GALVOR COMPANYâS SUMMARY (1) Latar Belakang Perusahaan Galvor didirikan pada tahun 1946

oleh Georges latour, yang melanjutkan sebagai pemilik dan presidennya sampai tahun 1974. Sepanjang
sejarahnya, perusahaan ini telah bertindak sebagai fabrikator, membeli komponen- komponen dan
merakitnya menjadi peralatan pengukuran serta pengujian elektrik dan elektronik dengan biaya
menengah. Periode pertumbuhan tertinggi dari Galvor dimulai sekitar tahun 1960. Antara tahun 1960 dan
1971, penjualan tumbuh dari 2,2 juta di tahun 1971 menjadi 12 juta, dan laba setelah pajak dari 120.000
franc baru di tahun 1971 ke 1.062.000. Aktiva per tanggal 31 Desember 1971, totalnya sebesar 8,8 juta
franc baru (Satu franc baru tahun 1971= $0.20) Pada awal tahun1972, Latou memikirkan mengenai
pengembangan manajemen pengganti yang memadai untuk Galvor. Pada Januari 1972 , Latour
memperkerjakan âdirektur teknikâ sebagai asisten khususnya, tetapi orang tersebut mengundurkan diri
pada bulan November 1972.

GALVOR COMPANYâS SUMMARY (2) ⢠Setelah pembentukan serikat buruh Galvor pada tahun
1973, yang ditentang Latour, Latour (pada saat itu berusia 54 tahun) mulai memikirkan secara serius ide
untuk menjual perusahaan tersebut dan mengabdikan dirinya pada âkeluarga, hobi, dan kehidupan
sosialnyaâ. ⢠Pada tanggal 1 April 1974, Galvour dijual ke Universal Electric Company senilai $4,5 juta
saham UE. Latour menjadi ketua dewan Galvor dan David Hennessy ditunjuk sebagai manajer utama
Galvor. Hennessy pada saat itu berusia 38 tahun dan telah bersama dengan Universal Elecris selama 9
tahun.

GALVOR COMPANYâS SUMMARY (3) ⢠Rencana Bisnis Selama bulan Januari hingga Mei, tujuan
di negosiasikan ditinjau ulang dan disetujui oleh kantor pusat Universal Eropa di Jenewa dan kantor pusat
korporat di Amerika Serikat. Tinjauan-tinjauan final ini terutama fokus pada lima ukuran kunci ( Penjualan,
Laba Bersih, Total Aktiva, Total Karyawan, Pengeluaran Modal). Pada tahun 1976, tujuan untuk total
pengeluaran modal dan untuk total jumlah karyawan diawasi secara ketat. Tujuan yang disetujui
merupakan dasar bagi persiapan Rencana Bisnis. Pada bulan Juni dan Juli, Galvor mempersiapkan Rencana
Bisnisnya yang tebalnya 100 halaman , menjelaskan secara rinci mengenai bagaimana Galvor berusaha
untuk mencapai tujuannya dua tahun kedepan. Rencana itu juga mencakup suatu prediksi , secara garis
besar, untuk tahun ke- 5 (misalnya, untuk tahun 1981 dalam kasus di mana rencana disiapkan pada tahun
1976).

GALVOR COMPANYâS SUMMARY (4) ⢠Laporan Rangkuman Lingkup yang luas dari Rencana
Bisnis dapat dipahami dengan lebih baik melalui penjelasan atas jenis informasi di dalamnya. Hal tersebut
dimulai dengan rangkuman keuangan dan operasi secara ringkas yang berisi data perbandingan untuk
Tahun lalu (aktual), Tahun berjalan (anggaran), Tahun Depan (Prediksi), Dua Tahun Kedepan (prediksi),
dan lima Tahun Ke Depan (prediksi).

GALVOR COMPANYâS SUMMARY (5) ⢠Laporan Keuangan Laporan rangkuman yang padat diikuti
dengan sekelompok laporan keuangan proyeksi yang lengkap-Laporan Laba Rugi, Neraca, dan Laporan
Arus Kas-untuk tahun berjalan dan untuk masing-masing dua tahun kedepan. Tiap Pos utama pada
laporan keuangan ini kemudian dianalisis secara rinci dalam laporan terpisah. ⢠Tindakan Manajemen
Beberapa tindakan manajemen yang dijelaskan pada Rencana Bisnis Galvor tahun 1976: Implementasi
sistem biaya standar Revisi Harga Memotong barang-barang lama dengan margin rendah dari lini pertama
Standarisasi penyerderhanaan desain produk Menciptakan rencana penelitian dan pengembangan yang
maju Menerapkan perencanaan produk.

