TINDAKAN KOREKTIF

: ADM/III/SOP/106/
No. Dokumen
311.22/2018
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal : 23 Januari 2018
Terbit
Halaman :1/2
UPT. dr. TUNSIAH
PUSKESMAS NIP. 19840620 201001 2
NOGOSARI 018
1. Pengertian Tindakan perbaikan/koreksi adalah tindakan yang dilakukan terhadap
adanya ketidaksesuaian/penyimpangan yang terjadi terhadap
prosedur/indikator yang ada di Puskesmas Nogosari, semua karyawan
dapat melaporkan setiap ketidaksesuaian kepada atasannya untuk
selanjutnya diteruskan kepada Penanggung Jawab Tim Mutu.
2. Tujuan Prosedur ini sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam
pelaksanaan tindakan perbaikan/korektif di Puskesmas Nogosari.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nogosari Nomor
440/098/311.22/2017 tentang Penetapan Kebijakan Mutu di UPT
Puskesmas Nogosari.
4. Referensi Manual Mutu.
5. Alat dan 5.1 Komputer; 5.5 Printer.
bahan 5.2 Kertas; 5.6 Tinta;
5.3 Box File; 5.7 Ordner;
5.4 Klip; 5.8 Staples.
6. Langkah - 6.1 Petugas mengidentifikasi dan peninjauan ketidaksesuaian yang
Langkah terjadi (termasuk keluhan pelanggan);
6.2 Petugas menentukan penyebab ketidaksesuaian;
6.3 Petugas mengevaluasi tindakan yang dibutuhkan untuk memastikan
ketidaksesuaian tidak terjadi lagi/berulang;
6.4 Petugas menetapkan dan menerapkan tindakan yang dibutuhkan;
6.5 Petugas mencatat tindakan yang dilakukan;
6.6 Petugas meninjau keefektifan hasil tindakan perbaikan yang telah
dilakukan.
7. Bagan Alir
Petugas mengidentifikasi dan
peninjauan ketidaksesuaian yang terjadi
(termasuk keluhan pelanggan)

Petugas menentukan penyebab

ketidaksesuaian

Petugas mengevaluasi tindakan yang dibutuhkan untuk

memastikan ketidaksesuaian tidak terjadi lagi / berulang

Petugas menetapkan dan menerapkan tindakan

yang dibutuhkan

Petugas meninjau keefektifan hasil

tindakan perbaikan yang telah
dilakukan
 TINDAKAN KOREKTIF
UPT. No. Dokumen : ADM/III/SOP/106/311.22/2018
PUSKESMAS No. Revisi : 00
NOGOSARI SOP Tanggal Terbit : 23 Januari 2018
Halaman : 2/2
8. Unit Terkait 8.1 Tim mutu Puskesmas;
8.2 Koordinator Admin;
8.3 Koordinator UKP;
8.4 Koordinator UKM;
Kepala Puskesmas;
9. Dokumen CATATAN MUTU
terkait 9.1 Formulir Permintaan Tindakan Perbaikan dan Pencegahan;
9.2 Daftar dan Status Laporan permintaan Tindakan Perbaikan dan
Pencegahan;
9.3 Prosedur Mutu Penanganan Keluhan Pelanggan;
9.1 Prosedur Mutu Audit Mutu Internal;
10. Riwayat Perubahan Dokumen
Tanggal mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
diterbitkan