MAKALAH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

INFRASTRUKTUR TEKNOLOGI INFORMASI DAN

PERKEMBANGAN TEKNOLOGI

Dosen Pembimbing
Elok Rosyidah, SE., M.M.

Disusun Oleh:

SITI NUR SAMSIYAH : 31175669

MAULINA NUR IKA W : 31175683
YOLA ERFIANA : 31175704
ZULFA ALAIDA Y : 31175669
DEKI HANJOYO : 31175680
JEMMY BAGUS PRASETYO : 31165418

FAKULTAS EKONOMI MANAJEMEN

UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945
BANYUWANGI
2019

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kita ucapkan kehadirat Allah SWT yang telah

memberikan rahmat serta karunia-nya sehingga kami dapat menyelesaikan
makalah bisnis internasional, dengan judul ”Infrakstruktur teknologi
informasi dan perkembangan teknologi” ini tepat pada waktunya. Makalah
ini dibuat dengan tujuan untuk menunjang perkuliahan yang disusun secara
sistematis agar nantinya dapat mempermudah dalam pemahaman materi
yang disajikan di dalamnya.
Kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna,
maka dengan segala kerendahan hati kami sangat mengharapkan kritik dan
saran dari pembaca demi kesempurnaan makalah ini.
Akhir kata kami mengucapkan Terimakasih kepada semua
pihak yang telah memberikan semangat dan dorongan kepada kami, semoga
makalah ini dapat bermanfaat bagi kehidupan serta perkembangan ilmu
pengetahuan. Semoga Allah SWT senantiasa meridhai usaha kita, AMIN.

Banyuwangi, 23 September 2019

Penulis,

ii
 DAFTAR ISI

Halaman Sampul i
Kata Pengantar ii
Daftar Isi iii
BAB I PENDAHULUAN 1
1.1 Latar Belakang 1
1.2 Rumusan Masalah 1
1.3 Tujuan 1
BAB II PEMBAHASAN 2
2.1 Infrastruktur TI 2
2.2 Trend Platform Perangkat Keras Terkini 16
2.3 Isu Manajemen 29
BAB III PENUTUP 36
3.1 Simpulan 36
3.2 Saran 36
DAFTAR PUSTAKA

iii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pada masa sekarang ini, teknologi komunikasi dan informasi (ICT -
Information and Communication Technology) merupakan sesuatu yang
sudah menjadi bagian tidak terpisahkan dari kehidupan manusia,
terutama mereka yang hidup di kota besar. Teknologi komunikasi dan
informasi sudah menjadi sebuah kebutuhan (salah satunya adalah
kebutuhan dihargai dan di’pandang’) dalam kerja maupun kahidupan
sehari-hari pada umumnya. Ketersediaannya juga sudah mencapai pada
hal-hal yang paling rumit dan sederhana dari pengiriman, penyimpanan,
pengolahan dan pengiriman data dengan kemampuan jangkauan yang
sangat luas.
Pendidikan ini juga tidak dapat lagi menghindarkan kehadiran teknologi
ini, baik dalam kegiatan mengajar maupun belajar. Untuk itu lembaga
penyelenggara pendidikan harus sudah menyediakan infrastuktur
berbasis teknologi komunikasi dan informasi, sesederhana apapun itu.

1.1 Rumusan Masalah

1. Apa yang dimaksud dengan Infrastruktur TI?
2. Apa saja Tema Trend platform perangkat keras terkini?
3. Apa saja Isu manajemen?

1.2 Tujuan
1. Mengetahui apa yang dimaksud dengan Infrastruktur TI?
2. Mengetahui apa saja Tema Trend platform perangkat keras terkini?
3. Mengetahui apa saja Isu manajemen?

1
 BAB II

PEMBAHASAN

2.1 INFRASTRUKTUR TI

Infrastruktur TI sebagai sumber daya teknologi yang menyediakan

platform bagi aplikasi sistem informasi spesifik bagi perusahaan sebuah
infrastruktur meliputi investasi dalam perangkat keras perangkat lunak dan
layanan seperti pendidikan dan pelatihan yang dibagikan meluas ke seluruh
perusahaan atau melintas kesekuruh unit bisnis didalam perusahaan
infrastruktur TI suatu perusahaan menyediakan kondisi untuk melayani
pelanggan , pekerja dengan para pemasok dan mengelola proses bisnis
internal perusahaan .

2.1.1 MENDEFINISIKAN INFRASTRUKTUR TI

Infrastruktur Teknologi Informasi terdiri dari seperangkat perangkat

fisik dan aplikasi perangkat lunak yang diperlukan untuk mengoperasikan
keseluruhan perusahaan. Tapi infrastruktur Teknologi Informasi juga
merupakan seperangkat layanan menyeluruh yang dianggarkan oleh
manajemen dan terdiri dari kemampuan manusia dan teknis. Layanan ini
meliputi:

1. Platform komputasi yang digunakan untuk menyediakan layanan

komputasi yang menghubungkan tenaga kerja, pelanggan, dan
pemasok dengan lingkungan digital yang koheren, termasuk
mainframe besar, komputer kelas menengah, desktop dan laptop, dan
layanan komputasi genggam dan remote cloud computing.
2. Layanan telekomunikasi yang menyediakan konektivitas data, suara,
dan video kepada karyawan, pelanggan, dan pemasok.
3. Layanan pengelolaan data yang menyimpan dan mengelola data
perusahaan dan menyediakannya kemampuan untuk menganalisa
data

2
 4. Layanan perangkat lunak aplikasi, termasuk layanan perangkat lunak
online, yang menyediakan kemampuan keseluruhan perusahaan
seperti perencanaan sumber daya perusahaan, manajemen hubungan
pelanggan, manajemen rantai pasokan, dan sistem manajemen
pengungkapan yang dimiliki oleh semua unit bisnis.
5. Layanan pengelolaan fasilitas fisik yang mengembangkan dan
mengelola instalasi fisik yang dibutuhkan untuk layanan komputasi,
telekomunikasi, dan pengelolaan data
6. Layanan manajemen TI yang merencanakan dan mengembangkan
infrastruktur, berkoordinasi dengan unit bisnis untuk layanan TI,
mengelola akuntansi untuk pengeluaran TI, dan menyediakan
layanan manajemen proyek
7. Layanan standar TI yang menyediakan perusahaan dan unit
bisnisnya dengan kebijakan yang menentukan teknologi informasi
mana yang akan digunakan, kapan, dan bagaimana
8. Layanan pendidikan TI yang memberikan pelatihan dalam
penggunaan sistem kepada karyawan dan menawarkan pelatihan
kepada manajer tentang bagaimana merencanakan dan mengelola
investasi TI
9. Layanan penelitian dan pengembangan TI yang memberi perusahaan
penelitian tentang proyek TI masa depan dan investasi potensial
yang dapat membantu perusahaan membedakan dirinya di pasar.

Perspektif “platform layanan” ini mempermudah pemahaman nilai

bisnis yang diberikan oleh investasi infrastruktur.

2.1.2 EVALUASI INFRASTRUKTUR TI

Infrastruktur ti dalam organisasi saat ini merupakan hasil dari proses

evaluasi selama 50 tahun dalam platform komputasi terhadap 5 tahap dalam
evaluasi ini . Masing masing mempersentasikan suatu konfigurasi
komputasi yang berbeda mengenai daya dan element infrastruktur . Lima

3
era mainframe umum dan komputasi mini komputer pribadi jaringan server .
Komputasi perusahaan serta komputasi cloud and mobile .

Teknologi yang mencirikan satu era juga dapat digunakan dalam

periode waktu berbeda untuk tujuan lainnya . Sebagai contoh , beberapa
perusahaan masih menjalankan sistem mainframe tradisional atau
menggunakan mainframe komputer dengan server yang sangat besar yang
mendukung situs web besar dan aplikasi perusahaan korporat .

1. Era Mainframe Umum Dan Komputer Mini: (1995 Hingga

Sekarang) .

pengenalan dari IBM 1401 dan 7090 yang dilengkapi dengan mesin
transistor pada 1959 menandai permulaan dari penggunaan komersial yang
meluas dari komputer mainframe pada 1963 komputer mainframe ini benar
benar berdiri sendiri dengan diperkenalkan ibm 360 seri 360 merupakan
komputer komersial pertama dengan sistem operasional dahsyat yang dapat
menyediakan tim sering multitalksing dan memori virtual dalam model yang
lebih canggih IBM telah mendominasi komputer mainframe sejak saat itu
komputer mainframe menjadi cukup ampuh dalam mendukung ribuan
terminal jarak jauh secara ending yang terhibung pada mainframe yang
dipusatkan dengan menggunakan protokol komunikasi perorangan dan lini
data perorang .

Era mainframe merupakan suatu periode komputasi yang sangat

terpusat dibawah kendali dari pemtogram profesional dan operator sistem
dengan sebagai besar element dari intrastruktur disediakan oleh pemasok
tunggal pabrikan dari perangkat keras dan perangkat lunak .

