TUGAS MID MANAJEMEN PEMASARAN

KELAS C
“Analisis 7S”

Disusun oleh:
Elsa Ougustira Balaba 6160302180115
Shereen Desri Talantan 6160302182010
 PT. ASTRA HONDA MOTOR
1. STRATEGI

Strategi pemasaran sepeda motor Honda dengan memperbanyak jaringan ini mampu
menargetkan penjualan yang fantastis setiap tahunnya. Honda yang di pelopori oleh
pendirinya Fujisawa ini menjalankan strategi pemasaran sepeda motor Honda dengan
beberapa metode atau cara. Yaitu :

 Brand
 Promosi
 Mendirikan club
 Hadiah
 Donatur beberapa acara

2. STRUKTUR
 3. SISTEM

PT Astra Honda Motor adalah perusahaan manufakturing & distribusi sepeda motor
terbesar di Indonesia, dengan jumlah karyawan lebih dari 20.000 orang. Sesuai dengan visi
perusahaan, PT. Astra Honda Motor selalu berupaya untuk menyediakan solusi mobilitas
terbaik yang mampu memenuhi kebutuhan konsumen dengan sistem manajemen kelas dunia.

Untuk itu kami membutuhkan sumber daya manusia terbaik yang kreatif, inovatif,
kompetitif dan siap bergabung dalam pencapaian tujuan tersebut. Dalam pengelolaan SDM,
PT. Astra Honda Motor memiliki sistem manajemen pengelolaan SDM yang profesional
dengan prinsip Internally Fair dan Externally Competitive disertai dengan pengembangan
SDM melalui program-program pelatihan dan pengembangan lainnya serta jenjang karir yang
jelas seiring dengan berkembangnya bisnis sepeda motor yang semakin meningkat.

Setiap orang di PT Astra Honda Motor dihargai sesuai dengan prestasi dan
potensinya, jika Anda adalah orang yang memenuhi kualifikasi yang diinginkan, kami tunggu
kehadiran Anda untuk bergabung bersama PT. Astra Honda Motor.

Menghadapi tantangan pasar sepeda motor di Indonesia yang semakin ketat, PT. Astra
Honda Motor membutuhkan sumber daya manusia yang kreatif, kompetitif, dan inovatif.
Untuk itu PT. Astra Honda Motor membuka kesempatan berkarir di perusahaan manufaktur
tingkat dunia dengan sistem karir yang Internally Fair dan Externally Competitive.

4. SKILLS

PT Astra Honda Motor (AHM) mengadakan Interpersonal Skill Training. Training ini
diselenggarakan dalam rangka pemenuhan kebutuhan Individual Development Plan (IDP)
para peserta yang memiliki jabatan supervisor di AHM. IDP adalah sebuah tools untuk
membantu karyawan dalam karir dan pengembangan dirinya, baik jangka pendek maupun
jangka panjang, serta untuk meningkatkan performa kerjanya saat ini. Di AHM sendiri,
karyawan dituntut untuk melengkapi IDP yang disusun berdasarkan Astra Leadership
Competencies. Ada banyak kompetensi yang harus dipenuhi oleh mereka dalam level
supervisor. Salah satunya adalah Interpersonal Skill. Setelah mengikuti training ini, peserta
diharapkan dapat memiliki teknik berkomunikasi yang baik dan dapat tampil menyakinkan
terutama ketika berhadapan dengan orang yang sulit.
 5. STAFF

1. Melakukan proses produksi sesuai urutan instruksi kerja dan atau Operation Standard
dengan menggunakan tool & equipment sesuai dengan spesifikasi yang ditentukan
2. Mengoperasikan fasilitas produksi sesuai dengan standar waktu yang telah ditetapkan
sehingga target produksi tercapai
3. Melakukan pengecekkan kualitas produk yang dihasilkan sesuai dengan Operation
Standar
4. Melaksanakan Operation Standard terkait Keselamatan & Kesehatan Kerja serta
Lingkungan
5. Pendidikan min. Lulusan SLTA/SMK – D2
6. Tinggi badan min. 163 cm
7. Tidak Buta Warna
8. Tidak Berkacamata
9. Usia 18 – 20 tahun
10. Nilai Rata-Rata min. 6.5 (SKHUN)
11. Nilai Matematika Persemester min. 6

