Sebagian besar diskusi tentang etika dan teknologi informasi fokus

pada masalah etika profesional dan masalah privasi dan keamanan.

Tentu saja ini adalah masalah penting, tetapi begitu juga masalah
seperti offshoring pekerjaan Teknologi Informasi (TI) atau nilai TI
secara keseluruhan. Tetapi apakah itu masalah etika, masalah bisnis,
atau masalah ekonomi?
Apa itu Etika?
Karena itu, pertanyaan pertama kami adalah: Apa yang membuat
masalah menjadi masalah etis? "Etika" saat ini adalah istilah umum
untuk keprihatinan tentang apa yang harus dilakukan orang. Istilah
"etika" berasal dari kata Yunani ethike yang berarti "karakter," dan
memang orang-orang Yunani kuno menyusun masalah tentang apa
yang harus dilakukan orang dalam hal dampak terhadap karakter
(Aristoteles, 350 SM). Kami masih berpikir seperti ini ketika
kekhawatiran kami adalah reputasi yang baik. Banyak etika
profesional untuk konsultan TI, misalnya, berkisar pada memelihara
dan mengembangkan reputasi yang baik untuk menjadi tipe orang
yang secara teratur akan melakukan pekerjaan dengan baik,
memastikan proyek dilakukan dengan baik, dan sejenisnya. Reputasi
seseorang adalah untuk menjadi tipe orang yang secara konsisten
akan berperilaku baik, tetapi karakter yang baik tidak berarti satu-
satunya perhatian kita sehubungan dengan apa yang harus dilakukan
orang. Tindakan buruk dan kinerja buruk bisa lebih penting daripada
jumlah reputasi baik apa pun jika itu cukup buruk. Orang-orang
kadang mengejutkan kita ketika mereka bertindak "di luar karakter."
Di sisi lain, itu adalah keyakinan kita pada karakter abadi yang
memungkinkan orang untuk "melambungkan reputasi (baik) mereka."
Dan perusahaan IT menegaskan keyakinan mereka pada karakter
abadi dari keahlian teknis ketika mereka mempekerjakan peretas yang
sebelumnya dihukum seperti Kevin Mitnick. Saat ini, "etika"
tampaknya menjadi istilah inklusif untuk masalah yang juga disebut
dengan "moralitas," "nilai," dan "keadilan." Selain karakter dan
tindakan, etika dalam pengertian inklusif ini juga berkaitan dengan
nilai atau kebaikan benda. dan situasi dan dengan keadilan lembaga
(baik formal maupun informal). Dalam buku ini, istilah "etika" akan
digunakan dalam arti inklusif ini. Untuk memahami apa yang
dipertaruhkan di sini, mari kita lihat dua masalah awal tentang TI yang
mungkin tidak tampak sebagai masalah etika: offshoring pekerjaan TI
dan nilai TI secara keseluruhan. Penting untuk tidak memikirkan apa
yang dipertaruhkan di sini sebagai murni masalah terminologis —
kami menyebutnya etika dan Anda menyebutnya ekonomi.
Pertanyaan sebenarnya adalah: Mengapa penting bahwa kita
memperlakukan suatu masalah sebagai masalah etis? Ide dasarnya
adalah bahwa masalah etika muncul karena mereka melibatkan
konflik antara berbagai kepentingan yang tidak dapat diselesaikan
pada tingkat kepentingan saja. Prinsip tingkat yang lebih tinggi perlu
diterapkan. Pertimbangkan offshoring pekerjaan TI. Setidaknya ada
tiga set kepentingan yang saling bertentangan: perusahaan yang
menghemat banyak uang untuk biaya tenaga kerja; pekerja lepas
pantai yang menerima gaji yang lebih baik di ekonomi rumah mereka;
dan pekerja Amerika Serikat yang kehilangan pekerjaan. Masing-
masing pihak memiliki pertimbangan penting yang melibatkan
kepentingan mereka sendiri: perusahaan untuk memaksimalkan
keuntungan dan pengembalian pemegang saham, pekerja lepas
pantai untuk meningkatkan pendapatan mereka, dan pekerja AS
untuk mempertahankan pekerjaan mereka. Ada beberapa
pertimbangan yang tidak menarik bagi perusahaan: Beberapa
pekerjaan tidak melakukan outsourcing dengan baik, bahkan jika
kemampuan teknis para pekerja di kedua negara adalah sama (Ante,
2004). Tetapi bahkan ketika semua pertimbangan yang
mementingkan diri sendiri diperhitungkan, masih ada masalah etika,
masalah keadilan. Pembela offshoring berpendapat bahwa
perdagangan bebas pekerjaan akan membuat semua orang lebih baik
dalam jangka panjang. Klaim ini melampaui pertimbangan
kepentingan pribadi dan mungkin benar atau salah. Akan ada diskusi
panjang tentang masalah ini nanti di Bab VII, Offshoring sebagai Isu
