LANGKAH PELAYANAN SWAMEDIKASI

1. Pembuka
a. Salam
b. Memperkenalkan diri
2. Dialog dengan pasien (Penggalian Informasi)

No. Hal-hal yang ditanyakan Jawaban pasien

1 Dirinya sendiri atau orang lain yang sakit
2
Usia pasien
3
Gejala yang dirasakan
4
Lama gejala yang dirasakan
5
Riwayat penyakit
6
Gejala lain yang dirasakan
7
Gejala yang berbahaya
8 Pengobatan yang sudah pernah diterimanya
baik pengobatan resep maupun non resep
9 Usaha lain untuk mengatasi gejala sakit

3. Penilaian/ Assessment Pasien

4. Pemilihan obat yang tepat (Pertimbangkan Rasionalitas)
No Zat aktif obat Dosis/hari

5
 5. Pemberian informasi obat pada pasien
a) Panggil pasien
b) Pada saat memberikan obat pastikan:
a. Suara (Dapat di dengar jelas oleh pasien)
b. Tempo
c. Tata bahasa
d. Posisi berhadapan dengan pasien
e. Kontak mata
f. Body language
g. Tidak menggunakan bahasa medis
h. Empati kepada pasien
i. Mendengarkan pasien dengan baik

Skor
1 2 3
No. Informasi Disampaikan
Tidak Disampaikan
dengan
disampaikan tetapi salah
benar
1. Nama dan deskripsi obat
2. Indikasi
3. Dosis
3. Waktu pemakaian obat
4. Lama Pemberian
5. Cara pemakaian obat
6. Lama penggunaan obat
Hal yang harus diperhatikan sewaktu
7.
menggunakan obat
8. Cara penyimpanan obat yang baik
Cara memperlakukan obat yang masih
9.
tersisa
10. Kontra indikasi obat
Apa yang harus dilakukan ketika lupa
11.
menggunakan obat
Cara membedakan obat/sediaan yang masih
12.
baik dan sudah rusak

6. Verifikasi pasien (Memastikan pasien sudah menerima informasi dengan benar)

7. Penutup
a. Sampaikan harga
b. Ucapkan terimakasih
c. Ucapkan semoga lekas sembuh