LAMPIRAN PENILAIAN MUTU PELAYANAN

NO JENIS KEGIATAN SKALA 3 SKALA 2 SKALA 1 NILAI

Nilai 10 Nilai 7 Nilai 4 AKHIR
1 Drop Out Pelayanan ANC (K1- <10% 11-20% >20% (..............)
K4)

2 Persalinan Oleh Tenaga >80% 70-79% <70% (..............)

Kesehatan

3 Penanganan Komplikasi >5% 4-4,9% <40% (..............)

Obstetri/risiko tinggi

4 Error rate pemeriksaan BTA <5% 6-10% >10% (..............)

5 Error rate pemeriksaan darah <5% 6-10% >10% (..............)

malaria

6 Kepatuhan terhadap standar ANC <50% 51-80% 81-100% (..............)

7 Kepatuhan terhadap standar <50% 51-80% 81-100% (..............)

pemeriksaan TB Paru

8 Tingkat kepuasan pasien terhadap <50% 51-80% 81-100% (..............)

pelayanan Puskesmas

Cara Penilaian :

1. Nilai mutu kegiatan dihitung sesuai dengan hasil pencapaian/cakupan kegiatan di Puskesmas dan
dimasukkan ke dalam kolom skala yang sesuai.
2. Nilai pada tiap skala dan standar nilai tiap skala ditetapkan oleh masing-masing daerah sesuai
dengan kesepakatan.
3. Hasil nilai pada skala dimasukkan ke dalam kolom nilai akhir tiap variabel.
4. Hasil rata-rata nilai variabel dalam satu kolom nilai akhir mutu
5. Nilai mutu pelayanan dikelompokkan menjadi :
Baik = nilai rata-rata >8,5
Sedang = nilai rata-rata 5,5 8,4
Kurang = nilai rata-rata <5,5