PENILAIAN MUTU PELAYANAN

PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS KOTA SURABAYA TAHUN 2013

SKALA 1 SKALA 2 SKALA 3

NO JENIS KEGIATAN Nilai Akhir
Nilai 10 Nilai 7 Nilai 4
1. Drop out pelayanan ANC (K1-K4)
< 10% 11-20% >20% (…10….)

2. Persalinan oleh Tenaga Kesehatan > 80% 70-79% < 70% (….10….)

3. Penanganan Komplikasi Obstetri / risiko

>5% 4-4,9% <4% (…10…..)
tinggi
4. Error rate pemeriksaan BTA
< 5% 6-10% > 10% (…-…..)

5. Error rate pemeriksaan darah malaria

< 5% 6-10% > 10% (…-.....)

6. Kepatuhan terhadap standar ANC 81-100% 51-80% < 50 % (…10…..)

7. Kepatuhan terhadap standar

81-100% 51-80% < 50 % (…10….)
pemeriksaan TB Paru
8. Tingkat kepuasan pasien terhadap
81-100% 51-80% < 50 % (…10..)
pelayanan Puskesmas
9 Kematian kasus diare setelah dirawat
Negatif 1-5 Orang >5 Orang (…10...)
>48 jam (Nilai Negatif)
10 Balita bawah garis merah
<4% >4 - 5% >5% (…7....)

11 Drop Out DPT 1 - Campak + 10% >10 - 15% >15% (…10….)

NILAI AKHIR (…7,9..)