Minggu 6:

Organizing

TI4002-Manajemen Rekayasa Industri

Teknik Industri, FTI

ITB
Referensi
• Morse, L.C & Babcock, D.L (2007) Managing
Engineering and Technology: An
Introduction to Management for
Engineers, 4th ed, Pearson Education,
Upper Saddle River
• Schermerhorn Jr, J.R (2008) Management, 9th
ed, John Wiley & Sons, Hoboken
• Robbins, S.P. & Coulter, M. (2009) Management,
10th ed, Pearson Education, Upper Saddle River

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

2
Tujuan Pembelajaran

• Menganalisa berbagai bentuk organisasi

• Menjelaskan berbagai macam struktur organisasi
• Memahami beberapa isu penting dalam struktur
organisasi
• Menguraikan perbedaan antara hubungan lini
dan staf
• Menguraikan kegunaan dan nilai dari suatu tim

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

3
Organizing dan Struktur Organisasi

 Organizing
• Proses pengaturan/pengorganisasian orang dan sumber-
sumber lain agar bekerja bersama (selaras) untuk mencapai
suatu tujuan (Schermerhorn, 2008)
• Organizing adalah (Weihrich & Koontz, 1993):
1. Identifikasi dan klasifikasi aktivitas yang diperlukan
2. Pengelompokkan akitiviitas yang diperlukan untuk mencapai tujuan
3. Penugasan setiap pengelompokan kepada seorang manajer dengan
otoritas yang diperlukan untuk hal tersebut
4. Kelengkapan/ketentuan untuk koordinasi horizontal dan vertikal
dalam struktur organisasi

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

4
Organizing dan Struktur Organisasi

 Struktur organisasi
Suatu sistem tugas (tasks), aliran kerja (workflows), hubungan
pelaporan, dan saluran komunikasi yang menghubungkan
berbagai individu dan kelompok yang berbeda dan luas dalam
suatu organisasi
 Organising yang efektif harus mempertimbangkan misi dan
tujuan jangka panjang organisasi, untuk itu perlu dicari apa
yang menjadi aktivitas kunci (Drucker, 1974):
1. Untuk mencapai tujuan, dalam bidang apakah kita harus
unggul?
2. Bidang-bidang apakah yang bila tidak berkinerja akan
membahayakan pencapaian atau kehidupan organisasi?
3. Nilai apakah yang paling penting bagi organisasi?
TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing
5
Bentuk Legal Organisasi

1. Sole Proprietorship (Perusahaan Perseorangan

- UD/PD):
– Sedikit aturan hukumnya
– Pemilik membuat semua keputusan
– Keuntungan dikenai pajak hanya sekali saja
– Keuntungan hanya untuk pengusaha
– Organisasi sederhana
– Pemilik bertanggung jawab atas semua kerugian
Tanggung jawab tidak terbatas
– Dana Terbatas

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

6
Bentuk Legal Organisasi

2. Partnership (Firma/CV- comanditaire Vennootschap)

– Dua atau lebih parner
– Mudah mengorganisasikannya
– Ada tambahan dana
– Para parner membuat pajak sendiri
– Liability (tanggung jawab) tidak terbatas bagi parner
– Kerugian ditanggung bersama
– Laba dibagi diantara parner
– Pengendalian dibagi-bagi

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

7
Bentuk Legal Organisasi

3. Korporasi (PT, Persero, Perum)

– Dimiliki oleh pemilik saham
– Liability terbatas pada saham saja
– Dikenai pajak dua kali
– Dibatasi oleh banyak peraturan
– Transfer kepemilikan
– Akses terhadap modal
– Biaya organisasi cukup tinggi
– Transparansi publik

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

8
Bentuk Legal Organisasi

4. Koperasi (Cooperation)
– Dimiliki oleh user dan customer (anggota)
– Anggota adalah individu atau badan hukum koperasi
– Biasanya bebas dari pajak
– Kekuasaan tertinggi ada pada Rapat Anggota
(Tahunan)
– Satu anggota satu suara
– Dikelola secara demokratis
– Manajemen bersifat terbuka
– Ada Simpanan Pokok dan Simpanan Wajib
– Sisa Hasil Usaha (SHU) dibagi secara adil

