Kumpulan Istilah Dalam Bisnis yang Wajib

Diketahui Bagi Pelaku Usaha

Bagi seseorang yang baru menekuni bisnis, baik itu bisnis online maupun offline, tentunya banyak istilah
yang masih asing terdengar di telinga Seperti misalnya payment gateway, B2C, PPC, dan masih banyak
lagi. Sebagai pelaku usaha, tentunya adalah hal yang wajib untuk mengetahui istilah-istilah dalam dunia
bisnis. Oleh karena itu, artikel ini akan memberikan kumpulan istilah yang dikutip dari GOukm, yang
sering muncul dalam dunia bisnis, diingat-ingat yaa!

Istilah-Istilah Dalam Bisnis Offline

Berikut adalah istilah-istilah yang sering muncul dalam bisnis offline.

Brand
Brand atau Merk adalah segala sesuatu yang berhudungan dengan bisnis atau perusahaan, baik itu
nama, tanda, istilah, simbol, desain, kata atau kombinasi dari hal-hal tersebut yang ditujukan untuk
mengidentifikasi dan membedakan antara bisnis satu dengan bisnis yang lain.

Branding
Branding adalah kegiatan membuat nama (merk) atau simbol yang menjadi identitas untuk
membedakan produk/jasa satu dengan produk/jasa yang lainnya. Bramding juga berfungsi untuk
memperkuat atau menanamkan merk produk dibenak dan hati masyarakat.

Brand Awareness
Merupakan kemampuan pembeli (konsumen) atau calon pembeli dalam mengingat dan mengenali
suatu merk atau produk. Daya ingat pembeli muncul dari gambar, logo, kemasan, atau slogan yang
digunakan pelaku pasar dalam memasarkan produk tersebut.

Bootstrap
Bootstrap merupakan usaha menggalang dana tanpa bantuan pihak luar (investor), yang artinya dana
berasal dari kantong sendiri, keluarga, atau rekan bisnis. Sederhananya bootstrap adalah pendanaan
sendiri. Kegiatan bootstrap disebut bootstrapping. Bootstrapping sangat cocok dilakukan bagi
perusahaan yang memiliki modal cukup.

Bargaining
Bargaining atau tawar-menawar adalah negosiasi yang dilakukan antara penjual dan pembeli dalam
menentukan harga. Bargaining juga sering diartikan perjanjian mengenai pertukaran barang dan jasa
antara dua pihak atau lebih.

B2B
B2B (Business to Business) adalah transaksi yang dilakukan secara elektronik maupun fisik dan terjadi
antara entitas bisnis satu ke bisnis lainnya. Contohnya anda memiliki perusahaan kuliner yang bergerak
di bidang katering. Karena bisnis katering anda sudah cukup besar, anda memiliki target perusahaan
yang memiliki banyak karyawan. Dengan kata lain B2B juga bisa diartikan bisnis untuk perusahaan,
bukan untuk sekelompok grup atau perorangan.

B2C
B2C (Business to Costumer) merupakan bisnis yang melakukan penjualan atau pelayanan kepada
konsumen perorangan atau grup secara langsung. Artinya bisnis dilakukan langsung kepada konsumen
bukan kepada perusahaan atau bisnis lainnya.

B2E
B2E (Business to Employee) adalah perusahaan yang menggunakan e-commerce untuk mempromosikan
produk/jasanya kepada karyawan-karyawan perusahaan yang biasaya menggunakan diskon.

C2B
C2B (Costumer to Business) adalah kegiatan jual beli dimana konsumen akhir bertindak sebagai penjual
sedangkan perusahaan bertindak sebagai pembeli, kegiatan ini dilakukan secara online. Dengan kata
lain, C2B adalah kebalikan dari B2C.
C2C
C2C (Costumer to Costumer) merupakan jenis bisnis dimana pelaku bisnis menyediakan platform untuk
menghubungkan konsumen dengan penjual. Contohnya website e-commerce seperti Tokopedia,
Bukalapak, dan Lamido.

Cash Flow
Sering juga disebut dengan aliran kas atau arus kas, merupakan pergerakan mengenai jumlah uang yang
masuk (cash in flow) dan jumlah uang yang keluar (cash out flow) dalam sebuah bisnis ataupun
perusahaan. Cash flow juga bisa diartikan sebagai laporan keuangan.

COD (Cash On Delivery)

COD atau Cash on Delivery merupakan transaksi jual beli yang dilakukan secara langsung antara penjual
dan pembeli. Dimana pembeli bersedia membayar bila barangnya sudah sampai ke alamat pembeli.
Artinya pembayaran dilakukan secara bertatap muka antara penjual (orang yang mengirim) dengan
pembeli.

