10 Bias Kognitif Yang Mendistorsi Pemikiran Anda

Sementara kita semua mungkin ingin percaya bahwa kita rasional dan logis, fakta yang
menyedihkan adalah bahwa kita terus-menerus berada di bawah pengaruh bias kognitif yang
mengubah cara berpikir kita , memengaruhi keyakinan kita, dan mempengaruhi keputusan dan
penilaian yang kita buat setiap hari.

Kadang-kadang bias ini cukup jelas, dan Anda bahkan mungkin menemukan bahwa Anda
mengenali kecenderungan ini. Yang lain begitu halus sehingga nyaris mustahil untuk
diperhatikan.

Karena perhatian kita adalah sumber daya yang terbatas dan kita tidak mungkin mengevaluasi
setiap detail dan peristiwa yang mungkin terjadi dalam membentuk pikiran dan pendapat kita,
ada banyak ruang bagi bias ini untuk memasuki proses pemikiran kita dan memengaruhi
keputusan kita. Berikut ini adalah beberapa bias kognitif berbeda yang memiliki pengaruh kuat
pada bagaimana Anda berpikir, bagaimana perasaan Anda, dan bagaimana Anda berperilaku.

Bias Konfirmasi

kali9 / Getty Images

Bias konfirmasi didasarkan pada temuan bahwa orang cenderung lebih sering mendengarkan
informasi yang menegaskan keyakinan yang telah mereka miliki. Melalui bias ini, orang
cenderung menyukai informasi yang menegaskan keyakinan mereka sebelumnya.

Bias ini bisa menjadi sangat jelas ketika datang ke masalah seperti kontrol senjata dan
pemanasan global. Alih-alih mendengarkan pihak lawan dan mempertimbangkan semua fakta
secara logis dan rasional, orang cenderung hanya mencari hal-hal yang memperkuat apa yang
mereka anggap benar.

Dalam banyak kasus, orang-orang di dua sisi masalah dapat mendengarkan cerita yang sama, dan
masing-masing akan pergi dengan interpretasi yang berbeda yang mereka rasa memvalidasi
sudut pandang mereka yang ada. Ini sering menunjukkan bahwa bias konfirmasi berfungsi untuk
"bias" pendapat mereka.

The Hindsight Bias

Gambar Earl Richardson / EyeEm / Getty

Bias belakang adalah bias kognitif umum yang melibatkan kecenderungan orang untuk melihat
peristiwa, bahkan yang acak, lebih dapat diprediksi daripada yang sebenarnya.

Dalam satu eksperimen psikologi klasik, mahasiswa diminta untuk memprediksi apakah mereka
berpikir calon Clarence Thomas akan dikonfirmasi ke Mahkamah Agung AS. Sebelum
pemungutan suara Senat, 58 persen siswa mengira Thomas akan dikonfirmasi. Para siswa
disurvei lagi setelah konfirmasi Thomas, dan 78 persen siswa mengatakan mereka percaya
Thomas akan dikonfirmasi.

Kecenderungan untuk melihat kembali peristiwa-peristiwa dan meyakini bahwa kita

“mengetahui semuanya selama ini” secara mengejutkan lazim. Setelah ujian, siswa sering
melihat kembali pertanyaan dan berpikir, “Tentu saja! Saya tahu itu! ”Meskipun mereka
melewatkannya pertama kali. Investor melihat ke belakang dan percaya bahwa mereka dapat
meramalkan perusahaan teknologi mana yang akan menjadi kekuatan dominan.

Bias ke belakang terjadi karena kombinasi alasan, termasuk kemampuan kita untuk "salah
mengingat" prediksi sebelumnya, kecenderungan kita untuk memandang peristiwa sebagai hal
yang tak terhindarkan, dan kecenderungan kita untuk meyakini bahwa kita bisa meramalkan
peristiwa tertentu.

Bias Penahan

Gambar Stockbyte / Getty

Kita juga cenderung terlalu dipengaruhi oleh informasi pertama yang kita dengar, sebuah
fenomena yang disebut sebagai anchoring bias atau efek anchoring. Misalnya, angka pertama
yang disuarakan selama negosiasi harga biasanya menjadi titik penahan dari mana semua
negosiasi lebih lanjut didasarkan. Para peneliti bahkan menemukan bahwa meminta peserta
memilih angka yang benar-benar acak dapat memengaruhi apa yang orang duga ketika ditanyai
pertanyaan yang tidak terkait, seperti berapa banyak negara di Afrika.