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

9
Organizing dengan Fungsi Manajemen yang
lain

(Sumber: Schermerhorn, 2008, hal. 236)

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

10
Organizing sebagai Fungsi Managemen

Struktur Formal 
– Struktur organisasi yang dinyatakan secara resmi.
– Suatu peta diagram organisasi (organigram) yang
menjelaskan hubungan pelaporan dan
susunan/pengaturan formal posisi-posisi kerja dalam
sebuah organisasi.
– Sebuah peta organisasi mengidentifikasikan aspek-
apsek berikut dari struktur formal:
• Pembagian kerja
• Hubungan pengawasan (supervisory)
• Jalur komunikasi
• Sub-unit sub-unit utama
• Level/tingkatan manajemen

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

11
Organizing sebagai Fungsi Managemen

Struktur Informal 
– Suatu organisasi “bayangan” yang tidak resmi, namun
seringkali sangat penting, yang mengatur hubungan
kerja antara anggota-anggota organisasi.
– Struktur informal ini mungkin memiliki beberapa
keuntungan:
• Membantu orang menyelesaikan pekerjaanya
• Mengatasi keterbatasan-keterbatasan yang ada pada struktur
formal
• Mendapatkan akses atas jaringan interpersonal (anatar
perseorangan)
• Belajar secara informal

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

12
Organizing sebagai Fungsi Managemen

– Beberapa kelemahan/kerugian dengan adanya

struktur informal:
• Mungkin tidak selaras (bertentangan) dengan tujuan dan
keinginan organisasi secara keseluruhan
• Rentan terhadap rumor
• Mungkin memberikan/menyampaikan informasi yang tidak
akurat
• Mungkin menumbuhkan “resistance to change”
• Pengalihan upaya/usaha kerja dari tujuan yang penting

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

13
Struktur Organisasi Tradisional

• Dasar
• Fungsional
• Divisional
– Produk
– Geografis
– Pelanggan
– Proses
• Matriks

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

14
 Struktur Organisasi Tradisional

BENTUK DASAR

Amir

Ina Polan Jango

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing 15

Struktur Organisasi Tradisional

ORGANISASI
FUNGSIONAL

Sumber:
Schermerhorn, 2008, hal. 239

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

16
Struktur Organisasi Tradisional

ORGANISASI FUNGSIONAL
Kelebihan:
• Skala ekonomi: Efisien karena menyatukan keahlian dan orang yang
sama, atas dengan keterampilan, pengetahuan dan orientasi yang
sama
• Penugasan kerja konsisten dengan keahlian dan pendidikannya
• Penyelesaian masalah teknis dengan kualitas yang tinggi
• Pengembangan pelatihan dan ketrampilan yang mendalam
• Jalur karir yang jelas dalam fungsinya
Kerugian:
• Sulit dalam menetapkan siapa yang paling bertanggung jawab
• Komunikasi yang kurang baik antar lintas fungsi (functional chimneys
problem)
• Lunturnya rasa kerja sama dan tujuan bersama
• Pandangan yang terbatas (sempit) atas tujuan-tujuan organisasi
• Banyaknya keputusan-keputusan yang harus direferensikan keatas
TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing
17
 STRUKTUR PRODUK
Kelebihan:
• Spesialisasi pada produk dan
jasa tertentu
• Manajer dapat menjadi expert
dalam industrinya
• Lebih dekat kepada pelanggan
TI4002 Manajemen RekayasaIndustri
Kerugian:
• Duplikasi fungsi
• Pandangan yang terbatas
(sempit) atas tujuan-tujuan
organisasi
Minggu 6 – Organizing
18
STRUKTUR GEOGRAFIS

Vice President
for Sales

Sales Director, Sales Director, Sales Director,

Sales Director,
Western Southern Midwestern
Eastern Region
Region Region Region
Sumber: Robbins & Coulter (2009), hal. 202

