Identitas Buku Arti Penting Mendengarkan

Resensi Oleh : Rezi Zulfia Rahmi

Judul : The Art Of Listening
Mendengarkan Yang Setiap manusia sebagai makhluk
Tak Terucap, Tuhan dianugerahi indra pendengaran. Bahkan
Memahami Yang Tak tunarungu pun telah terbantu dengan alat untuk
Tersampaikan bisa menerima suara-suara yang ada di
Penulis : Muthia Sayekti sekitarnya. Apa sebenarnya yang
Penyunting : Sony Adams dipermasalahkan dari sebuah kemampuan diri
Pemeriksa aksara : Arifian untuk “mendengarkan”? Seno Gumira pernah
Penata aksara : Zulkarnaen DS menulis, “Di dunia ini semua orang sibuk
Perancang sampul : Zulkarnaen DS berkata-kata tanpa pernah mendengar kata-kata
Penerbit : Psikologi Corner orang lain”.
Kota Terbit : Yogyakarta Membaca tidak sekedar diartikan
Tahun Terbit : 2018 sebagai kemampuan membunyikan huruf
ISBN : 978-602-5638-69-5 menjadi kata, yang terangkai menjadi kalimat,
yang menyusun paragraf, hingga saling terkait
dalam sebuah teks. Kemampuan mendengarkan
tidak sebegitu mudahnya diartikan sebagai
menerima suara-suara yang diucapkan atau
dibunyikan oleh orang lain, atau segala sesuatu
di luar tubuh kita. Kompetensi diri untuk
mendengarkan adalah tentang memahami
suara-suara itu menjadi sebuah makna yang
bisa kita cerna dengan baik.
Beragam buku bacaan bertebaran
untuk memotivasi banyak pembaca supaya
mampu menjadi pembicara yang baik dan fasih
membangun argumen demi menjawab
pernyataan lawan bicara. Akhirnya yang terjadi
adalah orang-orang lebih sibuk mendengar
bukan untuk memahami, tetapi lebih untuk
menjawab lawan bicara. Mereka mendengar
hanya untuk mencari celah ucapan orang lain
sambil menyiapkan sanggahan yang terkesan
mematikan.
 Kini proses komunikasi hanya menjadi disalahgunakan oleh beberapa pihak orangtua
arena pertarungan kuasa. Semua beradu dalam untuk memperkuat kuasa mereka atas
kebenaran dengan menunjukkan kemerdekaan diri anaknya. Ada pula kutipan
kemampuannya dalam berkata-kata. Siapa yang tentang kebebasan bahwasanya “kreativitas
tak mampu menjawab ucapan lawan bicaranya, hanya lahir dari jiwa-jiwa yang bebas” seperti
maka ia terposisikan sebagai pihak yang salah kata Pramoedya Ananta Toer. Sehingga anak
juga kalah. muda kini berlomba-lomba untuk menjadi
Cikal bakal konflik tidak lagi bermula manusia independen alias merdeka dan begitu
karena manusia gagal dalam berbicara. ambisius sampai-sampai mereka tak acuh pada
Permasalahan mudah terpelanting hanya karena masukan orangtua. Anggapan nasihat orangtua
masing-masing individu terlalu sibuk dengan sebagai pemikiran kuno dan kolot menjadi
argumennya dan lalai untuk mendengarkan pembenaran bagi mereka untuk tidak
demi memaknai lawan bicaranya. Seandainya mengindahkan ucapan orangtua. Padahal
mereka sedikit mengalah untuk diam dan independent artinya bukan bebas, tetapi
mencoba mendengarkan serta memahami, merdeka. Manusia yang merdeka tidak benar-
permasalahan bisa lebih dini untuk diatasi. benar bebas. Mereka berjalan bersama
Dengan merenung dan meresapi suara-suara tanggung jawab yang banyak, berat, dan tidak
bersama kepala yang dingin, hidup ini jauh mudah. Inilah yang belum benr-benar dipahami
lebih tenang untuk dijalani. oleh anak muda, dan juga belum berhasil
dipahamkan oleh orangtua keapada anak-
Ranah Personal Keluarga dan Profesional anaknya. Puthut EA menulis buku yang berisi
Kerja kutipan “Rumah yang tidak nyaman adalah
Resensi Oleh : Rezi Zulfia Rahmi rumah yang diisi oleh anak muda yang egois
dan orangtua yang tidak bijaksana”.
Banyak konflik yang muncul, Arahmaiani penulis esai pernah
membesar, kemudian menguap hanya karena berpendapat, “Diskusi-diskusi sering kali cuma
ketimpangan proses komunikasi keluarga. jadi arena ‘unjuk gigi’, bukan ajang untuk
Masalah semacam itu juga disebabkan oleh mengasah pengetahuan dan berbagi informasi,
ketidakmampuan antaranggota keluarga yang lebih sering peserta ingin ‘tampil’ bicara tetapi
sudi untuk mendengarkan dan memahami satu tidak mendengarkan orang lain. Jadi tidak
sama lain. Seperti orangtua yang terlalu kaku terjadi dialog ataupun pembicaraan yang
dan merasa tidak perlu mendengarkan suara konstruktif, semua ingin didengar tapi tidak ada
hati anaknya, atau anak yang terlalu ambisius yang mau mendengar!”
hingga tak mampu mendengarkan nasihat dari Keluarga merupakan bibit utama dalam
orangtua yang sekiranya berseberangan. proses penanaman karakter seseorang.
“Anak yang baik dan patuh harus Bagaimana ia terbentuk dalam keluarganya,
mendengarkan orangtua” kalimat ini sering maka buahnya sedikit banyak akan dirasakan
saat ia terjun di masyarakat, salah satunya
adalah di dunia kerja yang menuntut
profesionalitas.
