Pengantar Bisnis | Pertemuan 15 | Kelompok 12 manajemen berfokus pada perencanaan strategis, penentuan struktur organisasi,
penentuan proses produksi, dan bagaimana memotivasi karyawan.
SINTESIS FUNGSI-FUNGSI BISNIS Perencanaan Strategis PENILAIAN SUATU BISNIS Banyak keputusan didasarkan pada rencana strategis perusahaan, yang mengidentifikasi peluang dan arah bisnis perusahaan. Oleh karena itu, sebuah Mengingat nilai suatu proyek ditentukan dengan mengestimasi present perusahaan yang memanfaatkan para karyawannya dan sumber-sumber daya lain value perkiraan arus kasnya di masa mendatang. Sebuah perusahaan yang menilai akan tergantung pada peluang yang ada dan jenis proyek bisnis yang suatu proyek akan bersedia berinvestasi jika present value dari arus kasnya di masa diimplementasikan perusahaan. perencanaan yang tepat dapat mengkapitalisasi mendatang melebihi biaya perolehan yang diperlukan untuk berinvestasi pada berbagai peluang yang akan menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi atau proyek tersebut. Ketika para investor mempertimbangkan untuk berinvestasi di biaya-biaya produksi yang lebih rendah bagi perusahaan. Hasil juga dapat sebuah perusahaan, mereka dapat menggunakan logika yang sama. Nilai sebuah meningkatkan keuntungan, yang akan meningkatkan present value arus kas perusahaan adalah sama dengan present value arus kasnya di masa mendatang. perusahaan di masa mendatang. Arus kas perusahaan di periode tertentu sama dengan arus kas masuknya, Sebuah perusahaan yang meyusun rencana strategis lebih efektif memiliki dikurangi arus kas keluar. potensi ebih banyak untuk mendorong nilainya. Pertimbangkanlah dua perusahaan Kebanyakan arus kas masuk perusahaan dihasilkan dari penjualannya, komputer yang berhasil di AS selama awal tahun 1990-an, tetapi menyerahkan sedangkan kabanyakan arus kas keluar biasanya diakibatkan oleh pengeluaran- pangsa pasarnya kepada para pesaing baru pada tahun-tahun terakhir. Salah satu pengeluaran atau pajaknya. Jika pembayaran yang diterima sebuah perusahaan perusahaan ini tetap nenggunakan rencana strategis lama, yang hanya berusaha berasal dari penjualan menggunakannya untuk menutupi pengeluaran -pengeluaran menyediakan satu jenis computer tertentu untuk pelanggan komputer di AS. yang terjadi dengan uang tunai, maka biasanya arus kasnya mencerminkan Perusahaan lainnya memperbaiki encana strategisnya untuk mengubah produk keuntungannya (setelah pajak). Jadi nilai sebuah perusahaan sangat dipengaruhi yang ditawarkan dan mengubah geografis pasar yang dilayaninya. Perusahaan oleh perkiraan keuntungannya di masa mendatang. Arus kas sebuah perusahaan tersebut menawarkan suatu variasi komputer untuk nemenuhi berbagai kebutuhan juga dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor lain, namun biasanya keuntungan pelanggan. Perusahaan juga menciptakan paket perangkat unak untuk melengkapi adalah motivasinya. komputernya. Bahkan, perusahaan tersebut juga berusaha nelayani pasar di luar negeri. Perbaikan rencana strategis ini memberikan banyak cara bagi perusahaan BAGAIMANA KEPUTUSAN-KEPUTUSAN BISNIS MEMPENGARUHI untuk tetap memelihara atau bahkan meningkatkan pangsa pasarnya. NILAI PERUSAHAAN Struktur Organisasi Para manajer harus mengelola perusahaan dengan tujuan memaksimalkan Keputusan manajemen yang penting adalah struktur organisasi, yang nilainya. Tujuan ini merupakan minat terbesar dari para pemilik yang mengidentifikasi leskripsi pekerjaan pada setiap posisi pekerjaan dan hubungan di menginvestasikan