Kelebihan:
• Lebih efektif dan efisien dalam menangani masalah spesifik
reginal yang muncul
• Melayani dengan lebih baik kebutuhan pasar geografis
Kerugian:
• Duplikasi fungsi
• Dapat merasa terisolasi dari daerah geografis lainnya
TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing
19
 STRUKTUR PELANGGAN

Director of
Sales

Wholesale Government
RetailAccount
Account Account
Manager
Manager Manager
Sumber: Robbins & Coulter (2009), hal. 202
Kelebihan:
• Kebutuhan dan masalah pelanggan dapat dilayani dengan
baik oleh para spesialis
Kerugian:
• Duplikasi fungsi
• Pandangan yang terbatas (sempit) atas tujuan-tujuan
organisasi
TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing
20
 STRUKTUR PROSES

Plant
Superintendent

Planing and Lacquering and Inspection and

Sawing Assembling Finishing Shipping
Milling Sanding
Department Department Department Department
Department Department
Manager Manager Manager Manager
Manager Manager

Sumber: Robbins & Coulter (2009), hal. 202

Kelebihan:
• Aliran kerja kegiatan-kegiatan lebih efisien
Kerugian:
• Hanya dapat digunakan pada kondisi tertentu
TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing
21
Struktur Organisasi Tradisional

STRUKTUR
MATRIX

Sumber: Schermerhorn, 2008, hal. 242

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

22
Struktur Organisasi Tradisional

STRUKTUR MATRIX
Kelebihan:
– Kooperasi yang lebih baik antar fungsi
– Pengambilan keputusan lebih baik
– Fleksibibilas untuk merestrukturisasi meningkat
– Pelayanan kepada pelanggan lebih baik
– Performance accountability lebih baik.
– Manajemen stratejik menjadi lebih baik
Kelemahan:
– Adanya dua boss dapat menimbulkan power struggle
– Sistem dua boss dapat menimbulkan kebingungan atas tugas-tugas dan
konflik tentang prioritas kerja
– Rapat tim banyak menghabiskan waktu
– Tim mungkin mengembangkan “groupitis.”
– Biaya bertambah karena adanya ketua-ketua tim pada struktur

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

23
Beberapa Issue dalam organisasi

Rantai komando (Chain of command)

Garis otoritas yang kontinu dari tingkatan yang lebih
tinggi dalam organisasi ke tingkatan yang paling
rendah dan menjelaskan siapa melapor kepada
siapa
Otoritas
Kekuasaan yang inheren pada suatu posisi manajerial
untuk memerintahkan orang melakukan apa dan
mengharapkan mereka melakukan hal tersebut
Tanggung jawab
Kewajiban atau ekspektasi untuk bertindak/melakukan

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

24
Beberapa Issue dalam organisasi

 Sentralisasi dan Desentralisasi

– Sentralisasi
• Seberapa tingginya pengambilan keputusan
terkonsentrasi pada satu titik didalam organisasi
– Yaitu pada organisasi dimana manajer puncak membuat
semua keputusan dan pegawai pada tingkatan yang lebih
rendah melaksanakan perintah
– Desentraliasi
• Pengambilan keputusan dilakukan dibawah
(didesentralisasi kebawah) oleh manajer yang paling
dekat dengan kegiatan
– Employee Empowerment
Akan meningkatkan proses pengambilan keputusan
– Delegasi
Proses menyerahkan pekerjaan kepada orang lain dengan
memberikan hak untuk membuat keputusan dan mengambil
tindakan
TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing
25
Beberapa Issue dalam organisasi

 Span of control
Jumlah pegawai yang secara efektif dan efisien dapat
diawasi (supervised) oleh seorang manajer.
Span of control ini dipengaruhi oleh:
– Ketrampilan dan kemampuan manajer tersebut
– Karakteristik pegawai
– Karakteristik pekerjaan yang sedang dilakukan
– Kesamaan tugas-tugas
– Kompleksitas tugas-tugas
– Kedekatan fisik dengan bawahan
– Standardisasi tugas-tugas

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

26
Beberapa Issue dalam organisasi

 Span of control

Morse & Babcock, 2007, Ch. 5 Power Point Presentation Material

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing
27
 Beberapa Issue dalam organisasi