Dalam dunia kerja, kita sering
menemukan ketidakseimbangan dalam proses
komunikasi. Tidak banyak junior di kantor
yang mendapat ruang bicara yang sama
leluasanya jika dibandingkan dengan
seniornya. Atau relasi antara atasan dan
bawahan yang sangat intimidatif dan menekan.
Sekalipun mereka diberi ruang untuk bicara,
tetapi mereka tidak benar-benar didengarkan.
Konsep ini terinspirasi dari tulisan Gayatri C.
Spivak dengan esainya yang berjudul Can the
Subaltern Speak?
Subaltern adalah cara Spivak memberi
sebutan bagi perempuan dari golongan kelas
menengah ke bawah yang tidak memiliki ruang
dan hak bicara. Sekalipun mereka bisa
berbicara, suara mereka tidak benar-benar
didengar dan diperhatikan. Sehingga bisa
dilihat bahwa siapa kita dan seperti apa status
sosial kita di masyarakat sangat menentukan
seberapa kuat “suara kita” bisa didengar oleh
banyak orang. Masalah tidak didengarnya
sebagian orang atas sebagian yang lain
sebenarnya masih terjadi hingga hari ini,
walaupun sifatnya lebih halus atau subtil dan
tidak terang-terangan.
Mendengarkan dan Konsep Pemikiran
Trasaksional
Resensi Oleh : Dhea Alviolita Warman
Sikap pragmatis dan materialis dewasa
ini sudah tertanam di benak masyarakat
khususnya yang bermukim di kota-kota besar.
Setiap hal yang dilakukan berorientasi pada
untung-rugi, sikap dalam menghadapi lawan
bicara sangat bersifat transaksional yang
artinya tidak mau melakukan sesuatu apabila
tidak mendapat keuntungan apa-apa sehingga
menyebabkan orang terdegradasi ketulusannya.
Sikap transaksional inilah yang akhirnya
berimbas pada pola masyarakat yang enggan
menjadi pendengar yang baik bagi orang lain.
Hal seperti ini sudah banyak terjadi dan
tidak hanya menyinggung ranah profesional
tetapi juga ranah personal bahkan di lingkungan
keluarga sekalipun. Beberapa contoh ialah
dimana orangtua yang bersifat terlalu dominan
dalam menentukan masa depan anaknya tanpa
mau mendengarkan apa yang juga diinginkan
anak maupun sebaliknya anak yang terlalu
egois dalam mengambil keputusan tanpa
mempertimbangkan nasehat orangtua.
Berikut merupakan beberapa pilihan
kata untuk menyebutkan mendengarkan dalam
Bahasa Inggris :
1. Hearing, ketika kita mendengar suara
secara tidak sengaja di suatu tempat
dengan radius jarak tertentu yang
paling dekat
2. Overhearing, momen ketika kita
mendengar sesuatu yang ternyata
memiliki konten tertentu untuk
didegarkan
3. Listening, orang yang memang sejak
awal menyimak apa yang dibicarakan
lawan bicaranya sehingga ia tidak
hanya mendengar tetapi juga mencoba
menelan apa yang dibicarakan dan
mengerti apa yang disampaikan.
 Kemampuan untuk mendengar orang
lain sangat penting adanya. Terlihat sepele
namun masih banyak berakhir pada ketidak
sadaran bahwa ia juga tidak mampu mendengar
orang lain dengan baik. Beberapa cerita yang
diambil dari kisah nyata mengenai arti penting
mendengarkan dan memahami orang lain.
Sekat antara Bakti dan Cita-cita
Orangtua mana di dunia ini yang tidak
menginginkan anaknya untuk menjadi sukses.
Tak urung narasi ini memang terdengar begitu
baik dan bijaksana. Sayangngnya dalam
beberapa situasi, harapan dari orangtua ini
ternyata justru bisa menjadi intervensi dalam
kehidupan si anak, banyak anak yang terbunuh
kebebasannya karna baktinya kepada orangtua.
Sampai akhirnya anak-anak menjadi objek
pasif.
Salah satu contohnya terjadi pada
seorang anak, bakat dan minatnya ialah
menggambar. Selepas SMA ia mengajukan
kepada orangtua untuk mengambil jurusan
desain grafis, namun orangtuanya menolak dan
berkata “Sekolah gambar besok mau jadi apa?”.
Ia merasa bakat menggambarnya hanyalah
sekedar sampah. Akhirnya untuk menjadi anak
yang berbakti, ia pun memenuhi harapan
orangtuanya.
Ia pun menawarkan opsi lain kepada
ayahnya untuk menjadi pramugari, awalnya
ayahnya menyetujui namun saat ia
memberitahu kabar keluluannya orangtuanya
menjawab “jadi pramugari mau ngapain? Itu
tidak lebih hanya jadi babu pesawat”. Untuk
kesekian kalinya, hatinya patah. Ia pun
melanjutkan hidup dengan berkuliah di PTN
seperti keinginan ayahnya dengan sisa
semangat yang masih ada.
Kini ia melihat betapa para
prpfessional designer begitu mendapat tempat
di masyarakat. Semua tampak nyata dari tren
kampong warna warni, beragam mural dengan
nilai estetis yang tinggi hingga mengetahui
bahwa harga jual sebuah logo tidaklah murah
karena eorang desainer grafis membuatnya
dengan tidak mudah. Ia sering bertanya pada
diri sendiri bahwa bagaimana orang-orang
sangat diapresasi karena menggambar dan
bagaimana ayahnya dulu mempertanyakan
menggambar mau jadi apa.
