KUESIONER PENILAIAN PT MEDIVEST

NILAI
NO PERIHAL
TIDAK PUAS CUKUP PUAS
1 Adanya pemberitahuan dari PIHAK PERTAMA pada saat akan
menaikkan Biaya Jasa
2 Petugas pengangkut yang di sediakan sudah mengikuti pelatihan
pengelolaan limbah medis
3 Jumlah wadah beroda (wheeled bins) yang di pinjamkan sesuai
dengan isi perjanjian kontrak kerjasama (240) liter
4 PIHAK PERTAMA selalu menyediakan wadah beroda yang bersih
kepada PIHAK KEDUA
5 PIHAK PERTAMA mengangkut semua limbah medis yang berada
dalam Wadah Beroda

PIHAK PERTAMA bertanggung jawab terhadap pemusnahan

6 Limbah Medis yang sesuai dengan standar dan peraturan yang
berlaku dan bertanggung jawab atas pembuangan abu atau benda
yang berasal dari proses pemusnahan tersebut.

PIHAK PERTAMA memberitahu PIHAK KEDUA pada saat ada

7 perubahan jadwal pengambilan atau hal lain nya yang
berhubungan dengan jasa, termasuk menyiapkan suatu rencana
darurat apabila terjadi penumpukan Limbah Medis di tempat
Pengumpulan
8 Hotline services dapat dihubungi dengan mudah
9
10
11
12
AI
PUAS
 KUESIONER KEPUASAN RUMAH SAKIT TMC
TERHADAP JASA PELAYANAN PENGANGKUTAN DAN PEMUSNAHAN LIMBAH MEDIS
PT MEDIVEST

1
No Perihal
Tidak Puas
Kepatuhan
1 Petugas menggunakan APD Lengkap
Petugas Menggunakan Atribut kerja
2 (Seragam,Nametag)

Petugas mudah dihubungi dan datang tepat waktu

3 sesuai perjanjian
Kepuasan
6 Petugas melayani dengan ramah
Petugas bersedia mendengarkan keluhan dan saran
berkaitan dengan pelayanan jasa pengangkutan limbah
7 medis

8 Petugas segera menindaklanjuti keluhan anda.

9 Petugas jujur dalam memberikan pelayanan
Jobdesk
Adanya pemberitahuan dari PIHAK PERTAMA pada
10
saat akan menaikkan Biaya Jasa

Petugas pengangkut yang di sediakan sudah mengikuti

11
pelatihan pengelolaan limbah medis

Jumlah wadah beroda (wheeled bins) yang di pinjamkan

12 sesuai dengan isi perjanjian kontrak kerjasama (240)
liter
PIHAK PERTAMA selalu menyediakan wadah beroda
13
yang bersih kepada PIHAK KEDUA
PIHAK PERTAMA mengangkut semua limbah medis
14
yang berada dalam Wadah Beroda

PIHAK PERTAMA bertanggung jawab terhadap

pemusnahan Limbah Medis yang sesuai dengan standar
15 dan peraturan yang berlaku dan bertanggung jawab
atas pembuangan abu atau benda yang berasal dari
proses pemusnahan tersebut.
 PIHAK PERTAMA memberitahu PIHAK KEDUA pada
saat ada perubahan jadwal pengambilan atau hal lain
16 nya yang berhubungan dengan jasa, termasuk
menyiapkan suatu rencana darurat apabila terjadi
penumpukan Limbah Medis di tempat Pengumpulan

17 Hotline services dapat dihubungi dengan mudah

18 Sikap PIHAK KEDUA dalam menghadapi komplain

(penyelesaian komplain)
SAKIT TMC
PEMUSNAHAN LIMBAH MEDIS

2
Cukup Puas