Bisnis Griffin E8 J2 B1420 PDF

RICKY W. GRIFFIN RONALD J.
EBERT
BISNIS
Edisi Kedelapan
Jilid 2
PENERBIT ERLANGGA
Bisnis Edisi Kedelapan
Bagian 4
Manajemen Operasi
dan Informasi
PENERBIT ERLANGGA
BAB
14
MEMPRODUKSI
BARANG DAN JASA
PENERBIT ERLANGGA
BAB 14 MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA
Tujuan Pembelajaran 1-3
1) Menerangkan arti istilah produksi dan operasi
2) Mendeskripsikan empat jenis utilitas yang dihasilkan oleh

produksi dan menerangkan dua klasifikasi dari proses
operasi
3) Mengidentifikasikan karakteristik-karakteristik yang

membedakan operasi jasa dengan produksi barang dan
menerangkan perbedaan-perbedaan utama dari fokus jasa

4) Mengidentifikasikan faktor-faktor yang terlibat dalam

perencanaan operasi
5) Menerangkan faktor-faktor penjadwalan operasi dan

mendeskripsikan aktivitas-aktivitas dalam kendali operasi,
salah satunya manajemen material dan peralatan yang
dipakai dalam kendali proses operasi

Produksi dan Operasi
• Istilah produksi memiliki sejarah yang mengacu pada

manufakturing
• Produksi barang mengacu pada aktivitas memproduksi
barang berwujud, misalnya radio, koran, bus, dan buku teks
• Istilah operasi kini mengacu pada produksi barang dan jasa

• Operasi jasa mengacu pada aktivitas memproduksi barang-
barang berwujud dan tak berwujud, misalnya hiburan,
transportasi, dan pendidikan

Manajemen Operasi
Manajemen operasi (manajemen produksi) adalah pengaturan

dan pengendalian yang sistematis atas proses pengolahan sumber
daya menjadi jasa atau barang jadi yang mendatangkan nilai dan
keuntungan bagi konsumen

Hasil Produksi bagi Bisnis
Bagi bisnis, produksi mendatangkan hasil ekonomis. Antara lain:
• Laba (profit)
• Upah
• Barang-barang yang dibeli dari perusahaan lain

Hasil Produksi bagi Konsumen
Bagi konsumen, produksi mendatangkan utilitas (utility –

kemampuan dari hasil produksi untuk memuaskan keinginan
manusia). Antara lain:
1. Utilitas waktu: Hasil produksi tersedia ketika konsumen
menginginkannya
2. Utilitas tempat: Hasil produksi tersedia di tempat yang diinginkan
oleh konsumen
3. Utilitas kepemilikan: Hasil produksi tersedia untuk dimiliki dan
digunakan oleh konsumen
4. Utilitas bentuk: Hasil produksi tersedia karena pengolahan bahan
mentah menjadi barang jadi

Proses Operasi
Dua tipe proses operasi untuk barang, yaitu:
1. Proses analitik menguraikan sumber daya menjadi komponen-

komponen
2. Proses sintetik menggabungkan bahan-bahan mentah dan

memproduksi barang jadi

Klasifikasi Jasa
Jasa diklasifikasikan menurut derajat kontak dengan konsumen,

yaitu:
1. Proses kontak-tinggi: Untuk menerima jasa pada sistem kontak-

tinggi, konsumen harus menjadi bagian dari sistem
2. Proses kontak-rendah: Dalam sistem kontak-rendah, konsumen

tidak melakukan kontak dengan penyedia jasa yang sedang dijalankan

Jasa dan Manufakturing:

Bahan Mentah
• Operasi jasa dan manufakturing sama-sama mengolah bahan
mentah menjadi barang jadi
• Dalam produksi jasa, bahan mentahnya mencakup orang-

orang yang memiliki:
– Kebutuhan yang belum terpuaskan
– Kepemilikan yang memerlukan perawatan atau perubahan


Perbedaan Fokus 1-3
1. Karena barang diproduksi sementara jasa dijalankan, kinerja
berorientasi-konsumen bersifat krusial bagi perusahaan jasa
2. Karena sebagian besar produk jasa merupakan kombinasi
barang dan jasa, proses pengolahan dan hasilnya sama-sama
menjadi fokus jasa
3. Karakteristik jasa mencerminkan tiga kualitas utama dari
produk jasa, yaitu ketidakberwujudan (intangibility),
kustomisasi, dan ketidakmampuan untuk disimpan
(unstorability)


Perbedaan Fokus 4-5
4. Karena operasi jasa sering kali melibatkan konsumen sebagai
bagian dari prosesnya, maka konsumen bisa mempengaruhi
proses tersebut secara langsung
5. Penyedia jasa memahami bahwa kualitas kerja dan kualitas

jasa tidak selalu sama artinya (misalnya, untuk mobil,
perbaikan yang tepat di bengkel adalah kualitas kerja
sedangkan pengembalian yang cepat ke tangan konsumen
adalah kualitas jasa)

Perencanaan Operasi
Perencanaan operasi meliputi lima pertimbangan, yaitu:
1. Perencanaan kapasitas
2. Perencanaan lokasi
3. Perencanaan tata-letak (layout)
4. Perencanaan kualitas
5. Perencanaan metode