Atas rasa patuhnya, ia tidak dapat
meraih cita-citanya. Di satu sisi ia jelas tidak
menyalahkan ayahnya, ia hanya menyalahkan
keadaan yang berujung sangat panjang pada
hidupnya. Dialog yang terjadi dua arah tidak
benar-benar berjalan demikian. Relasi yang
terjadi ialah tingkatan atas bawah dimana ia
tidak dapat bebas menyuarakan keinginannya.
Kasih Berbalas Kesah
Ia adalah seorang ayah yang memiliki
anak perempuan berusia 25 tahun yang hendak
meminta izinnya untuk menikah. Sekilas tidak
ada yang salah, ia tidak bermaksud melarang
putri kesayangannya untuk menapaki
kehidupan baru bersama lelaki pilihannya.
Namun hal yang masih mengganjal hatinya
ialah keinginannya melihat putrinya
melanjutkan studi master dan menggapai
mimponya untuk menjadi seorang dosen.
Dua tahun menanti pasca wisuda
sarjana putrinya tak kunjung mendapatkan
beasiswa S2. Namun ia menawarkan kepada
putrinya untuk mrlanjutkan S2 tak usah Memupuk Rasa Pengertian
memikirkan biaya. Namun sang anak bersikeras Resensi Oleh : Afifa Salsabila Margolang
tak mau melanjutkan S2 jika tidak melalui
beasiswa. Dalam kisah Sekat Antara Bakti dan
Sang anak bercerita bagaimana ia telah Cita-cita mungkin Ayah tidak bermaksud
mendapatkan pekerjaan dengan gaji yang lebih membuat sang anak tersudut. Ia jelas
baik yang bisa ditabung untuk persiapan mengkhawatirkan kelak anaknya tidak bisa
menikah. Ayah dan ibunya tidak tahu bahwa berkarir dalam dunia kerja karena ilmu yang
anaknya telah seserius itu ingin menikah hingga dipelajari tentang desain grafis di lembaga
akhirnya ibunya memberi jalan tengah untuk pendidikan formal tak laku. Bukan
kuliahlah dulu, masalah menikah bisa materialistis, sang ayah hanya berfikir bahwa
dipikirkan sambil jalan. Sang anak pun kelak dia tak akan bisa lagi membantu anaknya
akhirnya menuruti keinginan kedua orng tuanya dalam hal finansial, sehingga ia ingin anaknya
untuk melanjutkan S2. berdikari.
Hingga pada suatu saat sang anak Pun saat ayahnya batal memberi izin
mengajukan keinginannya lagi untuk menikah. untuk anaknya menjadi pramugari ukan tanpa
Namun orangtua berpegang teguh pada prinsip alasan. Sekalipun penggunaan kata babu
selesaikanlah yang satu dulu sebelum menjadi begitu menyakitkan di telinga
menjalankan yang lain. Sang anak sambil putrinya. Beragam informasi menunjukkan
tersedu pun berkata “baiklah, saya ikut saja”. bahwa penerbangan lebih dari 4 kali dalam
Sang anak masih merasa sedih hingga sehari beresiko tinggi bagi saraf pendengaran.
keesokan harinya dan ketika orangtuanya Bukan tidak mungkin sang ayah
bertanya apa yang membuatnya sesedih itu ia memperhitungkan hal tersebut. Sayangnya sang
hanya mampu menjawab sudah tidak ingin ayah abai untuk mengomunikasikan asumsi
membicarakan tentang hal itu lagi dan menjadi analisis tersebut dengan cara yang lebih arif
dingin tiapkali ada yang membahas mengenai pada putrinya.
hal itu dan mencoba mengalihkan pembicaraan. Juga dalam kisah “kasih berbalas
Ketika ada sanak saudara yang kesah”. Sangat wajar jika sang ayah berprinsip
bertanya pada sang anak untuk kapan menikah untuk mengerjakan satu hal dulu sebelum
maka ia dengan mudah berkata “ya tanya bapak memulai sesuatu yang lain. Ia hana ingin
sama ibu saja pakde, bude”. Hingga akhirnya anaknya fokus mengerjakan satu hal, terleih
tidak ada lagi pembicaraan mengenai hal itu biaya kuliah masih menjadi tanggung
yang mungkin memang diawai dengan jawabnya. Maka sangat wajar sang ayah
kurangnya kemampuan mendengarkan menuntut pertanggungjawaban anaknya.
keinginan atau pendapat orang lain. Di sisi lain, kita juga tidak bisa
melupakan bahwa sebenarnya sejak awal sang
anak telah meredam keinginannya untuk
melanjutkan studi dan memilih menikah serta
bekerja agar tidak merepotkan orang tuanya.
Dari kedua masalah diatas yang menjadi dasar
membengkakna konflik adalah gesekan dalam
proses komunikasi ayah dan anak. Kalau
memang masalah diatas bersumber dari
gesekan komunikasi, maka apa sebenarnya
komunikasi itu sendiri?
Dalam teori dasar komunikasi yang
ditulis oleh James W Carey pengertian
komunikasi terbagi atas dua sudut pandang :
1. Transmission : Lebih mengutamakan
tujuan utama berkomunikasi yaitu
mentransfer pesan dan memiliki
maksud untuk mengontrol. Siapapun
yang menyampaikan pesan ia memiliki
pengaruh besar terhadap lawan
bicaranya.
2. Cultural : Komunikasi leih diartikan
sebagai proses untuk menggambarkan
atau bahkan menciptakan realitas dan
memaparkan nilai-nilai kebenaran
yang ada didalamnya.