Pola ini mulai berubah dengan diperkenalkannya komputer mini

yang diproduksi oleh digital equipment korprotation pada 1965 . Komputer
mini memiliki DEC dan berikutnya mesin VAX. Menawarkan mesin yang
lebih dahsyat dengan harga yang jauh lebih murah daripada mainframe
milik IMB kemungkinan komputer yang terdesentralisasi disesuaikan untuk

4
memperluas spesifik dari departemen individual atau unit bisnis ahli berbagi
pada sebuah mainframe tunggal raksasa dalam tahun belakang ini komputer
mini telah berevaluasi menjadi komputer ukuran menengah atau server
ukuran menengah dan bagian dari suatu jaringan.

2. Era Komputer Pribadi (1981 Hingga Sekarang ).

Meskipun komputer pribadi yang sesungguhnya muncul 1970 mesin

mesin tersebut hanya didistribusikan secara terbatas diantara para
penggemar komputer keberadaan dari PC IBM pada 1981 mulai dianggap
sebagai permulaan dari era pc karena mesin ini adalah mesin pertama yang
digunakan perusahaan di AS pada awalnya sistem ini menggunakan perasi
DOS bahasa perintah yang di dasarkan pada teks dan berikutnya sistem
operasi microsoft windows, dan komputer wintel pc , menjadi standar untuk
komputer pribadi dekstop pada 2012 diperkirakan terdapat 1,2 milyar dan
300 juta pc baru diseluruh dunia terjual ditiap tahunnya 90% diantaranya
menggunakan operasi windows dan 10% nya menggunakan macitoash OS
dominasi wintel pada platform komputer semakin menyusut akibat
meningkatnya penjualan iphone dan android hampir 1 milyar orang di
penjuru dunia menggunakan smartphone dan sebagian besar mengakses
internet lewat perangkat genggam mereka .

Perkembangannya pc pada 1980 dan awal 1990.an meluncurkan

serangkaian perangkat produktifitas untuk PC dekstop atau pengelola kata
spredsheet program presentasi elektronika dan program manajemen datan
beruluran kecil - yang sangat berharga bagi para pengguna di perusahaan
dan di rumah pc tersebut merupakan sistem yang berdiri sendiri hingga
perangkat lunak sistem oprasi pada 1990an mampu membuatnya
tersambung ke jaringan .

3. Era Klien/Server (1983 Hingga Sekarang)

Pada komputasi klien atau server , dekstop maupun laptop yang disebut
klien terhubung dengan sebuah komputer server prima yang menyediakan

5
berbagai layanan dan kemampuan bagi komputer klien , proses pekerjaan
pada komputer ini dibagi kedalam 2 jenis mesin komputer ini komputer
klien berperan sebagai titik masuknya data dari pengguna data dimana
komopter server berperan dalam mengolah dan menyimpan data dan
menjalankan laman web dan mengelola aktifitas jaringan istila server
mengacu pada aplikasi perangkat lunak dan fisik komputer dimana aplikasi
jaringan dijalankan server tersebut dapat berupa mainframe namun saat ini
server komputer biasanya berupa pc dengan versi yang lebih unggul .
Semakin murahnya chip dan seringkali menggunakan beberapa prosedur
dalam komputer server tersebut .
Jaringan klien atau server yang paling sederhana terdiri atas sebuah
komputer klien yang terhubung dengan komputer server dengan tugas
pemrosesan yang berbeda diantara kedua yang mesin tersebut , konfigurasi
semacam ini disebut tutired dient atau server jaringan klien atau server yang
paling sederhana ini dapat ditemukan pada organisasi bisnis kecil
kebanyakan perusahaan besar memiliki konfigurasi jaringan yang lebih
rumit yang cara kerja seluruh jaringannya dibagi secara merata pada
beberapa tingkatan berbeda dari server bergantung pada layanan apa yang
diminta .
Sebagai contoh : pada tingkat pertama server web akan menjalankan
laman web sebagai respons atas permintaan layanan tersebut perangkat
lunak yang terdapt server web bertanggung jawab untuk menemukan dan
pengelola laman web yang tersimpan jika komputer klien ingin mengakses
sistem perusahaan contohnya , daftar produk informasi berharga
Permohonan akses tersebut diteruskan ke server aplikasi perangkat lunak
server aplikasi menangani seluruh kegiatan aplikasi secara pengguna dapat
sistem bisnis perusahaan server aplikasi bisa juga berperan sebagai server
web sekaligus berperan sebagai aplikasi secara khusus bab 6 dan bab 7
menyediakan penjelasan yang lebih terperinci tentang perangkat lunak yang
digunakan pada arsitektur klien atau server bertingkat untuk ecommerce dan
ebusiness.

6
 Komputasi klien atau server memungkinkan organisasi bisnis untuk
menditribusikan pekerjaannya melalui rangkaian mesin yang lebih kecil dan
hemat biaya ketimbang menggunakan sistem mainframe yang terpusat
hasilnya adalah melonjatkannya daya komoputasi dan aplikasi diseluruh
perusahaan .
Novel net ware adalah pemimpin industri jaringan atau klien server
sejak mulai diperkenalkan klien atau server namun saat ini windows adalah
pemimpin pangsa pasar dibidang sistem operasi .
4. Era Komputasi Perusahaan (1992-Sekarang).

Pada awal 1990an banyak perusahaan beralih ke perangkat standart

aplikasi dan jaringan yang memungkinkan mereka untuk mengintergasikan
jaringan dan aplikasi yang terpisah didalam perusahaannya ke dalam
infrastruktur yang terdapat dalam perusahaannya dengan semula bisnis
mulai serius dalam menggunakan transmission kontrol protokol atau intenet
pritokol untuk menggabungkan jaringan mereka yang terpisah kita akan
mendiskusikan lebih terperinci pada bab 7 .

Sebagai akibat dari infrastruktur TI menghubungkan setiap bagian

komponen komputer beserta jaringan yang lebih kecil menjadi sebuah
jaringan sebesar lingkup organisasi maka informasi dapat mengalir dengan
bebas di seluruh organisasi maupun antar organisasi infrastrukur TI dapat
menghubungakan berbagai perangkat komputer termasuk mainframe server
PC dan perangkat komunikasi genggam termasuk infrastruktur puvblik
lainnya seperti sistem telfon internet dan layanan jaringan umum
infrastruktur perusahaan juga memperlakukan perangkat lunak untuk
menghubungkan aplikasi yang terpisah dan memungkinkan dan suatu
mengalir dengan bebas ke bagian bisnis yang berbeda seperti aplikasi
perusahaan.
5. Era Komputasi cloud dan mobile (2000- Sekarang)
Pertumbuhan kapasitas bandwith internet telah mendorong konfigirasi
klien server lebih maju menuju apa yang disebut "Model Cloud

7
computing".Cloud computing mengacu pada model komputasi yang
menyediakan akses kedalam sumber daya komputasi yang terintegrasi dan
boleh di bagikan (komputer, perangkat penyimpanan, aplikasi, dan layanan).
Melalui sebuah jaringan yang biasanya adalah internet. Sumber daya yang
terdapat pada cloud computing tersebut dapat di akses sesuai kebutuhan dari
berbagai perangkat yang terhubung dimanapun, cloud computing
merupakan bentuk komputasi yang paling pesat pertumbuhannya, dengan
biaya yang di kucurkan sebesar $109 miliar pada 2012 dan akan mencapai
$207 miliar pada akhir tahun 2016(Gartner,2012).Ribuan atau bahkan
ratusan komputervterdapat pada pusat data perushaan penyedia Cloud
Computing,dimana mereka dapa diakses lewat PC,Laptop
,tablet,smartphone ,dan perangkat lainnya yang terhubung dengan internet
,dengan semakin banyaknya pengguna individu dan perusahaan yang beralih
ke platform mobile/alat komunikasi genggam.
6. Era Komputasi cloud dan mobile (2000- Sekarang)
Pertumbuhan kapasitas bandwith internet telah mendorong konfigirasi
klien server lebih maju menuju apa yang disebut "Model Cloud
computing".Cloud computing mengacu pada model komputasi yang
menyediakan akses kedalam sumber daya komputasi yang terintegrasi dan
boleh di bagikan (komputer, perangkat penyimpanan, aplikasi, dan layanan).
Melalui sebuah jaringan yang biasanya adalah internet. Sumber daya yang
terdapat pada cloud computing tersebut dapat di akses sesuai kebutuhan dari
berbagai perangkat yang terhubung dimanapun, cloud computing
merupakan bentuk komputasi yang paling pesat pertumbuhannya, dengan
biaya yang di kucurkan sebesar $109 miliar pada 2012 dan akan mencapai
$207 miliar pada akhir tahun 2016(Gartner,2012).Ribuan atau bahkan
ratusan komputervterdapat pada pusat data perushaan penyedia Cloud
Computing,dimana mereka dapa diakses lewat PC,Laptop
,tablet,smartphone ,dan perangkat lainnya yang terhubung dengan internet
,dengan semakin banyaknya pengguna individu dan perusahaan yang beralih
ke platform mobile/alat komunikasi genggam.