Perencanaan Operasi 1:
Perencanaan Kapasitas
• Perencanaan kapasitas untuk barang berarti memastikan
bahwa kapasitas agak melebihi permintaan normal
• Pada jasa kontak-rendah, menjaga inventori memungkinkan

para manajer untuk menetapkan papasitas di tingkat
permintaan rata-rata
• Pada proses kontak tinggi, para manajer merencanakan
kapasitas agar memenuhi permintaan puncak

Perencanaan Lokasi
• Pada operasi produksi-barang, perencanaan lokasi
mempertimbangkan faktor-faktor kedekatan dengan sumber
daya input
• Jasa kontak-rendah bisa berlokasi di dekat jauh dari atau

dekat dengan bahan, pekerja, atau transportasi
• Jasa kontak-tinggi harus berlokasi dekat dengan konsumen
yang menjadi bagian dari sistem

Perencanaan Tata-Letak
• Tata-letak (layout) adalah pengaturan peletakan permesinan,
peralatan, dan bahan yang menentukan seberapa cepat
perusahaan mampu merespons permintaan konsumen
• Pada produksi barang, tata-letak bisa ditetapkan menurut:
– Fasilitas produktif: Tempat kerja dan peralatan pengolah bahan
mentah
– Fasilitas non produktif: Gudang dan area perawatan
– Fasilitas pendukung: Kantor, toilet, tempat parkir, kantin, dsb.
• Tiga jenis tata-letak dasar yaitu: Tata-letak proses, tata-
letak selular, dan tata-letak produk

Perencanaan Kualitas
Standar kualitas harus dikembangkan bagi produk dan metode

kerja agar menjamin hasil dari produksi

Perencanaan Metode
• Ketika para manajer mengurangi limbah dan inefisiensi
dengan cara mengidentifikasikan setiap tahap produksi dan
metode spesifik dalam menjalankan setiap tahap tersebut,
mereka mempraktikkan perbaikan metode
• Bagan-alur (flowchart) proses bisa mengidentifikasikan
aktivitas sia-sia, sumber kelambanan, dan inefisiensi lainnya
• Analisis alur jasa (service flow analysis) membantu para
manager menetapkan proses yang diperlukan dalam jasa
• Analisis ini juga membantu mengisolasi potensi masalah
(yang dikenal sebagai titik gagal atau fail point)

Penjadwalan
• Setelah rencana mengidentifikasikan sumber-sumber daya

yang diperlukan, para manajer harus mengembangkan tabel
waktu dalam mengumpulkan sumber-sumber daya tersebut
• Aspek operasi ini disebut penjadwalan
• Pada produksi barang, MPS (master production schedule)
menyajikan produk yang dihasilkan, waktu produksinya, dan
sumber-sumber daya yang dipakai pada periode tertentu
• Para manajer menjadwalkan proyek spesial dengan bantuan
bagan Gantt dan bagan PERT yang merupakan alat bantu
dalam menjaga koordinasi dan pewaktuan secara ketat

Kendali Operasi
• Setelah jadwal disusun, kendali operasi (operation control)

mewajibkan para manajer untuk memonitor kinerja dengan
cara membandingkan hasil terhadap rencana dan jadwal yang
mendetail
• Jika standar jadwal atau kualitas tidak terpenuhi, para manajer
mengambil tindakan pengoreksian
• Follow-up (mengecek pengimplementasian keputusan)
adalah aspek utama dari kendali operasi

Proses Penjamin Kendali Operasi
Kendali operasi memiliki dua proses yang menjamin pemenuhan

jadwal dan pencapaian tujuan produksi, yaitu:
1. Manajemen material
2. Beberapa alat bantu bagi manajer, antara lain:

i. Pelatihan pekerja
ii. Lean system
iii. MRP
iv. Kendali kualitas

Proses Penjamin Kendali Operasi 1:

Manajemen Material
• Proses manajemen material mencakup kendali dan juga

perencanaan serta pengorganisasian alur material
• Manajemen material bisa berfokus pada desain produk

dengan cara menekankan standardisasi (penggunaan
komponen-komponen yang standar dan seragam


Alat-Alat Bantu bagi Manajer i-ii
i. Pelatihan pekerja (worker training): Kepuasan konsumen
terkait erat dengan karyawan yang menyediakan jasa,
terutama pada sistem-sistem jasa di mana karyawan sekaligus
sebagai pengolah produk dan juga awak penjualan
ii. Lean system didesain untuk alur produksi yang lancar dan
menghindarkan inefisiensi, menghilangkan inventori sia-sia,
dan terus-menerus memperbaiki proses-proses produksi


Alat-Alat Bantu bagi Manajer iii-iv
iii. MRP (material requirements planning) bertujuan
menyediakan material dalam jumlah, tempat, dan waktu yang
tepat, memakai bill of material (“resep” yang
menspesifikasikan bahan-bahan yang diperlukan, urutan
pengkombinasian bahan-bahan tersebut, dan kuantitas yang
diperlukan dari masing-masing bahan tersebut untuk
memproduksi satu set barang jadi
iv. Kendali kualitas adalah manajemen dari proses operasi
dalam rangka memproduksi barang atau menyediakan jasa
yang memenuhi standar kualitas tertentu