Contoh kasusnya seperti dalam “sekat
antara bakti dan cita-cita” selisih paham
didalam transmission terlihat dari cara ayah
gagal dalam menyampaikan maksud baiknya
pada anaknya. Bagi sang ayah profesi desain
grafis serta menjadi pramugari bukanlah
pekerjaan yang cukup baik untuk anaknya.
Sayangnya ia lupa bahwa dunia yang meliputi
zamannya tidak bertahan lama karena pada saat
ini orang-orang yang bekerja di dunia seni
sudah mampu menciptakan target mereka
sendiri.
Selanjutnya dalam kacamata
komunikasi cultural dari penuturan anak
perempuan keluarga sudah terbiasa dengan
profesi karyawan kantoran. Namun ia tidak
memiliki keinginan untuk meneruskan hal
tersebut. Namun ia merasa bahwa dirinya telah
mati untuk bermimpi dan bercita -cita.
Begitu juga dalam “kisah kasih
berbalas kesah” dari sisi transmission ayah dan
ibunya khawatir anaknya tak mampu menjalani
peran ganda . Dari sisi cultural tak ada satupun
keluarganya menikah ketika sedang menjalani
proses studi.
Perempuan yang Tak Bisa Bicara
Resensi Oleh : Afifa Salsabila Margolang
Di zaman ini ketika beragam gerakan
feminisme dengan segala pro kontranya telah
menjelma bak garam dilautan . Perempuan
semakin diberi tempat untuk unjuk gigi. Tetapi
jika diamati lebih teliti sebenarnya masih
banyak perempuan yang tak benar-benar
mendapat ruang bicara.
Salah satu contoh pembungkaman
perempuan adalah tentang penilaian
masyarakat bahwa perempuan adalah makhluk
emosional yang tak stabil dalam menggunakan
logika. Sekalipun ada yang berani dan tegas
mereka akan berkonotasi negatif : galak,
cerewet, tukang ngomel, dan sebagainya.
Hal semacam itulah yang terjadi dalam
dua kisah tersebut. Kalau mereka mampu
sebenarnya bisa saja nekat berontak pada ayah tersampaikan. Mungkin situasi seperti ini
sering terjadi kepada sang anak dimana
mereka namun mereka memilih tunduk pada
kelembutan sikap ibunya menjadi ujung
norma sosial yang berlaku.
tombak senjata ayahnya yang ingin
mengalahkan pergulatan pendapat dengan
dirinya.
Terkadang Dialog Bukan Solusi
Sebuah teori dari Norman Fairclough,
Resensi Oleh : Imelda Kristin Napitupulu
bahwasanya bahasa adalah senjata terhebat
untuk mendapat kuasa. Dengan penggunaan
Cara bicara empat mata tidak
bahasa yang baik dan menyenangkan, maka
sepenuhnya bisa memberikan jalan terang dari
lawan bicara akan dengan mudah luruh dalam
masalah yang dihadapi. Tidak sedikit pertikaian
pangkuan. Hal ini juga dilakukan sang ibu yaitu
justru semakin sengit dari dialog empat mata
dengan cara memberi perhatian agar sang putri
yang dilakukan. Sekarang sila ke-4 dalam
dapat luruh oleh halusnya nasihat sang ibu.
pancasila sudah tak lagi mampu
Tetapi sang anak peka akan sikap sang
menampungkan beragam pertikaian di negeri
ibu sehingga ia menutup ruang dialog dengan
ini bahkan di lingkup keluarga sudah tidak lagi
ibunya, karena ia mengetahui sikap ibunya tak
bisa. Terbukti dalam kisah “Kasih Berbalas
lebih untuk membuatnya bisa sepakat dengan
Kesah” dimana sang anak memilih jalur perang
kata orangtuanya.
dingin dengan ayahnya. Ia lebih memilih
Itulah kenyataan yang terjadi, pujian,
menyindir ayahnya sendiri saat dihadapan
kenyamanan, dan kebaikan (apalagi yang
keluarga besar daripada harus berbicara
berlebihan) selalu bersifat melemahkan. Tesis
langsung empat mata dengan ayahnya.
ini sudah cukup membuktikan bahwa tidak
Ibu sebagai sosok keperempuan dari
sedikit manusia yang gagal dalam ujian
diri anaknya, dan berperan sebagai orangtua
kenikmatan. Seperti sang anak ia akan bersifat
yang mewakili suaminya berniat untuk
garang ketika berhadapan dengan ayahnya
menjembatani sekat jurang antara perbedaan
tetapi berbalik lemah dan tak berdaya dengan
pandangan yang dimiliki oleh dua orang yang
sikap kelembutan yang diberikan ibunya.
sedang dia hadapi. Sang ibu ingin melakukan
Anak zaman sekarang memang tidak
dialog dengan anaknya. Tapi dia lupa bahwa
bisa di hadapi dengan cara yang kasar. Mereka
sebagai manusia biasa dan sebagai subjek ia
selalu membutuhkan sentuhan khusus. Maka
sebernanya sulit untuk bersifat objektif, karena
wajar jika ibu melakukan hal tersebut kepada
setiap manusia suka tidak suka, disadari atau
putrinya. Walaupun pada akhirnya misi utama
tidak, keberpihakan pasti ada dalam dirinya.
adalah untuk menjadi kepanjangan tangan
Sang anak sudah mampu membaca
suaminya dalam memahamkan putrinya
maksud dari ibunya melakukan mediasi yaitu
tentang maksud baik mereka sebagai orangtua
sebagai mediator pesan ayah yang tak
 Seperti Sebuah Rongga
Resensi Oleh : Imelda Kristin Napitupulu
Begitulah kira-kira kompleksitas dalam
relasi anak dan orang tua yang sekatnya
terpisah karena kurangnya rasa saling
menahami, yang diawali enggannya keinginan
untuk saling mendengarkan satu sama lain.