8
2.1.2 TEKNOLOGI PENDORONG DALAM EVOLUSI
INFRASTRUKTUR

Perubahan dalam infrastruktur TI seperti yang telah kita jelaskan

sebelumnya berasal dari pengembangan proses komputer, cip (chip)
memori, perangkat penyimpanan, telekomunikasi, beserta perangkat keras
dan perangkat lunak jaringan, serta perangkat lunak yang di rancang untuk
meningkatkan daya komputasi secara signifikan sambil menekan biaya
secara signifikan pula. Mari kita simak bagian-bagian penting dari
perkembangan tersebut.

1. Hukum Moore Dan Kekuatan Microprocessor

Pada 1965, Gordon Moore, direktur Penelitian dan Pengembangan

Laboratorium Semikonduktor di Fairchild, sebuah perusahaan pionir
pabrikan sirkuit elektronis terintegrasi, menulis di majalah Electronier
sebagai berikut sejak pertama kali chip microcessor di perkenalkan tahun
1959, jumlah komponen-komponen pada sebuah chip dengan biaya
produksi paling murah (biasanya transistor) meningkan dual kali lipat dalam
setahunnya. Pernyataan tegas ini menjadi dasar Hukum Moore(moorellaw).
Moore kemudian lebih lanjut mengurangi tingkat pertumbuhan menjadi 2
kali lipat setiap 2 tahunnya.

Hukum ini kemudian akan diinterpretasikan dengan berbagai cara.

Sedikitnya ada 3 variasi dari Hukum Moore diantaranya:

1. Kemampuan microprocessor meningkat 2 kali lipat setiap 18 bulan.

2. Kemampuan komputasi meningkat 2 kali lipat setiap 18 bulan.

3. Harga komputasi berkurang setiap 18 bulan.

Pertumbuhan jumlah transistor yang luar biasa serta kemampuan

pemrosesan yang lengkap dengan penurunan harga komputer secara
signifikan, sepertinya masih akan terus berlangsung. Perusahaan pabrikan

9
cip(chip) terus memperkecil komponen-komponennya.saat jumlah transistor
tidak lagi sebanding dengan jumlah rambutan manusia ,namun lebih sesuai
dengan jumlah virus.

Dengan menggunkan nanoteknologi ,perusahaan pabrikan chip dapat

memperkecil ukuran transistor menjadi seukuran beberapa atom.
NANOTEKNOLOGI menggunakan atom-atom dan molekul individual
untuk menciptakan chip computer dan peralatan lainnya yang ribuan kali
kecil,,ketimbang teknologi yang ada saat ini. Pabrikan Chip mencoba untuk
mengembangkan proses produksi yang dapat menghasilkan tabung prosesor
berukuran nano (berukuran amat sangat kecil) secara ekonomis,dengan
menggunakan teknologi ini.IBM sudah mulai menggunakan micropcessors
dalam penentuan produksi menggunakan teknologi ini.

2. Hukum Media Penyimpanan Digital Berkapasitas Besar

Teknologi kedua yang berperan dalam mendorong perubahan

infrastruktur TI adalah Hukum Media Penyimpanan Digital Berkapasitas
Besar.Jumlah informasi digital terus meningkatkan sebanyak 2 kali lipat
setiap tahunnya (Gantz dan Reinsel ,2011;Lyman dan Varian,2003).
Untungnya biaya penyimpanan informasi digital terus menurun secara
signifikan sekitar 100 persen tiap tahunnya.

3. Hukum Metcalfe dan Ekonomi Jaringan

Hukum Moore dan Hukum Media Penyimpanan Berkapasitas Besar

membantu kita dalam memahami mengapa sumber daya computer saat ini
begitu mudah diperoleh.Namun, mengapa beberapa orang membutuhkan
kinerja komputasi dan kapasitas penyimpanan yang lebih andal? jaringan
ekonomi dan pertumbuhan internet akan menyediakan jawabannya.

Robert Metcalf-Penemu teknologi Ethernet local area network-

mengklai sejak tahun 1970 nilai dan kemampuan jaringan telah bertumbuh
dengan pesat seiring bertambahnya jumlah pengguna jaringan tersebut.

10
Metchalfe dan banyak pihak lainnya mengacu pada Skala Imbal Balik yang
Terus Meningkat yang menyatakan bahwa para anggota kelompok suatu
jaringan terus menerima orang untuk bergabung kejaringan yang mereka
miliki(baca:Jadi,jumlah pengguna suatu jaringan bertambah banyak).
Sementara itu, jumlah pengguna jaringan terus bertambah secara tetap,nilai
dari keseleruhan sistem bertumbuh secara eksponensial (bukan berkali lipat
melainkan perpangkatan) dan terus bertumbuh selamanya seiring dengan
peningkatan jumlah pengguna. Permintaan terhadap teknologi informasi
yang didorong oleh nilai sosial dan nilai bisnis jaringan digital telah
meningkatkan jumlah dan potensi hubungan diantara anggota jaringan
tersebut.

4. Penurunan Biaya Komunikasi dan Internet

Teknologi keempat yang mendorong perubahan infrakstruktur TI

adalah penurunan biaya komunikasi secara cepat dan pertumbuhan internet
yang luar biasa. Diperkirakan sekitar 2,3 miliar manusia di dunia telah
memiliki akses internet (Internet World Stats,2012).Akibat semakin
menurunnya biaya komunikasi yang hamper mendekati nailai
0(nol/gratis),penggunaan fasilitas komunikasi dan komputasi ikut
membludak.

Untuk memperoleh manfaat dari nilai bisnis yang terasosiasi dengan

internet ,perusahaan harus memperluas koneksi internetnya secara besar-
besaran,termasuk diantaranya pengadaan teknologi nirkabel,serta
memperluas kemampuan jaringan klien/server mereka ,PC klien ,serta
perangkat ponsel mereka.Ada banyak alas an untutk mempercayai tren ini
akan terus berlanjut.

5. Pengaruh Standard dan Jaringan

Saat ini , infrakstruktur dan jaringan internet untuk kegiatan

komputasi tidak akan dapat dioprasikan tanpa persetujuan antara pihak
perusahaan dengan pelanggan yang tersebar luas dalam hal STANDAR

11
TEKNOLOGI(technology standars) yang dapat diterima. Standar teknologi
adalah spesifikasi yang digunakan untuk membangun kompatibilitas sebuah
produk dan kemampuan komunikasi suatu jaringa(Stango,2004). Standar
Teknologi meluncurkan skala ekonomi yang dahsyat dan menghasilkan
penurunan harga karena para produsen berkonsentrasi pada produk yang
dibuat berdasarkan standar tunggal. Tanpa skala ekonomi tersebut ,
komputasi bagian apa pun akan menjadi jauh lebih mahal daripada yang ada
saat ini.

2.1.3 PLATFORM PERANGKAT KERAS KOMPUTER

Perusahaan-perusahaan di seluruh dunia di perkirakan akan

menghabiskan $448 miliar untuk pembelian perangkat keras komputer pada
2013, termasuk perangkat server dan klien. Pasar server umumnya sebagian
besar menggunakan prosessor intel ataupun AMD dalam bentuk server
blade di dalam rak, tetap yang termasuk mikcroprocessor sun SPARC aan
chip powerPC IBM yang khusus di rancang untuk server. Server blade
(blade server) yang kita bahas dalam kasus pembukaan bab, adalah
komputer tipis yang terdiri atas papan sirkuit dengan prosesor, memori, dan
koneksi jaringan aang di simpan dalam rak. Server blade menempati
ruangan yang lebih sempit di bandingkan server yang tradisonal yang
berbentuk boks. Penyimpanan keduanya dapat disediakan oleh sebuah hard
drive di setiap server blade atau dengan drive penyimpanan eksternal yang
sangat besar.

Pasar perangkat keras komputer menjadi semakin terkonsentrasi pada

perusahaan-perusahaan papan atas seperti, IBM, HP, DELL, dan sun
microsyistem (diakuisisi oleh ORACLE), serta 3 produsen chip termuka:
intel, AMD, dan IBM. Kalangan industri secra bersama-sama menyepakati
intel sebagai prosessor standar untuk kegiatan komputasi bisnis, dengan
pengecualian utama di pasar server yang dipegang oleh UNIX dan LINUX ,

12
yang menggunakan prosessor buatan sun microsystem ataupun prosessor
buatan IBM.

mainframe belum menghilang. mainframen terus digunakan untuk

menangani dan mengamankan volume bertransaksi berskala besar. untuk
menganalisa data berkafasitas besar, serta menangani beban kerja yang
besar diaperusahaan pusat cloud computing . mainframe masih menjadi
andalan bagi jaringan perbankan dan telekomunikasi. Bagaimanapun jumlah
penyedia mainframe telah menyusut menjadi satu: IBM. IBM juga telah
merancang ulang sistem mainframe- nya agar dapat berfungsi layaknya
server raksasa bagi jaringan perusahaan berskala sangat besar dan penyedia
situs web. satu buah mainframe buatan IBM setara dengan 17.000 server
sindows dan linux, serta dapat menggantikan ribuan server blade yang lebih
kecil (lihat bagian 5.3 tentang vertualisasi).

2.1.4 PLATFORM SISTEM OPERASI

Microsoft Windows server meliputi sekitar 35 persen sistem operasi

pada server, sedangkan 65 persen sisanya menggunakan sistem operasi
UNIX ataupun LINUX produk open source murah dan prima yang
terhubung dengan unix. Microsoft windows server mampu menyediakan
sistem operasi dengan jaringan bagi seluruh perusahaan serta mendukung
perusahaan dalam mencari infrastruktur TI berbasis windows.