BAB
15
MANAJEMEN
PRODUKTIVITAS
DAN KUALITAS
PENERBIT ERLANGGA
BAB 15 MANAJEMEN PRODUKTIVITAS DAN KUALITAS
1) Mendeskripsikan hubungan antara produktivitas dan kualitas
2) Menerangkan penurunan dan perbaikan produktivitas A.S.

selama 30-35 tahun belakangan
3) Mengidentifikasikan aktivitas-aktivitas dalam manajemen

kualitas total dan mendeskripsikan enam alat bantu untuk
mencapainya yang bisa dimanfaatkan oleh perusahaan

4) Mengidentifikasikan tiga tren dalam manajemen

produktivitas dan kualitas, antara lain supply chain
management
5) Menerangkan perbedaan antara strategi supply chain dan
strategi tradisional dalam pengkoordinasian operasi antar
perusahaan
6) Membahas empat strategi perusahaan dalam memperbaiki
produktivitas dan kualitas

Produktivitas
• Produktivitas adalah ukuran kinerja ekonomi: perbandingan

antara jumlah hasil produksi dan jumlah sumber daya yang
dipakai untuk produksi tersebut
• Semakin sedikit sumber daya yang diperlukan dalam

produksi, semakin tinggi produktivitas dan semua pihak
beruntung

Produktivitas:
Kuantitas dan Kualitas
• Produktivitas juga mengacu pada kuantitas dan kualitas hasil
produksi
• Pemakaian sumber daya secara lebih efisien akan
menghasilkan jumlah produk yang lebih banyak
• Namun, tanpa kualitas yang memuaskan, produk tersebut
akan ditolak oleh konsumen
• Maka, memproduksi kualitas berarti menghasilkan
kecocokan kegunaan (menyediakan fitur-fitur yang
diinginkan oleh konsumen)

Produktivitas:
Amerika Serikat 1
• Produktivitas A.S. mulai menurun pada tahun 1970an sampai
pada tahun 1980an
• Perbaikan produktivitas dimulai pada awal hingga
pertengahan tahun 1990an, ketika bisnis-bisnis dari A.S.
meraih kembali pangsa pasar di beberapa industri besar
• Pada tahun 2003, perusahaan-perusahaan dari A.S. tetap
menjadi pengekspor utama dunia dalam beberapa industri
utama
• Di masa kini, banyak perusahaan dari Asia dan Eropa yang
harus bersaing dengan perusahaan dari A.S.

Produktivitas:
Amerika Serikat 2
• Perubahan keuntungan A.S. belakangan ini disebabkan oleh
beberapa hal:
– Bisnis-bisnis dari A.S. berkonsentrasi dalam memahami arti
sebenarnya dari produktivitas dan menyusun cara untuk
mengukurnya
– Mereka lalu memahami bahwa kualitas harus didefinisikan menurut
ukuran nilai bagi konsumen sehingga mereka mendesain-ulang
organisasi dan usaha pemasaran mereka menurut fokus yang lebih
berorientasi-konsumen
– Seiring pengimplementasian praktik-praktik perbaikan-kualitas,
semakin banyak perusahaan yang mewujudkan keuntungan

Produktivitas:
Amerika Serikat 3
• Kesuksesan A.S ini berakar pada interdependensi dari empat
faktor utama:
– Konsumen
– Kualitas
– Produktivitas
– Laba (profit)

Total Quality Management
• Total quality management (TQM) mencakup semua

aktivitas yang menyediakan produk berkualitas ke pasaran
• TQM mempertimbangkan semua bagian dari bisnis
(konsumen, supplier, dan karyawan)
• Pendekatan strategis dari TQM berawal dari fokus konsumen,
mencakup metode-metode menentukan keinginan konsumen
untuk kemudian mengarahkan semua sumber daya
perusahaan dalam rangka memenuhi keinginan tersebut

Total Quality Management:

Aktivitas-Aktivitas Manajerial Dasar
• TQM mencakup empat aktivitas manajerial dasar:
1. Merencanakan kualitas
2. Mengorganisasikan kualitas
3. Mengarahkan kualitas
4. Mengendalikan kualitas


Alat-Alat Bantu 1-2
1. Analisis value-added mengevaluasi semua aktivitas kerja,
alur material, dan kertas kerja dalam rangka menilai kegunaan
yang diterima oleh konsumen
2. Statistical process control (SPC) adalah metode di mana

data dikumpulkan dan variasi aktivitas produksi dianalisis
dalam rangka menentukan perlunya perbaikan aturan,
contohnya adalah studi variasi proses dan bagan kendali


Alat-Alat Bantu 3
3. Studi kualitas/biaya mengidentifikasikan biaya lancar dari
perusahaan dan menyingkapkan area di mana perbaikan bisa
menghasilkan potensi penghematan-biaya terbesar, terkait
dengan menemukan, memperbaiki, atau mencegah barang
dan jasa yang tidak baik (yang bisa muncul dari kegagalan
internal –yang terjadi selama produksi dan barang masih
berada di dalam– dan kegagalan eksternal –yang terjadi
setelah barang berada di luar/pasaran)


