FAILUR MODE

PERSENTASE KETERAN
NO (URUTKAN DARI RPN RPN KUMULATIF
KUMULATIF GAN
TERTINGGI KE TERENDAH)
1 RM tertukar di saat memasukan ke rak penyimpanan data 192 192 14,01%
2 Petugas tidak memahami SOP 120 312 22,77%
3 Petugas salah mencatat identitas 112 424 30,95%
4 Petugas mengisi identitas tidaklengkap 98 522 38,1%
5 Pasien Tidak membawa kartu berobat atau identitas 96 618 45,11%
6 Petugas salah mengambil RM pasien lama di rekam medis 96 714 52,12%
7 Petugas Lupa Mencatat di buku Register 84 798 58,25%
8 Petugas kajian awal menulis di kertas untuk sementara 84 882 64,38%
9 Petugas salah mengembalikan kartu identitas pasien 80 962 70,22%
10 Pasien salah bawa kartu berobat dan identitas 72 1034 75,47%
11 Pasien tidak mengambil nomor antrian 56 1090 79,56%
12 Pasien lupa mengambil kembali identitas 50 1140 83,21%
13 Petugas salah menentukan pelayanan yang akan d tuju 40 1180 86,13%
14 Petugas lupa menanyakan pelayanan mana yang akan di 36 1216 88,75%
tuju
15 Pasien langsung periksa ke meja kajian awal tanpa antri 36 1252 91,39%
16 Pasien tidak mau disiplin dan tidak mau antri 21 1273 92,91%
17 Petugas Lama dalam pelayanan 18 1291 94,23%
18 Kartu Identitas Pasien di Luar wilayah pedamaran Timur 18 1309 95,54%
19 Petugas menyusun RM pada ke esokan harinya 16 1325 96,71%
20 Pasien tidak mendengar ketika dipanggil 12 1337 97,59%
21 Pasien tidak mengerti dengan ucapan petugas 12 1349 98,47%
22 Petugas Kurang Ramah 9 1358 99,12%
23 Petugas Lupa menanyakan ada pertanyaan atau tidak 6 1364 99,56%
24 Petugas lama mengantar RM 6 1370 100%