Unix aan Linux dapat di ukur dalam skalanya, andal, dan jauh lebih
murah ketimbang sistem operasi mainframe. sistem tersebut dapat
beroperasi pada berbagai jenis prosesor. Penyedia utama sistem operasi unix
adalah IBM, HP, dan sun microsystem, yang masing-masing memiliki
sedikit perbedaan dan sebagian versi yang kompatibel.

Di tingkat klien, 90 persen PC menggunakan sistem operasi (operating

system). microsoft windows (seperti windows 8, windows 7, ataupun
windons vista) untuk mengelola sebagai sumber dan aktivitas pada
komputer. Bagaimanapun, saat ini jauh lebih banyak pilihan sistem operasi

13
ketimbang masalalu dengan sistem opersi baru pada perangkat ponsel digital
maupun komputer yang terhubung lewat cloud-computing.

chrome os (sistem operasi buatan google) menyediakan operasi sistem

yang ringkas bagi pengguna netbook dalam menjalankan cloud computing.
Progam-progam di simpan di PC pengguna, tetapi di gunakan liwat internet
dan di akses melalui browser google chrome. Data pengguna di simpan di
server lewat internet. Android adalah sistem operasi open source pada
perangkat mobile seperti, smartphones dan komputer tablet yang di
kembangkan oleh Open Handset Allience yang di pimpin oleh google.
Android menjadi platform smartphone yang paling populer di seluruh dunia
bersaing dengan iOS. Sistem operasi yang dibuat oleh Apple untuk iPhone,
iPad, dan iPod Touch.

Perangkat lunak konvensional sistem operasi untuk klien memiliki

rancangan yang berkutat pada mouse dan keyboard, namun berkembang
menjadi lebih natural dan intuitif/cerdas dengan menggunakan teknologi
sentuhan. iOS, sistem operasi buatan Apple yang fenomenal untuk iPad,
iPhone, dan iPod Touch, di lengkapi dengan teknologi antarmuka
multitouch, di mana pengguna dapat menggunakan lebih dari satu jari untuk
memanipulasi objek yang terdapat pada layar tanpa menggunakan mouse
dan keyboard. Microsoft windows 8 yang di jalankan pada tablet serta PC
selain memiliki teknologi layar sentuh, juga dapat di jalankan menggunakan
mouse ataupun keyboard.

2.1.5 APLIKASI PERANGKAT LUNAK PERUSAHAAN

Perusahaan di seluruh dunia diperkirakan menghabiskan sekitar $

301 miliar pada tahun 2013 untuk perangkat lunak aplikasi perusahaan yang
diperlakukan sebagai komponen infrastruktur TI. Penyedia terbesar
perangkat lunak aplikasi enterprise adalah SAP dan Oracle (yang
mengakuisisi PeopleSoft). Juga termasuk dalam kategori ini adalah
perangkat lunak middleware yang disediakan oleh vendor seperti IBM dan

14
Oracle untuk mencapai integrasi yang ketat dengan menghubungkan sistem
aplikasi yang ada di perusahaan.

2.1.6 PENGELOLAAN DAN PENYIMPANAN DATA.

Perangkat lunak manajemen basis data perusahaan bertanggung

jawab untuk mengatur dan mengelola data perusahaan sehingga dapat
diakses dan digunakan secara efisien. Penyedia perangkat lunak database
terkemuka adalah IBM (DB2), Oracle, Microsoft (SQL Server), dan Sybase
(Adaptive Server Enterprise), yang memasok lebih dari 90 persen pasar
perangkat lunak database A.S. MySQL adalah produk database relasional
open source Linux yang sekarang dimiliki oleh Oracle Corporation, dan
Apache Hadoop adalah kerangka perangkat lunak open source untuk
mengelola kumpulan data.Pasar penyimpanan data fisik didominasi oleh
EMC Corporation untuk sistem berskala besar, dan sejumlah kecil produsen
hard disk PC yang dipimpin oleh Seagate dan Western Digital. Dengan
pertumbuhan informasi digital yang begitu cepat,pasar perangkat
penyimpan digital terus bertumbuh sebesar 15 persen per tahun selama 5
tahun terakhir tahun ini. Sebagai tambahan terhadap penyimpan berbentuk
disk dan pita kaset,perusahaan-perusahaan beralih ke teknologi
penyimpanan berbasis jaringan .JARINGAN AREA PENYIMPANAN yang
menghubungkan berbagai perangkat penyimpanan yang terpisah-pisah
melalui jaringan berkecepatan tinggi untuk disimpan.

2.1.7 PLATFORM JARINGAN/TELEKOMUNIKASI

Paltform telekomunikasi umumnya disediakan oleh perusahaan jasa

telepon/telekomunikasi yang menawarkan konektivitas data dan suara,
jangkauan jaringan yang luas, layanan komunikasi nirkabel, serta akses
internet. Perusahaan pemimpin pasar telekomunikasi diantaranya adalah
AT&T dan Verizon. Pasar ini dibanjiri oleh pesaing baru dalam layanan
komunikasi nirkabel, internet berkecepatan tinggi, serta layanan telepon
internet.

15
 2.1.8 PLATFORM INTERNET

Revolusi internet menciptakan lonjakan yang luar biasa terhadap

server komputer, banyak perusahaan mengumpulkan ribuan server kecil
untuk menjalankan kegiatan operasional internet mereka. Sejak saat itu, ada
dorongan yang mantap untuk pengsubtasian server, dengan jalan
mengurangi jumlah komputer server perusahaan dengan meningkatkan
kapasitas dan kemampuanserver tunggal serta menggunakan perangkat-
perangkat lunak untuk meningkatkan lebih banyak aplikasi dijalankan pada
server tersebut.

2.1.9 LAYANAN KONSULTASI DAN INTEGRASI SISTEM

Saat ini, bahkan sebuah perusahaan besar tidak memiliki staf,

keterampilan, anggaran, atau pengalaman yang diperlukan untuk
menerapkan dan memelihara keseluruhan infrastruktur TI-nya. Perubahan
signifikan dalam proses bisnis dan prosedur, pelatihan dan pendidikan, dan
integrasi perangkat lunak. Perusahaan konsultan terkemuka yang
menyediakan keahlian ini antara lain Accenture, IBM Global Services, HP,
Infosys, dan Wipro Technologies. Integrasi perangkat lunak berarti
memastikan infrastruktur baru bekerja dengan sistem warisan lama yang
disebut perusahaan dan memastikan elemen baru dari pekerjaan
infrastruktur satu sama lain. Sistem lawas umumnya merupakan sistem
pemrosesan transaksi lama yang dibuat untuk komputer mainframe yang
terus digunakan untuk menghindari tingginya biaya penggantian atau
redesainnya. Mengganti sistem ini adalah biaya mahal dan umumnya tidak
diperlukan jika sistem yang lebih tua ini dapat diintegrasikan ke dalam
infrastruktur kontemporer.

2.2 TREN PLATFORM PERANGKAT KERAS TERKINI

Melonjaknya kemampuan perangkat keras komputer dan teknologi

jaringan, telah mengubah secara dramatis bagaimana organisasi bisnis

16
mengatur kemampuan komputasi, serta pengalokasiannya pada jaringan dan
perangkat telepon genggam. Perhatikan 8 tren perangkat keras yakni sebagai
berikut:

2.2.1 PLATFORM DIGITAL MOBILE

Menunjukkan bahwa platform komputasi digital mobile (komputer

genggam, contoh smartphone) yang baru telah berkembang menjadi
alternatif bagi pengguna PC dan komputer lainnya yang berukuran lebih
besar. Smartphone seperti IPhone, Android, dan smartphone Blackberry
telah mengadopsu banyak fungsi yang sebelumnya hanya terdapat pada PC,
diantaranya transmisi data, menjelajah web, mengirim surel dan pesan
instan, menampilkan pesan digital, serta melakukan pertukaran data dengan
menggunakan sistem internal perusahaan. Platform mobile yang baru seperti
netbook ditujukan ntuk komunikasi dan akses internet nirkabel secara
optimal, komputer tablet (tablet computer) seperti iPad dan pembaca e-book
digital seperti Amazon Kindle dilengkapi kemampuan mengakses laman
web. Smartphone dan komputer tablet menjadi begitu penting dalam
mengakses internet. Perangkat-perangkat tersebut semakin banyak
digunakan untuk tujuan komputasi organisasi bisnis seperti aplikasi
pelanggan.

2.2.2 KONSUMERISASI DARI IT DAN BYOD

BYOD adalah salah satu aspek dari konsumerisasi TI

(communication of IT), dimana teknologi informasi bar yang pertama kali
berkembang di pasar konsumen mulai menyebar memasuki organisasi
bisnis. Konsumerisasi TI tidak hanya termasuk perangkat mobile pribadi,
namun juga layanan perangkat lunak yang digunakan organisasi bisnis.