dana mereka di perusahaan. Karena nilai sebuah perusahaan antara posisi-posisi ersebut. Struktur organisasi menentukan bagaimana adalah present value dari arus kasnya maka manajer harus membuat keputusan- mengalokasikan sumber daya manusia pada berbagai tugas. Struktur organisasi keputusan yang meningkatkan arus kas di masa mendatang ini. bukan merupakan keputusan sesaat, saat struktur organisasi diubah maka struktur Kebanyakan keputusan-keputusan bisnis yang dimaksudkan untuk penugasan juga harus diubah. Struktur organisasi yang diciptakan dengan tepat meningkatkan nilai perusahaan dapat diklasifikasikan dalam fungsi-fungsi dapat menghasilkan biaya operasional yang lebih rendah. manajemen, pemasaran keuangan. Jika keputusan-keputusan dapat menghasilkan Pada tahun-tahun terakhir, banyak perusahaan telah memperbaiki struktur arus kas yang lebih tinggi, maka akan dapat mendorong nilai perusahaan. organisasinya agar penggunaan sumber daya manusia lebih efisien. Khususnya, banyak perusahaan merampingkan jumlah tenaga kerja dan mendelegasikan lebih 1. Keputusan-keputusan Manajemen banyak tanggung jawab kepada karyawan yang posisi pekerjaannya tidak Manajemen merupakan arti di mana perusahaan menggunakan para karyawan dihapuskan. Perampingan umumnya dimaksudkan untuk mencapai tingkat dan sumber-sumber daya lain (seperti mesin-mesin). Beberapa keputusan kunci produksi yang sama, namun engan biaya yang lebih rendah. Akibatnya, perusahaan-perusahaan akan mampu mengurangi pengeluaran gaji, yang perusahaan-perusahaan ini tidak hanya mengurangi biaya-biaya gaji, tetapi juga mendorong nilai perusahaan dan menghasilkan arus kas yang lebih tinggi. pengeluaran-pengeluaran yang berhubungan dengan sewa atau kepemilikan ruang kerja. Strategi ini mengurangi pengeluaran-pengeluaran lebih lanjut, yang Proses Produksi menghasilkan arus kas lebih banyak dan kemudian nilai perusahaan lebih tinggi. Sebuah perusahaan menciptakan proses produksi untuk membuat produk atau jasanya. Proses ini menentukan bagaimana sumber daya manusia digabungkan Keputusan Kualitas dengan sumber-sumber lain (seperti bangunan pabrik dan mesin-mesin) untuk Kualitas suatu produk yang dihasilkan perusahaan tergantung pada proses membuat produksi atau jasanya. produksi yang digunakan dan komitmen karyawan terhadap kualitas produk. Semakin tinggi kualitas, semakin tinggi tingkat kepuasan pelanggan, dan akan Keputusan Lokasi Pabrik mempengaruhi reputasi produk. Jadi, permintaan akan sebuah produk tergantung Adalah sebuah keputusan produksi yang penting dalam pemilihan lokasi pada kualitasnya dan pada proses produksi yang digunakan. Dalam upaya pabrik. Keputusan ini akan menentukan biaya luas tanah. Keputusan ini juga meningkatkan jumlah penyerahan barang dan pengulangan pembelian, saat ini menentukan biaya-biaya untuk mempekerjakan karyawan dan biaya pengiriman perusahaan harus mulai memberi perhatian lebih banyak pada kualitas dan produk. kepuasan pelanggan. Meskipun para manajer ingin menyeleksi suatu lokasi pabrik di lokasi Penekanan pada jaminan kualitas ke seluruh proses produksi, adalah yang biayanya rendah, namun mereka juga harus mempertimbangkan bagaimana berkenaan dengan manajemen kualitas total (TQM). Meskipun TQM digunakan pengaruhnya terhadap pendapatan. Jika produk-produk dapat dikirimkan dengan dalam berbagai cara, namun biasanya melibatkan penentuan suatu tingkat kualitas mudah, lokasi yang optimal akan didasarkan pada sebuah lokasi yang biaya-rendah yang diinginkan, menciptakan sebuah proses