Entrepreneur
Entrepreneur disebut juga wirausahawan, adalah seseorang yang selalu membawa perubahan, inovasi,
ide-ide, dan aturan baru dalam bisnis yang dijalankan. Entrepreneur juga diartikan seseorang yang
berpikir kreatif serta berani mengambil resiko untuk membuka usaha dalam berbagai kesempatan.

Franchise (Waralaba)
Adalah bentuk kerja sama dalam sistem distribusi barang dan jasa antara pemilik waralaba dengan suatu
mitra (penerima waralaba). Nantinya keuntungan akan dibagi sesuai dengan kesepakatan antara kedua
belah pihak.

Franchisor (Pemberi Waralaba)

Franchisor atau pemberi waralaba merupakan badan usaha atau perorangan yang meminjamkan atau
memberikan hak kepada mitra atau pihak lain (penerima waralaba), untuk menggunakan dan/atau
memanfaatkan hak atas kekayaan intelektual atau penemuan, atau ciri khas usaha yang dimilikinya.

Franchisee (Penerima Waralaba)

Adalah badan usaha atau perorangan yang diberikan hak untuk memanfaatkan dan/atau menggunakan
hak atas kekayaan intelektual atau penemuan, atau ciri khas yang dimiliki pemberi waralaba, dengan
syarat si penerima waralaba harus membayar royalti ke franchisor sesuai dengan kesepakatan.

Franchise Fee
Adalah besar biaya yang dibayarkan oleh penerima waralaba (franchisee) kepada pemberi waralaba
(franchisor) untuk dapat memanfaatkan dan/atau menggunakan hak atas kekayaan intelektual atau
penemuan, atau ciri khas yang dimiliki pemberi waralaba.

Investasi
Investasi adalah penanaman uang atau modal oleh pengusaha di suatu perusahaan atau proyek untuk
tujuan memperoleh keuntungan. Pengertian luasnya investasi adalah melakukan sesuatu (dalam
konteks seluas-luasnya) di saat ini, untuk memperoleh keuntungan di saat yang akan datang.

Investor
Investor (disebut juga pemodal) adalah perorangan atau lembaga baik domestik atau non domestik yang
melakukan atau menanamkan investasi baik dalam jangka pendek ataupun jangka panjang. Istilah
"investor" terkadang juga digunakan untuk menyebutkan seseorang yang melakukan pembelian
properti, mata uang, komoditi, derivatif, saham perusahaan, ataupun aset lainnya dengan tujuan untuk
memperoleh keuntungan.

Angel Investor
Pengertian Angel Investor adalah individu atau kelompok yang memiliki kekuatan finansial (kaya raya)
yang memberikan bantuan modal untuk bisnis startup atau perusahaan-perusahaan yang tengah
mengembangkan bisnisnya.

KUR
Kredit Usaha Rakyat atau disingkat KUR, merupakan skema pembiayaan modal kerja atau investasi yang
diperuntukan bagi Usaha Mikro Kecil Menengah dan Koperasi (UMKMK). UMKMK yang berhak
mendapat KUR harus jenis usaha yang produktif dan layak (feasible), tetapi tidak mampu dalam
memenuhi persyaratan yang ditetapkan perbankan (belum bankable).

Komoditas
Komoditas sesuatu benda nyata yang relatif mudah diperdagangkan, dapat diserahkan secara fisik,
dapat disimpan untuk suatu jangka waktu tertentu dan dapat dipertukarkan dengan produk lainnya
dengan jenis yang sama, yang biasanya dapat dibeli atau dijual oleh investor melalui bursa berjangka.
Secara lebih umum, komoditas adalah suatu produk yang diperdagangkan, termasuk valuta asing,
instrumen keuangan dan indeks.

Kewirausahaan
Kewirausahaan adalah kemampuan seorang wirausaha atau entrepreneur untuk dapat mengoptimalkan
segala sumber daya yang ada, baik itu materil, intelektual, waktu, dan kemampuan kretivitasnya untuk
menghasilkan suatu produk atau usaha yang berguna bagi dirinya dan bagi orang lain.

Modal Ventura
Modal Ventura adalah suatu investasi dalam bentuk pembiayaan berupa penyertaan modal ke dalam
suatu perusahaan swasta sebagai pasangan usaha (investee company) untuk jangka waktu tertentu.
Pada umumnya investasi ini dilakukan dalam bentuk penyerahan modal secara tunai yang ditukar
dengan sejumlah saham pada perusahaan pasangan usaha.