Alat-Alat Bantu 4
4. Tim quality improvement (QI) adalah kelompok kerja-

sama dari pekerja yang berasal dari berbagai area kerja yang
bertemu secara rutin dalam rangka mendefinisikan,
menganalisis, dan menyelesaikan masalah produksi umum,
dengan tujuan meningkatkan metode kerja mereka sendiri
dan juga produk yang mereka hasilkan


Alat-Alat Bantu 5-6
5. Benchmarking meningkatkan hasil produksi atau prosedur
bisnis perusahaan dengan cara membandingkannya terhadap
kinerja masa lalunya atau praktik terbaik dari perusahaan
lain
6. Lebih dekat kepada konsumen adalah proses menjaga kontak

erat dengan konsumen dan mencari cara untuk menjamin
bahwa perusahaan menyediakan nilai dan kualitas yang
diinginkan pada produk-produk yang dipakai oleh konsumen

Tiga Tren dalam

Manajemen Produktivitas dan Kualitas
1. ISO 9000 (dan ISO 9000:2000) adalah program sertifikasi
atas kemampuan suatu lembaga untuk memenuhi
persyaratan manajemen-kualitas dari International
Organization for Standardization, sementara ISO 14000
mensertifikasi perbaikan dalam kinerja lingkungan
2. Business process reengineering berfokus meningkatkan
produktivitas dan kualitas dari proses bisnis
3. Supply chain management (SCM) mengacu pada
sekelompok perusahaan dan alur aktivitas yang beroperasi
bersama untuk menghasilkan produk

Supply Chain Strategy
• Anggota supply chain (alur aktivitas dan perusahaan yang

berperan dalam produksi) meraih keuntungan kompetitif
dengan cara bekerja sama sebagai sistem terkoordinasi
• Supply chain management memungkinkan perusahaan
mengkoordinasikan aktivitas dalam alur/kelompoknya
• Pembagian informasi ini akan mengurangi keseluruhan biaya
dan inventori, meningkatkan kualitas, dan mempercepat
pengiriman

Empat Strategi dalam Meningkatkan

Produktivitas dan Kualitas
1. Berinvestasi untuk inovasi dan teknologi terutama aplikasi
teknologi Internet dan komunikasi
2. Mengadopsi perspektif jangka-panjang dengan komitmen
pada perbaikan kontinu
3. Menekankan kualitas lingkungan-kerja sehingga pekerja
aktif berpartisipasi dalam perbaikan kinerja dan
produktivitas
4. Memperbaiki sektor jasa berdasarkan lima kriteria
konsumen (reliabilitas, responsivitas, jaminan, empati, dan
wujud)

Bisnis Edisi Kedelapan BAB
16
MANAJEMEN SISTEM
INFORMASI DAN
TEKNOLOGI
KOMUNIKASI
PENERBIT ERLANGGA
BAB 16 MANAJEMEN SISTEM INFORMASI DAN TEKNOLOGI KOMUNIKASI
1) Menerangkan alasan perlunya manajemen informasi dan

menunjukkan revolusi manajemen informasi yang
digerakkan oleh sistem komputer dan teknologi komunikasi
2) Mengidentifikasi dan mendeskripsikan secara singkat tiga

elemen jaringan komunikasi data –Internet, World Wide
Web, dan intranet

3) Mendeskripsikan lima cara baru desain organisasi yang

berasal dari pesatnya pertumbuhan teknologi informasi
4) Membahas berbagai program aplikasi sistem-informasi yang

tersedia bagi para pemakai pada berbagai tingkat organisasi
5) Mendeskripsikan secara singkat isi dan peran database dan

tujuan database software bagi sistem informasi

Manajemen Informasi Perusahaan
• Karena bisnis menghadapi begitu banyak data dan

informasi, kemampuan mengatur sumber daya ini (yang
menjadi aktivitas inti karena semua aktivitas bisnis terkait
padanya) dapat menentukan kesuksesan atau kegagalan
• Berkembangnya peran sistem informasi disebabkan oleh

perkembangan teknologi elektronik yang memungkinkan arus
informasi dan komunikasi yang lebih cepat dan lebih luas

EIT
• Kompetisi dan operasi yang kian berkembang ikut

mengembangkan jaringan komunikasi data dan teknologi
informasi elektronik (EIT)
• EIT memanfaatkan jaringan komputer dan satelit dengan dua

fungsi:
– Menyediakan koordinasi dan komunikasi di dalam perusahaan
– Mempercepat transaksi dengan perusahaan lain

Jaringan Komunikasi Data
• Jaringan komunikasi data adalah jaringan global yang

memanfaatkan sistem telekomunikasi untuk mengirimkan
data secara cepat dan ekonomis
• Internet adalah sistem jaringan yang terdiri dari jutaan
komputer (di mana komputer di manapun bisa terhubung
melalui ISP) yang menjadi sistem e-mail terpenting di dunia
• World Wide Web menyediakan standar yang memudahkan
pemanfaatan internet oleh siapa pun
• Intranet terdiri dari situs-situs internal perusahaan yang
dijaga dari gangguan eksternal dengan firewall