 Span of control

Sumber: Robbins & Coulter (2009), hal. 204

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

28
Beberapa Issue dalam organisasi
 Hubungan Lini (Garis) dan Staf
– Lini: Hubungan atasan/bawahan biasanya dinyatakan secara
vertikal pada diagram organisasi
– Staf: Sifatnya advisory (penasehat), namun tingkat pengaruhnya
dapat berupa:
• Memberikan nasehat/saran bila diminta
• Merekomendasikan bila sesuai
• Harus dikonsultasikan oleh lini tetapi tidak memiliki otoritas
langsung
• Concurring authority – otoritas veto atas lini
– Service: Fungsi pendukung yang tersentralisasi, misalnya
Custodial, Security, Medical
– Functional: Otoritas khusus
• Mengikat sebagaimana otoritas lini
• Biasanya bersifat prosedural: format anggaran, sistem
komputer
TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing
29
 Beberapa Issue dalam organisasi

Hubungan Lini (Garis) dan Staf

Staff

Line

Morse & Babcock, 2007, Ch. 5 Power Point Presentation Material

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing
30
Struktur Organisasi Kontemporer

 Tim
– Secara ekstensif menggunakan kelompok orang yang kecil (tim)
baik permanen maupun temporer
– Untuk memecalahkan masalah, menyelesaikan proyek khusu,
dan menyelesaikan tugas sehari-hari
– Biasanya terdiri dari tim lintas fungsi yang anggota-anggotanya
terdiri dari berbagai departemen funsional
– Dibuat untuk melaksanakan tugas atau proyek spesifik dan
dibubarkan ketika sudah selesai
– Didalam tim dapat terjadi pertukaran gagasan secara bebas dan
jelas
– Memiliki tujuan yang sama dan berkomitmen untuk mencapai
tujuan
– Setiap anggota diperlakukan sama
– Beroperasi untuk kepentingan (interest) para anggotanya

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

31
Struktur Organisasi Kontemporer

 Tim

Sumber: Schermerhorn, 2008, hal. 244

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

32
Struktur Organisasi Kontemporer

 Struktur Jaringan (Network)

– Suatu central core yang terhubung melalui jaringan
hubungan dengan kontraktor dan supplier luar untuk
jasa-jasa yang penting
– Hanya memiliki komponen inti (core) dan
menggunakan aliansi strategis (strategic alliances)
atau outsourcing dalam penyediaan komponen-
komponen lainnya

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

33
 Struktur Organisasi Kontemporer

 Struktur Jaringan (Network)

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

34
 Struktur Organisasi Kontemporer

 Boundaryless organisation

Sumber: Schermerhorn, 2008, hal. 247

TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing

35
Rancangan Organisasi

– Merupakan suatu proses pemilihan dan pengimplementasian

struktur yang paling baik dalam mengatur sumber-sumber
untuk mencapai misi dan tujuan organisasi
– Merupakan sebuah kegiatan problem-solving yang harus
didekati dengan suatu perspektif contingency
– Artinya tidak ada satu rancangan yang dapat diaplikasikan
dalam semua kondisi
– Karena setiap organisasi menghadapi masalah dan
kesempatan yang unik untuk masing-masing, rancangan yang
terbaik pada suatu saat adalah rancangan yang paling sesuai
antara struktur dan situasi
– Pilihan diantara alternatif rancangan akhirnya adalah antara
rancangan mechanistic atau bureaucratics di satu ekstrim dan
rancangan organic atau adaptive
TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing
36
Rancangan Organisasi

 Mechanistic  Organic Designs

Designs
– Predictable goals – Adaptable goals
– Centralized authority – Decentralized
– Many rules and authority
procedures – Few rules and
– Narrow spans of procedures
control
– Specialized tasks – Wide spans of control
– Few teams and task – Shared tasks
forces – Many teams and task
– Formal and impersonal forces
means of coordination
– Informal and personal
means of
coordination
TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing
37
 Sumber: Schermerhorn, 2008, hal. 249
TI4002 Manajemen RekayasaIndustri Minggu 6 – Organizing
38