Ini bias kognitif kecil yang rumit tidak hanya mempengaruhi hal-hal seperti gaji atau negosiasi
harga. Dokter, misalnya, dapat menjadi rentan terhadap bias jangkar ketika mendiagnosis pasien.
Kesan pertama dokter pada pasien sering membuat titik jangkar yang kadang-kadang dapat
secara tidak benar mempengaruhi semua penilaian diagnostik berikutnya. Jika Anda pernah
melihat dokter baru dan dia meminta Anda untuk menceritakan seluruh kisah Anda kepadanya
meskipun semuanya harus ada dalam catatan Anda, inilah sebabnya. Seringkali dokter, atau
secara analog, siapa pun yang mencoba untuk menyelesaikan masalah, yang menemukan
sepotong informasi penting yang diabaikan sebagai akibat dari bias penahan.

4
Efek Kesalahan Informasi

Tiburon Studios / E + / Getty Images

Ingatan kita tentang peristiwa-peristiwa tertentu juga cenderung sangat dipengaruhi oleh hal-hal
yang terjadi setelah peristiwa aktual itu sendiri, sebuah fenomena yang dikenal sebagai efek
informasi yang salah. Seseorang yang menyaksikan kecelakaan mobil atau kejahatan mungkin
percaya bahwa ingatan mereka sangat jelas, tetapi para peneliti telah menemukan bahwa ingatan
secara mengejutkan rentan terhadap pengaruh yang sangat halus sekalipun.

Dalam satu eksperimen klasik oleh pakar memori Elizabeth Loftus , orang-orang yang menonton
video kecelakaan mobil kemudian ditanya satu dari dua pertanyaan yang sedikit berbeda:
"Seberapa cepat mobil berjalan ketika mereka saling menabrak ?" Atau "Seberapa cepat mobil-
mobil itu pergi ketika mereka saling menabrak ? "

Ketika para saksi kemudian diinterogasi seminggu kemudian, para peneliti menemukan bahwa
perubahan kecil dalam bagaimana pertanyaan ini diajukan membuat peserta mengingat hal-hal
yang sebenarnya tidak mereka saksikan. Ketika ditanya apakah mereka telah melihat pecahan
kaca, mereka yang ditanyai versi “dihancurkan” lebih cenderung melaporkan secara keliru
bahwa mereka telah melihat pecahan kaca.

Aktor Pengamat Bias

Hill Street Studios / Getty Images

Cara kita memandang orang lain dan bagaimana kita mengaitkan tindakan mereka bergantung
pada berbagai variabel, tetapi itu bisa sangat dipengaruhi oleh apakah kita adalah aktor atau
pengamat dalam suatu situasi. Ketika sampai pada tindakan kita sendiri, kita sering kali
cenderung menghubungkan hal-hal dengan pengaruh eksternal. Anda mungkin mengeluh bahwa
Anda gagal rapat penting karena Anda mengalami jet lag atau bahwa Anda gagal ujian karena
guru mengajukan terlalu banyak pertanyaan jebakan.

Namun, ketika menjelaskan tindakan orang lain, kita jauh lebih cenderung menghubungkan
perilaku mereka dengan penyebab internal. Seorang kolega mengacaukan presentasi penting
karena dia malas dan tidak kompeten (bukan karena dia juga memiliki jet lag) dan seorang siswa
melakukan ujian karena dia tidak memiliki ketekunan dan kecerdasan (dan bukan karena dia
mengikuti tes yang sama seperti Anda dengan semua pertanyaan jebakan itu) ).

Efek Konsensus Salah

Gambar Giok / Campuran / Getty Images

Orang-orang juga memiliki kecenderungan mengejutkan untuk melebih-lebihkan seberapa

banyak orang lain setuju dengan keyakinan, perilaku, sikap, dan nilai-nilai mereka sendiri,
kecenderungan yang dikenal sebagai efek konsensus palsu. Hal ini dapat membuat orang tidak
hanya berpikir secara keliru bahwa semua orang setuju dengan mereka — hal itu terkadang dapat
membuat mereka menilai terlalu tinggi pendapat mereka sendiri.

Para peneliti percaya bahwa efek konsensus palsu terjadi karena berbagai alasan. Pertama, orang-
orang yang paling banyak kita habiskan bersama, keluarga dan teman-teman kita, sering
cenderung berbagi pendapat dan kepercayaan yang sangat mirip. Karena itu, kita mulai berpikir
bahwa cara berpikir ini adalah pendapat mayoritas bahkan ketika kita bersama orang-orang yang
tidak termasuk dalam kelompok keluarga dan teman kita.