Organisasi Nirlaba
Organisasi nirbala atau disebut "organisasi non-profit" adalah organisasi yang tujuan utamanya adalah
untuk menghasilkan manfaat bagi masyarakat, bukan untuk tujuan komersil. Seperti contohnya sekolah
negeri, klinik publik, gereja, dsb.

Saham
Pengertian saham adalah satuan nilai atau pembukuan dalam berbagai instrumen finansial yang
mengacu pada bagian kepemilikan sebuah perusahaan. Mudahnya saham adalah surat berharga yang
menunjukan kepemilikan atas suatu perusahaan. Apabila seseorang membeli saham di suatu
perusahaan, maka ia telah memiliki hak kepemilikan atas perusahaan tersebut. Saham ini juga sering
disebut dengan "share".

Omset
Omset (sering disebut "pendapatan kotor") adalah jumlah seluruh uang yang didapat dari hasil
penjualan dalam jangka waktu tertentu, namun belum dikurangi dengan HPP (Harga Pokok Produksi)
dan Expense (gaji, tagihan listrik, biaya pasang iklan, dll).

Profit (Laba)
Profit merupakan jumlah seluruh uang yang didapat dari hasil penjualan dalam jangka waktu tertentu
dan sudah dikurangi biaya HPP dan Expense. Namun profit ini masih berupa "laporan" diatas kertas saja,
dan masih harus diubah lagi. Artinya belum merupakan "pendapatan bersih".

Cash dan Free Cash

Profit kemudian diubah menjadi cash. Cash merupakan "uang nyata" yang diterima atau masuk ke
rekening bisnis kita yang dihasilkan dari hasil penjualan yang sudah dikurangi oleh seluruh biaya
pengeluaran (HPP dan Expense). Cash ini dibagi dua, yaitu cash untuk diputar lagi menjadi bisnis (artinya
digunakan lagi untuk modal bisnis), dan free cash. Free Cash disebut juga Income atau "pendapatan
bersih", yang artinya keuntungan yang bisa dinikmati untuk kepentingan pribadi.

Retail
Retail atau ritel, sering disebut juga "eceran", adalah salah satu cara pemasaran produk meliputi semua
aktivitas yang melibatkan penjualan barang secara langsung ke konsumen akhir untuk penggunaan
pribadi dan bukan bisnis. Sederhananya retail adalah pedagang yang menjual barang dalam skala kecil
langsung kepada konsumen untuk pengguna akhir dari produk. Misalnya anda berperan sebagai reseller
dan menjual barang dari supplier langsung ke pembeli. Maka kegiatan tersebut disebut dengan eceran
dan anda disebut sebagai pengecer (pelaku eceran).

Revenue
Jumlah pendapatan atau uang yang diterima oleh perusahaan dari hasil penjualan produk barang atau
jasa dari pelanggan dan tidak berasal dari penanaman modal sebelumnya.
Payment Gateway
Adalah suatu sistem pembayaran yang biasanya digunakan untuk transaksi secara online tanpa harus
membuat rekening. Payment Gateway ini biasanya dilakukan dalam dunia ecommerce oleh toko online
terpercaya.

Prospek
Pengertian prospek adalah hal-hal yang mungkin terjadi dalam suatu hal sehingga berpotensi
menimbulkan dampak tertentu. Prospek bisnis adalah hal-hal yang berpotensi memberikan keuntungan
yang besar sehingga bisnis dapat tetap berjalan.

Point of Sales (POS)

Dalam dunia bisnis, Point of Sales (POS) diartikan sebagai tempat kasir (check-out counter) dengan
mesin kasir (cash register). Sesuai dengan namanya, point of sales merupakan titik penjualan (check-out)
dimana transaksi dapat dikatakan selesai, atau dimana pembeli melakukan pembayaran atas
barang/jasa yang sudah diterima. Pada POS penjual akan menghitung seluruh jumlah harga yang dibeli
konsumen dan memberikan data berupa "struk" pembelian kepada konsumen.

Stakeholder
Stakeholder (pemangku kepentingan) adalah suatu masyarakat, kelompok, komunitas ataupun individu
manusia yang memiliki hubungan dan kepentingan, baik dalam hal finansial ataupun kepentingan
lainnya terhadap suatu organisasi atau perusahaan. Contoh dari stakeholder adalah pegawai/karyawan,
pelanggan, staff, dan supplier. Sedangkan contoh stakeholder yang tak memiliki shareholder (saham)
adalah Universitas, misalnya mahasiswa, dosen, satpam, staff, dsb.

