KLINIK PRATAMA RATNA MEDIKA

Jl.Metrolite Raya Ruko Blok SQ2 No.3 Jatake, Jatiuwung – Tangerang

Email : klinikratnamedika@gmail.com Telp. (021) 55666352 / 55666353

KEPUTUSAN KEPALA KLINIK PRATAMA RATNA MEDIKA

NOMOR:020/RM-SK/VIII/2019

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA LAYANAN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA KLINIK PRATAMA RATNA MEDIKA

Menimbang : a. Bahwa keberadaan KLinik Pratama dalam mengemban

misi dalma meningktakna derajat kesehatan masyrakat
harus berfokus pada pelanggan;
b. bahwa pengelola dan pelaksana Klinik Pratama dalam
memberikan pelayanan perlu memahami dan
memperhatikan hak dan kewajiban pengguna Klinik
Pratama dalam penyelenggaraan pelayanan dan
pelaksana upaya/kegiatan Klinik Pratama;
c. bahwa untuk memahami hak dan kewajiban sasaran
program dan pasien pengguna pelayanan Klinik
Pratama perlu dibuat Hak dan Kewajibannya;
d. dari pertimbangan huruf a,b dan c perlu menetapkan
Keputusan Kepala Klinik Pratama tentang Hak dan
Kewajiban pengguna Layanan di Klinik Pratama Ratna
Medika.
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 69 Tahun 2014 Tentang
kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien;
2. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 09 Tahun 2014
Tentang Klinik.

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PIMPINAN KLINIK PRATAMA

RATNA MEDIKA TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN
PENGGUNA LAYANAN
Kesatu : 1. Hak Pasien
a. Mendapatkan penjelasan secara lengkap tentang
tindakan medis
b. Menerima pendapat dokter ataub dokter gigi lain
c. mendapatkan pelayanan sesuai kebutuhan medis
d. Menolak tindakan medis
e. Mendapatkan isi rekam medis
2. Kewajiban Pasien
a. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur
tentang masalah kesehatannya.
b. Mematuhi ketentuan yang berlaku disarana yang
diterima
c. Mematuhi ketentuan yang berlaku di sarana
pelayanan kesehatan
d. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang
diterima
e. Membawa kartu identitas dan kartu oleh pemberi
layanan.
Kedua : Hak dan Kewajiban pasien harus dipenuhi oleh pemberi
Ketiga : layanna;
Keputusan ini berlaku sejak ditetapkan, apabila kemudian hari
terdapat kekeliruan pada keputusan ini akan dilakukan koreksi
sebagaimana semestinya.

Ditetapkan di : Jatake
Pada Tanggal : 23 Agustus 2019
KEPALA KLINIK PRATAMA
RATNA MEDIKA

Rini Sunaryati