Najwa Alifia Putri, 201980151

RESUME ETBIS

Chapter 1 Velasquez

“ Ethics and Business “

The Nature of Business Ethics

Menurut kamus, istilah etika memiliki beberapa arti. Salah satu arti yang diberikan padanya
adalah: "prinsip-prinsip perilaku yang mengatur individu atau kelompok." Kita terkadang
menggunakan istilah etika pribadi misalnya, saat mengacu pada aturan yang digunakan
seseorang untuk menjalani kehidupan pribadinya. Kami menggunakan istilah etika akuntansi
bila mengacu pada kode yang memandu perilaku profesional akuntan.

Arti kedua dan bagi kami yang lebih penting dari etika menurut kamus adalah ini: Etika
adalah "studi tentang moralitas." Sebagaimana ahli kimia menggunakan istilah kimia untuk
merujuk pada studi tentang sifat-sifat zat kimia, ahli etika menggunakan istilah etika untuk
merujuk terutama pada studi tentang moralitas. Meskipun etika berhubungan dengan
moralitas, itu tidak persis sama dengan moralitas. Etika adalah sejenis penyelidikan dan
mencakup baik aktivitas penyelidikan maupun hasil penyelidikan itu, sedangkan moralitas
adalah pokok bahasan yang diselidiki oleh etika.

Morality

Jadi, apakah moralitas itu? Kita dapat mendefinisikan moralitas sebagai standar yang dimiliki
individu atau kelompok tentang apa yang benar dan salah, atau yang baik dan yang jahat.

 Moral Standars
Norma tentang jenis tindakan yang diyakini benar dan salah secara moral serta nilai-
nilai yang ditempatkan pada apa yang kita yakini baik secara moral dan buruk secara
moral.
 Nonmoral Standars
Standar yang kita gunakan untuk menilai apa yang baik atau buruk dan benar atau
salah dengan cara nonmoral.
Contoh standar dan norma nonmoral (kadang juga disebut standar dan norma
“konvensional”) mencakup standar etiket yang digunakan untuk menilai perilaku
orang sebagai baik atau buruk, aturan perilaku yang ditetapkan oleh orang tua, guru,
atau otoritas lain, norma kita. sebutlah hukum yang dengannya kita menentukan apa
yang benar dan salah secara hukum, standar bahasa yang kita gunakan untuk menilai
apa yang benar dan salah secara grammatis, standar seni yang kita gunakan untuk
menilai apakah lukisan atau lagu itu baik atau buruk, dan standar olahraga yang kami
gunakan untuk menilai seberapa baik permainan sepak bola atau bola basket
dimainkan.
Enam Karakteristik Standar Moral
 Libatkan kesalahan serius atau keuntungan signifikan
 Harus lebih diutamakan daripada nilai-nilai lain termasuk kepentingan pribadi
 Tidak ditetapkan oleh figur otoritas
 Merasa universal
 Berdasarkan pertimbangan yang tidak memihak
 Terkait dengan emosi dan kosa kata khusus
Ethics
Lalu, apakah etika itu? Etika adalah disiplin yang memeriksa standar moral Anda atau
standar moral masyarakat. Ini menanyakan bagaimana standar ini berlaku untuk hidup Anda
dan apakah standar ini masuk akal atau tidak, apakah didukung oleh alasan yang baik atau
yang buruk.

Etika bukanlah satu-satunya cara untuk mempelajari moralitas. Ilmu-ilmu sosial seperti
antropologi, sosiologi, dan psikologi juga mempelajari moralitas, tetapi melakukannya
dengan cara yang berbeda dari pendekatan moralitas yang diambil oleh etika. Sementara
etika adalah studi moralitas yang normal, ilmu sosial terlibat dalam studi deskriptif tentang
moralitas.
 Normative Study
Investigasi yang mencoba untuk mencapai kesimpulan tentang hal-hal apa yang baik
atau buruk atau tentang tindakan apa yang benar atau salah.
 Descriptive Study
Investigasi yang mencoba mendeskripsikan atau menjelaskan dunia tanpa mencapai
kesimpulan apa pun tentang apakah dunia ini sebagaimana mestinya.

Business Ethics
Apa itu Business Ethics? Business ethics adalah Sebuah studi khusus tentang moral benar
dan salah yang berkonsentrasi pada standar moral yang berlaku untuk institusi bisnis,
organisasi, dan perilaku. Dapat juga diartikan Etika bisnis adalah studi tentang standar
moral dan bagaimana ini berlaku pada sistem dan organisasi sosial yang melaluinya
masyarakat modern memproduksi dan mendistribusikan barang dan jasa, dan pada aktivitas
orang-orang yang bekerja dalam organisasi ini.
Macam Masalah Etis
 Systmic (Sistemik) : pertanyaan etis tentang sistem sosial, politik, hukum, atau
ekonomi di mana perusahaan beroperasi
 Corporate (Perusahaan) : pertanyaan etis tentang perusahaan tertentu dan
kebijakan, budaya, iklim, dampak, atau tindakannya
 Individual (Individu) : pertanyaan etis tentang keputusan, perilaku, atau karakter
individu tertentu
Menerapkan Konsep Etis untuk Perusahaan
Pernyataan bahwa etika bisnis menerapkan konsep etika atau moral pada organisasi
korporat menimbulkan masalah yang membingungkan. Dapatkah gagasan moral seperti
tanggung jawab, perbuatan salah, dan kewajiban diterapkan pada kelompok seperti
perusahaan, atau apakah individu satu-satunya agen moral yang nyata?