Startup
Startup merupakan istilah yang digunakan untuk menyebutkan bisnis yang baru dirintis. Startup juga
bisa diartikan sebagai perusahaan baru yang belum lama beroperasi.

Wholesaler
Pengertian wholesaler adalah perantara yang membeli dari produsen (dalam jumlah besar) untuk
kemudian dijual kembali kepada pengecer atau pembeli.
Wiraswasta
Wiraswasta adalah orang yang memiliki kemampuan melihat dan menilai kesempatan bisnis,
mengumpulkan sumber daya yang diperlukan untuk mengambil keuntungan darinya serta mengambil
tindakan yang tepat, guna memastikan kesuksesan.

Istilah-Istilah Dalam Bisnis Online

Berikut adalah istilah-istilah yang sering muncul dalam bisnis online.

Affiliate marketing
Affiliate marketing adalah kegiatan mempromosikan atau memasarkan produk orang lain dimana kita
harus mengikuti program afiliasi terlebih dahulu. Nantinya setelah mendaftar di salah satu program
afiliasi dan mempromosikan link afiliasi, ada seorang yang membeli produk melalui link yang anda
sebarkan, maka anda akan mendapatkan komisi.

Booked
Booked istilah yang sering digunakan bila barang/produk telah dipesan lebh dulu oleh orang lain, yang
artinya anda sudah tidak bisa membelinya.

Broadcast
Dalam bisnis online, broadcast adalah kegiatan pemasaran yang dilakukan dengan mengirimkan pesan
secara massal melalui aplikasi messenger seperti Whatsapp, Line, BBM, dll.

Buyer
Buyer merupakan istilah yang digunakan untuk menyebut pembeli atau konsumen.

Call to Action (CTA)

Pengertian call to action adalah kata-kata ddi dalam iklan yang bertujuan untuk mendorong pembaca
agar mengambil "action". Yang dimaksud action adalah langsung membeli produk atau jasa yang
ditawarkan.

Cash Payment
Pengertian cash payment adalah pembayaran secara tunai yang dilakukan setelah melihat dan
menerima barang yang dibeli.

Cash On Delivery (COD)

COD atau Cash on Delivery merupakan transaksi jual beli yang dilakukan secara langsung antara penjual
dan pembeli. Dimana pembeli bersedia membayar bila barangnya sudah sampai ke alamat pembeli.
Artinya pembayaran dilakukan secara bertatap muka antara penjual (orang yang mengirim) dengan
pembeli.

Distributor
Distributor merupakan seseorang/perusahaan yang membeli barang/produk dari produsen atau
pabrikan, yang kemudian dijual kembali untuk pengecer atau ke toko retail.

Digital Marketing
Digital marketing atau disebut pemasaran digital adalah kegiatan mempromosikan sebuah merek,
brand, atapun produk dengan menggunakan media digital yang dapat menjangkau konsumen secara
luas, tepat waktu, pribadi dan relevan.

Dropship
Pengertian dropship adalah kegiatan menjual barang/produk secara online, dimana si penjual tidak
memiliki stok barang/produk sama sekali. Dropship sering disebut sebagai bisnis tanpa modal.

Down Payment (DP)

Uang muka atau dikenal dengan down payment (DP) adalah pembayaran awal yang bertujuan sebagai
tanda jadi atas transaksi jual beli yang biasanya dilakukan para barang yang dijual secara kredit. Pada
umumnya sisa uang yang harus dibayarkan biasanya dilakukan secara dicicil atau diangsur.

E-Book
Pengertian E-book atau buku elektronik adalah informasi digital yang hampir sama seperti buku pada
umumnya, dalam artian berisikan teks dan gambar. Namun bedanya bentuknya bukan berupa lembaran
kertas melainkan file buku yang hanya dapat dibaca menggunakan gadget, seperti handphone, tablet,
laptop, dll.

Email Marketing
Email Marketing adalah pemasaran yang dilakukan para pebisnis online dengan menggunakan surat
elektronik atau email. Hal ini bertujuan agar para promosi bisa langsung diterima oleh setiap konsumen.