GALVOR COMPANYâS SUMMARY (6) ⢠Persetujuan Rencana Sebelum persetujuan akhir atas
Rencana Bisnis suatu perusahaan pada pertemuan peninjauan di Jenewa, perubahan sering kali diajukan
oleh manajemen puncak Universal. Misalnya saja, pada bulan September 1976, prediksi tahun 1977
umtuk penjualan dan laba bersih clalam Rencana Bisnis Galvor disetujui tetapi prediksi tahun akhir untuk
total karyawan dan total aktiva dikurangi masing-masing sekitar 9 persen dan 1 persen. Usulan
pengeluaran modal Galvor untuk tahun itu dipotong 34 persen, suatu pengurangan merupakan yang
terutama disebabkan oleh batasan yang ditetapkan oleh Universal untuk semua unit operasi di seluruh
perusahaan rersebut ⢠Pelaporan kepada Universal Fokus utama di sebagian besar laporan yang
diserahkan ke Universal adalah pada varians antara hasil aktual maupun hasil yang dianggarkan. Data
penjualan dan beban disajikan baik untuk bulan terakhir maupun untuk satu tahun sampai bulan tersebut.
Perbedaan antara tahun berjalan dan tahun sebelumnya juga dilaporkan, karena ini adalah angka-angka
yang diserahkan per kuartal kepada pemegang saham Universal dan koran serta jasa pelaporan keuangan
lainnya.

GALVOR COMPANYâS SUMMARY (7) ⢠Dekripsi Laporan Tiga belas laporan berbeda diserahkan
oleh kontroler secara bulanan, berkisar dari laporan laba bersih pendahuluan, yang harus diserahkan
dalam minggu pertama setelah penutupan setiap bulan, sampai laporan atas status proyek modal yang
harus diserahkan pada hari terakhir dari setiap bulan. Laporan bulanan ini meliputi: Laporan laba bersih
pendahuluan, Laporan laba rugi, Neraca, Laporan perubahan dalam laba ditahan, Laporan arus kas,
Statistik karyawan, Status pesanan yang diterima, dibatalkan, dan masih belum dikirim, Laporan transaksi
antarperusahaan, Laporan transaksi dengan kantor pusat, Analisis persediaan, Analisis piutang, Status
proyek modal.
 GALVOR COMPANYâS SUMMARY (8) ⢠Tinjauan bulanan yang dilakukan kontroler atas operasi
dan keuangan. Laporan terakhir, yaitu tinjauan bulanan yang dilakukan kontroler atas operasi dan
keuangan, sering kali setebal 20 halaman atau lebih. Laporan tersebut berisi penjelasan mengenai varians
yang signifikan dari anggaran, serta komentar umum mengenai masalah- masalah keuangan dari unit
tersebut. Selain laporan-laporan yang diserahkan secara bulanan, kira-kira ada 12 laporan lainnya yang
diminta lebih jarang, baik kuartalan, semesteran, atau tahunan.

GALVOR COMPANYâS SUMMARY (9) ⢠Biaya dari Sistem Perubahan menjadi sistem pelaporan
bulanan yang formal sangat sulit untuk direalisasi. Karena tingkat pelatihan karyawan yang rendah,
banyak tugas, seperti konsolidasi, laporan bulanan dan kuartalan, anggaran, Rencana Bisnis, implementasi
sistem biaya baru, berbagai analisis, pernyataan kembali atas akun tahun sebelumnya, dan sebagainya
harus dikerjakan sepenuhnya oleh kontroler dan kepala akuntansi, yang dengan demikian menghabiskan
50 persen dari waktu penuh mereka meskipun mereka bekerja 55-60 jam seminggu. Jumlah karyawan di
departemen kontroler dalam tahun-tahun berikutnya tidak akan bergantung pada volume aktivitas
Galvor, tetapi pada kebutuhan Universal. Implernentasi dari Sistern Pengendalian Biaya dan Produksi
Universal secara lengkap dalam suatu perusahaan di mana hal-hal tersebut tidak ada sebelumnya adalah
tugas yang sangat besar, yang melibatkan penetapan 8.000 standar waktu mesin dan 3000 standar waktu
perakitan serta membuat kode untuk 15.000 jenis komponen.