Haruskah Kualitas Etis Diatribusikan Hanya kepada Orang atau Juga kepada Perusahaan?
 Satu pandangan mengatakan perusahaan, seperti halnya orang, bertindak dengan
sengaja dan memiliki hak moral, dan kewajiban, dan bertanggung jawab secara
moral.
 Pandangan lain mengatakan tidak masuk akal untuk mengaitkan kualitas etika
dengan perusahaan karena mereka tidak seperti manusia tetapi lebih seperti mesin,
hanya manusia yang dapat memiliki kualitas etika.
 Pandangan tengah mengatakan bahwa manusia melakukan tindakan perusahaan
sehingga mereka bertanggung jawab secara moral atas apa yang mereka lakukan
dan kualitas etika berlaku dalam arti utama bagi mereka, perusahaan memiliki
kualitas etika hanya dalam arti turunan.

Objections to Business Ethics (Keberatan terhadap Etika Bisnis)

Kami menggambarkan etika bisnis sebagai proses mengevaluasi secara rasional standar
moral kami dan menerapkannya dalam situasi bisnis. Namun, banyak orang mengajukan
keberatan terhadap gagasan penerapan standar moral dalam kegiatan bisnis. Di bagian ini,
kami membahas beberapa dari keberatan ini dan juga melihat apa yang dapat dikatakan
mendukung membawa etika ke dalam bisnis.

Argumen Melawan atau Keberatan Etika dalam Bisnis

 Dalam ekonomi pasar bebas, mengejar keuntungan akan menjamin manfaat sosial
yang maksimal sehingga etika bisnis tidak diperlukan.
 Kewajiban manajer yang paling penting adalah loyalitas kepada perusahaan tanpa
memandang etika.
 Selama perusahaan mematuhi hukum, mereka akan melakukan semua yang
disyaratkan oleh etika.

The Case for Ethics in Business (Kasus Etika dalam Bisnis)

Kami telah melihat beberapa argumen yang mencoba untuk menunjukkan bahwa etika tidak
boleh dibawa ke dalam bisnis. Adakah yang bisa dikatakan dari pihak lain bahwa etika harus
dibawa ke dalam bisnis? Begitu saja, tampaknya etika harus dimasukkan ke dalam bisnis
hanya karena etika harus mengatur semua aktivitas manusia secara sukarela dan bisnis
adalah aktivitas manusia sukarela. Tampaknya tidak ada sesuatu yang istimewa tentang
bisnis yang akan menghalangi kita untuk menerapkan standar etika yang sama pada
aktivitas bisnis yang harus diterapkan pada semua aktivitas sukarela manusia.
Argumen yang Mendukung Etika dalam Bisnis
 Etika berlaku untuk semua aktivitas manusia.
 Bisnis tidak dapat bertahan tanpa etika.
 Etika konsisten dengan pencarian keuntungan.
 Pelanggan, karyawan, dan orang pada umumnya peduli dengan etika. Studi
menunjukkan bahwa etika tidak mengurangi keuntungan dan tampaknya
berkontribusi pada keuntungan.

Business Ethics and Corporate Social Responsibility

Etika bisnis terkadang bingung dengan "tanggung jawab sosial perusahaan" atau "CSR".
Meski keduanya terkait, mereka tidak persis sama. Penting untuk memahami bagaimana
mereka berbeda serta bagaimana mereka terkait satu sama lain. Kita akan mulai dengan
menjelaskan apa itu tanggung jawab sosial perusahaan karena ini akan membantu kita
memahami bagaimana etika bisnis dan tanggung jawab sosial perusahaan terkait. Selain itu,
teori tanggung jawab sosial perusahaan memberikan jawaban atas pertanyaan penting: Apa
tujuan bisnis?

Frasa "corporate social responsibility" mengacu pada tanggung jawab atau kewajiban
perusahaan terhadap masyarakat. Ada beberapa ketidaksepakatan tentang apa saja yang
termasuk dalam kewajiban tersebut. Apakah perusahaan memiliki tanggung jawab untuk
menyumbang ke badan amal atau memberi karyawan mereka gaji yang lebih tinggi dan
produk yang lebih aman bagi pelanggan? Atau apakah mereka wajib memaksimalkan
keuntungan bagi shareholder atau stockholder?

Salah satu yang ekstrim adalah pandangan almarhum ekonom Milton Friedman. Friedman
berpendapat bahwa dalam “free enterprise, private-property system”, eksekutif perusahaan
bekerja untuk "pemilik" perusahaan, dan saat ini "pemilik" ini adalah pemegang saham
perusahaan. Sebagai karyawan, eksekutif memiliki “tanggung jawab langsung” untuk
menjalankan perusahaan “sesuai dengan keinginannya, yang umumnya menghasilkan uang
sebanyak-banyaknya dengan tetap mengikuti kaidah-kaidah dasar masyarakat, baik yang
dituangkan dalam undang-undang maupun yang diwujudkan dalam kebiasaan etis. "

