KELOMPOK 7:
DENNIS WAHYUDA (201750472)
MUHAMMAD AMINUDIN S (201750474)
MUHAMMAD BITSCA BASYARA (201750478)
TIRTA AVATARA (201750479)
Fisiologis Kebutuhan fisiologis manusia yang paling mendasar meliputi makanan, air,
dan oksigen. Dalam pengaturan organisasi, ini tercermin dalam kebutuhan akan
panas, udara, dan gaji pokok yang memadai untuk memastikan kelangsungan hidup.
Keselamatan Berikutnya adalah kebutuhan akan lingkungan fisik dan emosional yang
aman dan aman dan bebas dari ancaman — yaitu, untuk kebebasan dari kekerasan dan
untuk masyarakat yang tertib. Di tempat kerja organisasi, kebutuhan keselamatan
mencerminkan kebutuhan akan pekerjaan yang aman, tunjangan tambahan, dan
keamanan pekerjaan.
Milik Orang-orang memiliki keinginan untuk diterima oleh rekan-rekan mereka,
memiliki persahabatan, menjadi bagian dari kelompok, dan dicintai. Dalam
organisasi, kebutuhan ini mempengaruhi keinginan untuk hubungan yang baik dengan
rekan kerja, partisipasi dalam tim kerja, dan hubungan positif dengan pengawas.
Esteem Kebutuhan akan harga berhubungan dengan keinginan untuk citra diri yang
positif dan untuk perhatian, pengakuan, dan penghargaan dari orang lain. Dalam
organisasi, penghargaan kebutuhan mencerminkan motivasi untuk pengakuan,
peningkatan tanggung jawab, status tinggi, dan kredit untuk kontribusi kepada
organisasi.
Aktualisasi diri Kategori kebutuhan tertinggi, aktualisasi diri, mewakili kebutuhan
untuk pemenuhan diri: mengembangkan potensi penuh seseorang, meningkatkan
kompetensi seseorang, dan menjadi orang yang lebih baik. Kebutuhan aktualisasi diri
dapat dipenuhi dalam organisasi dengan memberi orang kesempatan untuk tumbuh,
diberdayakan dan kreatif, dan memperoleh pelatihan untuk tugas dan kemajuan yang
menantang.
Teori Dua Faktor
Frederick Herzberg mendekatkan pada pertanyaan tentang motivasi dengan cara yang
berbeda. Dengan bertanya kepada individu apa yang memuaskan mereka dalam pekerjaan
dan apa yang tidak memuaskan mereka, Herzberg sampai pada kesimpulan bahwa aspek
lingkungan kerja yang memuaskan karyawan sangat berbeda dari aspek yang tidak
memuaskan mereka (Herzberg, et. Al., 1959; Herzberg, 1965) . Herzberg memberi label
faktor-faktor yang menyebabkan ketidakpuasan pekerja sebagai faktor “kebersihan” karena
faktor-faktor ini adalah bagian dari konteks di mana pekerjaan itu dilakukan, sebagai lawan
dari pekerjaan itu sendiri.
Hygiene Factor
Faktor kebersihan termasuk kebijakan perusahaan, pengawasan, kondisi kerja, gaji,
keselamatan, dan keamanan di tempat kerja. Sebagai ilustrasi, bayangkan Anda bekerja di
lingkungan kerja yang tidak menyenangkan. Kantor Anda terlalu panas di musim panas dan
terlalu dingin di musim dingin. Anda dilecehkan dan dianiaya. Anda pasti akan sengsara di
lingkungan kerja seperti itu. Namun, jika masalah ini diselesaikan (suhu kantor Anda tepat
dan Anda tidak dilecehkan sama sekali), apakah Anda akan termotivasi? Kemungkinan besar,
Anda akan menerima situasi begitu saja. Faktanya, banyak faktor di lingkungan kerja kita
adalah hal-hal yang kita lewatkan ketika mereka tidak ada, tetapi menerima begitu saja jika
ada.
Motivator
Sebaliknya, motivator adalah faktor yang intrinsik dengan pekerjaan, seperti prestasi,
pengakuan, pekerjaan yang menarik, peningkatan tanggung jawab, kemajuan, dan peluang
pertumbuhan. Menurut penelitian Herzberg, motivator adalah kondisi yang benar-benar
mendorong karyawan untuk berusaha lebih keras.
Penelitian Herzberg telah menerima bagian kritiknya (Cummings & Elsalmi, 1968; House &
Wigdor, 1967). Satu kritik berkaitan dengan klasifikasi faktor-faktor sebagai kebersihan atau
motivator. Misalnya, gaji dipandang sebagai faktor kebersihan. Namun, pembayaran tidak
selalu merupakan faktor kontekstual dan mungkin memiliki nilai simbolis dengan
menunjukkan kepada karyawan bahwa mereka diakui atas kontribusi mereka serta
mengomunikasikan kepada mereka bahwa mereka maju dalam perusahaan. Demikian pula,
kualitas pengawasan atau hubungan yang dibentuk karyawan dengan penyelia mereka dapat
menentukan apakah mereka ditugaskan untuk pekerjaan yang menarik, apakah mereka diakui
karena potensi mereka, dan apakah mereka mengambil lebih banyak tanggung jawab.
