PENGURUSAN

5 6

9 10 11

12 13

14

15

16

17

18

19 20

21

22

23

24 25

26

27
 28
30
32
33
34
35
36 37
Across
3. membuat sesuatu dengan betul
5. Henry _________ merupakan tokoh yang memperkenalkan
14 prinsip pengurusan
6. salah satu peranan pengurus sebagai antara perorangan
8. Max Weber menyatakan ____________ akan meningkatkan
kemahiran pekerja
12. berusaha untuk mencapai untuk mencapai matlamat
organisasi
13. salah satu peranan pengurus sebagai pembuatan keputusan
14. Henry _________ merupakan tokoh yang memperkenalkan
system ganjaran bagi pekerja yang mencapai prestasi yang
ditetapkan
15. Douglas ________ memperkenalkan teori X dan teori Y
16. Chester Bernard memperkenalkan konsep organisasi tidak
formal
17. Frederick Taylor mencadangkan agar pengurus
membahagikan tugas dan __________ secara adil dan saksama
19. Frederick Taylor mencadangkan agar pengurus perlu
menggalakkan ________ antara pekerja dan pihak pengurusan
21. peranan pengurus menyampaikan maklumat kepada pekerja
dalam organisasi
23. teori _________menyatakan pengurus yang rasional akan
menjalankan pengurusan mengikut situasi yang dihadapi
26. teori system pengurusan maklumat menekan penggunaan
_______ maklumat
27. bertindak sebagai penghubung antara organisasi dengan
pihak luar organisasi
28. Frederick taylor mencadangkan agar memilih,melatih dan
membangunkan ______ secara saintifik
29. peranan pengurus memantau persekitaran agar dapat
membuat perancangan yang lebih baik
30. proses mengukur prestasi dan mengambil tindakan
29
31
Down
1. Max Weber mencadangkan perkembangan _________
berdasarkan merit
2. peranan pengurus sebagai pengawas, penyampai dan
jurucakap
4. Henry ____________ merupakan tokoh yang mencadangkan
prinsip pengurusan saintifik
7. prinsip pengurusan yang menekankan semua pekerja dilayan
dengan adil
9. Max Weber mencadangkan agar wujud hierarki dan
________ yang jelas aktiviti organisasi dapat diuruskan dengan
baik
10. proses menyelaras dan mengagihkan sumber organisasi
untuk mencapai matlamat
11. proses menentukan matlamat dan membentuk tindakan
untuk mencapai matlamat
15. tokoh yang memperkenalkan teori hierarki keperluan
manusia
18. Max ________ merupakan tokoh yang memperkenalkan
teori pengurusan irokrasi
20. salah satu prinsip pengurusan Henry Fayol
22. proses mempengaruhi gelagat pekerja agar mencapai
matlamat organisasi
24. Fred _______merupakan salah seorang tokoh pendekatan
pengurusan kontemporari
25. merupakan salah satu prinsip asas pengurusan yang
diperkenalkan oleh Henry Fayol
30. Pasangan Gilbreth menyarankan penggunaan kaedah
saintifik untuk mengurangkan ______ yang tidak penting dalam
sesuatu tugasan
33. teori ______ menganggap organisasi sebagai satu system
pembetulan
31. contoh peranan pengurus ialah merasmikan majlis anugerah
cemerlang
32. sifat pekerja Y mengikut teori X dan teori Y
34. peranan pengurus berunding dengan pihak luar seperti
pembekal
35. salah satu peranan pengurus sebagai bermaklumat
36. berusaha untuk memiminimumkan kos
37. sifat pekerja X mengikut teori X dan teori Y