Orangtua merasa memiliki otoritas dalam
memberi tuntutan.
Sesedangkan anak merasa memiliki hak untuk
menentukan pilihan hidupnya sendiri.
Keduanya tidaklah salah tetapi bukan
berarti keduanya berhak untuk adu kuat,
sebegitu kaku dalam berpendirian. Bahkan
identitas kita sangatlah cair. orang yang hari ini
berkata A, kemudian besok berkata B, bukan
berarti ia adalah orang yang plin plan.
Manusia hakikatnya memang tercipta
untuk bisa bernegosiasi pada banyak halyang
berbeda. Meskipun ada inti yang dipegang
teguh dan tidak bisa di ganggu gugat, diri kita
sebenarnya diberi rongga dalam hati dan
pikiran untuk bisa menerima dan mencoba
memahami pandangan orang lain. Kita memang
tidak diwajibkan menyepakati pandangan
orang lain yang berbeda dengn kita saat
berdialog. Tetapi setidaknya kita belajar untuk
tidak sebegitu kaku dan memaksa orang lain
sepaham dengan kita.
Seperti dalam keluarga, orangtua dan
anak tidaklah tabu mengalami gesekan
pendapat. Sebab gsekan hanya bisa terjadi jika
dua beenda bergerak tidak searah dan posisinya
berdekatan yang menjadi ngilu adalah ketika
gesekan itu harus terus-menerus memanas
sampai akhirnya api yang membakar keduanya.
Nirtoleransi atas Kesalahan
Resensi Oleh : Ivan Yogi Sihite
U seringkali menjadi pesakitan ketika
mempresentasikan untuk sebuah tayangan di
perusahaan media massa. U bercerita bahwa
senior ditempat dia bekerja tidak segan untuk
mengkritiknya secara tidak baik atas apa yang
bahkan belum ia sampaikan.
Tetapi U dengan tidak takut meminta
seniornya itu untuk berbicara secara empat-
mata. Setelah mendengarkan seacara saksama,
seniornya hanya manggut-manggut tanpa
permintaan maaf. Hanya saja U menerima
perintaj untuk mengeksekusi materi yang
dipresentasikannya sebelumnya.
Mengambil sikap positif, U bercerita
bahwa sistem kritik pedas di arena forum bersar
dari senior kepada junior ternyata sudah
menjadi budaya di kantornya. Ada satu nilai
yang direproduksi di kantor U, yaitu atmosfer
kerja karyawan di perusahaannya. Seakan-akan
bahwa hal ini sudah menjadi hal yang biasa, dan
ketika hal itu sudah dimaklumi oleh banyak
orang lama-kelamaan hal itu akan menjadi
kebenaran bagi mereka.
Antara Dibina atau Dibinasakan
Menjadi pemula di dunia kerja adalah
hal yang biasa. R yang berprofesi sebagai
seorang graphic designer disebuah perusahaan
milik warga negara asing. Sebelumnya dia
banyak melakukan freelance dan pekerjaan
pekerjaan kecil. Bisa dikatakan R adalah orang
yang cukup profesional dan bisa diandalkan
dalam pekerjaannya. Sesuai standar
profesionalisme di perusahaan tersebut, R harus
mengikuti masa training selama tiga bulan.
Awal mula cerita ia mengaku bahwa ia
hendak mengajukan inovasi barunya dalam
membuat design terhadap atasannya. Kebetulan
istri dari pemilik perusahaan tersebut adalah
warga negara Indonesia. Sebelum memaparkan
idenya ke pemilik persuahaan R menceritakan
idenya terhadap istri atasannya. Dia mendapat
apresiasi yang baik, dan diminta untuk
mempresentasikan idenya kepada suaminya.
Tetapi apa yang didapatnya adalah
penolakan secara sepihak. Semangatnya pupus
begitu saja. Sebisa mungkin R mencari celah
agar bosnya bisa menerima idenya. Namun dia
hanya mendapat penolakan secara praktis
maupun ideologis.
Hal ini diceritakan kepada rekan
magang yang kenyataannya masih pemula
dibidang ini. Temannya tersebut pun mencoba
untuk mengajukan ide miliknya. Namun apa
yang terjadi sangat berbeda. Ide temannya
diterima oleh atasannya walaupun harus
melakukan beberapa kali revisi. Tidak tau apa
yang terjadi sebenarnya, dari hasil pekerjaan
mereka, sudah jelas bahwa ide milik R jauh
lebih baik. Apakah desain milik R seburuk itu
untuk tidak mendapat kesempatan?
Di akhir cerita, R dengan senang
menerima kabar bahwa dia tidak mendapatkan
pekerjaan diperusahaan tersebut. Setelah masa
training-nya selesai, R memutuskan akan
berhenti dan mencari pekerjaan lain. Cukup
lama dia bekerja di tempat lain, ia mendengar
kabar bahwa banyak pegawai baru yang hanya
bertahan selama beberapa bulan.
Ternyata, untuk mengapresiasikan
seseorang, asosiasinya tidak harus melulu
menjadi penjilat yang gemar memuji. R dan si
pegawai baru itu mungkin tidak terlalu butuh
sanjungan dari atasannya. Sekedar mendapat
kesempatan untuk didengarkan serta diberi
ruang bicara untuk memperbaiki kesalahannya
mugkin sudah cukup. Betapa “mendengarkan”
yang terkesan sepele.