ETHICAL ISSUES IN BUSINESS

 Technology and Business Ethics

Teknologi terdiri dari semua metode, proses, dan alat yang diciptakan manusia untuk
memanipulasi dan mengendalikan lingkungan mereka. Sampai tingkat yang belum pernah
disadari sebelumnya dalam sejarah, bisnis dan masyarakat kontemporer sedang terus
menerus dan secara radikal diubah oleh evolusi cepat dari teknologi baru yang
memunculkan masalah etika baru untuk bisnis.
Masalah Internasional dalam Etika Bisnis. Sejauh ini kita telah membahas beberapa
masalah utama yang harus dihadapi etika bisnis selama sejarah manusia. Tetapi masalah-
masalah yang telah kita bicarakan adalah jenis-jenis masalah yang sebagian besar muncul
dalam batas-batas nasional suatu negara. Sekarang kita akan melihat beberapa masalah
etika bisnis yang muncul di arena internasional.

Globalisasi dan Etika Bisnis. Banyak isu yang paling mendesak dalam etika bisnis saat ini
terkait dengan fenomena globalisasi. Globalisasi mengacu pada cara bangsa-bangsa menjadi
lebih terhubung sehingga barang, jasa, modal, pengetahuan, dan artefak budaya bergerak
melintasi perbatasan negara dengan kecepatan yang meningkat. Tentu saja, selama
berabad-abad orang telah memindahkan dan memperdagangkan barang melintasi batas
negara. Pedagang telah membawa barang melalui jalur perdagangan Eropa, Asia, dan
Amerika sejak sejarah tercatat dimulai. Tetapi volume barang yang dipindahkan dan
diperdagangkan melintasi batas-batas negara telah tumbuh hampir secara eksponensial
sejak Perang Dunia II, dan telah mengubah wajah dunia kita. Globalisasi telah menghasilkan
fenomena yang tidak asing bagi siapa saja yang bepergian ke luar negaranya: Produk, musik,
makanan, pakaian, penemuan, buku, majalah, film, nama merek, toko, mobil, dan
perusahaan yang sama yang kita kenal di rumah tersedia dan dinikmati di mana saja di
dunia. Globalisasi, kemudian, adalah "kantong campuran". Meskipun telah membawa
manfaat ekonomi yang luar biasa bagi banyak negara miskin, hal itu dilakukan dengan harga
yang harus dibayar. Dan baik keuntungan maupun kerugian globalisasi sebagian besar
disebabkan oleh aktivitas perusahaan multinasional.

Perbedaan Antar Bangsa. Globalisasi juga telah memaksa perusahaan untuk beroperasi di
negara-negara yang hukum, pemerintahan, praktiknya, tingkat perkembangannya, dan
pemahaman budayanya terkadang jauh berbeda dari yang biasa dilakukan oleh manajer
multinasional. Ini menciptakan dilema yang signifikan bagi para manajer mereka.
Relativisme Bisnis dan Etis (Business and Ethical Relativism). Ada perbedaan budaya
tertentu yang menimbulkan masalah khusus bagi manajer. Manajer perusahaan
multinasional sering merasa sulit untuk mengetahui apa yang harus dilakukan ketika mereka
menghadapi standar moral yang berbeda dari yang mereka pegang secara pribadi dan yang
diterima di negara asal mereka.

3 Moral Reasoning (Penalaran Moral)

Kami telah mengatakan bahwa etika adalah studi tentang moralitas dan bahwa seseorang
mulai melakukan etika ketika dia berpaling untuk melihat standar moral yang dipelajari dari
keluarga, gereja, teman, dan masyarakat dan mulai bertanya apakah standar ini masuk akal
atau tidak masuk akal dan apa yang tersirat dari standar ini untuk situasi dan masalah yang
kita hadapi.

 Moral Development (Pengembangan moral)

Banyak orang beranggapan bahwa nilai-nilai kita terbentuk selama masa kanak-kanak dan
tidak berubah setelah itu. Faktanya, banyak penelitian psikologis, serta pengalaman pribadi
kita sendiri, menunjukkan bahwa saat kita dewasa, kita mengubah nilai-nilai kita secara
mendalam. Sama seperti kemampuan fisik, emosional, dan kognitif orang berkembang
seiring bertambahnya usia, demikian pula kemampuan mereka untuk menangani masalah
moral berkembang saat mereka menjalani kehidupan.

Kohlberg mengelompokkan tahap-tahap perkembangan moral ini menjadi tiga tingkat,

masing-masing terdiri dari dua tahap. Pada setiap tingkat, tahap kedua adalah bentuk
perspektif umum yang lebih maju dan terorganisir dari tingkat tersebut. Urutan keenam
tahap tersebut dapat diringkas sebagai berikut.

LEVEL ONE: PRECONVENTIONAL STAGES (TINGKAT SATU: TAHAP PENCEGAHAN)

Pada dua tahap pertama ini, anak dapat menerapkan label baik, buruk, benar, dan salah.
Tetapi baik dan buruk, dan benar dan salah dilihat dalam kaitannya dengan konsekuensi
menyenangkan atau menyakitkan dari tindakan atau apa yang dituntut oleh figur otoritas.
Jika Anda bertanya kepada anak berusia 4 atau 5 tahun, misalnya, apakah mencuri itu salah,
dia akan menjawabnya. Tetapi ketika Anda bertanya kepada anak mengapa itu salah,
jawabannya akan seperti, "Karena Mommy memberi saya waktu istirahat jika saya
mencuri." Anak pada tingkat ini dapat melihat situasi terutama dari sudut pandangnya
sendiri sehingga motivasi utamanya adalah egois.