6. STYLE (GAYA KEPEMIMPINAN)

Dalam memimpin perusahaan Honda, yaitu Soichiro Honda memegang kendali

bagian teknis perusahaan Honda sedangkan Takeo Fujisawa memegang kendali pada bagian
manufaktur dan keuangan perusahaan.Soichiro Honda sebagai Kepala Seksi, Kepala
Departemen, Kepala Perusahaan Honda. Sedangkan Takeo Fujisawa sebagai Wakil Presiden
perusahaan honda dan sekaligus sebagai pengelola bagian segala bidang manufaktur dan
keuangan Perusahaan Honda. Soichiro Honda dan Takeo Fujisawa sama-sama memiliki gaya
kepemimpinan yang otoriter. utuk membuat peraturan dan hukuman yang berat untuk
karyawannya agar dapat disiplin dan mewujudkan prinsip. Penelitian telah menunjukkan
bahwa Honda adalah pemimpin teladan yang telah membangun keberhasilannya pada
kegagalan. Dia percaya kegagalan sangat penting untuk mencapai keberhasilan yang nyata.
Kegigihan adalah fitur karakteristik utama dari Honda.

7. SHARED VALUES

Astra Motor (PT Astra International Tbk. – Honda Sales Operation), merupakan salah
satu Corporate Operation PT Astra International Tbk. yang bergerak di bidang distribusi dan
penjualan retail kendaraan roda dua merk Honda.

1. menjiwai bisnis astra motor

2. memberi pelayanan yang unggul

3. menjalin kerjasama yang sinergis

4. menjadi pribadi yang terpercaya

 PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO)

1. STRATEGI
PT Kereta Api Indonesia (Persero) adalahBadan Usaha Milik
NegaraIndonesiayangmenyelenggarakan jasa angkutan kereta api. Layanan PT Kereta
Api Indonesia (Persero) meliputiangkutan penumpang dan barang (Wikipedia, 2013).
Adapun visi serta misi perusahaan adalahsebagai berikut:
 Visi :
“Menjadi penyedia jasa perkeretaapian terbaik yang fokus pada pelayanan
pelanggan dan memenuhi harapan stakeholders”
 Misi :
“Menyelenggarakan bisnis perkeretaapian dan bisnis usaha penunjangnya melalui
praktik bisnis dan model organisasi terbaik untuk memberikan nilai tambah yang
tinggi bagistakeholders dan kelestarian lingkungan berdasarkan empat pilar utama
yaitu :Keselamatan, Ketepatan waktu, Pelayanan dan Kenyamanan”

2. Structure
 3. Sistem
Sistem Penjualan Tiket Kereta api dapat dilayani dengan dua cara yaitu: a. Channel
Internal yaitu titik penjualan tiket kereta api yang dikelola oleh perusahaan, termasuk
tidak terbatas loket stasiun, contact center 121 dan loket Pusat Pelayanan Reservasi.
Transaksi melalui contact center 1121 hanya melayani pemesanan, proses
pembayaran dilakukan pada Mitra dan Bank yang telah bekerjasama dengan
perusahaan. b. Channel Eksternal yaitu titik penjualan tiket kereta api yang dikelola
oleh Mitra Perusahaan. Diantaranya: Loket agen, loket multi biller dan minimarket
yang telah bekerjasama dengan perusahaan.Penjualan tiket kereta api di Mitra
Perusahaan dengan skema (Host to Host) adalah sistem transaksi online (real-time
approach) yang menghubungkan antara host perusahaan dengan host mitra secara
langsung.