Lima Opsi Baru Teknologi Informasi

bagi Desain Organisasi
• Karena informasi bisa disediakan secara elektronik,
organisasi menjadi lebih ramping
• Karena bisnis mampu memperbanyak variasi dan
mempercepat pengiriman, operasi menjadi lebih fleksibel
• Intranet dan internet menghasillkan lebih banyak kolaborasi
• Karena hubungan elektronik menghapus perlunya kedekatan
antara perusahaan dan tempat kerjanya, semakin banyak
terjadi keterpisahan geografis
• Tersedianya akses informasi dan alat bantu untuk rencana dan
keputusan, mendukung perbaikan proses manajemen

Sistem Informasi bagi

Berbagai Tingkatan Organisasi
• Kebutuhan pekerja ahli berbeda menurut masalah khusus
yang dihadapinya
• Program aplikasi untuk pekerja ahli antara lain word
processor, desktop publishing, dan computer-aided design
• Management information system (MIS) mendukung para
manajer (terutama di tingkat menengah)
• Decision support system (DSS) mendukung para manager
menengah/atas
• Executive support system (ESS) mendukung para manajer
tingkat atas
• Artificial intelligence (AI) mendukung aktivitas bisnis
khusus dengan cara mengimitasi perilaku manusia

Isi dan Tujuan Database
• Database adalah sekumpulan data yang terpusat dan

terorganisasi dalam bentuk digital di dalam sistem komputer
• Tujuan database dan database software adalah membuat

data menjadi mudah diakses setiap saat diperlukan
• Database management program adalah aplikasi software

yang memungkinkan data disimpan, disortir, dan dicari secara
mudah

BAB
17
MEMAHAMI
PRINSIP-PRINSIP
AKUNTANSI
PENERBIT ERLANGGA
BAB 17 MEMAHAMI PRINSIP-PRINSIP AKUNTANSI
1) Menerangkan peran akuntan dan membedakan jenis-jenis

pekerjaan akuntan publik dan akuntan privat
2) Membahas CPA Vision Project dan menerangkan perubahan

profesi CPA
3) Menerangkan pemakaian konsep-konsep dalam akuntansi:

persamaan akuntansi dan akuntansi entri-ganda

4) Mendeskripsikan tiga laporan keuangan dasar dan

menunjukkannya dalam mencerminkan aktivitas dan kondisi
keuangan bisnis
5) Menerangkan standar-standar dan prinsip-prinsip penting
dalam menyusun laporan keuangan
6) Menunjukkan kegunaan penghitungan rasio-rasio keuangan
penting dalam menganalisis kekuatan keuangan bisnis
7) Menerangkan beberapa permasalahan khusus yang muncul
dalam akuntansi internasional

Akuntansi
• Akuntansi adalah sistem komprehensif yang mengumpulkan,

menganalisis, dan mengkomunikasikan informasi keuangan
• Akuntansi mengukur kinerja bisnis dan menerjemahkan

hasilnya menjadi informasi bagi keputusan manajemen
• Akuntansi juga menyusun laporan kinerja bagi pemilik,

publik, dan lembaga regulasi yang menyajikan gambaran
akurat atas kesehatan keuangan perusahaan

Akuntansi Keuangan dan Manajerial
• Akuntansi keuangan melayani para pengguna informasi

eksternal dengan cara menyusun laporan-laporan keuangan
• Akuntansi manajerial (akuntansi manajemen) melayani

pemakai internal, contohnya para manajer di semua tingkatan

Akuntan
• Certified public accountant (CPA) adalah profesional

bersertifikat yang menyediakan jasa akuntansi eksternal
secara independen
• Akuntan privat adalah karyawan akuntansi internal
perusahaan
• Certified management accountant (CMA) adalah
profesional bersertifikat yang menyediakan jasa bagi para
manajer

CPA Vision Project
• CPA Vision Project adalah penilaian selingkup-profesi

dalam rangka memperkirakan masa depan profesi akuntansi
• Proyek ini berawal dari penurunan jumlah mahasiswa yang

memasuki profesi akuntansi dan perubahan dunia bisnis
• Rekomendasi yang disusun terdiri dari jasa inti (core service)

yang harus disediakan bagi klien dan kompetensi inti (core
competency) yang harus dimiliki oleh para CPA

Persamaan Akuntansi
• Dalam persamaan akuntansi, aset yang melampaui

liabilitas menghasilkan ekuitas pemilik positif (jika
perusahaan bangkrut, pemilik akan menerima keuntungan
setelah menjual aset dan membayar liabilitas)
• Liabilitas yang melampaui aset menghasilkan ekuitas pemilik

negatif (aset tidak cukup membayar liabilitas –jika
perusahaan bangkrut, pemilik tidak akan menerima
keuntungan dan ada kreditor yang tidak dibayar)