Tahap Satu: Orientasi Hukuman dan Kepatuhan

Pada tahap ini, tuntutan figur otoritas atau konsekuensi menyenangkan atau menyakitkan
dari suatu tindakan menentukan benar dan salah. Alasan anak melakukan hal yang benar
adalah untuk menghindari hukuman atau tunduk pada kekuasaan otoritas. Ada sedikit
kesadaran bahwa orang lain memiliki kebutuhan dan keinginan seperti keinginannya sendiri.

Tahap Kedua: Orientasi Instrumental dan Relatif

Pada tahap ini, perbuatan benar menjadi tindakan yang melaluinya anak memenuhi
kebutuhannya sendiri. Anak itu sekarang sadar bahwa orang lain memiliki kebutuhan dan
keinginan seperti dia dan menggunakan pengetahuan ini untuk mendapatkan apa yang dia
inginkan. Anak berperilaku benar terhadap orang lain, sehingga nantinya orang lain akan
melakukan hal yang sama terhadapnya.

LEVEL TWO: CONVENTIONAL STAGES (TINGKAT DUA: TAHAP KONVENSIONAL)

Pada dua tahap berikutnya ini, anak yang lebih tua atau remaja yang lebih muda melihat
moral yang benar dan yang salah dalam hal hidup sesuai dengan norma konvensional
keluarga, kelompok sebaya, atau masyarakatnya. Anak muda pada tahap ini setia pada
kelompok ini dan norma mereka. Dia melihat benar atau salah dalam istilah "apa yang
teman-teman saya pikirkan," "apa yang keluarga saya ajarkan kepada saya," "apa yang kami
orang Amerika percayai," atau bahkan "apa yang dikatakan hukum." Orang tersebut
memiliki kemampuan untuk mengambil sudut pandang orang lain yang serupa dalam
kelompoknya.

Tahap Tiga: Orientasi Konkordansi Interpersonal

Perilaku baik pada tahap konvensional awal ini memenuhi harapan orang-orang yang
untuknya orang tersebut merasakan kesetiaan, kasih sayang, dan kepercayaan, seperti
keluarga dan teman. Tindakan yang benar sesuai dengan apa yang diharapkan dalam peran
seseorang sebagai putra yang baik, putri yang baik, teman yang baik, dan seterusnya. Pada
tahap ini, anak muda ingin disukai dan dianggap baik.

Tahap Empat: Orientasi Hukum dan Ketertiban

Benar dan salah pada tahap konvensional yang lebih matang ini didasarkan pada kesetiaan
kepada bangsa atau masyarakat. Hukum dan norma masyarakat harus diikuti agar
masyarakat dapat terus berfungsi dengan baik. Orang tersebut dapat melihat orang lain
sebagai bagian dari sistem sosial yang lebih besar yang mendefinisikan peran dan kewajiban
individu, dan dia dapat membedakan kewajiban ini dari apa yang dibutuhkan oleh hubungan
pribadinya.

LEVEL THREE: POSTCONVENTIONAL STAGES (TAHAP PASCA KONVENSIONAL)

Pada dua tahap berikutnya ini, orang tersebut tidak lagi menerima begitu saja nilai dan
norma kelompoknya. Sebaliknya, orang tersebut mencoba untuk melihat benar dan salah
dari sudut pandang yang tidak memihak yang memperhitungkan kepentingan semua orang.
Orang tersebut dapat mempertanyakan hukum dan nilai-nilai masyarakatnya dan menilai
mereka berdasarkan prinsip-prinsip moral yang dia percaya dapat dibenarkan oleh setiap
orang yang berakal sehat. Saat orang dewasa pada tahap ini ditanyai mengapa ada sesuatu
yang benar atau salah, orang tersebut dapat menjawab dalam istilah "adil untuk semua
orang" atau dalam istilah "keadilan", atau "hak asasi manusia", atau "kesejahteraan
masyarakat".

Tahap Lima: Orientasi Kontrak Sosial

Pada tahap pascakonvensional pertama ini, orang tersebut menjadi sadar bahwa orang
memiliki pandangan moral yang bertentangan, tetapi percaya ada cara yang adil untuk
mencapai konsensus tentang mereka. Orang tersebut percaya bahwa semua nilai moral dan
norma moral adalah relatif dan bahwa, terlepas dari konsensus demokratis, semua
pandangan moral harus ditoleransi.

Tahap Enam: Orientasi Prinsip Moral Universal

Pada tahap pasca-konvensional kedua ini, tindakan benar didefinisikan dalam kerangka
prinsip-prinsip moral yang dipilih karena kewajaran, universalitas, dan konsistensinya. Ini
adalah prinsip moral umum yang berurusan, misalnya, dengan keadilan, kesejahteraan
sosial, hak asasi manusia, penghormatan terhadap martabat manusia, atau memperlakukan
orang sebagai tujuan itu sendiri. Orang tersebut melihat prinsip-prinsip ini sebagai kriteria
untuk mengevaluasi semua norma dan nilai yang diterima secara sosial.