Alasan utama lain mengapa bias kognitif ini membuat kita mudah tersingkir adalah karena
percaya bahwa orang lain sama seperti kita baik untuk harga diri kita . Ini memungkinkan kita
untuk merasa "normal" dan mempertahankan pandangan positif tentang diri kita sendiri dalam
hubungannya dengan orang lain.

Efek Halo

Boy_Anupong / Getty Images

Para peneliti telah menemukan bahwa siswa cenderung menilai guru yang berpenampilan baik
lebih pintar, lebih baik, dan lebih lucu daripada instruktur yang kurang menarik. Kecenderungan
kesan awal kita terhadap seseorang untuk memengaruhi apa yang kita pikirkan tentang mereka
secara keseluruhan dikenal sebagai efek halo.

Bias kognitif ini dapat memiliki dampak yang kuat di dunia nyata. Misalnya, pelamar pekerjaan
yang dianggap menarik dan disukai juga lebih cenderung dianggap kompeten, pintar, dan
memenuhi syarat untuk pekerjaan itu.

Juga dikenal sebagai "stereotip daya tarik fisik" atau "apa yang indah adalah prinsip 'baik'" kita
dipengaruhi oleh atau menggunakan lingkaran cahaya untuk memengaruhi orang lain hampir
setiap hari. Pikirkan sebuah produk yang dipasarkan di TV oleh seorang wanita yang berpakaian
bagus, rapi, dan percaya diri versus seorang wanita yang berpakaian buruk dan bergumam.
Penampilan mana yang akan lebih mendorong Anda keluar dan membeli produk?

Bias yang Melayani Sendiri

Gambar Westend61 / Getty

Bias kognitif rumit lainnya yang mendistorsi pemikiran Anda dikenal sebagai bias
mementingkan diri sendiri. Pada dasarnya, orang cenderung memberi penghargaan pada diri
sendiri untuk kesuksesan tetapi menyalahkan kesalahan atas penyebab luar.

Ketika Anda mengerjakan proyek dengan baik, Anda mungkin berasumsi bahwa itu karena Anda
bekerja keras. Tetapi ketika segala sesuatunya menjadi buruk, Anda lebih cenderung
menyalahkannya atas keadaan atau nasib buruk. Bias ini memang berperan penting; itu
membantu melindungi harga diri kita. Namun, hal itu sering juga dapat menyebabkan atribusi
yang salah, seperti menyalahkan orang lain atas kekurangan kita sendiri.

Ketersediaan Heuristik

Gambar Tara Moore / Getty

Setelah melihat beberapa laporan berita tentang pencurian mobil di lingkungan Anda, Anda
mungkin mulai percaya bahwa kejahatan semacam itu lebih umum terjadi. Kecenderungan untuk
memperkirakan kemungkinan sesuatu terjadi berdasarkan pada berapa banyak contoh yang
muncul dalam pikiran dikenal sebagai ketersediaan heuristik. Ini pada dasarnya adalah jalan
pintas mental yang dirancang untuk menghemat waktu ketika kita mencoba menentukan risiko.

Masalah dengan mengandalkan cara berpikir ini adalah bahwa hal itu sering mengarah pada
perkiraan yang buruk dan keputusan yang buruk. Perokok yang belum pernah mengenal
seseorang meninggal karena penyakit yang berhubungan dengan merokok, misalnya, mungkin
meremehkan risiko kesehatan dari merokok. Sebaliknya, jika Anda memiliki dua saudara
perempuan dan lima tetangga yang menderita kanker payudara, Anda mungkin percaya itu
bahkan lebih umum daripada yang statistik katakan kepada kami.

10

Bias Optimisme

Gambar Pahlawan / Gambar Getty

Bias kognitif lain yang berakar pada ketersediaan heuristik dikenal sebagai bias optimisme. Pada
dasarnya, kita cenderung terlalu optimis untuk kebaikan kita sendiri. Kami melebih-lebihkan
kemungkinan bahwa hal-hal baik akan terjadi pada kami sambil meremehkan probabilitas bahwa

peristiwa negatif akan berdampak pada kehidupan kita. Kami berasumsi bahwa peristiwa seperti
perceraian, kehilangan pekerjaan, sakit, dan kematian terjadi pada orang lain.
Jadi, apa dampak optimisme yang tidak realistis ini pada kehidupan kita? Ini dapat membuat
orang mengambil risiko kesehatan seperti merokok, makan dengan buruk, atau tidak
mengenakan sabuk pengaman.

