STANDAR PELAYANAN KLINIK CAGAK

NURSE

A. Keberadaan Nurse
Nurse di tempatkan di meja pemeriksaan awal
B. Kondisi & sikap yang diharapkan nurse di dalam klinik
No KONDISI SIKAP
1. Pasien duduk dikursi tunggu o Tersenyum
o Memanggil pasien :
“pak/ibu, silakan duduk”
2. Pasien duduk di kursi o Tanyakan keluhan : pak/bu apa yang sedang di
pemeriksaan awal : rasakan saat ini ? sudah berapa lama sakitnya ?
di sebelah mana yang sakitnya ?
o Pemeriksaan TTV :
1. Tensi : apakah pak/ibu sebelumnya
mempunyai riwayat hipertensi atau tidak ?
“pak/bu boleh pinjem tangannya sebentar,
saya coba tensi dulu iya”
2. Nadi & respirasi : “pak/bu boleh pinjam
tangannya sebentar saya mau mengukur
denyut nadi pak/ibu, (jari tangan memegang
nadi radialis pasien, simpan tangan pasien
diatas perut pasien) pak/ibu bolehkah saya
simpan tangan pak/ibu yang saya pegang ini
di atas perut pak/ibu ? (hitung nadi dalam
waktu 1 menit dan respirasi dalam waktu 1
menit jadi total 2 menit)
3. Suhu : pak/ibu maaf saya periksa dulu suhu
tubuhnya (tempellkan termometer digital
pada jidat pasien)
4. Berat badan : pak/ibu bisa berdiri sebentar
di sebelah sini, di timbang dulu berat
badannya
5. Tinggi badan : pak/ibu sekarang berdiri di
sebelah sini kita ukur dulu tinggi badannya.
o Setelah selesai pasien di persilahkan untuk
menunggu pemeriksaan selanjutnya
a Jika pasien ada keluhan o Tanyakan apa keluhannya dengan sikap yang
tentang pelayanan ramah dan tersenyum
kesehatan o Dengarkan keluhan pasien dengan baik tidak
dengan emosi
o Ketika pasien sudah selesai menyampaikan
keluhannya barulah nurse menjelaskan dengan
tenang tentang keluhan-keluhan yang pasien
sampaikan tersebut
3. Pasien telah periksa oleh dokter Mengambil status rekam medik dari pasien
a Jika pasien ada tindakan o Pasien masuk keruang tindakan untuk di
yang harus di tindak lanjuti lakukan tindakan selanjutnya