Konsumerisasi TI memaksa organisasi bisnis, terutama yang

berskala besar, untuk memikirkan ulang cara mereka dalam memperoleh
dan mengelola peralatan serta layanan teknologi informasi yang dimilikinya.

17
2.2.3 KOMPUTASI JARINGAN

Komputasi jaringan melibatkan pengoneksian berbagai komputer

yang berada pada lokasi geografis yang berjauhan ke dalam suatu jaringan
tunggal untuk menciptakan safer komputer virtual dengan
mengkombinasikan seluruh daya komputasi komputer-komputer tersebut
pada sebuah jaringan. Penyebab digunakannya komputasi jaringan biasanya
melibatkan motif penghematan biaya, kecepatan komputasi, serta kegesitan.

2.2.4 VIRTUALISASI

Virtualisasi adalah proses penyajian serangkaian sumber daya

komputasi seperti daya komputasi dan kapasitas penyimpanan data)
sehingga mereka dapat diakses tanpa oleh fisik dan geografis. Virtualisasi
memampukan sumber daya tunggal untuk ditampilkan kepada pengguna
seolah-olah menjadi sejumlah tertentu.

2.2.5. CLOUD COMPUTING

Cloud computing adalah sebuah model komputasi dimana aktivitas

pemrosesan, penyimpanan peranfkat lunak, layanan lainnya disediakan
layaknya sumber virtual terpadu pada suatu jaringan yang umumnya adalah
internet. Cloud computing dapat bersifat pribadi/terbatas atau publik/umum.
Cloud computing terdiri atas 3 jenis layanan yang berbeda:

1. Infrastruktur cloud computing sebagai layanan: Konsumen menggunakan

sumber daya kompuasi untuk memproses, menyimpan, mengakses jaringan,
dan kegiatan lainnya dari penyedia layanan jasa cloud computing untuk
menjalankan sistem informasi mereka.

2. Platform clod computing sebagai layanan: pelanggan menggunakan

infrastruktur dan perangkat pemrograman yang kompatibel dengan layanan
cloud computing yang disediakan untuk mengembangkan aplikasi mereka.

18
3. Perangkat cloud computing sebagai layanan: pelanggan menggunakan
perangkat lunak yang disediakan oleh penyedia jasa cloud computing dan
dikirim melalui jaringan. Masa puncak transaksi bisnis. Cloud computing
secara beratahap akan mengalihkan perusahaan dari menggunakan kapasitas
infrastruktur tetap miliknya sendiri, menjadi infrastruktur yang lebih
fleksibel, dimana sebagai infrastruktur dimiliki oleh perusahaan dan
sebagian lagi dimiliki oleh pusat komputer raksasa yang dimiliki oleh
perusahaan penyedia perangkat keras komputer. Anda dapat mempelajari
lebih banyak tentang cloud computing pada penelusuran pembelajaran bab
ini.

2.2.6 GREEN COMPUTING

Dengan membatasi penyebaran perangkat keras dan penghematan

daya, virtualisasi telah menjadi salah satu teknologi utama untuk
menyelenggarakan green computing. Green computing atau green IT
mengacu pada praktik dan teknologi untuk merancang, memproduksi,
menggunakan, dan menempatkan komputer, server, beserta perangkat
bawaannya seperti monitor, printer, hand disk, serta perangkat jaringan dan
telekomunikasi lainyya untuk meminimalisasi dampaknya bagi lingkungan.

Mengurangi kosumsi listrik pada komputer adalah teknologi

prioritas yang sangat membantu green computing. Teknologi informasi
bertanggung jawab terhadap 2 persen dari total kebutuhan listrik negara
Amerika Serikat, dan di yakini menyumbang 2 persen dari gas rumah kaca.
Penghematan listrik di pusat pengolahan data telah menjadi tantangan yang
serius bagi organisasi bisnis dan lingkungan. Sesi interaktif : teknologi akan
membahas masalah ini.

2.2.7 PROSESOR HEMAT ENERGI DENGAN KINERJA PRIMA

Cara lain untuk mengurangi kebutuhan listrik dan kegagalan

perangkat keras adalah penggunaan prosesor yang hemat energi dan lebih

19
efisien. Mikroprosesor terkini memiliki inti beberapa prosesor dalam sebuah
Chip ( yang akan membantu kinerja pembacaan pelaksanaan perintah,
contoh : Quad-Core ) Prosesor multicare (multicare pocessor) adalah sirkuit
terintegrasi dimana dua atau lebih inti prosesor di lekatkan untuk menunjang
perfoma, menghemat listrik serta memproses beberapa pekerjaan sekaligus
dengan lebih efisien. Teknologi ini memungkinkan dua atau lebih mesin
pemroses dengan kebutuhan daya listrik lebih sedikit dan temperatur suhu
mesin lebih rendah menjalankan pekerjaan dengan lebih cepat. Saat ini anda
dapat menemukan PC dengan dual-core, quad-core, six-core, dan eight-core.

Intel dan perusahaan pabrik chip lainnya telah mengembangkan

mikroprosesor hemat energi, yang sangat penting untuk menghemat baterai
pada perangkat digital mobile berukuran kecil. Mikroprosesor sangat hemat
energi seperti, ARM, Apple's A4, dan A5 serta intel atom yang terdapat
pada Notebook, pemutar media digital, dan smartphone. Prosesor dual-core
tipe A5 yang di gunakan untuk Iphone 4S dan Ipad2 hanya memerlukan
listrik 1/30 sampai 1/50 dari yang di butuhkan prosesor dual core pada
laptop.

2.2.8 PERANGKAT LUNAK PLATFORM PERANGKAT LUNAK

1. LINUX DAN OPEN SOURCE SOFTWARE

Perangkat lunak open source adalah perangkat lunak yang diproduksi oleh
komunitas beberapa ratus ribu pemrogram di seluruh dunia. Menurut
asosiasi profesional open source terkemuka, OpenSource.org, perangkat
lunak open source gratis dan bisa dimodifikasi oleh pengguna. Karya yang
berasal dari kode asli juga harus bebas, dan perangkat lunak dapat
didistribusikan ulang oleh pengguna tanpa lisensi tambahan. Perangkat
lunak sumber terbuka menurut definisi tidak terbatas pada sistem operasi
atau teknologi perangkat keras tertentu, walaupun sebagian besar perangkat
lunak sumber terbuka saat ini berbasis pada sistem operasi Linux atau Unix.

20
 a. Linux

Mungkin perangkat lunak open source paling terkenal adalah linux,

sistem operasi yang berhubungan dengan Unix. Linux diciptakan boleh
pemrograman alas irlandia bernama linux torvalds, dan pertama kali
ditampilkan di internet pada agustus 1991. Linux dapat diaplikasikan pada
panel, smartphone, netbook, dan perangkat elektronik pelanggan lainnya.
Linux tersedia secara gratis dan dapat diunduh dari internet atau dengan
harga yang murah dengan menyertakan tambahan alat - alat bantu dari
vendor seperti Red Hat.

Meskipun linux tidak terlalu banyak digunakan pada PC., namun

mereka memdominasi untuk LAN, server web, dan pekerjaan – pekerjaan
komputasi dengan kinerja tinggi, IBM, HP, intel, Dell, dan Oracle telah
menjadikan linux bagian utama dalam penawaran mereka dengan berbagai
perusahaan.

Bangkitnya perangkat lunak open source terutama linux dan aplikasi

pendukungan memberikan dampak mendalam bagi platform perangkat
lunak banyak perusahaan : penghematan biaya, keandalan dan ketahanan,
serta integrasi, karena linux mampu beroperasi berbagai platform perangkat
keras dari manfraime, server bahkan klien.

2.2.9 PERANGKAT LUNAK UNTUK WEB: JAVA, HTML, DAN

HTML5

Java adalah sistem operasi dan prosesor yang berdiri sendiri, serta
bahasa pemrograman berorientasi objek yang menjadi pemimpin dalam
pengembangan web yang interaktif. java di ciptakan oleh james gosling dan
green team di laboratorium sun microsystem pada 1992. pada 13 november
2006, sun merilis java sebagai perangkat lunak open source di bawah
peraturan GNU General PUblic License (GPL), yang prosesnya selesai pada
8 mei 2007. Platform java telah menyebar ke ponsel, smartphone, mobil
otomati, pemutar musik, peralatan game, dan akhirnya ke sistem TV kabel

21
yang menyajikan konten interaktif dan layanan berbayar per tayangan.
perangkat lunak java dirancang ntuk dapat beroprasi di seluruh jenis koputer
dan perangkatnya. oracle corporation memperkirakan sekitar 3 miliar
peralatan menggunakan java, dan ia merupakan perangkat lunak
pengembangan paling populer untuk perangkat mobile yng menjalankan
sistem operasi android (Taft, 2012). untuk setiap lingkungan komputasi
yang menggunakan java, sun mencipatakan java virtual machine yang akan
menginterprestasikan bahasa pemrograman java kepada mesin tersebut.
hasilnya perintah program yang telah di tuliskan satu kali, dapat di gunakan
pada seluruh perangkat yang memiliki java virtual machine.
perangkat lunak pengembang java dapat mencipatakan program kecil
(applet) yang dapat di tempelkan pada laman web, di unduh untuk di jalan
kan pada browser web. sebuah penjelajah web (web browser) adalah
perangkat lunak yang mudah di gunakan dengan dukungan tampilan grafis
yang mudah dipahami oleh pengguna., serta untuk mengakses web berikut
sumber internet lainnya. internet explore buatan microsoft, mozilla firefox,
google chrom adalah contohnya. pada level perusahaan, java digunakan
untuk aplikasi e-business dan e-commerce yang lebih rumit yang
memelukan komunikasi dengan administrator sistem pemrosesan transaksi.