Berita buruknya adalah penelitian telah menemukan bahwa bias optimisme ini sangat sulit untuk
dikurangi. Namun ada kabar baik. Kecenderungan ke arah optimisme ini membantu menciptakan
rasa antisipasi untuk masa depan, memberi orang harapan dan motivasi yang mereka butuhkan
untuk mengejar tujuan mereka. Jadi, meskipun bias kognitif dapat mengubah cara berpikir kita
dan terkadang menyebabkan keputusan yang buruk , mereka tidak selalu seburuk itu.

Bagaimana Cognitive Biases Mempengaruhi Cara Anda Berpikir dan

Bertindak
Bias kognitif adalah kesalahan sistematis dalam berpikir yang memengaruhi keputusan dan
penilaian yang dibuat orang. Beberapa bias ini terkait dengan memori. Cara Anda mengingat
suatu peristiwa dapat menjadi bias karena sejumlah alasan dan pada gilirannya dapat
menyebabkan pemikiran dan pengambilan keputusan yang bias. Bias kognitif lainnya mungkin
terkait dengan masalah dengan perhatian. Karena perhatian adalah sumber daya yang terbatas,
orang harus selektif tentang apa yang mereka perhatikan di dunia di sekitar mereka. Karena itu,
bias-bias halus dapat merayap masuk dan memengaruhi cara Anda memandang dan berpikir
tentang dunia.

Bagaimana Bias Kognitif Bekerja?

Bias kognitif adalah jenis kesalahan dalam berpikir yang terjadi ketika orang memproses dan
menafsirkan informasi di dunia di sekitar mereka. Otak manusia kuat tetapi tunduk pada
keterbatasan . Bias kognitif seringkali merupakan hasil dari upaya otak Anda untuk
menyederhanakan pemrosesan informasi. Itu adalah aturan praktis yang membantu Anda
memahami dunia dan mencapai keputusan dengan kecepatan relatif.

Ketika Anda membuat penilaian dan keputusan tentang dunia di sekitar Anda, Anda suka
berpikir bahwa Anda objektif, logis, dan mampu mengambil dan mengevaluasi semua informasi
yang tersedia untuk Anda. Sayangnya, bias ini terkadang membuat kita marah, mengarah pada
keputusan yang buruk dan penilaian yang buruk.

Penyebab

Jika Anda harus memikirkan setiap opsi yang memungkinkan ketika membuat keputusan,
mungkin akan membutuhkan banyak waktu untuk membuat pilihan yang paling sederhana
sekalipun. Karena kerumitan dunia di sekitar Anda dan jumlah informasi di lingkungan,
terkadang perlu mengandalkan beberapa jalan pintas mental yang memungkinkan Anda
bertindak cepat.

Bias kognitif dapat disebabkan oleh sejumlah hal yang berbeda, tetapi pintasan mental ini, yang
dikenal sebagai heuristik , yang sering memainkan peran utama. Meskipun mereka seringkali
sangat akurat, mereka juga dapat menyebabkan kesalahan dalam berpikir. Tekanan sosial,
motivasi individu, emosi, dan batasan kemampuan pikiran untuk memproses informasi juga
dapat berkontribusi terhadap bias ini.

Bagaimana Heuristik Membantu Anda Membuat Keputusan atau Bias Cepat

Namun bias ini tidak selalu semuanya buruk. Psikolog percaya bahwa banyak dari bias ini
melayani tujuan adaptif - mereka memungkinkan kita untuk mencapai keputusan dengan cepat.
Ini bisa menjadi vital jika kita menghadapi situasi yang berbahaya atau mengancam. Jika Anda
berjalan menyusuri lorong gelap dan melihat bayangan gelap yang tampaknya mengikuti Anda,
bias kognitif mungkin mengarahkan Anda untuk menganggap bahwa itu adalah perampok dan
bahwa Anda harus keluar dari gang secepat mungkin. Bayangan gelap mungkin semata-mata
disebabkan oleh sebuah bendera yang melambai tertiup angin, tetapi mengandalkan jalan pintas
mental seringkali dapat membuat Anda keluar dari jalan bahaya dalam situasi di mana keputusan
harus dibuat dengan cepat.

Jenis
Pelajari lebih lanjut tentang beberapa jenis bias kognitif yang paling umum yang dapat
mendistorsi pemikiran Anda .