Terlepas dari keterbatasannya, teori dua faktor dapat menjadi bantuan yang berharga bagi
para manajer karena menunjukkan bahwa memperbaiki lingkungan di mana pekerjaan
dilakukan hanya sejauh memotivasi karyawan.
Para pemimpin di Nucor telah berhasil menerapkan teori dua faktor untuk menyediakan
faktor kebersihan dan motivator, sehingga memenuhi kebutuhan karyawan yang lebih tinggi
dan lebih rendah. Ini adalah formula yang telah menciptakan karyawan yang bahagia, terlibat,
dan organisasi yang sukses.
Teori Harapan
Menurut teori ekspektasi, motivasi individu untuk melakukan upaya lebih atau kurang
ditentukan oleh perhitungan rasional (Porter & Lawler, 1968; Vroom, 1964). Menurut teori
ini, individu mengajukan tiga pertanyaan kepada diri mereka sendiri.
Pertanyaan pertama adalah apakah orang tersebut percaya bahwa upaya tingkat tinggi akan
menghasilkan hasil yang diinginkan. Persepsi ini dilabeli sebagai harapan. Misalnya, apakah
Anda percaya bahwa upaya yang Anda lakukan di kelas terkait dengan mempelajari materi
yang bermanfaat dan menerima nilai yang baik? Jika Anda melakukannya, Anda cenderung
melakukan usaha.
Pertanyaan kedua adalah sejauh mana orang tersebut percaya bahwa kinerja terkait dengan
hasil sekunder seperti penghargaan. Persepsi ini dilabeli sebagai alat. Misalnya, apakah Anda
percaya bahwa lulus kelas terkait dengan penghargaan seperti mendapatkan pekerjaan yang
lebih baik, atau mendapatkan persetujuan dari instruktur Anda, dari teman, atau orang tua
Anda? Jika Anda melakukannya, Anda cenderung melakukan usaha.
Akhirnya, individu juga khawatir tentang nilai hadiah yang menunggu mereka sebagai hasil
dari kinerja. Kepuasan yang diantisipasi yang akan dihasilkan dari suatu hasil diberi label
sebagai valensi. Misalnya, apakah Anda menghargai mendapatkan pekerjaan yang lebih baik
atau mendapatkan persetujuan dari instruktur, teman, atau orang tua Anda? Jika hasil ini
diinginkan untuk Anda, Anda lebih mungkin untuk melakukan upaya.
Sebagai seorang manajer, bagaimana Anda dapat memengaruhi persepsi ini untuk
memotivasi karyawan? Bahkan, manajer dapat mempengaruhi ketiga persepsi (Cook, 1980).
Untuk memengaruhi persepsi harapan mereka, manajer dapat melatih karyawan mereka, atau
merekrut orang-orang yang memenuhi syarat untuk pekerjaan yang dimaksud. Harapan yang
rendah mungkin juga disebabkan oleh perasaan karyawan bahwa sesuatu selain upaya
memprediksi kinerja, seperti perilaku politik di pihak karyawan.
Dalam hal ini, membersihkan jalan menuju kinerja dan menciptakan lingkungan di mana
karyawan tidak merasa terhalang akan sangat membantu. Langkah pertama dalam
memengaruhi perangkat adalah menghubungkan pembayaran dan penghargaan lainnya
dengan kinerja menggunakan bonus, sistem penghargaan, dan upah pantas. Mempublikasikan
setiap kontes atau program penghargaan sangat membantu dalam memberikan penghargaan
kepada karyawan. Penting juga untuk menyoroti kinerja itu dan bukan sesuatu yang lain
sedang dihargai. Misalnya, jika perusahaan memiliki penghargaan karyawan bulan yang
dirotasi di antara karyawan, karyawan tidak mungkin percaya bahwa kinerja sedang dihargai.
Atas nama egaliter, sistem penghargaan semacam itu sebenarnya dapat menghambat motivasi
karyawan dengan kinerja tertinggi dengan mengikis peran. Akhirnya, untuk memengaruhi
valensi, manajer perlu mencari tahu apa nilai karyawan mereka. Ini dapat dilakukan dengan
berbicara dengan karyawan, atau mensurvei mereka tentang imbalan apa yang mereka anggap
berharga.