Selang Seling dalam Selisih
Resensi Oleh : Ivan Yogi Sihite
Cerita dari seorang senior dari
universitas yang sama. Dia sekarang bekerja
menjadi staf diperguruan tinggi negri di bagian
perizinan luar negri. Dia yang biasanya tidak
suka untuk mengeluh terhadap pekerjaan,
sekarang menjadi suka mengeluh.
Ia bercerita bahwa kesalahan kesalahan
yang kecil bisa berakibat sangat fatal. Di kantor
tempat ia bekerja, atasannya meminta
sekretarisnya untuk memberikan pekerjaan
terhadap A yang sendirinya masih memiliki
pekerjaan yang harus diselesaikan secepatnya.
Melihat keadaan, si A menjadi emosi dan
menyalahkan sekretaris tersebut.
Terjadilah konflik diantara sekeretaris
dan A. Walaupun tidak lama, tetapi hal ini
membuat pekerja lain menjadi sungkan satu
sama lain. Menyebabkan hal hal lain yang bisa
menambah masalah.
Kemungkinan yang dapat diambil dari
masalah ini, bahwasanya mungkin saja
sekretaris tersebut yang kurang memperhatikan
situasi dan kondisi A saat menyampaikan pesan
dari atasan. Bisa saja hal ini terjadi pada kita,
kurang tenggang rasa saat berbicara pada orang
lain.
Selain itu, bisa saja A yang terlalu mudah untuk
emosi. Hal ini pun bisa terjadi pada kita.
Mungkin jika saja sekretaris atau A dapat saling
mendengarkan dengan baik, mungkin konflik
ini tidak akan terjadi.
“When you have to face a problem, the choices
are: you need to face it, then you need to solve
it, or you need to pass it.”
Sebegitu Kompleksnya
Resensi Oleh : Reniati Simanjuntak
Seringkali posisi membuat kita tutup
mulut. Apabila kita memiliki status lebih
rendah daripada yang lain kita seolah tak
berdaya melawan setiap perkataan mereka. Saat
kita menerima cacian atau perkataan apapun
yang membuat hati kita sedih, kadang kita
hanya mendiamkannya tanpa mau melawan
sedikitpun. Kita membiarkan diri
merasakan sakit hati terlebih dahulu lalu
kemudian mengobati rasa sakit itu.
Saat kita tertalu sering mendapatkan
perkataan-perkataan yang menyakitkan
akhirnya kita bisa kebal dengan rasa sedih itu.
Mungkin kita bisa saja memilih pergi
meninggalkan lingkungan itu, namun kita
memiliki tanggung jawab yang harus
diselesaikan. Mari berpikir bahwa setiap
perkataan itu bisa menciptakan luka dan
pembelajaran yang mendewasakan. Hal yang
penting bagi kita adalah bagaimana kita
meresponinya.
Pada dasarnya, manusia juga memiliki
batas kesabaran. Oleh sebab itu, setiap
perkataan menyakitkan dan melelahkan yang
kita dengar bisa saja tidak bisa kita simpan lagi
sendirian. Kita bisa saja merasa sesak kemudian
cara terbaik yang bisa kita lakukan adalah
menumpahkannya secara lisan maupun tulisan.
Kita dapat memilih cara-cara yang tepat tanpa
menimbulkan perkara baru atau merusak
hubungan kita kepada sesama.
Positives Vibes Only. Oh. Really?
Resensi Oleh : Reniati Simanjuntak
Rasa lelah dan bosan bisa kita hadapi
dilingkungan manapun. Saat kita selalu
diingatkan akan kesalah dan tidak pernah dipuji
juga bisa membuat kita merasa sedih. Sebagai
manusia yang terbatas kita juga menginginkan
pesan yang terdengar enak ditelinga kita.
Perkataan pahit ingin rasanya ditiadakan saja.
Hal inilah yang kemudian
kita
memunculkan adanya tulisan kampanye
“Positive Vibes Only”. Tulisan ini mengajak
kita untuk berpikir positif. Tulisan ini
berdampak baik, ada banyak orang yang
termotivasi denngan kalimat ini. Namun tulisan
ini membuat sebagian orang tidak ingin lagi
mendengar hal-hal negatif seperti kritikan dan
ucapan pedas. Padahal perkaataan seperti itu
bisa saja mengandung kejujuran. Bahkan,
perkataan yang terdengar enak ditelinga
kitapun kadang hanya sebagai pelican untuk
mencapai kepentingan tertentu.
 Dalam hal ini kita harus benar-benar
bisa mengontrol diri kita. Saat seseorang
melakukan hal baik maka kita bisa
mengapresiasinya missal dalam bentuk pujian.
Namun jika seseorang berbuat salah kita juga
bisa menegurnya supaya bisa memperbaiki diri
kedepannya. Kita juga harus memperhatikan
siapa yang ingin kita tegur. Kita harus melihat
seberapa besar kedekatan kita dengannya. Kita
tidak bisa seenaknya saja menegur seseorang
yang yang bahkan sudah lama tidak
berkomunikasi dengan kita. Bisa saja kita
menjadi seseorag yang memuakkan bagi
mereka.
Tak Sepaham Boleh Saja. Tapi…
Resensi Oleh : Prameswari Ekarahma Putri
Untuk kasus yang terjadi di kisah
“Dibina atau Dibinasakan”, seperti melihat
ketidaksepahaman yang dibumbui rasa
subjektivitas. Orang bisa saja tidak suka secara
personal dengan orang lain, tetapi ketika orang
tersebut memiliki ide yang brilian atau paling
tidak bisa dipertimbangkan, maka rasa
subjektivitas perlu sedikit kita kesampingkan.