Moral Reasoning

Alasan Moral (Moral Reasoning) mengacu pada proses penalaran dimana perilaku manusia,
lembaga, atau kebijakan dinilai sesuai dengan atau melanggar standar moral.

Tiga Komponen Moral reasoning

1) Pemahaman tentang standar moral kita dan apa yang mereka butuhkan, larang,
hargai, atau kutuk,

2) Bukti atau informasi tentang apakah orang, kebijakan, lembaga atau perilaku
tertentu memiliki ciri-ciri yang disyaratkan, dilarang, dihargai, atau disalahkan oleh
standar moral ini,

3) Kesimpulan atau penilaian moral bahwa orang, kebijakan, lembaga, atau perilaku
dilarang atau diharuskan, benar atau salah, adil atau tidak adil, berharga atau
terkutuk, dan sebagainya.

Analyzing Moral Reasoning (Menganalisis Penalaran Moral)

Ada berbagai kriteria yang digunakan ahli etika untuk mengevaluasi seberapa baik sebuah
penalaran moral. Pertama, penalaran moral harus logis. Ini berarti bahwa ketika kita
mengevaluasi penalaran moral seseorang, pertama-tama kita harus membuat standar moral
orang tersebut yang tidak terucapkan menjadi eksplisit. Kita juga harus memahami bukti apa
yang ditawarkan orang tersebut untuk mendukung kesimpulannya, dan tahu persis apa
kesimpulan orang tersebut. Kemudian, kita dapat menentukan apakah standar moral orang
tersebut bersama dengan bukti yang dia tawarkan secara logis mendukung kesimpulannya.

Moral Behavior and Its Imprediments (Perilaku Moral dan Hambatannya)

Kami telah menghabiskan waktu membahas apa itu penalaran moral. Tapi alasan moral
adalah hanya satu dari proses yang mengarah pada perilaku etis atau tidak etis. Studi
tentang langkah-langkah utama yang mengarah pada tindakan etis atau tidak etis telah
menyatu dalam pandangan, pertama yang dikemukakan oleh psikolog moral James Rest,
bahwa empat proses utama mendahului tindakan etis: (1) mengenali atau menjadi sadar
bahwa kita dihadapkan pada masalah etika atau situasi, yaitu, masalah atau situasi yang
dapat kita tanggapi secara etis atau tidak etis, (2) membuat penilaian tentang apa tindakan
etis itu, (3) membentuk niat atau keputusan untuk melakukan atau tidak melakukan apa
yang kami anggap benar, dan (4) melaksanakan atau bertindak berdasarkan niat atau
keputusan yang telah kami buat. 80 Empat proses ini tidak harus terjadi secara berurutan;
pada kenyataannya, satu atau semuanya dapat terjadi secara bersamaan. Apalagi tidak
selalu demikian mudah untuk membedakannya satu sama lain, terutama jika keduanya
bersamaan.
Perhatikan bahwa penalaran moral hanya berkaitan dengan proses kedua ini, yaitu,
membuat penilaian tentang apa tanggapan etis terhadap suatu masalah atau situasi
seharusnya menjadi. Lagipula, penalaran moral, seperti yang akan kita lihat, bukanlah satu-
satunya cara untuk mengambil keputusan tentang hal yang benar untuk dilakukan. Dalam
bab ini, kita akan melihat empat utama proses yang mengarah pada tindakan etis (atau tidak
etis). Secara khusus, kita akan melihat dekat pada beberapa rintangan yang dapat
menghambat proses ini. Memahami ini rintangan mungkin akan membantu Anda
menghadapinya dengan lebih efektif saat Anda menjumpainya mereka dalam hidup Anda
sendiri.

Langkah Pertama Menuju Perilaku Etis: Mengenali Situasi Etis

Setiap hari kita menghadapi situasi yang menimbulkan masalah etika. Tapi bahkan sebelum
kita melakukannya mulai berpikir tentang masalah tersebut, pertama-tama kita harus
menyadari bahwa situasi kita hadapi adalah salah satu yang membutuhkan penalaran etis.
Ada banyak perbedaan cara kita dapat melihat atau mengkategorikan suatu situasi. Untuk
menghadapi setiap jenis situasi, kami gunakan cara berpikir yang sesuai untuk jenis situasi
itu.
Beberapa psikolog berpendapat bahwa ada enam kriteria itu kita dapat dan memang
menggunakan untuk memutuskan apakah akan membingkai situasi sebagai panggilan situasi
etis untuk alasan etis. Sedikit disederhanakan, enam kriteria tersebut adalah:
1) Apakah situasi tersebut menyebabkan cedera serius pada satu atau lebih orang?
2) Apakah kerugian terkonsentrasi pada korbannya sehingga setiap korban akan, atau
sudah telah mengalami kerusakan yang signifikan?
3) Apakah kemungkinan kerugian akan terjadi (atau telah benar-benar terjadi)?
4) Apakah korban berada di dekat kita, yaitu dekat atau dapat diakses oleh kita?
5) Apakah kerusakan akan terjadi segera (atau sudah terjadi)?
6) Apakah ada kemungkinan perbuatan mencelakakan melanggar standar moral kami
atau kebanyakan orang menerima?
Semakin banyak pertanyaan yang kami jawab dengan tegas, semakin "penting" situasinya
akan untuk kita, dan semakin besar kemungkinan kita akan membingkainya sebagai situasi
etis yang menuntut penalaran etis. Perhatikan bahwa kita dapat menggunakan kriteria ini
untuk menentukan apakah kita harus membingkai suatu situasi sebagai situasi etis atau
tidak.
Sementara ada cara untuk meningkatkan kemampuan kita dalam mengenali situasi seperti
apa membutuhkan pemikiran etis, ada juga sejumlah rintangan yang bisa masuk cara —
atau yang bisa kita ganggu — mengenali situasi etis. Albert Bandura mengidentifikasi enam
bentuk “pelepasan moral,” misalnya, yang dapat mencegah kita (atau yang dapat dengan
sengaja kita gunakan untuk mencegah diri kita sendiri) dari mengenali atau menjadi sadar
bahwa suatu situasi adalah situasi yang etis. 82 Bentuk utama pelepasan moral yang
berfungsi sebagai penghalang untuk membingkai suatu situasi sebagai situasi etis adalah:

Pelabelan Eufemisme Kita dapat menggunakan eufemisme untuk mengubah atau menutupi
cara kita memandang situasi yang kami hadapi. Alih-alih memikirkan fakta bahwa kami
memecat orang, misalnya, kami mencoba memikirkan apa yang kami lakukan sebagai
"perampingan", "penyesuaian ukuran", atau "pengalihdayaan". Militer AS menyebut
pembunuhan warga sipil sebagai "jaminan kerusakan." Politisi menyebut penyiksaan
sebagai "teknik interogasi yang ditingkatkan", dan kebohongan sebagai "salah saji",
"pernyataan yang secara teknis tidak akurat", atau "kata-kata yang kurang tepat". Dengan
menggunakan eufemisme seperti itu, kami mengubah cara kami melihat situasi dan alih-alih
membingkainya sebagai situasi etis, kami membingkainya untuk diri kami sendiri hanya
sebagai bisnis, militer, atau politik.
Merasionalisasi Tindakan Kita Kita dapat mengatakan pada diri kita sendiri bahwa kerugian
yang kita maksudkan dibenarkan karena kita mengejar tujuan yang layak dan bermoral, jadi
kita tidak perlu melihat tindakan kita melalui kerangka etika. Saat teroris berencana
menanam bom
yang akan membunuh warga sipil yang tidak bersalah, misalnya, dia mungkin melihat dirinya
sendiri sebagai pejuang pemberani melawan penindas yang brutal. Oleh karena itu, teroris
merasakan hal itu apa yang dia rencanakan untuk dilakukan dibenarkan dan tidak harus
membingkai tindakannya sebagai memerlukan evaluasi etis. Rasionalisasi juga bisa terjadi
setelah kita punya melukai orang lain. Ketika rasionalisasi digunakan setelah cedera terjadi
yang ditimbulkan, biasanya merupakan bagian dari upaya untuk melepaskan diri dari
tanggung jawab atas cedera tersebut. Kita akan melihat penggunaan rasionalisasi seperti itu
di bawah ini ketika kita membahas sifat moral tanggung jawab.
Mengurangi Perbandingan Dengan melihat situasi dalam konteks kejahatan besar lainnya,
kita dapat mengurangi besarnya kesalahan kita sendiri dan membuat kerugian itu kami
memberikan kesan kecil atau tidak penting. Misalnya ketika kita melihat kerugian kita
perusahaan yang merugikan pelanggan, kita mungkin berpikir "Yah, tidak seburuk itu
perusahaan lain melakukannya. " Atau kita mungkin mencuri perlengkapan kantor sambil
berpikir, “Ini kecil dibandingkan dengan apa yang telah dilakukan perusahaan terhadap saya.
" Perbandingan seperti itu memungkinkan kita untuk melihat kerugian yang kita timbulkan
begitu kecil sehingga tidak perlu dilihat melalui kerangka etika.
Pengalihan Tanggung Jawab Ketika kita melakukan pekerjaan kita dengan cara yang
merugikan orang lain, kita dapat melihat kerugian yang ditimbulkan oleh siapa pun yang
menyuruh kami melakukannya dan karenanya, kami secara mental melepaskan diri kita dari
rantai pelaku yang bertanggung jawab atas kerugian tersebut. Misalnya, jika saya
mengetahui bahwa pelanggan terluka parah oleh produk yang saya bantu produksi, saya
bisa katakan pada diri sendiri bahwa atasan saya adalah orang yang bertanggung jawab atas
cedera karena mereka memerintahkan saya untuk melakukan apa yang saya lakukan, jadi
saya tidak terlibat dalam bahaya ini. Saya kemudian melakukannya tidak harus meletakkan
kerangka moral pada tindakan saya sendiri karena "Saya tidak benar-benar terlibat melukai
pelanggan kami. "
Difusi Tanggung Jawab Saya bisa mengaburkan keterlibatan saya dalam aktivitas yang
merugikan seseorang dengan melihat diri saya hanya memainkan peran kecil dalam
kelompok besar bertanggung jawab atas kerugiannya. Misalnya, jika saya adalah anggota
tim teknik
yang mendesain produk yang merugikan pembeli, maka saya dapat mengatakan pada diri
saya sendiri bahwa itu benar-benar tim yang menyebabkan cedera dan saya hanya memiliki
peran kecil atau dapat diabaikan apa yang terjadi. Sekali lagi, saya tidak harus menerapkan
kerangka etika pada tindakan saya sendiri karena "Saya hanya satu orang dari banyak orang,
jadi saya tidak terlalu terlibat dalam situasi."
Mengabaikan atau Mendistorsi Bahaya Kita dapat menyangkal, mengabaikan, atau
memutarbalikkan bahaya yang dihasilkan oleh tindakan kita. Saya dapat memilih untuk
percaya, misalnya, bahwa "Benar-benar tidak ada bukti kuat bahwa ada yang terluka. " Atau
saya dapat mendiskreditkan bukti dengan berpikir, “Anda tidak dapat mempercayai para
korban karena mereka mungkin membesar-besarkan luka mereka dapat menuntut kami
untuk mendapatkan banyak uang. " Jika kita meyakinkan diri sendiri bahwa tidak ada
kerugian yang nyata jika terlibat, maka kita tidak harus membingkai tindakan kita sebagai
kebutuhan pemeriksaan etis.
Merendahkan Korban Kita dapat menganggap korban yang kita lukai sebagai tidak nyata
atau tidak manusia penuh dengan perasaan dan perhatian manusia sehingga kita dapat
menghindari melihat kita merugikan orang sungguhan. Selama perang, negara-negara sering
kali merendahkan "musuh" mereka, dengan memberi label bukan manusia pada mereka
sehingga mereka tidak perlu memikirkan tindakan mereka melalui kerangka etika. Sebelum
Hitler dan Nazi Jerman membunuh enam juta orang Yahudi, mereka menjulukinya "parasit",
"infestasi", dan "penyakit". Saat bank masuk Berkeley, California ingin membangun gedung
di atas tanah kosong yang ditempati oleh para tunawisma yang tinggal di tenda, mereka
mulai menyebut mereka "penghuni liar", dan "gelandangan." Alih-alih menganggap
karyawan yang kita pecat sebagai manusia, kita mungkin memikirkannya mereka sebagai
"sumber daya manusia".
Mengalihkan Kesalahan Kita dapat menyalahkan apa yang telah kita lakukan pada musuh
kita atau pada keadaan sehingga kita melihat diri kita sebagai korban tidak bersalah yang
diprovokasi oleh orang lain atau oleh keadaan. Ketika seorang pekerja mengeluh kepada
departemen sumber daya manusia bahwa miliknya manajer melecehkan pekerja lain,
manajer mungkin akan marah dan membalas pekerja dengan memecatnya sambil berpikir
bahwa pekerja "pantas mendapatkannya" karena tidak loyal, atau bahwa pekerja
"memulainya" dan sebagai manajer dia "dipaksa" untuk memecatnya membangun
otoritasnya.