Etis, tetapi untuk saat ini cukup untuk menunjukkan bahwa pekerjaan
terjadi dalam konteks sosial dan ekonomi, dan dalam konteks itulah
ketidaksetaraan ekonomi secara etis etis. dibenarkan. Jadi mengapa
offshoring pekerjaan lebih dibenarkan daripada offshoring kewajiban
pajak? Jelas dalam kedua kasus bahwa korporasi mendapat manfaat
dari lembaga sosial dan ekonomi yang memungkinkan mereka
berfungsi di negara asal mereka. Mungkin diharapkan bahwa mereka
memberikan kontribusi yang sesuai untuk negara asal mereka bahkan
ketika mereka bisa melakukan yang lebih baik. Seperti yang saya
katakan, masalah ini kompleks, dan memilah pertimbangan yang
relevan akan menempati bab penuh. Saat ini, penting untuk melihat
bahwa masalah ini memiliki komponen etika yang signifikan yang
perlu ditangani, dan bukan karena terminologi, tetapi karena ada
konflik kepentingan yang terlibat yang perlu ditangani oleh prinsip-
prinsip tingkat yang lebih tinggi. Pada tingkat kelembagaan, banyak
prinsip semacam itu adalah hukum, tetapi komponen etis dari diskusi
semacam itu tersirat dalam pernyataan terkenal, "Seharusnya ada
hukum." Pertanyaan etis di balik pernyataan ini adalah "Haruskah ada
hukum?" Dan bahkan jika ada hukum, pertanyaan etisnya adalah
“Apakah itu hukum yang adil?” Dan di balik pertanyaan ini adalah
pertanyaan teoretis utama, “Apa itu keadilan?” Di akhir abad ke-20,
filsuf John Rawls mengembangkan teori tentang keadilan berdasarkan
pada gagasan bahwa keadilan berarti keadilan bagi semua pihak,
ditambah metode untuk menentukan kapan hal ini terjadi (Rawls,
1999). Metode ini didasarkan pada gagasan bahwa prinsip-prinsip
yang adil adalah prinsip-prinsip yang oleh semua anggota masyarakat
akan dianggap mengikat untuk menyelesaikan masalah kepentingan
yang bertentangan. (Tentu saja, ini berarti bahwa orang harus
mengesampingkan kepentingan khusus mereka sendiri dalam
memutuskan prinsip-prinsip mana yang akan diakui.) Diskusi yang
lebih rinci muncul di bab berikutnya, A Latar Belakang dalam Teori
Etika, dan dalam beberapa bab lain yang menerapkan teori Rawls .
Tetapi untuk saat ini, kita dapat melihat bahwa keadilan hanya
mungkin terjadi di antara anggota komunitas yang sama, karena di
dalam komunitas itu, mereka dapat melihat bahwa pengorbanan
beberapa orang berkontribusi pada kesejahteraan semua orang,
bahkan mereka yang berkorban. Mungkin contoh sederhana akan
membayar lisensi perangkat lunak daripada menyalin perangkat lunak
tanpa membayar biaya lisensi. Meskipun prinsip ini diterima di
negara-negara Barat, masih ada pelanggaran luas terhadap prinsip ini
di negara-negara Asia. Pada suatu waktu, Cina terkenal sebagai
sumber untuk salinan murah dari perangkat lunak yang sangat mahal.
Dalam keadaan ini, kita tidak dapat memohon manfaat dan beban
bersama dari kontrak sosial bersama yang sekarang tidak ada. Dan
sampai ada, sangat sedikit harapan untuk menyikapi pelanggaran ini
sebagai tidak adil atau tidak etis dan menarik bagi kepentingan
bersama. Jadi apa perbedaan yang signifikan antara, di satu sisi,
perusahaan memindahkan kantor pusat ke negara-negara dengan
pajak rendah dan, di sisi lain, mengambil fungsi TI menyeberang ke
Cina untuk melakukan sebagian kecil dari biaya oleh anggota Cina
masyarakat bekerja di bawah kondisi sosial, aturan, dan harapan Cina?
Mengatakan bahwa bagaimanapun juga, semua akan menjadi lebih
baik suatu hari nanti dalam kasus offshoring tampaknya tidak lebih
masuk akal daripada mengatakan bahwa korporasi memindahkan
kantor pusat mereka ke luar negeri ke negara-negara berpajak rendah
entah bagaimana akan membuat semua orang lebih baik dari suatu
hari nanti. Atau mengatakan bahwa negara-negara terbelakang yang
tidak memungut biaya lisensi akan membuat semua orang lebih baik
suatu hari nanti. Tidak ada pertanyaan bahwa beberapa perusahaan
lebih baik sekarang. Tetapi klaim bahwa lebih dari kepentingan
perusahaan mereka dilayani jauh dari kenyataan dan membutuhkan
pemeriksaan yang lebih lengkap yang akan kita berikan nanti. Ini
adalah konten etis dari masalah offshoring pekerjaan TI.