IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN
TERHADAP KEGIATAN UKM
No.Dokumen : SOP/UKM/001
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 09 Januari 2016
Halaman : 1/3

UPTD PUSKESMAS
BANDARKEDUNGMULYO
dr. Nanik Purbawati
NIP. 197209082002122011
1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap Upaya
Kesehatan Masyarakat adalah kegiatan pengumpulan data tentang
kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan UKM melalui
survey

2. Tujuan 1. Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap

pelayanan kesehatan masyarakat.
2. Sebagai pedoman identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No : 188.4 / 125 /415.25.9 / 2016 tentang
Ketentuan Survey Kebutuhan dan Harapan Masyarakat

SK Kepala Puskesmas No : 188.4 / 195 /415.25.9 / 2016 tentang

Penetapan Media Komunikasi dan Prosedur Umpan Balik

4. Referensi 1. Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat

Kementerian Aparatur Negara RI, 2004
2. Laporan hasil survey, indeks kepuasan masyarakat terhadap
pelayanan di 34 Puskesmas sekabupaten Jombang tahun 2013
3. Metodologi Penelitian
5. Prosedur 1. Alat
a. ATK
b. Komputer
2. Bahan
a. Buku
6. Langkah-langkah 1. Pembentukan tim survey

2. Menentukan metode survey

3. Membuat kuesioner

4. Sosialisasi survey Kebutuhan dan Harapan Masyarakat

5. Survey langsung kepada masyarakat dan sasaran program ke

 11 desa dengan sample :

N= N

1 + N (e)2

Besar sample = 45749

1 + 45749 (5%)2

= 45749
1 + 45749 (0,05)2

= 45749 = 397
1 + 45749 (0,0025)
6. Melakukan analisa
7. Bagan Alir
Pembentukan tim survey

Menentukan metode survey

Membuat kuesioner

Sosialisasi survey Kebutuhan dan Harapan

Masyarakat

Survey langsung kepada masyarakat dan sasaran

program

Melakukan analisa

8. Hal – hal yang perlu Bahasa disesuaikan dengan daerah setempat

diperhatikan

9. UnitTerkait Koordinator Program dan Pelaksana Program

Koordinator administrasi dan manajemen

Penanggung jawab UKM

Kepala Puskesmas

10. DokumenTerkait
11. Rekaman Historis
perubahan
N Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai
o diberlakukan