2.2.10 HTML DAN HTMLS

Hypertext Markup Language (HTML) adalah bahasa pemrograman yang

digunakan untuk mendefinisikan laman web guna menentukan bagaimana,
tulisan, gambar, video, dan suara ditempatkan pada laman web, serta untuk
menciptakan link-link dinamis ke objek ataupun laman web lainnya. Dengan
mengguanakan link-link tersebut, pengguna hanya perlu mengarahkan
pointer ke kata ataupun gambar, kemudian klik, dan sesegera mungkin akan
di arahkan ke dokumen lainnya.

HTML sejatinya di rancang untuk menciptakan dan menghubungkan

dokumen-dokumen statis yang sebagian besar berupa tulisan.

22
Bagaimanapun saat ini, situs web lebih menjurus kea rah sosial interaktif
dan banyak laman web menyertakan elemen-elemen multimedia gambar,
suara, dan video. Aplikasi plug-in dari pihak ketiga seperti flash, silver;ight,
dan java telah dibutuhkan guna mengintragasi media-media yang kaya ini
dengan lama web. Bagaimanapun, add-ons ini memerlukan pemrograman
tambahan dan menimbulkan sedikit hambatan pada pemrosesan computer.
Inilah mengapa Apple menghapus dukungan Flash dari perangkatnya.
Evolusi selanjutnya dari HTML, yang di sebut HTML5, memberikan solusi
bagi masalah yang memungkinkan kita untuk menempelkan gambar, video,
dan elemen lainnya langsung kedalam sebuah dokumen tanpa perlu
membebani prosesor. HTML5 juga mempermudah laman web untuk
berfungsi pada perangkat penampilan yang berbeda, diantaranya perangkat
mobile demikian juga desktop, dan HTML5 juga mendukung penyimpanan
data secara offline untuk aplikasi yang terdapat pada laman web. Laman
web akan dijalankan lebih cepat, layaknya aplikasi smartphone. Meskipun
HTML5 masih dalam tahap uji coba, elemen-elemennya telah digunakan
pada sejumlah perangkat internet, diantaranya browser safari buatan Apple,
Google Chrome, dan versi terbaru dari browser firefox. Gmail dan Google
Reader juga telah mengadopsi bagian-bagian dari standar HTML5. Situs
web yang betuliskan “ipad ready” menngunakan teknologi HTML5 secara
meluas, diantaranya CNN, The New York Times, dan CBS.

2.2.11 LAYANAN WEB DAN ARSITEKTUR BERORIENTASI

LAYANAN

Layanan web ( web services ) mengacu pada rangkaian komponen

perangkat lunak yang melakukan pertukaran informasi satu sama lain
dengan menggunakan bahasa dan standar komunikasi web yang bersifat
universal. Mereka dapat melakukan pertukaran informasi diantara dua
sistem yang berbeda tanpa memandang sistem operasi dan bahasa
pemrograman yang menjadi dasar sistem tersebut. Mereka dapat digunakan
untuk membangun aplikasi standar terbuka berbasis web yang

23
menghubungkan dua sistem apada organisasi berbeda, dan mereka juga
dapat diguanakan untuk membuat aplikasi yang menghubungkan sistem-
sistem terpisan di dalam suatu perusahaan. Layanan web tidak bergantung
pada suatu sistem operasi ataupun bahasa pemrograman, dan aplikasi yang
berbeda-beda dapat menggunakannya untuk berkomunikasi satu sama lain
dengan cara yang standar tanpa perlu memebuang waktu untuk
menyesuaikan kode pemrograman.

Dasar teknologi dari layanan web adalah XML yang merupakan

singkatan dari extensible markup language. Bahasa pemrograman ini di
kembangkan pada 1996 oleh world wide web consortium (W3C, badan
internasional yang mengawasi pengembangan web) sebagai bahasa
pemrograman yang tangguh dan fleksibel, melebihi HTML untuk laman
web. Sedangkan XML dapat melakukan persentasi, komunikasi, dan
penyimpanan data. Dalam XML, sebuah angka bukanlah sebuah angka
seperti yang kita kenal: tag pada XML. Menspesifikasi apakah angka
tersebut mewakili harga, tanggal, atau kode pos. table 5.2 mengilustrasikan
beberapa pernyataan XML.

Dengan menandai elemen-elemen pada konten sebuah dokumen,

XML, memungkinkan computer untuk memanipulasi dan
menginterprestasikan data mereka secara otomatis dan menjalankan operasi
pada data tersebut tanpa intervensi manusia. Browser web dan program
computer, seperti perangkat lunak ERP dan pemrosesan pesanana, dapat
mengikuti aturan-aturan terprogram untuk mengaplikasikan dan
menampilkan data. XML menyediakan format standar untuk melakukan
pertkaran data, memungkinkan layanan web untuk meneruskan data dari
satu proses ke proses lainnya.

Layanan web dikomunikasikan lewat pesan-pesan XML melalui

protocol web standar. Perusahaan-perusahaan menemukan dan
menempatkan layanan web lewat sebuah direktori sebanyak mereka

24
menempatkan layanan pada buku alamat yellow pages. Dengan
menggunakan protocol web, sebuah aplikasi perangkat lunak dapat
terhubung bebas untuk berkomunikasi dengan aplikasi lainnya tanpa perlu
memodifikasi bahasa pemrograman diantara aplikasi yang berbeda tersebut.
Semua orang di bagikan standar yang sama.

Kumpulan layanan web yang di gunakan untuk membangun sistem

perangkat lunak suatu perusahaan mewakili apa yang di sebut arsitektur
berorientasikan layanan. Arsitektur berorientasikan layanan adalah
rangkaian layanan serba lengkap yang mengomunikasikan aplikasi kerja
perangkat lunak satu sama lain. Tugas-tugas bisnis di selesaikan lewat
pelaksanaann rangkaian layanan ini. Para pengembang perangkat lunak
menggunakan ulang layanan ini dengan kombinasi yang berbeda untuk
mengumpulkan aplikasi-aplikasi lain yang di butuhkan.

Nyatanya seluruh vendor-vendor utama perangkat lunak

menyediakan perangkat dan keseluruhan platform dalam membangun dan
mengintegrasikan aplikasi dengan menggunakan layanan web. IBM
menyertakan perangka layanan web untuk platform perangkat lunak e-
businessnya yang bernama websphare, dan Microsoft menggabungkan
perangkat layanan web pada platform Microsoft.net yang di
kembangkannya.

1. Perangkat Lunak dan Perangkat Lunak Perusahaan

Paket perangkat lunak adalah seperangkat program perangkat lunak
prewritten yang tersedia secara komersial yang menghilangkan
kebutuhan perusahaan untuk menulis program perangkat lunaknya
sendiri untuk fungsi tertentu, seperti pemrosesan penggajian atau
penanganan pesanan. Sistem perangkat lunak enterprise berskala besar
ini menyediakan sistem perangkat lunak terpadu tunggal untuk
perusahaan dengan biaya yang jauh lebih murah daripada yang akan
mereka bayar jika mereka mengembangkannya sendiri.

25
2. Alih Daya Perangkat Lunak
Software outsourcing memungkinkan perusahaan untuk
mengkontrak pengembangan perangkat lunak kustom atau pemeliharaan
program warisan yang ada ke perusahaan luar, yang sering beroperasi di
luar negeri di daerah dengan upah rendah di dunia. Perangkat lunak lepas
pantai perusahaan outsourcing terutama menyediakan perawatan tingkat
rendah, masuk data, dan operasi call center, walaupun perusahaan lepas
pantai yang lebih canggih dan berpengalaman, terutama di India, telah
dipekerjakan untuk pengembangan program baru.
3. Perangkat dan layanan perangkat lunak cloud computing

Pada masa lalu, perangkat lunak seperti microsoft word dan adobe
illustrator dibuat paket dan dioperasikan pada satu mesin tunggal, namun
saat ini, anda akan lebih leluasa untuk mengunduh perangkat lunak tersebut
dari situs web perusahaan penyedia perangkat lunak tersebut, atau
menggunakan perangkat lunak tersebut melalui layanan cloud computing
pada internet.

