Penelitian Usaha Wisata Travel di Bandung

“Xtrans Travel”
Makalah ini dibuat untuk memenuhi tugas Etika dan Hukum Bisnis
Pariwisata

Disusun oleh :

Icha

Yehezkiel NIM 1802388

Iqbal

Shoniq

Degi

dhea

PROGRAM STUDI MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA

FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL

UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA

2019
 Kata Pengantar

Puji syukur kehadirat Tuhan YME yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya
terutama nikmat sehat dan kesempatan sehingga kami mampu menyelesaikan makalah
yang berjudul “Penelitian Usaha Travel Xtrans di Bandung”

Makalah ini dibuat untuk memenuhi tugas mata kuliah Etika dan Hukum Bisnis
Pariwisata di program studi Manajemen Pemasaran Pariwisata. Akhirnya kami menyadari
bahwa banyak kekurangan dalam penulisan makalah ini, untuk itu penulis mengharapkan
kritik dan saran yang membangun untuk pembuatan-pembuatan makalah yang akan datang.

Makalah tugas etika dan hukum bisnis pariwisata ini semoga dapat menjadi bahan
evaluasi dan menjadi tolak ukur dalam tugas etika dan hukum bisnis pariwisata dan menjadi
bahan pembelajaran dari pengalaman dan ilmu yang didapatkan.

Bandung, 19 Maret 2019

Daftar isi
 Bab 1

Pendahuluan
1.1 Latar Belakang

1.2 Rumusan masalah

2 Apa yang menjadi konsep utama bisnis Xtrans Travel ?
3 Bagaimana minat pengunjung Xtrans Travel?
4 Bagaimana teknik pemasaran Xtrans Travel?
5 Apa yang menjadi visi misi Xtrans Travel?
6 Bagaimana struktur manajerial di Xtrans Travel?
7 Bagaimana cara Xtrans Travel menanggapi permasalahan?
8 Apa Faktor yang mempengaruhi keberhasilan Xtrans Travel?
9. Berapa biaya operasi di Xtrans Travel

1.3 Tujuan penelitian

1. Mengetahui sejarah berdirinya Xtrans Travel

2. Mengetahui konsep utama Xtrans Travel
3. Mengetahui minat pengunjung Xtrans Travel
4. Mengetahui teknik pemasaran Xtrans Travel
5. Mengetahui visi dan misi Xtrans Travel
6. Mengetahui struktur manajerial Xtrans Travel
7. Mengetahui faktor yang mempengaruhi keverhasilan Xtrans Travel
8. Mengetahui biaya operasi Xtrans Travel
1.4 Metode penelitian

Metode yang kelompok kami gunakan dalam penelitian ini berupa wawancara secara
langsung kepada salah satu staff Xtrans Travel

Bab 2
Pembahasan
2.1 Sejarah berdirinya Xtrans Travel

Berdiri sejak tanggal 05 Mei 2005. Slogan Xtrans adalah “Pelopor On-Time Shuttle”.
Pelopor karena Xtransyang pertama kali memperkenalkan layanan “Point to Point
(shuttle)”.
Saat ini Xtrans memiliki berbagai layanan, yaitu :
 Xtrans Shuttle yang berada di beberapa kota besar seperti Jakarta, Tanggerang,
Bekasi, Bandung, Serang, Cilegon, Pekalongan, Solo, Semarang, dan Jogjakarta.
 Xtrans Kurir yang bergerak dibidang kargo dan pengiriman barang/dokume.
 Xtrans Holiday yang bergerak dibidang pelayanan Paket Liburan/Wisata dan
Pembelian tiket pesawat serta penyewaan kendaraan.
Pada tahun 2013 Xtrans mengembangkan bisnisnya dibidang Perhotelan, mendirikan Hotel
De Batara yang berlokasi di Jl. Cihampelas No.112 yang sekaligus menjadi pusat
keberangkatan, Hotel kedua pada tahun 2016 yaitu Hotel Green Batara di Jl. Cihampelas
No.145

2.2 Konsep Utama Spa Thai Odyssey

2.3 Minat Pengunjung Spa Thai Oddysey

2.4 Teknik Pemasaran

Teknik pemasaran merupakan salah satu hal terpenting dalam suatu usaha wisata ,
karna dengan strategi pemasaran yang baik tentu apa yang mereka jual akan dikenal oleh
banyak orang dan menarik perhatian pelanggan
Teknik Promosi yang dilakukan oleh Xtrans Travel pada awalnya memasang iklan ke koran
lalu teknik mouth to mouth dengan begitu menyebar dan sampai saat ini mereka sudah tidak
melakukannya karna dengan branding mereka yang kuat sehingga sudah banyak orang
yang mengetahui Xtrans Travel ini

Dulu dia hanya iklan dikoran, menjadi mouth to mouth. Kalo sekarang gada karena
brandignya udh kuat

2.5 Visi dan Misi

Visi :
“Menjadi perusahaan penyedia jasa tansportasi, kurir, dan agen pariwisata no. 1 di
Indonesia yang berkualitas dan terpercaya sehingga dapat berkontribusi bagi pertumbuhan
ekonomi bangsa”.
Misi :
1. Memberikan layanan jasa transportasi dan kurir dengan waktu keberangkatan yang
tepat waktu, aman, nyaman, dan terpercaya.
2. Mengutamakan keselamatan dan rasa aman penumpang.
3. Menjalankan operasional perusahaan secara efisien dan efektif dengan didukung oleh
tenaga kerja yang professional, berkompeten, memiliki motivasi tinggi, disiplin, dan
bertanggung jawab

2.6 Struktur organisasi perusahaan

2.7 Cara Spa Thai Odyssey Menanggapi Permasalahan

2.8 Faktor yang Mempengaruhi Keberhasilan Travel xTrans

Xtrans Travel dapat sebesar ini bukan tanpa sebab ada beberapa faktor yang membuat
mereka menjadi seperti sekarang , mereka berpegang pada ketepatan waktu
keberangkatan sebagai contoh ketika jadwal pergi pkl 7 pagi dan masih ada penumpang
yang belum tiba ,mereka dengan tegas berangkat tepat waktu pkl 7 , ketegasan itu lah yang
membuat banyak pelanggan yang menyukai travel ini ,karena ketepatan pemberangkatan
ataupun ketepatan waktu mencapai tujuannya menjadi hal yang mutlak dan begitu penting
dalam usaha travel ini .
2.9 Biaya di Travel Xtrans
 Bab 3
Penutup
3.1 Kesimpulan
3.2 Saran
3.3 gambar