Teori Ekuitas
Kadang-kadang motivasi karyawan tidak hanya dipengaruhi oleh harapan mereka dan
penghargaan yang mereka terima, tetapi juga oleh persepsi mereka tentang seberapa adil
mereka diperlakukan dalam hubungannya dengan orang lain. Teori keadilan mengusulkan
bahwa orang termotivasi untuk mencari keadilan sosial dalam hadiah yang mereka terima
untuk kinerja. Menurut teori, jika orang menganggap hadiah mereka sama dengan apa yang
orang lain terima untuk kontribusi serupa, mereka akan percaya bahwa mereka diperlakukan
dengan adil dan akan lebih termotivasi. Ketika mereka percaya bahwa mereka tidak
diperlakukan secara adil dan adil, motivasi akan menurun.
Orang mengevaluasi keadilan dengan rasio input terhadap hasil. Artinya, karyawan membuat
perbandingan dari apa yang mereka masukkan ke dalam pekerjaan dan penghargaan yang
mereka terima dibandingkan dengan orang lain di organisasi. Masukan meliputi hal-hal
seperti pendidikan, pengalaman, usaha, dan kemampuan. Hasil termasuk pembayaran,
pengakuan, promosi, dan imbalan lainnya. Keadaan kesetaraan ada setiap kali rasio hasil satu
orang dengan input sama dengan rasio orang lain dalam kelompok kerja. Ketidakseimbangan
terjadi ketika rasio input / hasil tidak seimbang, seperti ketika seorang karyawan dengan
tingkat pengalaman dan kemampuan tinggi menerima gaji yang sama dengan karyawan baru
yang kurang berpendidikan.
poin penting dari teori ekuitas adalah bahwa, bagi banyak orang, motivasi dipengaruhi secara
signifikan oleh imbalan relatif maupun absolut. Konsep ini mengingatkan para pemimpin
bahwa mereka harus menyadari dampak yang mungkin timbul dari ketidakadilan yang
dirasakan terhadap motivasi dan kinerja pengikut.
Elements of Empowerment
1. Karyawan menerima informasi tentang kinerja perusahaan. Di perusahaan di mana
karyawan diberdayakan sepenuhnya, tidak ada informasi yang dirahasiakan. Di KI, pembuat
perabot kantor, semua orang diajari berpikir seperti pemilik bisnis. Setiap bulan, manajer
berbagi hasil bisnis untuk setiap wilayah, segmen pelanggan, dan pabrik dengan seluruh
tenaga kerja sehingga semua orang tahu lini produk apa yang ada di belakang atau di depan,
operasi mana yang sedang berjuang, dan apa yang dapat mereka lakukan untuk membantu
perusahaan mencapai tujuannya.
2. Karyawan menerima pengetahuan dan keterampilan untuk berkontribusi pada tujuan
perusahaan. Perusahaan melatih orang untuk memiliki pengetahuan dan keterampilan yang
mereka butuhkan untuk berkontribusi secara pribadi pada kinerja perusahaan. Pengetahuan
dan keterampilan mengarah pada kompetensi — keyakinan bahwa seseorang mampu
menyelesaikan pekerjaannya dengan sukses.
3. Karyawan memiliki kekuatan untuk membuat keputusan substantif. Banyak perusahaan
paling kompetitif saat ini memberi pekerja kekuatan untuk memengaruhi prosedur kerja dan
arahan organisasi melalui lingkaran kualitas dan tim kerja mandiri.
4. Karyawan memahami arti dan dampak pekerjaan mereka. Karyawan yang diberdayakan
menganggap pekerjaan mereka penting dan bermakna, melihat diri mereka mampu dan
berpengaruh, dan mengakui dampak pekerjaan mereka terhadap pelanggan, pemangku
kepentingan lain, dan keberhasilan organisasi. Memahami hubungan antara kegiatan sehari-
hari dan visi keseluruhan untuk organisasi memberi orang arah, ide tentang apa arti pekerjaan
mereka. Ini memungkinkan karyawan untuk menyesuaikan tindakan mereka dengan visi dan
memiliki pengaruh aktif pada hasil pekerjaan mereka.
5. Karyawan dihargai berdasarkan kinerja perusahaan. Penelitian telah mengungkapkan peran
penting dari sistem penghargaan dan pengakuan yang adil dalam mendukung pemberdayaan.
Dengan menegaskan bahwa karyawan maju menuju tujuan, penghargaan membantu menjaga
motivasi tetap tinggi. Para pemimpin berhati-hati untuk memeriksa dan mendesain ulang
sistem penghargaan untuk mendukung pemberdayaan dan kerja tim. Dua cara di mana
organisasi dapat memberikan penghargaan finansial kepada karyawan berdasarkan kinerja
perusahaan adalah melalui pembagian keuntungan dan rencana kepemilikan saham karyawan
(ESOP). Melalui ESOP di Reflexite, misalnya, tiga perempat ekuitas perusahaan ada di
tangan karyawan, termasuk manajer, anggota staf profesional, dan pekerja lantai pabrik.