Sistem Akuntansi Entri-Ganda
• Karena setiap transaksi mempengaruhi dua akun, akuntan

memakai sistem akuntansi entri-ganda untuk mencatatnya
• Sistem dengan minimal dua pembukuan ini menjaga

keseimbangan persamaan akuntansi
• Sistem ini juga menjadi pemeriksa-ganda bagi kesalahan

akuntansi

Akuntansi Internasional
• Akuntansi transaksi asing melibatkan prosedur khusus,

misalnya perhitungan nilai tukar mata uang dan efeknya
• Pembelian internasional, penjualan kredit, dan akuntansi bagi
anak perusahaan asing semuanya terpengaruh oleh nilai tukar
• International Accounting Standards Board (IASB) berusaha
menghapuskan perbedaan nasional dalam pelaporan
akuntansi, di mana telah tersedia peraturan bagi beberapa area
(yang hingga kini sama sekali belum universal)

Bagian 5
Memahami Permasalahan
Keuangan
PENERBIT ERLANGGA
BAB
18
MEMAHAMI
UANG DAN
PERBANKAN
PENERBIT ERLANGGA
BAB 18 MEMAHAMI UANG DAN PERBANKAN
1) Mendefinisikan uang dan mengidentifikasikan beragan

wujud uang dalam penawaran uang negara
2) Mendeskripsikan beragam jenis lembaga keuangan dalam

sistem keuangan A.S. dan jasa-jasa yang disediakannya
3) Menerangkan penerbitan uang oleh bank dan

mendeskripsikan metode pengaturannya

4) Membahas fungsi Federal Reserve System dan

mendeskripsikan alat bantu pengendalian penawaran uang
5) Mengidentifikasikan tiga perubahan penting dalam industri

keuangan
6) Memahami beberapa konsep dan aktivitas utama perbankan

dan keuangan internasional

Uang
• Uang memiliki tiga fungsi: Medium pertukaran, penyimpan

nilai, dan unit akuntansi
• M-1 terdiri dari wujud uang yang paling likuid: nilai mata
uang, demand deposit, dan deposit checkable lainnya
• M-2 terdiri dari wujud uang M-1 ditambah wujud lain yang
tidak bisa langsung dipakai tetapi dapat dengan mudah
ditukarkan ke dalam wujud yang mudah tersebut: deposito
berjangka, money market fund, dan deposito tabungan

Lembaga Keuangan di A.S.
• Bank komersial
• Lembaga tabungan dan pinjaman (savings and loan
association –S&L)
• Bank tabungan bersama (mutual savings bank)
• Serikat kredit (credit union)
• Lembaga non deposit: dana pensiun, perusahaan
asuransi, perusahaan keuangan, dan dealer investasi
sekuritas

Jasa-jasa Khusus Bank Komersial
• Jasa pensiun dan beasiswa

• Jasa internasional
• Jasa konsultan keuangan dan broker
• ATM
• Wujud perbankan elektronik lainnya

Pengaturan Bank Komersial
• Bank bisa meminjamkan sebagian besar (tidak semua) uang

yang didapatkannya dari deposito (sekitar 90%)
• Pemerintah mengatur bank komersial demi menjamin sistem

keuangan

Federal Reserve System
• Fed adalah bank sentral A.S., yang (sebagai bank milik

pemerintah) menentukan nilai tukar dan meminjamkan uang
kepada pemerintah
• Fed berwenang mengaudit bank di bawahnya
• Fed menentukan kebijakan moneter A.S., persyaratan

cadangan uang, tingkat diskon, operasi pasar-terbuka,
dan kendali kredit selektif

Tiga Perubahan Penting

dalam Industri Perbankan
• Deregulasi: Mendukung persaingan dengan cara
menghapuskan banyak batasan dalam jasa perbankan
• Perbankan Antar-Negara-Bagian
• Teknologi elektronik: kartu debit, terminal point-of-sale

(POS), smart card, dan e-cash

Konsep dan Aktivitas Penting dalam

Perbankan & Keuangan Internasional
• Nilai tukar mata uang setiap negara mempengaruhi
kemampuannya untuk membeli dan menjual secara global
• Teknologi elektronik memungkinkan transaksi keuangan

global yang cepat, mendukung semakin pentingnya keuangan
internasional
• Dua lembaga PBB yang membantu perdagangan internasional

adalah Bank Dunia dan International Monetary Fund
(IMF)

BAB
19
MEMAHAMI
SEKURITAS DAN
INVESTASI
PENERBIT ERLANGGA
BAB 19 MEMAHAMI SEKURITAS DAN INVESTASI
Tujuan Pembelajaran
1) Menerangkan perbedaan antara pasar sekuritas primer dan

pasar sekuritas sekunder
2) Membahas nilai yang dimiliki oleh para pemegang saham
umum dan saham preferensi dan mendeskripsikan pasar
sekunder untuk masing-masing jenis sekuritas tersebut
3) Membedakan berbagai jenis surat berharga (bond) menurut
penerbitnya, keamanannya, dan kadaluwarsanya
4) Mendeskripsikan peluang investasi dari mutual fund dan
commodity
5) Menerangkan proses pembelian dan penjualan bond
6) Menerangkan pengaturan pasar sekuritas