4. Skills

Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu kunci penting yang
mempengaruhi jalannya suatu perusahaan. SDM yang memiliki kompetensi dalam berbagai
bidang direkrut sesuai kebutuhan perusahaan dan diharapkan dapat bekerja sesuai fungsi
masing-masing dalam mencapai visi dan misi perusahaan. Begitu para pegawai baru diterima,
mereka bagaikan tanah liat yang masih harus ditempa dan dibentuk. Apakah nanti akan
menjadi keramik porselen, ataukah menjadi piring, cangkir, mangkuk, dan lainnya sesuai
dengan kebutuhan para calon pembeli yang akan menggunakannya.

PT KAI melalui Pusat Pendidikan dan Pelatihan (Pusdiklat) menempa setiap

pegawainya menjadi pelayan masyarakat yang memiliki 5 Nilai Utama perusahaan yakni
Integritas, Profesional, Keselamatan, Inovasi dan Pelayanan Prima. Pegawai baik dari PT
KAI maupun anak-anak perusahaan dididik dan dilatih agar menjadi orang-orang yang efektif
dan dapat bekerja sesuai fungsi masing-masing untuk mencapai tujuan perusahaan.

Selaras dengan perkembangan zaman yang selalu dinamis, Pusdiklat PT KAI pun
sangat memahami bahwa perlu dilakukan perbaikan dan peningkatan dalam memberikan
diklat kepada para pegawai agar tak tertinggal oleh kemajuan zaman. Berbagai kebijakan dan
upaya telah dilakukan Pusdiklat untuk meningkatkan kualitas pegawai PT KAI. Pusdiklat
membuat dan melaksanakan program-program diklat sesuai kebutuhan perusahaan, kemajuan
teknologi, kebutuhan unit kerja, kompetensi unit dan kompetensi individu.

Balai-balai pelatihan telah dilengkapi fasilitas-fasilitas penunjang diklat, antara lain

ruangan/kelas belajar-mengajar, alat peraga (simulator, dll) dan laboratorium komputer
diantaranya ada 20 unit di Balai Pelatihan Manajerial (BPM), 12 unit di Balai Pelatihan Sintel
(BP STL), 25 unit di Balai Pelatihan Teknik Perkeretaapian (BPTP), sedangkan untuk Balai
Pelatihan Operasi dan Pemasaran (BP-OPSAR) dan Balai Pelatihan Teknik Traksi (BPTT)
masih dalam proses pengajuan perangkat komputer dikarenakan belum tersedia laboratorium.
Selain itu, ada juga fasilitas audio system dan proyektor, asrama siswa, dan fasilitas
penunjang lainnya.
5. Staff

PT Kereta Api Indonesia (Persero) merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN)
Indonesia yang bergerak di bidang Jasa Angkutan Perkeretaapian dan bisnis usaha
penunjang lainnya dengan mengutamakan Integritas, Profesional, Keselamatan,
Inovasi dan Pelayanan Prima, memberikan kesempatan kepada Putra-putri terbaik
Bangsa Indonesia untuk bergabung dan berkarir di PT Kereta Api Indonesia
(Persero), dengan kriteria dan persyaratan sebagai berikut :

KRITERIA PELAMAR :

Warga Negara Indonesia (WNI);

Jenis Kelamin Pria/Wanita;

Memiliki :

 Ijazah SLTA dengan Nilai UN/UAN rata-rata minimal 7,0 (tujuh koma nol);
 Ijazah D3 dengan IPK minimal 2,95 dan akreditasi jurusan pada saat tanggal
kelulusan minimal “B” dari BAN-PT, khusus Formasi Paramedis dapat menggunakan
akreditasi dari LAM KES yang diterbitkan oleh Kemenkes/Dinkes dan melampirkan
Surat Tanda Registrasi Perawat/Bidan.
 Ijazah S1 dengan IPK minimal 2,95 dan akreditasi jurusan pada saat tanggal kelulusan
“A” menggunakan akreditasi dari BAN-PT, khusus formasi Dokter Umum dan
Dokter Gigi juga melampirkan Ijazah Profesi dan Transkrip Nilai Profesi serta Surat
Tanda Registrasi sebagai Dokter Umum / Dokter Gigi.

