Disusun oleh:
Muhammad Ramadhani Jatmika (19311126)
Bangkit Pangestu (19311129)
Cielomita Brilian Qotrunnada (19311130)
Persepsi
Persepsi adalah pengaruh utama pada perilaku individu. Dalam proses ini dimana individu
dapat menerima dan menafsirkan informasi yang ada dalam lingkungan. Proses ini dapat
mempengaruhi kesan yang kita bentuk tentang diri kita sendiri, orang lain, dan pengalaman
dalam hidup. Persepsi bertindak sebagai tempat untuk menyaring informasi yang lewat
sebelum kita menanggapi sesuatu. Karena persepsi dapat dipengaruhi oleh hal-hal seperti
latar belakang budaya, nilai-nilai, kinerja, keadaan sosial dan situasional. Sesorang dapat
merasakan hal yang sama dalam situasi yang berbeda.
Kepribadian
Kita sering menggunakan istilah kepribadian dalam manajemen untuk menggambarkan profil
karakteristik abadi yang membuat kita masing-masing memiliki keunikan. Tidak ada yang
dapat meragukan bahwa kepribadian seseorang dapat memiliki konsekuensi untuk bagaimana
dia berperilaku dan bagaimana perilaku itu dianggap oleh orang lain. Kita dapat
mengaplikasikannya lebih meluas ke hubungan kita dengan semua orang mulai dari keluarga,
teman hingga rekan kerja.
Sikap
Sikap adalah kecenderungan untuk bertindak dengan cara tertentu. terhadap lingkungan
disekitar kita. Orang-orang memiliki sikap tentang banyak hal di tempat kerja — bos, satu
sama lain, tugas, kebijakan, sasaran, dan banyak lagi. Salah satu sikap kerja yang paling
banyak dibahas adalah kepuasan kerja, sejauh mana seorang individu merasa positif atau
negatif tentang berbagai aspek pekerjaan. Manajer yang efektif membantu orang lain
mencapai kinerja tinggi dan kepuasan kerja. Tentunya Anda dapat menerima bahwa kepuasan
kerja adalah tujuan penting pada kualitas-kehidupan-kerja; orang layak memiliki pengalaman
kerja yang memuaskan. Berikut beberapa hubungan kepuasan kerja:
1. Emosi
Kecerdasan emosional adalah ketrampilan manusia yang penting bagi manajer dan
kemampuan kepemimpinan yang esensial. Danial Goleman mendefinisikan kecerdasan
emosional sebagai kemampuan untuk memahami emosi dalam diri kita maupun orang lain
untuk digunakan untuk menajalin hubungan dengan orang lain.
2. Mood
Mood cenderung bersifat jangka pendek dan ditargetkan dengan jelas, suasana hati adalah
perasaan atau keadaan pikiran yang lebih umum dan negatif yang mungkin bertahan untuk
beberapa waktu.
3. Stres
Hubungan antara emosi dan suasana hati seseorang adalah stres, suatu keadaan tegang
disebabkan oleh tuntutan, kendala, atau peluang yang luar biasa. Walaupun begitu, stres
dibutuhkan agar manusia menjadi lebih produktif dalam konteks jika stres yang dialami
merupakan stres yang membangun, bukan stres yang menghancurkan. Hal yang memicu
stres adalah stressor. Agar bisa mengelola stres menjadi sesuatu yang membangun, maka
perlu mempelajari manajemen stres.
CHAPTER 16 MOTIVATION THEORY AND PRACTICE
Istilah motivasi menggambarkan kekuatan dalam diri individu yang bertanggung jawab atas
tingkat, arah, dan kegigihan upaya yang dilakukan di tempat kerja. Kebutuhan adalah fisiologis
yang tidak terpenuhi atau keinginan psikologis.
Satu set teori motivasi, teori proses, menambah pemahaman ini lebih jauh. Mereka termasuk
teori ekuitas, harapan, penetapan tujuan, dan self-efficacy.
Valensi—nilai yang diberikan seseorang pada hadiah yang mungkin dan yang terkait
dengan pekerjaan lainnya hasil.
Satu tempat di mana teori motivasi berperan adalah desain pekerjaan, proses mengatur tugas
kerja untuk individu dan kelompok.
1. Penyederhanaan Pekerjaan
Penyederhanaan pekerjaan menstandarisasi prosedur kerja dan mempekerjakan orang
dengan definisi yang baik dan tugas yang sangat terspesialisasi. Logika penyederhanaan
pekerjaan sangat mudah. Karena pekerjaan tidak diperlukan keterampilan yang kompleks,
pekerja harus lebih mudah dan lebih cepat untuk dilatih, tidak terlalu sulit untuk diawasi,
dan mudah diganti jika mereka pergi. Salah satu cara untuk menghilangkan masalah dengan
penyederhanaan pekerjaan adalah otomatisasi, total mekanisasi pekerjaan. Cara lain untuk
menangani masalah penyederhanaan pekerjaan adalah rotasi pekerjaan. Memberikan
pekerja lebih bervariasi dengan secara berkala menggeser mereka di antara pekerjaan. Juga,
pembesaran pekerjaan meningkatkan variasi tugas dengan menggabungkan ke dalam satu
pekerjaan dua atau lebih tugas yang sebelumnya sebelumnya ditugaskan untuk pekerja yang
terpisah. Kadang-kadang disebut pemuatan horizontal, yang berarti membuat pekerjaan
lebih besar dengan memungkinkan pekerja untuk melakukan tugas dari tahap sebelumnya
dan selanjutnya dalam alur kerja.