GALVOR COMPANYâS SUMMARY (10) ⢠Tinjauan Kinerja Kantor Pusat Tinjauan ini fokus pada
perbandingan kinerja terhadap anggaran untuk ukuran-ukuran kunci-penjualan, laba bersih, total aktiva,
total karyawan, clan pengeluaran modal. Hal ini dinyatakan sebagai angka yang jelas. Karni mencoba unluk
mendeteksi titik- titik masalah atau tren yang tampaknya sedang berkembang. Tentunya, porsi tertulis
dari laporan tersebut juga ditinjau dengan saksama, khususnya penjelasan mengenai varians dari
anggaran. Jika semua berjalan sesuai dengan rencana, maka kami tidak akan melakukan apa-apa. â¢
Perkembangan Terkini di Galvor Suatu Sistem Biaya Standar, yang meliputi biaya pengembangan dan
peralatan serta produksi dan perakitan , telah efektif sejak bulan Maret 1976. Sebelum Universal
mengakuisisi Galvor, tarif tingkat perusahaan tunggal digunakan untuk mengalokasi kan overhead pabrik
ke biaya produk. Pada tahun 1976, sebagai bagian dari biaya standar , Galvor akhirnya memperbaiki
prosedur untuk mengalokasikan biaya over head ke produk. Lima belas pusat biaya yang dibentuk,masing-
masing dengan tarif pembebanan yang berbeda.

REKOMENDASI ⢠Kelompok kami merekomendasikan Galvor untuk membuat rencana-rencana

jangka pendek maupun jangka panjang secara disiplin, melakukan evaluasi terhadap penentuan biaya
produk juga karena selama ini biaya overhead belum teralokasikan secara tepat. ⢠Akan lebih baik lagi
jika perusahaan mengimplementasikan activity based costing, mengingat perusahaan menciptakan lebih
dari satu jenis produk, dan sumberdaya untuk melakukan ABC pun memadai. ⢠Kontrol yang dilakukan
adalah dengan mengevaluasi kinerja perusahaan dibandingkan dengan perencanaa yang semula telah
dibuat.

REKOMENDASI ⢠Dalam sistem perencanaan yang ditetapkan UE kelompok kami menilai bahwa
sistem perencanaan tersebut sudah baik, dan tidak perlu diadakan perubahan yang berarti. ⢠Akan lebih
baik lagi untuk menaruh lebih banyak orang Amerika, atau setidaknya orang Perancis yang fasih berbahasa
Inggris dan menguasai sistem pelaporan Amerika, ke dalam Galvor menggantikan orang-orang yang tidak
berkualifikasi supaya memudahkan proses tersebut supaya perusahaan bisa lebih fokus untuk
meningkatkan kinerja.

KESIMPULAN Sistem perencanaan dan pengendalian yang dilakukan UE dapat dibenarkan

(walaupun berbeda dengan sistem perencanaan dan pengendalian ketika Galvor diposisikan sebagai
perusahaan independen) karena UE adalah perusahaan pusat yang berlokasi di Amerika Serikat, dan UE
pun memposisikan perusahaan perusahaan lain secara setara dengan tidak membedakan atau
mengistimewakan hanya karena perbedaan negara. Sebagaimana kultur perusahaan Amerika Serikat,
mungkin terbiasa dengan penilaian kinerja berbasis finansial, sehingga sistem pengendalian atas Galvor
pun dilakukan dengan dasar finansial. Perusahaan bertaraf internasional memerlukan sistem pelaporan
keuangan dan pengendalian yang komprehensif ketika perusahaan - perusahaan yang tergabung di
dalamnya memiliki regulasi, kultur, dan lini produk yang berbeda.

PENDAPAT KELOMPOK Sistem perencanaan yang diterapkan UE terhadap Galvor sudah cukup
baik dan efektif. Pada awal perencanaan telah ditetapkan lima kunci pengukuran objective oleh UE
terhadap lini - lini bisnisnya, yang menjadi dasar bagi Galvor Company untuk menyusun rencana dan target
tahunan. Oleh karena itu, ketika target perusahaan sampai ke tangan UE di Amerika Serikat, pihak UE
tinggal meninjau ulang dan menyetujui target tersebut. Target yang telah disetujui itulah yang menjadi
dasar bagi Galvor Company untuk menyusun Business Plan sebagai alat ukur kinerja utama dalam UE.