6. Style (Gaya Kepemimpinan)

Pemimpin PT KAI adalah Ignasius Jonan "Menjadi seorang pemimpin itu harus
bertanggungjawab dan amanah," ujar Jonan seperti dilansir dari laman berita ITB.
Berikut 4 poin penting dalam kepemimpin menurut Ignasius Jonan: 1. Memberikan
teladan Dia menerangkan, poin yang paling penting dalam kepemimpinan, yakni
pemimpin harus memberikan contoh, supaya yang dipimpin mau mengerjakan tujuan
utama yang hendak dicapai. 2. Target keberhasilan bukan popularitas Kepemimpinan,
lanjutnya yang penting adalah hasilnya bukan pada popularitasnya. "Pemimpin
targetnya adalah hasil. Bukan sekedar populer," ujar Jonan yang pernah menjabat
Dirut PT. Kereta Api Indonesia (KAI) itu. 3. Kerja keras Ia bercerita, selama 2009-
2014 menjabat Dirut PT. KAI, banyak perbaikan pelayanan telah dilakukan.
Meskipun pada dasarnya, dirinya tidak memiliki kemampuan tentang pengelolaan
perkeretaapian. Baca juga: Menguatkan Kepemimpinan Generasi Milenial Kerja
keras adalah kunci dari keberhasilan yang telah dilakukannya itu. "Kerja keras tidak
bisa digantikan oleh apapun. Leadership salah satunya dipengaruhi oleh kerja keras,"
pesannya. 4. Belajar dan pengalaman Selain belajar, ia menekankan kepada
mahasiswa ITB untuk mengimbangi ilmu di perkuliahan dengan pengalaman.
 Pengalaman sangat berharga untuk bekal di dunia kerja. Namun kerja keras tetap
menjadi hal yang utama. 5. Melahirkan pemimpin bukan pengikut "Seorang
pemimpin sejati bukan menciptakan pengikut, tapi menciptakan pemimpin yang lain.
Kalau mau berhasil, selesai kuliah harus bekerja keras. Kalau sekolah tinggi itu modal
besar sekali, modal ini tak akan membuat anda sukses kalau tidak bekerja keras.
Kalau mau jadi pemimpin, ilmunya memberi contoh atau suri tauladan,"

7. Shared Values (Nilai-nilai Perusahaan)

Nilai-nilai Perusahaan

 Integritas : Kami insan PT Kereta Api Indonesia (Persero) bertindak konsisten

sesuai dengan nilai-nilai kebijakan organisasi dan kode etik perusahaan.
Memiliki pemahaman dan keinginan untuk menyesuaikan diri dengan
kebijakan dan etika tersebut dan bertindak secara konsisten walaupun sulit
untuk melakukanya.
 Profesional : Kami insan PT Kereta Api Indonesia (Persero), memiliki
kemampuan dan penguasaan dalam bidang pengetahuan yang terkait dengan
pekerjaan, mampu menguasai untuk menggunakan, mengembangkan, dan
membagikan pengetahuan yang terkait dengan pekerjaan kepada orang lain.
 Keselamatan : Kami insan PT Kereta Api Indonesia (Persero) memiliki sifat
tanpa kompromi dan konsisten dalam menjalankan atau menciptakan sistem
atau proses kerja yang mempunyai potensi risiko yang rendah terhadap
terjadinya kecelakaan dan menjaga aset perusahaan dari kemungkinan
terjadinya kerugian.
 Inovasi : Kami insan PT Kereta Api Indonesia (Persero) selalu
menumbuhkembangkan gagasan baru, melakukan tindakan perbaikan yang
berkelanjutan, dan menciptakan lingkungan kondusif untuk berkreasi sehingga
memberikan nilai tambah bagi pemangku kepentingan.
 Pelayanan Prima : Kami insan PT Kereta Api Indonesia (Persero) memberikan
pelayanan terbaik sesuai dengan standar mutu yang memuaskan dan sesuai
harapan atau melebihi harapan pelanggan dengan memenuhi 6 A unsur pokok:
Ability (Kemampuan), Attitude (Sikap), Appearance (Penampilan), Attention
(Perhatian), Action (Tindakan), dan Accountability (Tanggung jawab).