ANALISIS MASALAH DI BAGIAN PENDAFTARAN PUSKESMAS MARGADADI

NO MASALAH PENYEBAB MASALAH RENCANA TINDAK LANJUT

1. Pasien terlalu lama menunggu - Aplikasi ePusk.yang harus diisi dan harus lengkap - Menggunakan buku bantu
apabila pasien baru. (format exell di komputer)
- Memaksimalkan tenaga yang
- Jaringan ePusk yang tidak selalu lancar sangat sudah ada di bagian
mempengaruhi pengentrian data pasien pendaftaran
- Mesin nomor antrian
- Kurangnya tenaga rekam medis (latar belakang bergantung pada jaringan
pendidikan khusus RM) internet sehingga apabila
jaringan error pake manual.
- Mesin nomor antrian kadang tidak bisa digunakan - Pemberian kode untuk
pasien pasien sesuai dengan
tujuan pelayanan.

Tindak Lanjut : Dengan adanya masalah trsebut diatas maka diambil suatu solusi untuk menanggulangi kejenuhan dalam menunggu antrian untuk berobat yaitu
dengan menempatkan petugas promotor kesehatan untuk memberikan edukasi/ penyuluhan tentang alur pelayanan yang sudah diterapkan di puskesmas
Margadadi ataupun tentang program kesehatan yang ada sehingga masyarakat dapat mengetahui alur pelayanan dan informasi2 tentang kesehatan.Selanjutnya
akan dipantau sejauhmana tingkat kepuasan pasien terhadap adanya penyuluhan tersebut.

Mengetahui Indramayu, 4Juli 2018

Kepala Puskesmas Margadadi Pelaksana Program

Drg.Susilo Hartati,MM Sohekah Nurdiani,S.KM