Pasar Sekuritas
• Pasar sekuritas primer berisi penjualan dan pembelian

sekuritas baru, melalui penawaran publik atau pribadi
• Bankir investasi berspesialisasi menerbitkan sekuritas dalam

pasar primer
• Pasar sekunder berisi perdagangan saham dan surat

berharga melalui lembaga umum

Saham
• Saham umum menawarkan prospek pendapatan modal

dan/atau pemasukan dividen
– Nilai par: nilai muka saham ketika diterbitkan
– Nilai pasar: harga pasaran saham saat ini
– Nilai buku: ekuitas pemilik dibagi jumlah saham
• Saham preferensi kurang berisiko, menawarkan prospek

pemasukan yang lebih stabil, dan dibayarkan terlebih dulu
sebelum saham umum

Surat Berharga
• Surat berharga (bond) adalah perjanjian dari penerbitnya

untuk membayar sejumlah uang pada tanggal tertentu di masa
depan, biasanya dengan bunga dibayarkan pada interval rutin
– Surat berharga pemerintah dijamin oleh lembaga pemerintah
– Municipal bond ditawarkan oleh pemerintah setempat
– Corporate bond diterbitkan oleh perusahaan

Mutual Fund dan Komoditas
• Mutual fund mengumpulkan investasi individu dan

organisasi untuk membeli portofolio sekuritas
– No-load fund tidak menagih komisi penjualan
– Load fund menagih komisi penjualan
• Future contract (perjanjian pembelian sejumlah komoditas
dengan harga dan tanggal tertentu) dibeli dan dijual di pasar
komoditas
• Diversifikasi berarti membeli lebih dari satu jenis investasi
• Alokasi aset berarti jumlah relatif yang ditanamkan pada
masing-masing investasi

Perdagangan Sekuritas
• Indeks pasar merangkum tren industri dan pasar

• Perintah pasar adalah perintah membeli atau menjual pada
harga saat ini
– Perintah membatasi dan perintah menghentikan dikeluarkan jika
harga jatuh ke bawah tingkat tertentu
• Round lot adalah pembelian saham dalam kelipatan 100
• Odd lot adalah pembelian dalam jumlah bagian dari round lot
• Short sale adalah perdagangan di mana investor menjual
sekuritas yang dipinjam dari broker dan dikembalikan pada
tanggal sesudahnya

Pengaturan Pasar Sekuritas
• Perdagangan program: Strategi perdagangan sekelompok

saham bernilai di atas $1 juta yang dipicu program
perdagangan terkomputerisasi tanpa pengawasan manusia
• Circuit breaker: Peraturan perdagangan yang mengurangi
penjualan panik, volatilitas berlebih, dan mendukung investor
• Prospektus: Informasi sekuritas dan perusahaan penerbitnya
• Insider trading: Pemakaian pengetahuan khusus untuk
meraih keuntungan
• Blue-sky law: Peraturan yang diterapkan oleh pemerintah
setempat

Bisnis Edisi Kedelapan BAB
20
MEMAHAMI
MANAJEMEN
KEUANGAN
DAN RISIKO
PENERBIT ERLANGGA
BAB 20 MEMAHAMI MANAJEMEN KEUANGAN DAN RISIKO
1) Mendeskripsikan kewajiban manajer keuangan
2) Membedakan short-term (operating) expenditure dengan

long-term (capital) expenditure
3) Mengidentifikasikan empat sumber keuangan jangka-

pendek untuk perusahaan
4) Membedakan berbagai sumber keuangan jangka-panjang

dan menerangkan risiko dari masing-masingnya

5) Membahas sejumlah permasalahan penting dalam

manajemen keuangan bisnis kecil
6) Menerangkan pengaruh risiko terhadap operasi bisnis dan

mengidentifikasikan lima langkah proses manajemen risiko
7) Menerangkan perbedaan antara risiko insurable dan risiko

uninsurable dan membedakan berbagai jenis asuransi yang
dibeli oleh bisnis

Keuangan
• Keuangan memiliki empat kewajiban: Menentukan investasi

jangka-panjang, mengumpulkan biaya investasi,
melaksanakan aktivitas keuangan harian, dan membantu
mengatasi risiko
• Manajer keuangan merencanakan dan mengendalikan
pemilikan dan pelepasan sumber daya keuangan
• Manajemen cash-flow memastikan adanya cukup dana
untuk sumber daya yang diperlukan oleh produksi
• Kendali keuangan mencocokkan kinerja aktual terhadap
rencananya

Expenditure
• Short-term (operating) expenditure muncul dari aktivitas

bisnis harian dari perusahaan
• Modal kerja (working capital) adalah perbedaan antara aset

lancar dan liabilitas lancar
• Long-term (capital) expenditure adalah inventori yang

memiliki kegunaan atau nilai jangka-panjang

Sumber-sumber Keuangan
Jangka Panjang
• Debt-financing adalah peminjaman jangka-panjang dari

sumber eksternal
• Equity-financing adalah penerbitan saham umum atau

penyimpanan pendapatan (retained earning)

Venture Capital
• Venture capital adalah sumber keuangan ekuitas eksternal

sebagai hasil dari kepemilikan bersama

Manajemen Risiko
• Manajemen risiko berarti menghemat kekuatan pendapatan

dan aset dengan cara mengurangi ancaman kerugian karena
even tak terkontrol
• Manajemen risiko dilaksanakan dengan metode sistematik

berisi proses manajemen risiko lima langkah

Lima Langkah
Proses Manajemen Risiko
• Analisis risiko untuk menentukan potensi kerugian