PENDAPAT KELOMPOK Dalam hal penyusunan laporan keuangan, kini Galvor lebih disiplin dari
pada sebelumnya. Jika sebelum Galvor dimiliki oleh UE, Galvor menyusun laporan keuangan hanya berupa
neraca dan laporan laba- rugi selama setahun sekali, kini Galvor menyusun berbagai laporan keuangan
seperti neraca, laporan laba rugi, dan laporan arus kas setiap bulan. Galvor pun dituntut untuk tepat waktu
karena laporan keuangan akan dipublikasikan di berbagai media, misalnya surat kabar. Sistem
perencanaan Galvor juga menjadi lebih tertata, dengan diberlakukannya alur penetapan penyusunan
rencana untuk tahun berjalan sekaligus dua tahun mendatang.

PERTANYAAN 1 Apakah penilaian keseluruhan Anda terhadap efektifitas sistem perencanaan

Universal Elektric (UE) sebagaimana yang diterapkan Galvor?

JAWABAN 1 Sistem perencanaan yang diterapkan UE terhadap Galvor sudah cukup baik dan efektif. Pada
awal perencanaan telah ditetapkan lima kunci pengukuran objective oleh UE terhadap lini-lini bisnisnya,
yang menjadi dasar bagi Galvor Company untuk menyusun rencana dan target tahunan. Oleh karena itu,
ketika target perusahaan sampai ke tangan UE di Amerika Serikat, pihak UE tinggal mereview dan
menyetujui target tersebut. Target yang telah disetujui itulah yang menjadi dasar bagi Galvor Company
untuk menyusun Business Plan sebagai alat ukur kinerja utama dalam UE.

PERTANYAAN 2 Identifikasikan serinci mungkin, semua sistem dan tehnik manajemen baru yang
diharuskan UE untuk diterapkan oleh Galvor . Khususnya, telusuri berbagai langkah yang dilalui Galvor
dalam mempersiapkan rencana jangka panjang dan tahunannya.

JAWABAN 2 Sistem Manajemen baru yang diterapkan UE terhadap Galvor Company antara lain (1) Dalam
hal penyusunan laporan keuangan, kini Galvor lebih disiplin daripada sebelumnya. Jika sebelum Galvor
dimiliki oleh UE, Galvor menyusun laporan keuangan hanya berupa neraca dan laporan laba-rugi selama
setahun sekali, kini Galvor menyusun berbagai laporan keuangan seperti neraca, laporan laba rugi, dan
laporan arus kas setiap bulan. Galvor pun dituntut untuk tepat waktu karena laporan keuangan akan
dipublikasikan di berbagai media, misalnya surat kabar. (2) Sistem perencanaan Galvor menjadi lebih
tertata, dengan diberlakukannya alur penetapan penyusunan rencana untuk tahun berjalan sekaligus dua
tahun mendatang.

JAWABAN 2 Langkah-langkah yang ditetapkan UE kepada Galvor dijabarkan sebagai berikut: a. Pada bulan
Januari- April, Galvor menetapkan target-target sementara yang sesuai dengan lima kunci penilaian yang
telah ditetapkan oleh Universal. b. Setelah itu, pada bulan Mei, target-target sementara tersebut direview
oleh Universal untuk disetujui. c. Selanjutnya, pada bulan Juni-Juli, Galvor membuat business plan tentang
bagaimana Galvor mencapai target yang telah disetujui sampai dengan dua tahun mendatang.

PERTANYAAN 3 Apa evaluasi anda mengenai efektifitas dari hubungan kerja antara Henessy dan
eksekutif UE di Jenewa? Apa yang dapat anda simpulkan dari teletex mengenai otonomi Henessy sebagai
direktur utama?
JAWABAN 3 Hubungan kerja antara Hennessy dengan Poulet dari pihak eksekutif UE dilakukan dengan
saling mengirim telex. Komunikasi yang terjalin pun berkenaan dengan sebatas ukuran-ukuran finansial
perusahaan, seperti evaluasi terhadap penjualan dan persediaan. Seharusnya, pihak UE perlu melihat
keadaan Galvor secara langsung sehingga dapat mengetahui kendala-kendala dibalik memburuknya
performa Galvor tersebut. Pihak UE pun terkesan tidak memberikan kesempatan bagi Galvor untuk
menyesuaikan diri dengan perubahan sistem pelaporan dan sistem manajemen lain.