“Jangan mendengar siapa yang berbicara,
tapi dengar apa yang dibicarakan”
Sejak tahun 2014 silam, dimana kubu
Indonesia seolah dibagi menjadi dua. Maka rasa
subjektivitas menjadi sesuatu yang biasa kita
hadapi sebagai makanan sehari-hari. Jika si A
berada di kubu kiri, maka ia tidak mau
mendengarkan hal-hal yang objektif dari kubu
kanan begitu pula sebaliknya. Orang-orang
hanya mau mendengarkan mereka yang dirasa
satu frekuensi. Mereka tidak membiarkan ada
gelombang-gelombang yang terasa tidak satu
lafaz yang sama.
Konsep ini dalam dunia kajian media sering
disebut dengan echo chamber. Dari kata
echo yang artinya gema, dan chamber
yang artinya kamar atau ruang. Konsep ini
mendeskripsikan bagaimana khalayak hanya
berkenan mendengar gema suara yang sama
dengan apa yang diucapkannya.
Jika ditarik ke dalam kasus kisah tadi,
rasa subjektivitas dari si bos kepada R
cenderung membuat si bos tidak bisa melihat
potensi yang ingin ditunjukkan oleh si R. Kalau
memang kualitas pekerjaan si R sendiri masih
jauh dibawah ekspektasi si bos, bukankah itu
bisa menjadi jalan bagi si bos untuk menuntut
R menyesuaikan harapannya ? Paling tidak R
sudah memiliki antusiasnya dalam bekerja.
Tetapi yang terjadi justru sebaliknya,
dengan sikap si bos yang seolah tak memberi
ruang untuk berkembang, bukan tidak mungkin
R menjadi merasa patah dan membunuh
potensinya sendiri atau malah R lama-lama
geram dan memilih untuk mengambil jalan
berontak.
Bernegosiasi atas perbedaan pendapat
dan juga standar memang bukan perkara
mudah. Apalagi jika lawan bicara kita secara
status sosial memiliki kedudukan yang lebih
tinggi. Bagaimana menjadi patuh tanpa harus
menjadi keset, juga bagaimana tetap hormat
walaupun dalam keadaan tidak sepakat.
Keduanya bukan sesuatu yang sederhana,
terlebih jika si lawan bicara secara asumtif
memiliki tendensi sikap yang sangat subjektif
kepada bawahannya.
Hanya masalah “mendengarkan”
saja kok sampai ke ranah
kemanusiaan segala sih?
Urusan berkomunikasi
menyangkut relasi sosial antarmanusia
memang tidak sekedar menyampaikan pesan,
lawan bicara paham, lalu selesai. Di balik
semua itu, ada partikel-partikel kecil lainnya
yang mungkin selama ini kita abaikan sampai
akhirnya kita membuat manusia lain seperti
robot yang sudah tersistem.
Kompleksitas dalam keragaman pada
tiap individu itulah yang membuat masing-
masing dari kita berpotensi memiliki sisi
implicit yang sebenarnya ingin didengarkan,
tapi sulit untuk disampaikan. Sebab kita sadar
diri tidak setiap orang bisa menerima sisi
implicit dari diri kita, dan kita sendiri juga tak
siap atas penolakan mereka.
Salah Paham
Resensi Oleh : Prameswari Ekarahma Putri
Kegagalan dalam mendengarkan akan
dekat dengan situasi kesalahpahaman. Yang
namanya salah paham seringnya memang tidak
disengaja. Tetapi ketidaksengajaan yang terjadi
secara berulang, pastinya membuat tidak
nyaman. Walaupun orang-orang
maklum, tetapi kebiasaan untuk menjadi
manusia yang “gagal paham” pastinya tidak
ingin kita pelihara selamanya bukan?
Salah dengar untuk urusan yang
pritilan, dampaknya bisa sangat
Mendengarkan juga bisa bermakna memahami
keadaan. Ini bukan urusan mengerti apa yang
diucapkan lawan bicara, tetapi juga mengerti
situasi apa yang sedang kita hadapi. Tidak
melulu soal pesan yang tersampaikan, lebih dari
itu, hal ini menyangkut kode-kode lain yang
yang harus kita pahami untuk kemudian membentuk
kita harus bersikap seperti apa.
Rasa tidak enakan juga kadang
membuat kondisi serbasulit dan berbelit-belit.
Kalau sudah begini, biasanya orang menjadi
kapok untuk tidak terlalu berinteraksi lebih
jauh. Mau mengingatkan sedikit, dibawa
perasaan. Mau menyampaikan amanah, karna
situasi hati sedang tidak berkenan tiba-tiba jadi
marah. Kalau tidak disampaikan malah
menanggung beban.
Itulah mengapa hal-hal yang implicit,
tak terlihat juga tak terucap menjadi penting
juga untuk didengarkan dan dipahami. Supaya
kita melatih diri untuk bertoleransi dan tidak
cepat terbawa suasana. Ketika orang lain
menyampaikan apa-apa yang tidak ingin kita
dengar, kita tidak buru-buru tutup telinga.
Pahami kondisinya kenapa ia harus mengatakan
itu, dan siapa tahu ada baiknya juga
mendengarkan apa yang dikatakannya.
Ya begitulah, mendengarkan memang
tidak sebercanda itu. Kontekstual, situasional,
dan belajar bernegosiasi dengan keadaan,
supaya “suara-suara sumbang” di sekeliling
menjadi kita tetap terdengar merdu lagi syahdu.
vital.
 Ruang, Waktu dan Kepercayaan
Resensi Oleh : Josua Andre P.A
Kisah ini tidak benar-benar diambil
dari proses wawancara dengan orang lain.