produksi yang dapat mencapai tingkat karena produk dapat dikirimkan ke lokasi lain di mana permintaannya kuat. kualitas tersebut, dan mengendalikan tingkat kualitas setiap waktu. TQM dapat Namun, beberapa lokasi yang memiliki harga tanah yang rendah tidak memiliki berhasil dengan baik jika para karyawan diizinkan membantu menciptakan proses pasokan sumber daya yang memadai. produksi yang dimaksudkan untuk mencapai tingkat kualitas yang diinginkan. Karena keputusan lokasi pabrik akan memberikan dampak yang besar TQM juga dapat berhasil jika beberapa kelompok karyawan ditugaskan untuk pada biayabiaya perusahaan dan mungkin pada pendapatannya, juga dapat mengawasi dan mengontrol kualitas. Karena kualitas yang lebih tinggi dapat lebih mempengaruhi nilai perusahaan. Sebuah lokasi pabrik yang sangat besar dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, maka akan dapat menghasilkan penjualan yang mencapai volume produksi yang tinggi, namun juga menyebabkan pengeluaran- lebih tinggi dan akhirnya arus kas yang lebih tinggi bagi perusahaan pengeluaran yang tinggi. Lokasi pabrik bukan merupakan keputusan sesaat karena akan menilai kembali bilamana perusahaan mengalami pertumbuhan yang tinggi Keputusan-keputusan Lain yang Berhubungan dengan Proses atau berencana memproduksi produk baru. Produksi Perusahaan juga dapat meningkatkan proses produksi melalui penggunaan Keputusan Rancangan dan Tata Letak teknologi. Mereka telah mengotomatisasi banyak bagian proses produksi, sehingga Keputusan rancangan dan tata letak memiliki dampak yang signifikan tugas-tugas tersebut dilaksanakan oleh mesin-mesin tanpa bantuan sumber daya terhadap biayabiaya produksi. Rancangan mencerminkan ukuran dan struktur manusia. Sebuah metode paling akhir untuk meningkatkan proses produksi adalah pabrik, sedangkan tata letak adalah cara mengatur mesin-mesin dan peralatannya dengan memproduksi volume yang besar, sehingga skala ekonomis dapat di dalam pabrik. Pada tahun-tahun terakhir, banyak perusahaan mulai direalisasikan. Produk yang biaya tetapnya relatif lebih tinggi bisa memperoleh menggunakan pabrik yang fleksibel, di mana tata letak dapat disesuaikan dengan keuntungan dari skala ekonomis. mudah untuk memenuhi perbaikan proses produksi. Idealnya, tata letak juga harus dapat disesuaikan dengan mudah untuk memenuhi perbaikan jenis produk yang Memotivasi Karyawan dibuat. Dengan demikian, perusahaan dapat memperbaiki berbagai lini produknya, Para karyawan cenderung akan merasa lebih puas dengan pekerjaan mereka jika tanpa menimbulkan biaya-biaya kepindahan ke pabrik yang baru. mereka diberi (1) kompensasi yang seimbang dengan kinerja mereka, (2) Satu strategi baru lain yang digunakan perusahaan adalah mengurangi luas keamanan pekerjaan. (3) jadwal kerja yang fleksibel, dan (4) program keterlibatan tata letak ruang dalam menanggapi perampingan pekerjaan. Akibatnya, karyawan. Perusahaanperusahaan yang tidak sanggup menawarkan keamanan pekerjaan, saat mereka terus berupaya mengurangi biaya-biaya operasi dengan perampingan tenaga kerja. Namun mereka telah mulai menawarkan kompensasi Strategi Penentuan Harga yang terkait dengan kinerja karyawan, jadwal kerja yang lebih fleksibel, dan lebih Pendapatan yang dihasilkan sebuah perusahaan berhubungan secara langsung banyak program keterlibatan karyawan. Pada tingkat ini, kepuasan kerja dapat dengan harga yang dibebankan pada produknya. Penentuan harga dapat memotivasi karyawan untuk meningkatkan kinerja mereka dan perusahaan akan dipengaruhi