udah makan juga? sambil mengerakan tangan ke
mulut (seperti menyuap)
Pasien Udah, pake bubur Mengguk ,tersenyum
Perawat Memberikan jempol lagi
Biar cepet sembuh ya Mengagkat lengan, (seperti
menunjukan kekuatan)
Pasien Iya ka Tersenyum

FASE TERMINASI

Nama Komunikasi Verbal Komunikasi Nonverbal

Menyentuh pasien, menunjuk

Perawat De, kaka tinggal dulu ya
diri, kemudian menunjuk pintu
Pasien Iya ka Sedih
Menyentuh pasien, menatap
Perawat Jangan sedih
mata, Meninjukan senyum lebar
menunjuk diri sendiri, dan ke
Nanti kaka kesini lagi
bawah
Pasien Bener ya ka Senang
Perawat Iya, Tersenyum sambil mengaguk
Perawat Kaka boleh pergi Sambil menunjuk pintu
Pasien Mengangguk tersenyum
“Kemudian perawat menghampiri orang tua pasien”

Ibu , saya permisi dulu ya, kalau ada apa-

Perawat apa, panggil saya atau perawat yang lain ya
bu
Orang tua Iya suster pasti
Ya sudah, saya permisi dulu ya bu
Perawat Tersenyum
,Assalamualaikum..
Orang tua Iya de, waalaikumsalam…. tersenyum
Hari kedua

FASE ORIENTASI

Nama Komunikasi Verbal Komunikasi Nonverbal

Perawat Assalamualaikum bu , selamat pagi tersenyum

Orang tua Waalaikumsalam, pagi juga de
Perawat bu nama saya perawat apriadi, disini saya
akan membantu anak anda menggantikan
teman saya apriadi kemarin yang sedang
sakit.
Orang tua Iya silahkan
Perawat Bagaimana keadaan anak ibu hari ini?
Orang tua Sudah mendingan de.
Perawat Wah sudah baikan ya bu.
Orang tua Iya de alhamdulilah
“perawat langsung mendekati esra ”

Perawat Selamat pagi,de Sambil menyentuh pasien

Pasien Kebingungan tidak tahu apa
yang dikatakan perawat
Perawat De esra, nama saya perawat rollyanur Melakukan kontak mata dan
berbicara dengan gerakan bibir
pelan
Pasien Masih kebingungan
Perawat Saya perawat apriadi Sambil menunjuk diri sendiri
dan menunjukan papan nama
Pasien Mana kaka yang kemaren Sambil merasa bingung
Perawat Kaka apriadi sekarang tidak bisa hadir Dengan menunjukuan alat bantu
karena sakit tulisan
Pasien Yaah,mudahan kakanya cepat sembuh yaa
Perawat Iya de kita doakan saja de Mengangguk sambil
mengepalkan dua tangan
Pasien Mengangguk

FASE KERJA

Nama Komunikasi Verbal Komunikasi Nonverbal

Perawat De, udah minum berapa gelas hari ini ? Bicara dengan bibir pelan dan
Mengambil, menunjukan gelas
Pasien Udah tadi kak
Perawat Berapa de ? Simbil menunjujkan, 1 jari, 2
jari, 3 jari
Pasien 3 Pasien menunjukan 3 jari
Perawat Bagus Memberikan jempol
Pasien Tersenyum
Perawat Nanti minum lagi ya Sambil mempraktekan minum
Pasien Mengangguk
perawat Tersenyum sambil memberikan
jempol
Udah makan juga? sambil mengerakan tangan ke
mulut (seperti menyuap)
Pasien Udah, pake bubur Mengguk ,tersenyum
Perawat Memberikan jempol lagi
Biar cepet sembuh ya Mengagkat lengan, (seperti
menunjukan kekuatan)
Pasien Iya ka Tersenyum

FASE TERMINASI
 Nama Komunikasi Verbal Komunikasi Nonverbal

Menyentuh pasien, menunjuk

Perawat De, kaka tinggal dulu ya
diri, kemudian menunjuk pintu
Pasien Iya ka Sambil senyum

“Kemudian perawat menghampiri orang tua pasien”

Ibu , saya permisi dulu ya, kalau ada apa-

Perawat apa, panggil saya atau perawat yang lain ya
bu
Orang tua Iya suster pasti
Ya sudah, saya permisi dulu ya bu
Perawat Tersenyum
,Assalamualaikum..
Orang tua Iya de, waalaikumsalam…. tersenyum

Sumber : https://ilper.wordpress.com/2012/04/18/teknik-komunikasi-terapeutik-ganguan-
pendengaran/