Perangkat lunak berbasis cloud computing dan data yang

digunakannya tersimpan pada server anda pada sebuah pusat pengolahan
data berskala besar, serta dapat diakses melalui koneksi internet dan browser
web standar. Sebagai tambahan untuk perangkat-perangkat murah ataupun
gratis bagi masyarakat umum maupun organisasi kecil yang sediakan oleh
yahoo maupun google,perangkat lunak perusahaan berikut dengan fungsi
bisnis kompleks lainnya tersedia dalam bentuk layanan dalam perusahaan
penyedia perangkat lunak komersial. Ketimbang membeli dan menginstall
program perangkat lunak, perusahaan-perusahaan yang berlangganan
menyewa fungsi-fungsi tersebut dari layanan yang disediakan oleh
perusahaan penyedia layanan perangkat lunak. Dengan metode pembayaran
berlangganan maupun per transaksi. Layanan untuk mengirimkan dan
menyediakan aksesv kepada perangkat lunak dari jarak jauh seperti layanan
berbasis web, saat ini mengacu pada software as a service (SaaS). Contoh

26
terbaiknya adalah salesforce.com, yang menyediakan layanan perangkat
lunak CRM berdasarkan permintaan pelanggan.

Bagaimanapun, dalam rangka menjaga hubungannya dengan

penyedia layanan alih daya ataupun penyedia layanan teknologi lainnya,
perusahaan memerlukan kontrak yang menyertakan perjanjian pelayanan
(service level agreement-SLA). SLA adalah kontrak resmi antara pelanggan
dengan penyedia layanan mendefinisikan tanggung jawab spesifik dari
penyedia layanan dengan penyedia layanan yang diharapkan oleh
pelanggan. SLA umumnya menspesifikan sifat dan tingkat layanan yang
diberikan, kriteria pengukuran suatu kinerja, pilihan terhadap dukungan
dukungan yang diperlu diberikan, pengawasan terhadap keamanan serta
pemulihan pascabencana. Tata cara kepemilikan perangkat keras dan
perangkat lunak berikut pemutakhiran yang dapat dilakukan, dukungan
kepda pelanggan, tagihan, serta kondisi-kondisi yang dapat membuat
perjanjian tersebut batal. Topik ini akan dibahas pada penelusuran
pembayaran.

4. Mashup Dan Apps

Perangkap lunak yang anda gunakan baik untuk keperluan pribadi

maupun keperluan bisnis mungkin terdiri atas sejumlah besar program yang
serba lengkap, atau terdiri atas komponen-komponen yang dapat saling
menggantikan dan terintegrasi dengan aplikasi-aplikasi yang ada pada
internet. Pengguna pribadi maupun perusahaan menggabungkan dan
menyesuaikan perangkat lunak tersebut untuk menciptakan aplikasi yang
sesuai dengan kebutuhan mereka, serta untuk perangkat lunak tersebut
untuk menciptakan aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka, serta
untuk mendistribusikan informasi kepada pihak-pihak lain. Aplikasi
perangkat lunak yang dihasilkan dengan cara semacam itu disebut mashups.
Dasar pemikirannya adalah mengumpulkan sumber-sumber yang berbeda
dan menghasilkan karya yang lebih hebat daripada keseluruhan aplikasi

27
yang berdiri sendiri. Anda menggunakan mashups ketika anda
mempersonalisasikan profil facebook atau blog anda dengan kemampuan
untuk menampilkan video ataupun tayangan persentasi.

Mashup web mengombinasikan dua atau lebih kemampuan aplikasi

online untuk menciptakan aplikasi campuran yang memberikan nilai lebih
bagi pelanggannya. Ketimbang sumber aslinya. Sebagai contoh, ZipRealty
menggunakan Google Maps dan data yang disediakan oleh penyedia basis
data real estat Zillow.com untuk menampilkan layanan yang lengkap
dibidang real este untuk setiap kode pos yang dicari oleh pelanggan.
Amazon menggunakan teknologi mashup untuk mengumpulkan deskripsi
produk beserta profil penggunanya dari situs rekanannya.

Apps adalah bagian kecil dari perangkat lunak yang dijalankan pada
internet, komputer anda, maupun tablet atau ponsel anda yang umumnya
dikirimkan lewat internet. Google menganggap layanan online yang
diberikannya sebagai apps, termasuk perangkat kerja dekstop yang berasal
dari lingkungan Google Apps. Namun apabila kita bicara tentang apps
dewasa ini, sebagian besar perhatian ditujukan pada apps yang
dikembangkan untuk platform digital mobile, inilah apps yang mengubah
smartphone dan telepon genggam lainnya menjadi perangkat komputasi
serba bagus.

Diperkirakan 1 milyar orang menggunakan apps diseluruh dunia

pada 2012, denagn 200 juta berasal dari amerika serikat. Pada 2012 32
milyar apps telah diunduh. Sebagian besar bersifat gratis atau dikenakan
sedikit biaya, lebih murah ketimbang perangkat lunak pada umumnya. Ada
sekitar 700.000 aplikasi yang tersedia untuk iphone buatan Apple, dan
jumlah yang hampir sama yang beroperasi pada sistem operasi android
buatan google. Kesuksesan pada platform mobile ini, bergantung erat pada
kualitas dan kuantitas apps yang bersedia bagi mereka apps mengikat
pelanggan pada platform perangkat keras spesifik:semakin pengguna

28
 menambah jumlah apps pada ponselnya, biaya untuk beralih ke platform
pesaingnya terus meningkat.

Beberapa apps yang diunduh tanpa perlu mengunjungi laman web

yang bersangkutan tetapi banyak juga yang mengunjugi laman webnya
denagn akses kepada kionten yang lebih cepat ketimbang browser
tradisional. Pada saat yang bersamaan, apps yang paling banyak diunduh
adalah permainan, berita dan ramalan cuaca, peta/navigasi, jejaring sosial,
musik, dan video/film. Namun, terdapat juga apps untuk pengguna dari
kalangan bisnis untuk memungkinnya dalam menciptakan dan mengedit
dokumen, terhubung dengan sistem perusahaan, menentukan jadwal , dan
partisipasi dalam pertemuan, memantau pengiriman, serta mengirimkan
pesan suara . ada juga sejumlah besar apps untuk e-commerce untuk
menyimak dan membeli barang dan jasa secara online.

2.3 ISU MANAJEMEN

2.3.1 BERHUBUNGAN DENGAN PERUBAHAN PLATFORM DAN

INFRASTRUKTUR

Seiring bertumbuhnya suatu perusahaan, sering kali mereka

melampauni infrastruktur yang dimilikinya. Ketika perusahaan merosot,
mereka mulai terbebani dengan infrastruktur yang telah mereka beli pada
masa jayanya. Bagaimana perusaan tetap fleksibel ketika sebagian besar
investasi dan infrastruktur TI berupa biaya tetap pembelian ataupun biaya
lisensi? Seberapa besar jangkauan infrastruktur tersebut? Skalabilitas
(scability) mengacu pada kemampuan komputer, produk atau sistem yang
memberikan jangkauan pelayanan kepada banyak pengguna tanpa
mengalami hambatan. Aplikasi baru, penggabungan atupun akuisisi, serta
perubahan dalam volume bisnis semuanya mempengaruhi beban kerja
komputer dan harus diperhitungan ketika merancang kapasitas perangkat
keras.

29
 Perusahaan yang menggunakan platform komputasi mobile dan
cloud computing memerlukan kebijakan dan produser baru untuk mengelola
platform tersebut. Mereka perlu untuk menyediakan semua perangkat yang
dibutuhkan untuk melaksanakan kegiatan bisnisnya serta mengembangkan
kebijakan dan perangkat untuk mengawasi, memperbarui, dan
mengamankan mereka, serta untuk mengendalikan data dan aplikasi yang
beroperasi pada mereka. Perusahaan yang menggunakan cloud computing
dan SaaS perlu untuk memperbarui kontrak persetujuannya dengan
perusahaan penyedia layanan tersebut guna menjamin perangkat keras
maupun perangkat lunak untuk aplikasi aplikasi penting tersedia setiap saat
ketika dibutuhkan,serta memenuhi standar bagi keamanan informasi
perusahaan. Selanjutnya, bergantung pada pihak pengelola bisnis untukn
menentukan secepat apa respon komputer yang dibutuhkan,serta
ketersediaan sistem-sistem untuk melakukan tugas- tugas penting guna
menjaga kinerja bisnis seperti yang mereka harapkan.

2.3.2 MANAJEMEN DAN TATA KELOLA (GOVERNANCE)

Isu yang paling menarik dikalangan manager dan CEO adalah siapa
yang akan mengontrol dan mengelola infrastruktur TI perusahaan. Bab 2
memperkenalkan konsep pengaturan TI dan menjelaskan isu-isu yang
terkait dengannya. Pertanyaan-pertanyaan penting lain seputar pengaturan
TI adalah: haruskah setiap divisi dan departemen masing-masing
bertanggung jawab terhadap keputusan yang mereka ambil sendiri ataukah
infrastruktur TI harus dikontrol dan dikelola secar terpusat?apa hubungan
pusat manajemen sistem informasi dengan manajemen sistem informasi unit
bisnis? Bagaimana biaya infrastruktur di alokasikan pada masing-masing
unit bisnis? Setiap organisasi untuk memperoleh jawaban sesuai dengan
kebutuhannya.

30
2.3.3 MELAKUKAN INVESTASI INFRASTRUKTUR SECARA
BIJAK

Infrastruktur TI merupakan bidang penting dalam investigasi suatu

perusahaan. Jika terlalu banyak investasi yang dikeluarkan untuk
infrastruktur, maka akan banyak infrastruktur yang menganggur, serta
menganggu kinerja keuangan perusahaan. Jika perusahaan menghabiskan
investasi terlalu sedikit, layanan bisnis yng penting tidak dapat diberikan,
dan pesaing perusahaan akan mengalahkan perusahaan yang investasinya
terlalu rendah. Seberapa banyak dana yang harus dikeluarkan untuk
investasi Ti? Pertanyaan ini tidak mudah untuk dijawab.