oleh biayabiaya produksi dan harga para pesaing. Harga sebuah dapat mencapai tingkat produksi yang lebih tinggi dengan memberikan kepuasan produk yang terlalu tinggi akan membatasi kuantitas permintaan konsumen, namun pekerjaan yang lebih banyak. Oleh karena itu, para karyawan akan mampu harga yang terlalu rendah tidak akan menghasilkan keuntungan yang cukup. meningkatkan arus kas (biaya-biaya produksi per karyawan lebih rendah dan akan Penentuan harga yang tepat dapat meningkatkan arus kas di masa mendatang meningkatkan nilai mereka sebagai hasil dari memotivasi sumber daya manusia. (pendapatan yang lebih tinggi) dan kemudian dapat meningkatkan nilai perusahaan. Mengelola Karyawan Selain motivasi, perusahaan juga memiliki beberapa kontrol pada seberapa Strategi distribusi baik kineria para karyawan. Pertama, mereka memiliki kontrol pada tahap Saluran distribusi menentukan alur sebuah produk dari produsen kepada penerimaan. Penerima dan seleksi karyawan yang tepat akan menghasilkan seleksi konsumen. Saluran distribusi tersebut juga mementukan perbedaan lokasi di mana karyawan dengan kualifikasi yang baik. Perusahaan juga dapat mengendalikan produk tersedia.Strategi distribusi perusahaan akan mempengaruhi biaya-biaya seberapa baik kinerja para karyawan mereka, dengan mengembangkan pengiriman sebuah produk dari titik produksi kepada konsumen. Oleh karena itu, keterampilan mereka. Secara khusus, perusahaa. berfokus pada pengembangan strategi distibusi dapat mendorong arus kas perusahaan di masa mendatang. teknis karyawan, pengambilan keputusan, pelayanan pelanggan, keamanan, dan keterampilan sumber daya manusia. Perusahaan jug mengkontrol kinerja karyawan Strategi promosi dengan menyusun prosedur yang tepat untuk evaluasi. Karyawan harus Perusahaan menggunakan strategi promosi untuk meningkatkan penerimaan diinformasikan tentang kriteria yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja berbagai produk melalui transaksi khusus, iklan, dan publisitas. Mereka umumnya mereka dan beban yang ditugaskan pada setiap ukuran. Manajemen sumber daya menggunakan promosi untuk melengkapi strategi produk-produk mereka, strategi manusia yang tepat dapat membantu perusahaan mencapai suatu tingkat produksi penentuan harga, dan strategi distribusi. Perusahaan melakukan promosi untuk yang tinggi, yang dapat mendorong nilai mereka. memperkenalkan produkproduk baru kepada pelanggan potensial. Terlebih, banyak produk-produk populer dipromosikan untuk melindungi kesan mereka dan 2. Keputusan-keputusan Pemasaran mempertahankan pangsa pasar. Strategi promosi yang efektif akan mendorong arus Setiap perusahaan menggunakan bauran pemasaran, yang merupakan kas (dengan meningkatkan pendapatan) dan selanjutnya meningkatkan nilai kombinasi berbagai strategi produk, penentuan harga, distribusi, dan promosi yang perusahaan. digunakan untuk menjual produk dan jasa. Keputusan Keuangan Strategi Produk Fungsi keuangan menentukan bagaimana perusahaan memperoleh dan Kesuksesan sebuah perusahaan sangat dipengaruhi oleh upaya perusahaan untuk menginvestasikan dana, akan dirangkum lebih lanjut. menjual produk. Ketika sebuah perusahaan menentukan sebuah produk (lini produk) yang akan ditawarkan, maka harus diidentifikasi target pasarnya, sehingga Strategi Pendanaan perusahaan dapat menentukan profit pelanggan untuk menarik perhatian mereka. Berbagai perusahaan menggunakan strategi pendanaan untuk memperoleh Saat waktu berlalu, perusahaan dapat mencoba memperbaiki produk yang ada jumlah dan