PELAPORAN TRIWULAN PERTAMA INDIKATOR MUTU

UPTD PUSKESMAS PONCOWATI TAHUN 2018

Indikator
N Jenis Hasil Pencapaian
Target
o Pelayanan Kriteria Uraian
Feb Mar April Total
1 Tindakan Input Pemberi layanan di ruangan
tindakan/kegawatdaruratan
bersertifikasi masih berlaku 90% 20% 20% 20,8% 20,3%
(ATLS/BTCLS/ACLS/PPGD/GELS
)
Proses Waktu tanggap pelayanan dokter ≤ 5 menit
di ruangan tindakan terlayani
setelah ≥ 5 menit ≥ 5 menit ≤ 5 menit ≥ 5 menit
pasien
datang
Output Ketepatan pelaksanaan triase 90% 70% 100% 100%% 74%
Outcome Kepuasan pasien >80% 100% 100% 100% 100%
2 Rawat jalan Input Pemberi layanan di ruangan >90% 50% 75% 61% 62%
pemeriksaan umum oleh dokter
Pemberi layanan di ruangan
kesehatan gigi dan mulut oleh >80% 81% 76% 77,4% 78,1%
dokter gigi
Pemberi layanan di ruangan KIA
100% 100% 100% 100% 100%
oleh bidan terlatih
Proses Jam buka pelayanan sesuai Sesuai
dengan pelayanan dengan SE Sesuai Sesuai Sesuai Sesuai
Bupati
Kepatuhan cuci tangan 100% 82% 80,3% 73,5% 78,6%

1
 Output Peresepan obat sesuai
100% 47,8% 58,3% 69,1% 58,4%
formularium
Rasionalisasi penggunaan obat >80% 48% 49,1% 59,9% 52,3%
terutama antibiotik
Outcome Kepuasan pasien ≥ 80% 73% 52% 85% 70%
3 Laboratoriu Input Kelengkapan peralatan
m laboratorium >80% 100% 100% 100% 100%

Proses Waktu tunggu hasil laboratorium <120 menit <120 menit <120 menit <120 menit <120 menit
Output Tidak adanya kejadian salah
pemberian hasil pemeriksaan 100% 100% 100% 100% 100%
laboratorium
Outcome Kepuasan pelanggan >80% 83% 87,3% 84% 84,8%
4 Farmasi Input Pengelola pelayanan farmasi 100% 100% 100% 100% 100%
Ketersediaan formularium 100% 100% 100% 100% 100%
Proses Waktu tunggu pelayanan obat jadi <10 menit >10 menit >10 menit >10 menit >10menit
Waktu tunggu pelayanan obat
<15 menit >15 menit >15menit >15 menit >15menit
racikan
Output Tidak adanya kejadian kesalahan
100% 100% 100% 100% 100%
pemberian obat
Outcome Kepuasan pelanggan >80% 76% 83% 92% 83%
5 Gizi Input Pemberi layanan gizi 100% 100% 100% 100% 100%
Proses Ketersediaan pelayanan 100%
88% 91% 100% 93%
konsultasi
Output Hasil konseling 100% 88% 91% 100% 93%
Outcome Kepuasaan pelanggan >80% 85% 89% 94% 89,3%
6 Rekam Input Pemberi layanan sesuai dengan
100% 100% 100% 100% 100%
Medik kompetensi
Proses Waktu penyediaan dokumen
< 15 menit >15 menit >15 menit >15 menit >15 menit
rekam medis pasien lama
2
 Waktu penyediaan dokumen
< 10 menit >10 menit >10 menit >10 menit > 10 menit
rekam medis pasien baru

Output Kelengkapan pengisian rekam

medis sebelum dikembalikan ke > 80 % 59,3% 60% 68,3% 62,5%
bagian rekam medik.
Waktu pengembalian rekam
medik dari tiap unit ke ruang
100% 47% 57,6% 62,4% 55.7%
rekam medik pada hari yang
sama
Kelengkapan informed consent
setelah mendapatkan informasi >80% 12% 32,8% 26,7% 23,8%
yang jelas
7 Pendaftaran Input Pemberi layanan di ruangan
pendaftaran sudah melaksanakan 100% 100% 100% 100% 100%
5S
Proses Penyampaian hak dan kewajiban
>80% 63% 65,6% 59,2% 62,6%
pasien
Waktu pencatatan identitas
pasien baru di register dan <15 menit >15 mnenit >15 menit <15 menit >15 menit
mendapat kartu berobat
Waktu pencatatan identitas
<10 menit >10 menit >10 menit <10 menit >10 menit
pasien lama di register
Output Pasien memahami dan mengerti
100% 62% 58,4% 56% 58,8%
akan hak dan kewajibannya
Outcome Kepuasan pelanggan >80% 36% 38,3% 46,3% 40,2%
8 Sanitasi Input Pemberi layanan sanitasi 100% 100% 100% 100% 100%
Proses Ketersediaan pelayanan 100%
100% 100% 100% 100%
konsutasi
Hasil konseling 100% 100% 100% 100% 100%

3
 Output Kunjungan rumah >75% 46% 54% 60% 53,3%
Outcome Kepuasaan pelanggan >80% 68% 82% 80% 76,6%

9. Pencegahan Input Ketersediaan APD

dan
>70% 80% 100% 100% 93,3%
pengendalia
n infeksi
Proses Penggunaan APD pada saat
>80% 100% 100% 100% 100%
bertugas

Poncowati, 7 Mei 2018

Plt. Kepala UPTD Puskesmas Poncowati

Asbiallah, SKM
NIP. 196909011989032004