Pertanyaan-pertanyaan yang berhubungan dengan apakah

perusahaan harus membeli dan mengelola komponen infrastruktur TI-nya
sendiri atau menyewa dari pihak luar termasuk pihak yang menawarkan jasa
cloud computing. Pertanyaan seperti diatas umumnya dinamakan keputusan
membeli versus nyewa.

Cloud computing mungkin merupakan cara yang murah untuk

meningkatkan skalabilitas dan fleksibilitas, tetapi perusahaan perlu
mengevaluasi pilihan ini debngan hati-hati terkait keamanan dan
dampaknya bagi proses bisnis serta alur pekerjaan. Dalam beberapa kasus,
biaya tambahan penyewaan perangkat lunak lebih mahal, ketimbang
membeli sendiri aplikasi tersebut tentu saja banyak manfaat dan kegunaan
layanan cloud computing. Hal ini terjadi jika perusahaan dapat
berkonsentrasi menangani masalah-masalah teknologi.

1. Biaya Total Kepemilikan Aset Teknologi

Biaya sebenarnya untuk memiliki sumber teknologi diantaranya

biaya perolehan dan instalasi perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk
biaya administrasi untuk memutakhirkan perangkat keras dan lunak,
pemeliharaan, dukungan teknis, pelatihan, bahkan biaya gedung dan
infrastruktur pendukung untuk menjalankan teknologi tersebut. Model biaya

31
total kepemilikan (total cost of ownership-TCO) dapat digunakan untuk
menganalisis biaya langsung dan tidak langsung yang diperlu dikeluarkan
perusahaan untuk mengimplementasikan teknologi tersebut.

Ketika seluruh biaya komponen tersebut telah diperhitungkan. TCO

untuk sebuah pc mungkin berkisar sekitar 3 kali lipat dari harga produk
fisiknya. Berdasarkan estimasi dari berbagai konsultan meskipun harga
pembelian sebuah perangkat nirkabel untuk karyawan perusahaan sekitar
beberapa ratus dolar saja, namun TCO untuk setiap perangkat tersebut
dalam mencapai $1.000 hingga $3.000 manfaat dalam produktivitas dan
efisiensi yang diperoleh dan melengkapi karyawan dengan perangkat
komputasi mobile harus seimbang dengan biaya yang dikeluarkan untuk
infrastruktur TI dan dukungan teknis tersebut. Biaya komponen lainnya
termasuk biaya operasi nirkabel, pelatihan dan dukungan teknis, dan
perangkat lunak untuk aplikasi khusus.biaya akan semakin mahal seperti
perangkat tersebut menjalankan banyak aplikasi atau biaya diintegrasian
denagn sistem penunjang utama seperti aplikasi perusahaan.

Biaya akuisisi perangkat keras dan lunak hanya sekitar 20% dari
biaya TCO sehingga para manager perlu secara hati-hati dalam menganalisis
biaya agar memahami biaya sesungguhnya yang perlu dikeluarkan bagi
perangkat keras dan perangkat lunak perusahaan adalah mungkin untuk
mengurangi beberapa biaya administrasi melalui manajemen yang baru.
Saat ini, banyak perusahaan yang terbebani dengan keterlebihannya dan
inkompatibilitas perangkat keras dan perangkat lunak sebagai akibat
mengizinkan setiap divisi dan departemen teknologinya masing-masing.

Sebagai tambahan, untuk beralih kelyanan cloud computing,

perusahaan tersebut dapat mengurangi biaya TCO mereka dengan cara
melakukan sentralisasi serta standarisasi sumber di perangkat keras dan
perangkat lunak perusahaannya. Perusahaan dapat melakukan perampingan
jumlah staff sistem informas yang diperlukan untuk mendukung

32
infrastruktur TI-nya jika perusahaan meminimalkan jumlah perbedaan
modelkomputer dan perangkat lunak yang diizinkan bagfi karyawan untuk
digunakan dalam bekerja. Pada Infrastruktur yng tersentralisasi, sistem
dapat dikendalikan dari pusat dan penanganan masalah dapat dilakukan dari
tempat tersebut.

2. Model Daya Kompetitif Untuk Investasi Infrastruktur TI.

a. Permintaan Pasar Terhadap Layanan Yang Disediakan
Peusahaan .
Buatlah Daftar Persediaan dari jenis yang perusahaan anda
sediakan bagi pelanggan,pemasok,dan karyawan.atau golongkan
mereka ke dalam kelompok-kelompok terfokus dan lakukan
survei pada setiap kelompok untuk menemukan jawaban,apakah
layanan yang anda berikan kepada kelompok tersebut sesuai
kebutuhan mereka.sebagai contoh apakah pelanggan mengeluh
terkait respons yang lamban dalam menangani permintaan
informasi mengenai harga dan ketersediaan produk?apakah
karyawan menemukan kesulitan dalam menemukan informasi
yang tepat dalam pekerjaan mereka?apakah pemasok mengalami
kesulitan dalam menemukan produk yang anda butuhkan?.
b. Strategi Bisnis Perusahaan Anda.
Analisis strategi bisnis perusahaan anda untuk lima tahun
kedepan,dan coba berikan penilaian layanan dan kemampuan apa
yang diperlukan untuk mencapai tujuan strategis tersebut.
c. Strategi, Infrastruktur, Dan Biaya Teknologi Informasi (TI)
Perusahaan Anda.
Perjalas rencana teknologi informasi perusahaan anda dalam
lima tahun ke depan dan buatlah kaitanya dengan rencana bisnis
perusahaan anda.Tentukan total biaya infrastruktur TI.Anda
munglin memerlukan model TCO untuk menganalisis.Jika

33
 perusahaan anda tidak memiliki strategi TI, maka anda perlu
membuat rencana strategis tersebut dalam lima tahun kedepan.
d. Penilaian Teknologi Informasi.
Apakah perusahaan anda sedang mengalami keterbelakangan
terhadap perkembangan TI atau menghabiskan terlalu banyak
dana untuk infrastruktur TI?kedua hal tersebut harus
dihindari.Sangat disayangkan,apabila perusahaan anda
menghabiskan banyak sumber dana hanya untuk teknologi
canggih yang masih bersifat percobaan atau coba-coba,seringkali
harganya mahal dan terkadang malah tidak menjawab
kebutuhan.Anda seharusnya mengeluarkan uang untuk teknologi
standar yang telah teruji dimana setiap penyediaan layanan TI
tersebut saling bersaing dengan harga,bukan rancangan, dimana
terdapat beberapa pemasok yang saling bersaing.
e. Layanan Dari Perusahaan Pesaing.
Cobalah perhatikan,layanan teknologi apa yang diberikan
perusahaan pesaing anda tehadap para pelanggan,pemasok,dan
karyawanya.
Lakukan pengukuran secara kualitatif dan kuantitatif untuk
membandingkanya dengan perusahaan anda. Jika Tingkat
layanan perusahaan anda lebih buruk,berarti perusahaan anda
berada pada posisi persaingan yang tidak
menguntungkan.Temukan cara agar perusahaan anda dapat
unggul dalam pelayanan yang diberikan.
f. Investasi Infrastruktur TI yang dilakukan oleh perusahan
pesaing.
Banyak perusahaan sangat terbuka terhadap pengeluaran
dalam inovasi TI- nya.Jika perusahaan pesaing tidak mau
membocorkan pengeluaran TI-nya,anda dapat menemukan
informasi mengenai investasi dibidang TI yang dilakukan oleh
perusahaan-perusahaan go public berbentuk laporan tahunan

34
dengan format 10-k,yang dituju bagi pemerintah federal ketika
pengeluaran-pengeluaran tersebut berdampak bagi rugi-laba
financial perusahaan.

35
 BAB III

PENUTUP

3.1 Simpulan
Infrastruktur Teknologi Informasi (TI) didefinisikan sebagai
sumber daya teknologi bersama yang menyediakan platform
untuk aflikasi sistem informasi perusahaan yang terperinci.
Infrastruktur TI meliputi investasi dalam perangkat ,perangkat
lunak,dan layanan ,seperti: konsultasi, pendidikan,dan pelatihan
yang tersebar diseluruh perusahaan atau tersebar diseluruh unit
bisnis dalam perusahaan.

3.2 Saran
Berdasarkan kesimpulan di atas, hal yang diharapkan oleh
penulis kedepannya adalah agar makalah ini dapat
bermamfaat bagi pembaca. Dan penulis mengharapkan kritik
dan saran yang bersifat membangun untuk menyempurnakan
makalah ini.

36
 DAFTAR PUSTAKA

Laudon, Kenneth C dan Jane P. Laudon. 2017. Sistem Informasi

Manajemen. Edisi Ke-13. Terjemahan Lukki Sugito,Merry Rindy
Antika,Ratna Sarawati. Jakarta: Salemba Empat

37