TINDAKAN PERBAIKAN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :

Halaman :

PUSKESMAS dr. Indrijati Achmad

KARANG PULE NIP: 19621205 199803 2 001

1. Pengertian Merupakan upaya perbaikan terhadap hasil kegiatan yang

tidak sesuai
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan tindakan perbaikan di
puskesmas
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Karang Pule Nomor :
/PKM-KP/ /201 Tentang Penetapan indikator mutu dan
kinerja Puskesmas
4. Referensi Permenkes RI No. 75 tahun 2014 tentang puskesmas

5. Prosedur Alat
1. Alat Tulis Kantor

6. Langkah- 1. Tim Manajemen mutu mengidentifikasi ketidak sesuaian

langkah yang berasal dari :
a. Hasil pengukuran kepuasan pelanggan
b. Hasil audit internal
c. Hasil Monitoring
d. Hasil analisis data
e. Temuan/Laporan lainnya
2. Mencatat ketidaksesuaian pada formulir ketidaksesuaian
3. Menyampaikan ketidaksesuaian kepada Kepala
puskesmas dan Penanggung Jawab Upaya
4. Membahas dan menganalisa penyebab ketidaksesuaian
5. Menetapkan rencana dan jadwal tindakan perbaikan
atas ketidaksesuaian

7.Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
8. Unit terkait
1. Admin

2. UKM

3. UKP

4. Tim manajemen mutu

9. Dokumen
terkait

10.Rekaman
historis No Isi Tanggal mulai
Yang diubah
perubahan . Perubahan diberlakukan