E-commerce
Secara umum e-commerce diartikan sebagai transaksi jual beli secara elektronik melalui melalui media
internet. Sederhananya e-commerce adalah jual beli online. Untuk sistem pembayaran, e-commerce
menggunakan layanan transfer antar bank atau e-payment lainnya seperti paypal, doku, dan lainnya.
L-commerce
L-commerce atau L-dagang adalah sistem perdagangan elektronik (e-commerce) yang menekankan pada
pencarian informasi yang dihasilkan oleh peralatan GPS dan satelit

M-commerce
M-commerce atau Mobile-commerce adalah sistem perdagangan elektronik (e-commerce) dengan
menggunakan peralatan portable/mobile seperti telepon, handphone, notebook, dll.

TF
TF merupakan istilah atau singkatan dari transfer, terkadang disebut TT.

Full Payment
Full Payment merupakan istilah yang artinya pembayaran penuh atau LUNAS.

Hit and Run

Hit and run merupakan istilah yang digunakan terhadap konsumen yang ingin pesan ini dan itu, janji
ingin membayar tanggal sekian tetapi tidak ditepati. Sederhananya hit and run adalah konsumen yang
rajin bertanya-tanya detail produk namun tidak pernah membeli.

Online Presence
Pengertian online presence adalah berbagai macam cara yang dilakukan untuk mempresentasikan bisnis
online kita. Tujuan utama dari online presence ini adalah untuk meningkatkan traffic website jualan kita.

Online Advetising
Pengertian online advertising adalah kegiatan promosi atau pemasaran dengan cara beriklan melalui
internet dengan tujuan agar produk bisa diketahui oleh konsumen.

No Afgan
Istilah No Afgan memiliki arti "sadis", yang maksudnya "boleh menawar namun jangan sadis-sadis".

Rekber
Rekber atau singkatan dari "Rekening Bersama" merupakan salah satu jasa pihak ketiga yang nantinya
menjadi mediator antara penjual dan pembeli.
Paid To Click (PTC)
pengertian paid to click adalah sebuah program dimana anda akan dibayar bila oleh website penyedia
layanag PTC jika mengklik iklan yang mereka hadirkan.

Pay Per Click (PPC)

Pay per click merupakan istilah yang sering digunakan dalam periklanan. Dimana pemilik website yang
memiliki iklan di webistenya akan dibayar bila ada pembaca yang mengklik iklannya baik secara sengaja
maupun tidak sengaja. Dengan ketentuan si pemilik website tidak boleh mengklik iklannya sendiri.

Pay Per Impression (PPI)

Pay per impression atau PPI (kadang disingkat PPM) adalah metode pembayaran iklan online dimana
jumlah iklan yang dibayarkan akan dihitung menurut seberapa sering unit iklan ditayangkan. Biasanya
harga yang ditetapkan per seribu kali penayangan.

Referral
Pengertian referral adalah sistem dimana anda akan membawa (refer) pengunjung/pembeli ke situs
tertentu. Jika pengunjung berminat menjadi anggita, biasanya anda akan dijanjikan komisi dari situs
tersebut. Referral sering juga disebut sebagai makelar, dalam arti pihak yang menawarkan sesuatu, milik
pihak lain melalui ikatan bisnis.

Reseller
Pengertian reseller adalah orang yang menjual kembali barang/produk milik pihak lain (supplier),
dimana orang yang menjadi reseller harus membeli produk yang ingin dijual terlebih dahulu sebagai
stock.

Refund
Refund merupakan istilah yang digunakan bila transaksi dibatalkan, yang nantinya barang dikembalikan
kepada penjual dan uang dikembalikan kepada pembeli.

Supplier
Pengertian supplier adalah seseorang/perusahaan yang secara terus menerus (kontinu) menjual barang
kepada kita. Biasanya barang tersebut bukanlah untuk dijual lagi, tapi lebih kepada pendukung kegiatan
usaha. Seperti misalnya supplier kertas memasok kertas ke berbagai kantor atau supplier besi memasok
ke pabrik pengolahan besi.

SEO (Search Engine Optimization)

SEO atau singkatan dari search engine optimization merupakan teknik optimasi yang dilakukan pemilik
website agar websitenya bisa muncul di urutan pertama hasil pencarian sesuai dengan kata kunci yang
dimasukan.

Testimoni
Testimoni merupakan istilah yang digunakan untuk menjelaskan pesan dan kesan dari pelanggannya.
Testimoni biasanya dijadikan bukti untuk meyakinkan pembeli lainnya berdasarkan pengakuan pembeli
sebelumnya.

Tracking Resi
Tracking resi merupakan kode unik yang diberikan oleh perusahaan jasa pengantaran kepada pengguna
jasa untuk mengecek status pengiriman barang yang bisa dilihat langsung di situs perusahaan jasa
pengantaran tersebut.