PERTANYAAN 4 Lihatlah dari sudut pandang Galvor. Andaikanlah Galvor sebagai perusahaan
swasta dan kamu menjadi konsultan perusahaan tersebut, bagaimanakah kamu akan merekomendasikan
rencana manajemen dan kontrol praktek perusahaan tersebut yang berbeda dari perusahaan â
perusahaan yang telah ditiru oleh UE?

JAWABAN 4 Walaupun Galvor diposisikan sebagai perusahaan yang independen, kami tetap
merekomendasikan Galvor untuk membuat rencana-rencana jangka pendek maupun jangka panjang
secara disiplin. Selain itu, melakukan evaluasi terhadap penentuan kos produk juga akan kami
rekomendasikan, mengingat selama ini kos overhead belum teralokasikan secara tepat. Akan lebih baik
lagi jika perusahaan mengimplementasikan activity based costing, mengingat perusahaan menciptakan
lebih dari satu jenis produk, dan sumberdaya untuk melakukan ABC pun memadai. Kontrol yang dilakukan
adalah dengan mengevaluasi kinerja perusahaan dibandingkan dengan perencanaa yang semula telah
dibuat. Galvor merupakan perusahaan Eropa, yang mungkin memiliki kultur berbeda dengan perusahaan
Amerika. Oleh karena itu, penilaian kinerja tidak hanya didasarkan pada aspek finansial, tetapi juga aspek
non finansial.

PERTANYAAN 5 Dan juga lihatlah dari sistem yang ada pada sudut pandang UE. Bagaimanakah
sistem perencanaan dan kontrol praktek yang telah ditiru oleh UE berbeda dengan yang diperoleh sendiri
dari sudut pandang Galvor dapat dibenarkan?

JAWABAN 5 Sistem perencanaan dan pengendalian yang dilakukan UE dapat dibenarkan (walaupun
berbeda dengan sistem perencanaan dan pengendalian ketika Galvor diposisikan sebagai perusahaan
independen) karena UE adalah perusahaan pusat yang berlokasi di Amerika Serikat, dan UE pun
memposisikan perusahaan-perusahaan lain secara setara dengan tidak membedakan atau
mengistimewakan hanya karena perbedaan negara. Sebagaimana kultur perusahaan Amerika Serikat,
mungkin terbiasa dengan penilaian kinerja berbasis finansial, sehingga sistem pengendalian atas Galvor
pun dilakukan dengan dasar finansial.
 PERTANYAAN 6 Apakah organisasi organisasi internasional besar, seperti UE, mengandalkan
sistem pelaporan keungan yang komprehensif dan kontrol untuk mendapatkan tujuan strategik?

JAWABAN 6 Perusahaan bertaraf internasional memerlukan sistem pelaporan keuangan dan

pengendalian yang komprehensif ketika perusahaan- perusahaan yang tergabung di dalamnya memiliki
regulasi, kultur, dan lini produk yang berbeda.

PERTANYAAN 7 Perubahan semacam apakah, apabila memang ada, yang harus dilakukan didalam
sistem perencanaan UE? Bagaimanakah dengan sistem manajemennya, apakah perlu perubahan pula?
Dan apabila diperlukan peningkatan didalam proses manajemen, bagaimanakah kamu akan merubahnya?

JAWABAN 7 Dalam sistem perencanaan yang ditetapkan UE, kami menilai bahwa sistem perencanaan
tersebut sudah baik, dan tidak perlu diadakan perubahan yang berarti. Hanya saja, sebaiknya pihak
perusahaan menaruh lebih banyak orang Amerika, atau setidaknya orang Perancis yang fasih berbahasa
Inggris dan menguasai sistem pelaporan Amerika, ke dalam Galvor menggantikan orang-orang yang tidak
berkualifikasi supaya memudahkan proses tersebut supaya perusahaan bisa lebih fokus untuk
meningkatkan kinerja