Enam bentuk pelepasan moral ini adalah hambatan yang, tanpa sepengetahuan kita, dapat
mencegah kita membingkai situasi kita sebagai situasi etis dan dengan demikian, jauhkan
kita dari memikirkannya dalam istilah moral atau etika. Tapi kita juga bisa sengaja
menggunakan bentuk pelepasan moral ini untuk menghindari pembingkaian situasi sebagai
situasi etis ketika kita kurang lebih secara tidak sadar mencurigai bahwa melihatnya dalam
istilah etis akan memaksa kita untuk mengakui bahwa kita melakukan sesuatu yang salah.
Karena saya yakin Anda telah disadari, semua bentuk pelepasan ini adalah kejadian biasa
dalam kehidupan sehari-hari kita sebagai manusia biasa, dan mereka sama lazimnya dalam
bisnis di mana mereka dipanggil oleh karyawan, terutama ketika perusahaan mereka
diketahui bertunangan dalam perilaku tidak etis. Semoga menyadari kendala ini akan
membantu Anda menghindar mereka dalam kehidupan kerja Anda di masa depan.

Langkah Kedua Menuju Perilaku Etis: Membuat Penilaian Tentang Tindakan Yang Etis
Beberapa bentuk bias telah dipelajari, dan ini biasanya dimasukkan ke dalam tiga kelompok:

1) Biased Theories about the World (Teori Bias Tentang Dunia) Mengacu pada
keyakinan yang kita miliki tentang cara kerja dunia, penyebab yang membuat
sesuatu terjadi, dan bagaimana tindakan kita memengaruhi dunia.

2) Biased Theories about Others (Teori Bias Tentang Orang Lain) Mencakup keyakinan
yang kita miliki tentang bagaimana “kita” berbeda dari “mereka” atau seperti apa
anggota kelompok tertentu.

3) Biased Theories about Oneself (Teori Bias Tentang Diri Sendiri) Mungkin tidak
mengherankan, penelitian telah menunjukkan bahwa pandangan kita tentang diri
kita sendiri cenderung cacat.