jenis pendanaan yang diinginkan. Mereka dapat meminjam dari sehingga mendiferensiasi produk mereka dari para pesaingnya. Untuk menciptakan berbagai lembaga keuangan, seperti bank komersial, perusahaan keuangan, strategi baru, mereka juga harus berinvestasi pada riset dan pengembangan. Secara ataupun lembaga tabungan. Alternatifnya, jika mereka reputasi nasional dan umum, strategi untuk menciptakan atau mengembangkan produk dapat memerlukan dana dalam jumlah besar, mereka dapat menerbitkan obligasi. meningkatkan pendapatan perusahaan, yang akan menghasilkan arus kas yang Jika perusahaan memilih untuk memperoleh pendanaan ekuitas dan bukan lebih tinggi dan oleh karenanya nilai perusahaan yang lebih tinggi. pendanaan utang, mereka dapat berusaha memperoleh dana dari sebuah perusahaan modal ventura. Alternatifnya, jika memerlukan sejumlah dana yng besar, mereka 2. Hubungan antara Strategi Penentuan Harga dan Strategi Produksi dapat menerbitkan saham. Strategi pendanaan yang tepat akan membuat Keputusan-keputusan lokasi pabrik, rancangan, dan tata letak sebuah perusahaan mampu memperoleh dana dengan harga yang rendah dan selanjutnya perusahaan juga dipengaruhi penentuan harga mebel perkantoran (keputusan akan meningkatkan nilai perusahaan. pemasaran lain). Jika strategi penentuan harga adalah memberi harga yang tinggi, maka volume penjualan akan lebih rendah. Lokasi pabrik, rancangan, dan tata letak Strategi Investasi Bisnis perusahaan harus memungkinkan ruang kerja yang cukup (tidak berlebihan) untuk Perusahaan menggunakan strategi investasi untuk mengalokasikan dana mereka ke mencapai tingkat produksi yang relatif rendah dalam memenuhi perkiraan volume seluruh operasi bisnis. Mereka menggunakan penganggaran modal untuk penjualan. menentukan apakah proyek potensial layak dan dapat dilaksanakan. Agar sebuah Jika perusahaan memberi harga yang lebih bersaing pada mebel perkantoran proyek layak dilaksanakan, present value arus kasnya di masa mendatang harus tersebut. maka perusahaan harus mengantisipasi jumlah penjualan yang lebih melebihi biaya perolehannya. Tingkat diskonto yang digunakan untuk mendiskon besar. Pada kasus ini, perusahaan akan menggunakan lokasi pabrik, rancangan, dan arus kas di masa mendatang didasarkan pada biaya pendanaan yang digunakan tata letaknya untuk dapat mencapai tingkat volume produksi yang lebih besar. untuk mendukung proyek sebuah perusahaan. Jika perusahaan dapat memperoleh Kebanyakan perusahaan menentukan jenis target pasar yang ingin mereka capai dana dari proyek dengan harga yang relatif rendah, maka proyek tersebut memiliki dan mengimplementasikan sebuah strategi penentuan harga sebelum memutuskan peluang yang lebih baik untuk dipertimbangkan sebagai proyek yang layak. lokasi pabrik, rancangan, dan tata letaknya. Oleh karena itu, strategi penentuan Karena banyak proyek membutuhkan pendanaan yang cukup besar, harga mendikte tingkat produksi yang diperlukan, yang mempengaruhi lokasi keputusankeputusan penganggaran modal akan memberikan dampak yang besar pabrik, rancangan, dan tata letak perusahaan. terhadap nilai perusahaan. 