Jl. Raya Pati – Gembong KM. 7 Desa Wonosekar RT. 01 RW.

03,
Kecamatan Gembong Kabupaten Pati, Kode Pos 59162
Email : kliniksekar01@gmail.com

KEPUTUSAN PIMPINAN KLINIK SEKAR

NOMOR : 02/SEKAR/UKP/IV/2019

TENTANG
KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA,
KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN

PIMPINAN KLINIK SEKAR

Menimbang : a. bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu

pelayanan yang sesuai harapan pasien, diperlukan
komunikasi yang baik antara petugas pemberi layanan
dengan pasien maupun keluarganya;
b. bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi layanan
dengan pasien dapat berjalan optimal, dipandang perlu
untuk melakukan identifikasi hambatan budaya,
bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b,
perlu menetapkan Keputusan Pimpinan Klinik Sekar
tentang Kewajiban Mengidenfikasi Hambatan Budaya,
Bahasa, Kebiasaan dan Hambatan Lain Dalam
Pelayanan.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun

2009 tentang Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
9 tahun 2014 tentang Klinik;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
46 tahun 2015 tentang Akreditasi Fasilitas Kesehatan
Tingkat Pertama;
4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 43 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan
Minimal Bidang Kesehatan.
 MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN PIMPINAN KLINIK SEKAR TENTANG

KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA,
BAHASA, KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN DALAM
PELAYANAN.

Kesatu : Menentukan kewajiban mengidentifikasi hambatan

budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam
pelayanan menjadi kewajiban bersama baik Pimpinan
Klinik Sekar, petugas pendaftaran maupun petugas
pemberi layanan klinis.

Kedua : Identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan

hambatan lain dalam pelayanan sebagaimana diktum
Pertama dilaksanakan sekali dalam setahun dalam
sebuah rapat koordinasi antara Pimpinan Klinik Sekar
dengan petugas pendaftaran dan petugas pemberi layanan
klinis.

Ketiga : Segala hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan

hambatan lain dalam pelayanan yang diidentifikasi pada
saat rapat koordinasi, dilakukan tindak lanjut untuk
meminimalkan hambatan sehingga proses pelayanan
berjalan lancar.

Keempat : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan

apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Pati
Pada tanggal 1 April 2019
Pimpinan Klinik Sekar

dr. ANITA LESTRIANI