Langkah Ketiga Menuju Perilaku Etis: Memutuskan Untuk Melakukan Apa Yang Benar
Banyak orang sering kali memutuskan perilaku yang tidak etis walaupun mereka sadar
bahwa itu tidak etis, atau mereka gagal berkomitmen pada apa yang etis meskipun mereka
tahu itu adalah tindakan yang etis. Kenyataannya, sifat dasar dari kejahatan: mengetahui
sesuatu adalah salah tetapi memutuskan untuk tetap melakukannya.
Keputusan orang untuk melakukan apa yang etis sangat dipengaruhi oleh lingkungan
mereka terutama oleh lingkungan organisasi mereka seperti “iklim etika” (ethical climate)
dan “budaya etis” (ethical culture) organisasi. Iklim etika mengacu pada keyakinan yang
dimiliki anggota organisasi tentang bagaimana mereka diharapkan berperilaku. Budaya etis
mengacu pada jenis perilaku yang didorong atau dihalangi oleh organisasi dengan
penggunaan berulang kali.
Organisasi juga dapat menghasilkan suatu bentuk “rayuan moral” (moral seduction) yang
dapat memberikan tekanan halus yang secara bertahap dapat mengarahkan orang yang
beretika ke dalam keputusan untuk melakukan apa yang dia tahu salah.

Langkah Keempat Menuju Perilaku Etis: Menjalankan Keputusan Seseorang

Faktor-faktor apa yang mempengaruhi apakah seseorang bertindak berdasarkan keputusan
moral yang telah dia buat?

Pertama, ada faktor pribadi atau individu oleh filsuf Yunani yaitu Aristoteles disebut
“Kelemahan Keinginan” dan “Kekuatan Keinginan”. Kekuatan Keinginan mengacu pada
kemampuan kita untuk mengatur tindakan kita sehingga kita dengan tegas melakukan apa
yang kita tahu benar bahkan ketika emosi, keinginan, atau tekanan sosial yang kuat
mendesak kita untuk tidak melakukannya. Kelemahan Keinginan mengacu pada
ketidakmampuan (atau kemampuan rendah) untuk mengatur tindakan kita sehingga kita
gagal ketika emosi, keinginan, hal eksternal yang menggoda kita.

Kedua, faktor yang memengaruhi apakah seseorang akan memutuskan untuk melakukan
apa yang dinilai salah adalah keyakinan mereka tentang Kendali Lokus (Locus of Control)
mereka. Kendali Lokus (Locus of Control) mengacu pada apakah seseorang percaya bahwa
apa yang terjadi padanya terutama dalam kendalinya, atau sebaliknya percaya bahwa apa
yang terjadi padanya terutama adalah hasil dari kekuatan eksternal seperti orang lain yang
kuat, atau keberuntungan, atau keadaan.

Ketiga, faktor yang dapat membuat seseorang tidak melakukan apa yang dia tahu benar
adalah kesediaan orang tersebut untuk mematuhi figure otoritas. Studi dalam psikologi
sosial telah menunjukkan bahwa banyak orang dengan rela berada di atas figur otoritas
bahkan ketika mereka percaya atau curiga mereka melakukan sesuatu yang salah.

Moral Responsibility and Blame

(Tanggung Jawab Moral dan Kesalahan)

Istilah tanggung jawab moral kadang-kadang digunakan untuk mengartikan “kewajiban

moral”. Misalnya ketika kita mengatakan, “Vandiver memiliki tanggung jawab moral untuk
tidak berbohong,” kita menggunakan kata “tanggung jawab moral” untuk mengartikan
“kewajiban moral”. Ini bukanlah jenis tanggung jawab moral yang kita bicarakan di sini. Jenis
tanggung jawab moral yang kita diskusikan adalah ketika kita mengatakan seseorang harus
disalahkan atas sesuatu. Misalnya, jika kita berkata, “Vandiver secara moral bertanggung
jawab atas kematian setiap pilot yang jatuh saat mencoba mendaratkan pesawat A7-D”,
maka kita menggunakan kata-kata “bertanggung jawab secara moral” untuk mengartikan
“yang harus disalahkan”. Makna kedua dari tanggung jawab moral inilah yang kita bicarakan
di sini. Memperjelas tentang apa tanggung jawab moral apa yang kita bicarakan di sini.
Responsibility for Cooperating with Evil
(Tanggung Jawab untuk Bekerja Sama dengan Kejahatan)
Dalam perusahaan modern, tanggung jawab atas tindakan perusahaan sering kali
didistribusikan di antara banyak pihak yang bekerja sama. Tindakan korporat biasanya
disebabkan oleh tindakan atau kelalaian banyak orang berbeda yang semuanya bekerja
sama sehingga tindakan dan kelalaian terkait secara bersama-sama menghasilkan tindakan
korporat.

Pandangan tradisional adalah bahwa setiap orang yang dengan sadar dan bebas melihat,
situasi di mana seseorang membutuhkan bantuan orang lain untuk menghasilkan
perusahaan yang salah pada prinsipnya tidak berbeda dari situasi di mana seseorang
membutuhkan alat atau instrument untuk melakukan kesalahan.

Orang-orang terkadang mengklaim, bagaimana, bahwa ketika seorang bawahan bertindak

atas perintah atasan yang sah, bawahan dibebaskan dari tanggung jawab atas tindakan itu.
Hanya atasan yang secara moral bertanggung jawab atas tindakan yang salah meskipun
bawahanlah yang melakukannya. Argumen agen yang setia yang kita bahas tadi didasarkan
pada klaim yang sama: argument mengatakan bahwa jika seorang karyawan dengan loyal
melakukan apa yang diperintahkan perusahaan, maka perusahaanlah, bukan karyawannya,
yang harus dimintai pertanggung jawaban.