3. Hubungan antara Strategi Penentuan Harga dan Strategi Distribusi HUBUNGAN ANTARA STRATEGI-STRATEGI BISNIS Strategi penentuan harga sebuah perusahaan juga mempengaruhi strategi distribusi. Jika strategi penentuan harga dimaksudkan untuk berfokus hanya Meskipun keputusan-keputusan menajemen, pemasaran, dan keuangan sangat kepada pelanggan yang kaya, maka mebel perkantoran harus didistribusikan secara berbeda, namun saling berhubungan. Sehingga, keputusan-keputusan manajemen eksklusif di kalangan atas. Namun, jika harga ditentukan lebih rendah untuk dapat ditentukan hanya setelah mempertimbangkan informasi pasar, dan menarik berbagai variasi pelanggan yang lebih luas, maka mebel akan keputusan-keputusan pemasaran dapat ditentukan hanya setelah didistribusikan kepada banyak toko agar cakupannya lebih luas. mempertimbangkan informasi manajemen. Keputusan-keputusan keuangan akan Sama halnya dengan penentuan harga yang mempengaruhi distribusi, maka sangat tergantung pada keputusan-keputusan manajemen dan pemasaran. distribusi juga dapat mempengaruhi penentuan harga. Ketika perusahaan mulai menawarkan produk-produknya langsung kepada pelanggan melalui Internet di 1. Hubungan antara Struktur Organisasi dan Produksi samping toko pengecer, maka perusahaan akan mampu menurunkan harga yang Untuk memberikan ilustrasi bagaimana hubungan antara keputusan-keputusan ditetapkan karena dapat menghindar dari berbagai perantaraan. manajemen, pemasaran, dan keuangan, pertimbangkan sebuah perusahaan yang memproduksi meja kantor dan mendistribusikannya ke berbagai toko pengecer 4. Hubungan antara Strategi Penentuan Harga dan Strategi Promosi Strategi promosi sebuah perusahaan juga akan dipengaruhi oleh strategi mebel perkantoran. Sebagian struktur organisasi perusahaan tersebut bergantung penentuan harga. Jika strategi penentuan harga dimaksudkan untuk berfokus hanya pada bauran produk (sebuah keputusan pasar). Jika diversifikasi lini produk pada pelanggan yang kaya, maka promosi akan ditargetkan secara eksklusif perusahaan adalah termasuk lampu perkantoran, file cabinet,dan rak buku, maka terhadap pelanggan tersebut. Namun jika harga ditentukan lebih rendah untuk struktur organisasinya harus menspesifikasikan siapa yang bertanggung jawab menarik perhatian berbagai variasi pelanggan yang lebih luas, promosi akan memproduksi dan mengelola produk-produk tambahan tersebut. Lokasi pabrik ditargetkan untuk dapat mencakup kelompok pelanggan potensial yang lebih luas. yang dipilih harus cukup luas, dan rancangan dan tata letak ruang perusahaan harus Jumlah pengeluaran promosi akan dipengaruhi oleh volume penjualan cukup fleksibel, agar memungkinkan produksi produk-produk tambahan tersebut. perusahaan dan selanjutnya oleh tingkat produksi. Akibatnya, keputusan-keputusan lokasi pabrik, rancangan, dan tata letak harus mempertimbangkan jumlah rencana produksi perusahaan.
5. Hubungan antara Strategi Penentuan Harga dan Strategi Pendanaan
Keputusan-keputusan pendanaan perusahaan akan sangat tergantung pada strategi penentuan harga. Jika perusahaan menggunakan suatu strategi penentuan harga yang akan menghasilkan tingkat penjualan yang relatif rendah (yang selanjutnya tingkat produksi yang lebih rendah), maka perusahaan hanya akan memerlukan jumlah dana yang rendah untuk mendukung tingkat produksi tersebut. Namun, jika perusahaan menggunaka strategi penentuan harga yang akan menghasilkan tingkat penjualan yang tinggi (yang selanjutnya tingkat produksi yang tinggi), maka perusahaan memerlukan jumlah dana yang cukup besar untuk mendukung tingkat produksi. Jika perusahaan memerlukan juml dana yang relatif rendah, maka dapat memutuskan untuk meminjam dari sebuah ba komersial. Jika perusahaan memerlukan jumlah dana yang besar, maka dapat menerbit obligasi. Perusahaan juga harus mempertimbangkan penggunaan beberapa pendana ekuitas jika jumlah dana yang diperlukan akan melebihi kapasitas utangnya.