 Konfirmasi Bias : Ini mendukung informasi yang sesuai dengan kepercayaan Anda saat ini dan
bukti diskon yang tidak sesuai.
 Ketersediaan Heuristik : Ini menempatkan nilai lebih besar pada informasi yang datang ke
pikiran Anda dengan cepat. Anda memberikan kepercayaan yang lebih besar pada informasi ini
dan cenderung melebih-lebihkan probabilitas dan kemungkinan hal-hal serupa terjadi di masa
depan.
 Efek Halo : Kesan keseluruhan Anda terhadap seseorang memengaruhi perasaan dan pemikiran
Anda tentang karakternya. Ini khususnya berlaku pada daya tarik fisik yang memengaruhi cara
Anda menilai kualitas mereka yang lain.
 Self-Serving Bias : Ini adalah kecenderungan untuk menyalahkan kekuatan eksternal ketika hal-
hal buruk terjadi dan memberi diri Anda pujian ketika hal-hal baik terjadi. Ketika Anda
memenangkan kartu poker, itu karena keahlian Anda dalam membaca pemain lain dan
mengetahui peluangnya, sedangkan ketika Anda kalah, itu karena mendapatkan kartu yang
buruk.
 Attentional Bias : Ini adalah kecenderungan untuk memperhatikan beberapa hal sekaligus
mengabaikan yang lain. Saat memutuskan mobil mana yang akan dibeli, Anda mungkin
memperhatikan tampilan dan nuansa eksterior dan interiornya, tetapi abaikan catatan
keselamatan dan jarak tempuh bahan bakar.
 Aktor-Pengamat Bias : Ini adalah kecenderungan untuk mengaitkan tindakan Anda sendiri
dengan penyebab eksternal sambil menghubungkan perilaku orang lain dengan penyebab
internal. Anda mengaitkan kadar kolesterol tinggi Anda dengan genetika sementara Anda
menganggap orang lain memiliki kadar kolesterol tinggi karena pola makan yang buruk dan
kurang olahraga.
 Perbaikan Fungsional : Ini adalah kecenderungan untuk melihat objek hanya bekerja dengan
cara tertentu. Jika Anda tidak memiliki palu, Anda tidak pernah menganggap bahwa kunci pas
besar juga dapat digunakan untuk mendorong paku ke dinding. Anda mungkin berpikir Anda
tidak perlu paku payung karena Anda tidak memiliki papan pembuka yang dapat digunakan
untuk menancapkan sesuatu, tetapi tidak mempertimbangkan kegunaan lainnya. Ini dapat
meluas ke fungsi orang, seperti tidak menyadari asisten pribadi memiliki keterampilan untuk
berada dalam peran kepemimpinan.
 Anchoring Bias : Ini adalah kecenderungan untuk mengandalkan terlalu banyak pada informasi
pertama yang Anda pelajari. Jika Anda mengetahui harga rata-rata untuk sebuah mobil adalah
nilai tertentu, Anda akan berpikir berapa pun jumlah di bawahnya yang bagus, mungkin tidak
mencari penawaran yang lebih baik. Anda dapat menggunakan bias ini untuk menetapkan
harapan orang lain dengan meletakkan informasi pertama di atas meja untuk dipertimbangkan.
 Efek Informasi yang salah : Ini adalah kecenderungan untuk informasi pasca-acara untuk
mengganggu memori acara asli. Mudah untuk memiliki ingatan Anda dipengaruhi oleh apa yang
Anda dengar tentang acara tersebut dari orang lain. Pengetahuan tentang efek ini telah
menyebabkan ketidakpercayaan terhadap informasi saksi mata.
 Efek Konsensus Salah : Ini adalah kecenderungan untuk melebih-lebihkan seberapa banyak
orang lain setuju dengan Anda.
 Optimisme Bias : Bias ini membuat Anda percaya bahwa Anda kurang mungkin menderita
kemalangan dan lebih mungkin untuk mencapai kesuksesan daripada rekan-rekan Anda.
  Efek Dunning-Kruger : Ini adalah ketika orang percaya bahwa mereka lebih pintar dan lebih
mampu daripada yang sebenarnya ketika mereka tidak bisa mengenali ketidakmampuan mereka
sendiri.

Bias Kognitif vs. Kesalahan Logika

Orang kadang-kadang membingungkan bias kognitif dengan kesalahan logika, tetapi keduanya
tidak sama. Kekeliruan logis berasal dari kesalahan dalam argumen logis, sementara bias kognitif
berakar pada kesalahan pemrosesan pikiran yang sering timbul dari masalah dengan memori ,
perhatian, atribusi, dan kesalahan mental lainnya.