Sebab pada bagian ini penulis yang
mengalaminya sendiri. Kejadian ini dialami
ketika penulis sedang menjalani program
internship di sebuah institusi pemerintahan di
Jakarta selama kurang lebih satu bulan
lamanya. Selama di Jakarta penulis tinggal
dengan kakaknya, sang kakak yang mengantar
jemput karena saat itu ojek online tidak ada.
Dan seperti biasa, petang ia menelpon
sang kakak, untuk bertanya pulang pukul
berapa. Dia tukang lembur, mungkin kultur
jakarta yang membuatnya malas bermacet-
macetan ketika pulang dan menunggu malam
sekalian. Alhasil penulis, menunggunya pulang
dengan mampir ke bioskop atau memanfaatkan
WIFI di kantor tempatnya magang.
Dalam percakapannya di telepon waktu
itu, ia cukup mendapatkan pelajaran moral dari
sang kakak. Pertama ia hanya bertanya kepada
kakaknya bahwa jam berapa ia akan pulang.
Kakak menjawab dia pulang habis Isya. Namun
ia iseng bertanya keberadaan dari kakaknya.
Sang kakak menjawab lagi di Menteng.
Awalnya hanya bertanya basa-basi namun,
dengan keberadan kakaknya, penulis merasa
bingung dan menciptakan rasa penasaran,
karena pekerjaan sang kakak sangat dibalik
meja dan tidak perlu kelapangan atau menemui
pihak eksternal. Lalu penulis bertanya kepo
layaknya seorang adik perempuan yang
bertanya kepada kakak laki-lakinya. Wihh...
lagi ngapain. Namun sang kakak menjawab
dengan datar, enggak ngapa-ngapain. Memang
kakak dari penulis ini memilik karakter yang
tenang. Penulis merasa kesal dengan jawaban si
kakak. Saat di ujung telepon sang kakak
mengatakan, dari pada aku bohong, mending
nggak aku jawab sekalian. GLEK.
Seketika itu ia merasa tetampar.
Terkadang ia terburu-buru untuk menerima
jawaban yang sebetulnya belum waktunya
untuk didengarkan. Hanya karena hasrat ingin
tahu. Yang akhirnya kita puas dengan
manipulasi dan kebohongan, dari jawaban
yang seharusnya belum kita dengarkan.
Lalu penulis bertanya oh, gitu ya? Apa
semua cowok gitu? Nggak mau jawab karena
nggak mau bohong? Pertanyaan yang terlalu
lugu. Jelas dengan mudah sang kakak
menepisnya. Lalu sang kakak menjawab
dengan tawa yang puas ya nggak juga. Dan
penulis juga ikut tertawa.
Dari kejadian ini, ia jadi paham
menjadi pendengar yang baik, bukan dengan
menyiapkan telinga, hati dan pikiran yang siap.
Lebih dari itu. Pendengar yang baik yaitu
memberikan pembicara keluasan untuk
menentukan waktu dan pilihan kata yang tepat.
Selanjutnya, penulis sudah dibonceng oleh
kakaknya pulang dan akhirnya ia bercerita
tentang apa yang ia lakukan di Menteng.
Begitulah... setiap informasi memiliki
hak atau wewenang untuk disampaikan,
didengarkan dan didiskusikan dalam ruang dan
waktu tertentu. Menjadi pendengar, juga harus
dapat dipercaya narasumbernya untuk untuk
mengetahui sesuatu atau mengetahui sesuatu
informasi.
 Untuk menjaga sebuah kepercayaan
bukanlah suatu hal yang mudah, itulah
mengapa, jika kita dipercaya oleh seseorang,
walaupun sebagai tempat curhat atau keluh
kesahnya, tahan diri untuk tidak
mengeluh, atau malah mengumbar keluh
kesahnya kepada orang banyak.
Walaupun terkadang informasi itu
tidak menjadi masalah untuk dikonsumsi publik
namun, pendengar harus menjamin keamanan
dari informasi itu, agar kita tidak dirugikan atas
sikap dari pendengar yang telah menyebarkan
informasi tersebut kepada khalayak ramai.
pembicara akan merasa lega dan dapat
mengambil hikmah dari apa yang dibicarakan.
Penulis tidak menjanjiikan bahwa
menjadi pendengar yang baik maka hidup lebih
balik enak, namun setidaknya kita dapat belajar
bahwa saat senang kita tahu diri dan sedih kita
bisa melawan diri. Sungguh tidak bisa
didefenisikan, namun menjadi penanda dalam
sebuah bahasa.

Semacam Coretan Senja

Resensi Oleh : Josua Andre P.A

Dalam halaman ini, penulis tidak ingin

menuliskan kesimpulan apapun. Pembaca dapat
melakukan multiinterpretasi atas tulisan saya,
yang mungkin jauh dari kata ekspektasi saat
membaca judulnya. Sebagian lain bisa
menduga buku ini adalah hasil penelitian
etnograpi, yang didukung oleh konsep
berpikir psikologi, sosial, juga budaya.
Sebab penulis takut menjadi terlalu
esensialis dan dinisbatkan menjadi sebagai
motivator. Penulis sering tetampar dengan
tulisan penulis sendiri. Sehingga penulis
meyakini bahwa tidak ada solusi yang praktis di
dunia ini. Lagi pula segala hal yang dilakukan
dengan instan biasanya tidak baik. Ini menjadi
efisien, malah mengabaikan hal yang
seharusnya tetap terjaga. Termasuk didalam
menjadi pendengar yang baik. Penulis hanya
menyarankan, menjadi pendengar yang baik
dan tidak menggangu si pembicara, maka si