• Mengukur frekuensi dan besarnya kerugian dan efeknya
• Mengevaluasi alternatif, dan memilih teknik yang paling baik
dalam mengatasi kerugian (risk avoidance, risk control, risk
retention, atau risk transfer)
• Mengimplementasikan program manajemen-risiko
• Memonitor hasilnya

Asuransi:
Empat Kriteria
• Prediktabilitas: kemungkinan kerugian bisa diramalkan
• Kasualitas: kerugian karena kecelakaan yang tidak disengaja
• Ketidakterkaitan: kerugian tidak terkait dengan kerugian lain
• Verifiabilitas: kerugian harus bisa diverifikasi sebabnya,

waktunya, tempat terjadinya, dan jumlahnya

Asuransi:
Empat Kategori Utama
• Asuransi liabilitas: mencakup kerugian karena kerusakan

pada orang atau properti
• Asuransi properti: mencakup kerugian karena kerusakan
properti real estate atau pribadi
• Asuransi jiwa: membayar ahli waris setelah kematian peserta
• Asuransi kesehatan: mencakup kerugian karena biaya medis
dan rumah sakit

Asuransi:
Bisnis
• Key person insurance dan business continuation

agreement adalah dua wujud asuransi bisnis yang berlaku
pada hilangnya karyawan atau pemilik utama, di mana
pemilik merencanakan transfer kepemilikan dari rekan yang
meninggal dunia

RICKY W. GRIFFIN RONALD J. EBERT
BISNIS
Edisi Kedelapan
Jilid 2
PENERBIT ERLANGGA

Bisnis Griffin E8 J2 B1420 PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Bisnis Griffin E8 J2 B1420 PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

RICKY W. GRIFFIN RONALD J.

Tujuan Pembelajaran 1-3

1) Menerangkan arti istilah produksi dan operasi

2) Mendeskripsikan empat jenis utilitas yang dihasilkan oleh

3) Mengidentifikasikan karakteristik-karakteristik yang

Bisnis Edisi Kedelapan

Tujuan Pembelajaran 4-5

4) Mengidentifikasikan faktor-faktor yang terlibat dalam

5) Menerangkan faktor-faktor penjadwalan operasi dan

Bisnis Edisi Kedelapan

Produksi dan Operasi

• Istilah produksi memiliki sejarah yang mengacu pada

• Istilah operasi kini mengacu pada produksi barang dan jasa

Bisnis Edisi Kedelapan

Manajemen operasi (manajemen produksi) adalah pengaturan

Bisnis Edisi Kedelapan

Hasil Produksi bagi Bisnis

Bagi bisnis, produksi mendatangkan hasil ekonomis. Antara lain:

• Barang-barang yang dibeli dari perusahaan lain

Bisnis Edisi Kedelapan

Hasil Produksi bagi Konsumen

Bagi konsumen, produksi mendatangkan utilitas (utility –

Bisnis Edisi Kedelapan

Dua tipe proses operasi untuk barang, yaitu:

1. Proses analitik menguraikan sumber daya menjadi komponen-

2. Proses sintetik menggabungkan bahan-bahan mentah dan

Bisnis Edisi Kedelapan

Jasa diklasifikasikan menurut derajat kontak dengan konsumen,

1. Proses kontak-tinggi: Untuk menerima jasa pada sistem kontak-

2. Proses kontak-rendah: Dalam sistem kontak-rendah, konsumen

Bisnis Edisi Kedelapan

Jasa dan Manufakturing:

• Dalam produksi jasa, bahan mentahnya mencakup orang-

– Kebutuhan yang belum terpuaskan

– Kepemilikan yang memerlukan perawatan atau perubahan

Bisnis Edisi Kedelapan

Jasa dan Manufakturing:

Bisnis Edisi Kedelapan

Jasa dan Manufakturing:

5. Penyedia jasa memahami bahwa kualitas kerja dan kualitas

Bisnis Edisi Kedelapan

Perencanaan operasi meliputi lima pertimbangan, yaitu:

Bisnis Edisi Kedelapan

• Pada jasa kontak-rendah, menjaga inventori memungkinkan

Bisnis Edisi Kedelapan

• Jasa kontak-rendah bisa berlokasi di dekat jauh dari atau

Bisnis Edisi Kedelapan

Bisnis Edisi Kedelapan

Standar kualitas harus dikembangkan bagi produk dan metode

Bisnis Edisi Kedelapan

Bisnis Edisi Kedelapan

• Setelah rencana mengidentifikasikan sumber-sumber daya

Bisnis Edisi Kedelapan

• Setelah jadwal disusun, kendali operasi (operation control)

Bisnis Edisi Kedelapan

Proses Penjamin Kendali Operasi

Kendali operasi memiliki dua proses yang menjamin pemenuhan

2. Beberapa alat bantu bagi manajer, antara lain:

Bisnis Edisi Kedelapan

Proses Penjamin Kendali Operasi 1:

• Proses manajemen material mencakup kendali dan juga

• Manajemen material bisa berfokus pada desain produk

Bisnis Edisi Kedelapan