2. Pengayaan Pekerjaan
Pengayaan pekerjaan meningkatkan kedalaman pekerjaan menambahkan perencanaan dan
evaluasi kerja tugas yang biasanya dilakukan oleh pengawas. Frederick Herzberg, yang teori
dua faktor motivasi dibahas sebelumnya, tidak hanya mempertanyakan nilai motivasi
penyederhanaan pekerjaan, ia juga kritis terhadapnya pembesaran dan rotasi pekerjaan.
3. Model Karakteristik Pekerjaan
Teori manajemen sekarang mengambil pengayaan pekerjaan selangkah di luar saran
Herzberg. Ini mengadopsi perspektif kontingensi yang mengakui pengayaan pekerjaan
mungkin tidak menjadi baik untuk semua orang. ini adalah lima karakteristik yang ada atau
tidak ada dalam suatu pekerjaan:
a. Variasi keterampilan—sejauh mana suatu pekerjaan membutuhkan beragam aktivitas
berbeda untuk melaksanakan pekerjaan, dan melibatkan penggunaan sejumlah
keterampilan dan bakat individu.
b. Identitas tugas—sejauh mana pekerjaan itu membutuhkan penyelesaian "keseluruhan"
dan bagian pekerjaan yang dapat diidentifikasi, yang melibatkan pekerjaan dari awal
hingga akhir.
c. Signifikansi tugas—sejauh mana pekerjaan memiliki dampak besar pada hidup atau
pekerjaan orang lain di tempat lain dalam organisasi, atau di luar lingkungan hidup.
d. Otonomi—sejauh mana pekerjaan itu memberikan kebebasan individu, kemandirian,
dan keleluasaan dalam pekerjaan penjadwalan dan dalam memilih prosedur untuk
melaksanakannya.
e. Umpan balik dari pekerjaan itu sendiri—sejauh mana aktivitas kerja dibutuhkan oleh
pekerjaan tersebut menghasilkan individu yang mendapatkan informasi langsung dan
jelas tentang miliknya atau penampilannya.
4. Meningkatkan Karakteristik Pekerjaan
Untuk orang-orang dan situasi di mana pengayaan pekerjaan adalah pilihan yang bagus,
Hackman dan rekan-rekannya merekomendasikan lima cara untuk meningkatkan
karakteristik pekerjaan inti. Pertama, menggabungkan tugas. Kedua, bentuk unit kerja
alami. Ketiga, menjalin hubungan klien. Keempat, berlatih memuat vertikal itu memberi
orang wewenang untuk melakukan perencanaan dan pengendalian yang sebelumnya
dilakukan oleh pengawas. Kelima, buka saluran umpan balik. Berikan peluang bagi orang
berdua untuk menerima umpan balik kinerja saat mereka bekerja dan untuk mempelajari
bagaimana kinerja berubah seiring waktu.
5. Jadwal Kerja Alternatif
“Fleksibilitas” adalah kata kunci yang mendorong munculnya cara-cara alternatif bagi orang
lain jadwalkan waktu kerja mereka. Pengusaha menemukan jadwal kerja alternatif itu
membantu menarik dan mempertahankan pekerja yang termotivasi dengan menawarkan
mereka fleksibilitas untuk dihadapi banyak komplikasi keseimbangan kerja-hidup.
6. Jam kerja fleksibel
Istilah jam kerja fleksibel, juga disebut flextime, menggambarkan setiap jadwal kerja yang
memberi karyawan beberapa pilihan dalam cara mengalokasikan jam kerja harian mereka.
Fleksibel jadwal waktu mulai dan berakhir memberi karyawan otonomi yang lebih besar
saat rapat tanggung jawab pekerjaan mereka.
7. Jadwal kerja yang dikompresi
Jadwal kerja yang dikompresi adalah jadwal kerja yang memungkinkan pekerjaan penuh
waktu diselesaikan dalam waktu kurang dari lima hari shift 8 jam standar.
8. Berbagi Pekerjaan
Berbagi pekerjaan membagi satu pekerjaan penuh waktu antara dua orang atau lebih. Ini
bisa dilakukan dengan berbagai cara, dari pengaturan pembagian setengah hari hingga
mingguan atau bulanan.
9. Telekomunikasi
Semakin populer bagi orang untuk bekerja dengan telekomunikasi, sebuah pengaturan yang
memungkinkan setidaknya sebagian dari jam kerja terjadwal diselesaikan di luar kantor.
10. Kontingensi dan Pekerjaan Paruh Waktu
Jika ada satu tren yang telah diperkuat oleh ekonomi kita yang ketat, itu adalah
penggunaannya lebih banyak pekerja tak terduga yang dipekerjakan secara temporer dan
paruh waktu untuk menambah tenaga kerja reguler.
RUBRIK PENILAIAN