Laboratorium menetapkan Good Professional Practice dan standar
pelayanan pada mutu pengujian dan/atau kalibrasi secara konsisten sesuai dengan metode yang telah ditetapkan serta persyaratan pelanggan atau pihak yang berkepentingan.
Laboratorium memiliki kompetensi dalam menghasilkan data hasil
pengujian dan/atau kalibrasi sehingga dapat mencapai akurasi dan presisi yang tinggi serta kemamputelusuran pengukuran, dokumentasi, dan rekaman yang dapat dipertanggungjawabkan hingga kebutuhan serta kepuasan pelanggan atau pihak yang berkepentingan terpenuhi.
Seluruh personel pada semua tingkatan organisasi di laboratorium
memahami, menerapkan, dan memelihara dokumentasi mutu serta melakukan peningkatan yang berkesinambungan terhadap efektifitas sistem manajemen mutu berdasarkan ISO/IEC 17025:2005 tentang “Persyaratan Umum Kompetensi Laboratorium Pengujian dan Laboratorium Kalibrasi”.